Cómo usar las historias de Instagram para hacer crecer tu negocio de comercio electrónico

Historias de Instagram

Cuando se trata de hacer crecer su negocio de comercio electr√≥nico, ¬Ņha considerado las historias de Instagram? No solo pueden ayudar a generar tr√°fico y ventas, sino que tambi√©n generan compromiso y lealtad del cliente. Por lo tanto, es una situaci√≥n en la que todos ganan para los vendedores de contenido.

Dicho esto, aprendamos qué son las Historias de Instagram, cómo funcionan y cómo puedes usarlas para promocionar tu tienda.

¬ŅQu√© son las historias de Instagram?

Las Historias de Instagram son colecciones de fotos y videos de 15 segundos de duración que duran 24 horas después de su publicación. Las historias aparecen en la parte superior de su feed (en su teléfono) y a la derecha de su feed (en la versión de escritorio).

También puede ver las historias actuales de un usuario haciendo clic en el anillo de color alrededor de la imagen de perfil, y las destacadas (que tienen más de 24 horas) haciendo clic en los botones debajo de la biografía. Las historias se pueden publicar directamente desde la aplicación o desde el carrete de la cámara. Además, puede agregar texto, emojis y pegatinas en la parte superior de las imágenes para que sean más atractivas.

Consejo rapido: La funci√≥n Destacados de historias es una forma √ļtil de elegir las mejores historias que ha publicado y mostrarlas de manera que sus seguidores puedan obtener acceso r√°pido a la informaci√≥n m√°s importante.

Le recomendamos que mantenga su cuenta comercial p√ļblica, de esta manera, puede compartir sus historias con todos.

Tenga en cuenta que el propósito de esta herramienta no es obtener me gusta o comentarios (que están deshabilitados). El objetivo de sus historias debe ser crear conciencia y crear lealtad. En otras palabras, si la gente disfruta de tus historias, volverán y verán más.

Tal lealtad aumenta la probabilidad de que las personas act√ļen seg√ļn sus historias. Esto significa que puede hacer que completen una encuesta, desplazarse hacia arriba para visitar su sitio e incluso realizar una compra directamente desde su feed.

Cómo crear una historia de Instagram

Para crear una historia simple, haga clic en el icono "+" en la esquina superior izquierda de su aplicación.

Consejo rapido: Para moverse m√°s r√°pido, simplemente deslice hacia la izquierda en la pantalla de inicio.

Una vez que esté en la cámara Story, tome una foto o grabe un video (como lo hace habitualmente). Una vez realizado este paso, puede usar un conjunto de filtros, texto y dibujos para hacer que su foto sea más interesante.

A continuación, haga clic en el letrero de verificación inferior y seleccione la audiencia para la que desea promocionar la historia, y ya está.

Cómo usar las historias de Instagram para promocionar tu negocio

Instagram Stories ofrece una amplia gama de características que pueden ayudarlo a aprovechar el viaje de compra de su usuario.

Si echa un vistazo a las estadísticas, aprenderá que, solo en los EE. UU., 25 millones de empresas usan Instagram. Lo más sorprendente es que el 72% de los usuarios de Instagram han indicado que compraron un producto que vieron en la aplicación. Teniendo en cuenta los mil millones de usuarios activos mensuales, esa es una gran cantidad de personas dispuestas a comprar un producto gracias a la aplicación.

Entonces, ¬Ņpor qu√© no tratar de aprovechar esta gran audiencia para su propio negocio?

Atrae tr√°fico a tu tienda

Supongamos que tiene un producto que desea que vean sus seguidores. Para guiar a sus seguidores a la página de compra de este producto, comience introduciéndolo en sus historias. Luego, aprovechas al máximo la función de deslizar hacia arriba, que es una función inteligente introducida por Instagram para las empresas.

Tenga en cuenta: Esta funci√≥n solo est√° disponible para perfiles comerciales con m√°s de 10,000 seguidores. Si a√ļn no tiene tantos seguidores, consulte esta gu√≠a de Foundr sobre c√≥mo generar 10,000 seguidores en Instagram.

Esto le permite incluir un enlace detr√°s de la historia y las personas pueden activarlo deslizando hacia arriba. El deslizar hacia arriba es una forma f√°cil de usar para que las personas visiten su sitio sin interrumpir su experiencia.

La función funciona para cualquier tipo de páginas, como productos, páginas de destino, publicaciones de blog u otras cuentas de redes sociales.

Cómo crear una historia de Swipe Up

Cree una historia utilizando los pasos mencionados anteriormente y haga clic en el signo del enlace en la parte superior. Escriba la URL que desea que visiten los seguidores y presione "Listo". Ahora, para asegurarse de que las personas entiendan lo que sucede si deslizan hacia arriba, agregue un poco de copia para guiarlos.

Para esto, haga clic en el signo "Aa" en el extremo derecho y agregue su copia. No tienes mucho espacio aquí, así que no lo compliques demasiado. Simplemente agregue el beneficio principal que sus seguidores obtendrán al deslizar su historia hacia arriba.

Aplicación de historias de Instagram

Conozca a su audiencia

Instagram lanzó recientemente una función que le permite agregar encuestas interactivas a sus Historias, que puede usar para conocer a sus seguidores. Puede usar encuestas para descubrir diferentes aspectos de su audiencia, como:

  • El color del producto que m√°s le gusta a tus seguidores
  • Su modelo favorito
  • La forma en que usan tus productos
  • Los productos que les gustar√≠a comprar

Cómo crear encuestas

Las encuestas son técnicamente pegatinas que agregas a tus historias. Entonces, cuando crea una encuesta, debe crear una historia y agregarle la etiqueta de la encuesta.

Comienza creando una historia. Luego, toque el ícono Etiqueta en la parte superior de la pantalla y seleccione la opción Etiqueta adhesiva. La aplicación le mostrará la opción de hacer una pregunta Sí / No.

Escriba la pregunta que desea hacer en el campo de texto y personalice cada una de las respuestas. Para hacerlo, toque en los cuadros Sí / No y escriba las respuestas apropiadas para cada una. Puede escribir hasta 26 caracteres para cada opción y no puede escribir más de dos respuestas.

Finalmente, coloque la etiqueta de la encuesta en cualquier lugar que desee en su historia.

Interact√ļa con tu audiencia

Si bien desea usar Instagram para atraer tr√°fico y realizar ventas, no puede olvidarse de interactuar con su audiencia solo por el simple hecho de hacerlo. Su audiencia necesita ver su cuenta como algo m√°s que una marca, sino un amigo; alguien en quien puedan confiar y relacionarse.

Estas son algunas de las formas m√°s populares de hacerlo:

Use sesiones de preguntas y respuestas

En una sesión de preguntas y respuestas, un miembro de su equipo responde las preguntas de la audiencia, lo cual es una excelente manera de generar una conexión genuina con la marca.

Para crear una campa√Īa de preguntas y respuestas, comience eligiendo un miembro de su equipo para responder las preguntas. Luego, promocione la campa√Īa pidi√©ndole a sus seguidores que le env√≠en sus preguntas.

Una vez que el Q&A esté listo, agréguelo a la sección de resaltado para que sus seguidores puedan acceder a él en el futuro.

Contenido detr√°s de escena

Las personas conocen las t√°cticas promocionales utilizadas por las empresas (como anuncios y eventos corporativos) y entienden que estas no representan la cara real de su empresa.

Como tal, el contenido detrás de escena permite al usuario profundizar en cómo es la empresa "real", sin todos los materiales de marketing y la estética profesional. Ahora, para usar el contenido detrás de escena, solo necesita tomar su teléfono y comenzar a tomar fotos o hacer grabaciones de la vida cotidiana de su empresa.

Involucre a su audiencia con UGC

El contenido generado por el usuario es mucho m√°s cre√≠ble que cualquier copia promocional, entonces, ¬Ņpor qu√© no tiene nuevos clientes potenciales que lean lo que dicen sus clientes sobre sus productos?

Para esto, crea una historia en la que les pidas a tus seguidores que se etiqueten con uno de tus productos. Puede pedirles que etiqueten la cuenta de su empresa o que usen un hashtag espec√≠fico para la campa√Īa.

Despu√©s de verificar a las personas que participaron en su desaf√≠o o concurso, tome una captura de pantalla de los usuarios que lo mencionaron, agr√©guelos a una historia y etiqu√©telos tambi√©n para que sus seguidores puedan ver que su campa√Īa es real.

Instagram para comercio electrónico

Impulse las ventas con calcomanías comprables

Ahora que sabe c√≥mo dirigir el tr√°fico a su tienda, conozca a su audiencia e interact√ļe con ella: es hora de aprender c√≥mo generar ingresos con Stories.

A mediados de 2018, Instagram lanz√≥ calcoman√≠as para comprar, una mezcla de sus publicaciones para comprar y calcoman√≠as regulares. Estas pegatinas permiten a los due√Īos de tiendas etiquetar sus productos en sus historias. Una vez que alguien los presiona, puede ver el nombre del art√≠culo, el precio y la descripci√≥n.

Tenga en cuenta que hay algunos requisitos de elegibilidad que deber√° cumplir antes de poder usar las etiquetas de compra:

  • Debe estar ubicado en uno de los 46 pa√≠ses en los que la funci√≥n est√° disponible actualmente
  • Necesitas tener una cuenta de Instagram Business
  • Debe usar la √ļltima versi√≥n de la aplicaci√≥n de Instagram en iOS o Android
  • Sus productos deben cumplir con FacebookAcuerdo comercial del producto comercial y pol√≠ticas comerciales

  • Su perfil comercial de Instagram debe estar conectado a un Facebook Cat√°logo

La buena noticia es que puede usar esta función sin esperar a que su negocio sea verificado o alcance el objetivo de 10,000 seguidores.

Cómo crear pegatinas para comprar

Crea una historia y haz clic en el bot√≥n de pegatinas en la parte superior de tu pantalla. En el men√ļ de pegatinas, busque el que dice "Producto" y seleccione el producto de su cat√°logo (debe sincronizar su cat√°logo con Facebook)

Una vez que hayas elegido el producto, toca la pegatina y muévela donde quieras en tu historia. Eso es todo al respecto.

En conclusión

En nuestra opinión, no existe un canal promocional más versátil, atractivo y de bajo costo para las empresas de comercio electrónico que Instagram.

Si bien es cierto que puede llevar algunos meses lograr que una audiencia sea lo suficientemente grande como para hacer mella en sus ventas, una vez que llegue allí, ya será difícil ignorar Instagram. Desde generar audiencia y atraer tráfico a su sitio hasta generar más ventas, Instagram Stories es el socio perfecto para su tienda de comercio electrónico.

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