¿Ha alcanzado su nivel de adquisición de clientes? Si asiente expectante, sepa que no está solo.
A menudo, se ve un puñado de jugadores dominando una industria en particular a pesar de tener tantas marcas que ofrecen lo mismo. Esto se debe a que los mejores jugadores tienen la ventaja de presentar nuevos complementos a los clientes antes que nadie.
Dedican su tiempo a estudiar a sus competidores y erradicarlos llenando los vacíos. He aquí un secreto que también mantendrá en marcha sus procesos de adquisición.
Con el análisis competitivo, puede aumentar la velocidad de adquisición de clientes ofreciéndoles más de lo que prometió con las últimas actualizaciones y estrategias. Veamos exactamente cómo el análisis competitivo puede brindarle esta ventaja injusta.
¿Qué es el análisis competitivo?
En pocas palabras, el análisis competitivo es la investigación y el análisis de los competidores para obtener información sobre sus fortalezas y debilidades. Al comprender qué están haciendo bien sus competidores y dónde tienen dificultades, podrá identificar oportunidades para diferenciar su negocio y ofrecer más valor a sus clientes.
Una vez que conozca a sus competidores clave, comience a analizar qué están haciendo bien y dónde tienen dificultades.
Digamos que tienes una pequeña cafetería. Es posible que tengas algunos otros bares en tu área que sean tus competidores. Podrías visitar sus tiendas, echar un vistazo a sus menús y ver qué tipo de ambiente buscan. Es posible que notes que uno de tus competidores tiene una zona para sentarse al aire libre realmente genial que a los clientes les encanta. Intenta replicarlo o mejorarlo en tu tienda.
También puedes buscar huecos en el mercado que tus competidores necesitan llenar. Por ejemplo, ninguno de tus competidores ofrece un sándwich de desayuno vegano, pero sabes que hay muchos veganos en tu zona. Podría ser una oportunidad para ofrecer algo único que sus competidores no tienen.
Otra cosa a considerar son las estrategias de marketing de sus competidores. ¿Cómo están difundiendo la información sobre su negocio? ¿Están usando redes sociales, vallas publicitarias o algo más? Si nota que todos sus competidores se anuncian en Instagram, ese es un buen lugar para centrar sus esfuerzos de marketing.
En última instancia, el objetivo del análisis competitivo es encontrar formas de ofrecer un mejor valor a sus clientes. Al comprender qué están haciendo bien sus competidores y en qué se están quedando cortos, podrá cambiar su negocio para destacar y atraer más clientes.
¿Cómo identificar competidores en su industria?
Aquí hay una guía paso a paso para identificar a sus competidores en su industria:
1. El primer paso es la fase de descubrimiento en la que se define claramente la industria en la que opera. Esto le ayudará a limitar la búsqueda de competidores. Por ejemplo, si estás en la industria del fitness, puedes definir tu industria como escuelas de fitness boutique o entrenadores personales.
2. Utilice motores de búsqueda, por ejemplo realizar un análisis de vínculo de retroceso junto con las redes sociales para buscar empresas que ofrezcan productos o servicios similares. Busque empresas ubicadas en su área o con un público objetivo similar. Por ejemplo, si eres entrenador personal, puedes buscar entrenadores personales que ofrezcan servicios similares.
3. Hable con sus clientes y colegas para ver si conocen empresas que ofrezcan productos o servicios similares. Pueden proporcionar información valiosa que quizás no encuentre mediante una investigación en línea.
4. Asista a conferencias, ferias comerciales y otros eventos de la industria para establecer contactos con otras empresas de su industria. Esta puede ser una excelente manera de conocer nuevos competidores y mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria.
Una vez que haya identificado a sus competidores, es importante analizar sus fortalezas y debilidades. Esto puede ayudarle a identificar oportunidades para diferenciar su negocio y ofrecer más valor a sus clientes.
¿Cómo analizar los productos y servicios de sus competidores?
Una vez que haya terminado de buscar a los principales contendientes, continúe y haga una lista de sus productos y servicios. Esto podría incluir cualquier cosa, desde los tipos de productos que ofrecen hasta los servicios que brindan.
Eche un vistazo más de cerca a lo que ofrecen sus competidores. Examina las características de sus productos o servicios, la calidad de lo que ofrecen y el precio al que los venden. Esto puede ayudarle a identificar áreas en las que puede diferenciarse de sus competidores.
Por ejemplo, si tiene una cafetería, su competidor ofrece una variedad de bebidas especiales a un precio más alto. Considere ofrecer bebidas similares a un precio más bajo para atraer más clientes.
Vea qué hace que sus competidores sean únicos. Esto podría incluir cualquier cosa, desde la marca hasta experiencia del cliente ellos proveen. Al comprender en qué se diferencian sus competidores, podrá identificar áreas en las que puede mejorar su negocio.
Si nota que su competidor tiene una marca más moderna y moderna, considere actualizar su marca para atraer mejor a su público objetivo.
Utilice la información recopilada para identificar áreas para mejorar sus productos o servicios. Esto podría incluir cualquier cosa, desde ofrecer una variedad más amplia de productos hasta mejorar la calidad de lo que ofrece. Si su competidor ofrece un programa de fidelización que les encanta a los clientes, considere implementar un programa similar en su empresa.
Recuerde, analizar los productos y servicios de sus competidores es un proceso continuo. Continúe monitoreando a sus competidores y haga ajustes a su estrategia según sea necesario. Al analizar a sus competidores, puede identificar oportunidades para diferenciarse y ofrecer más valor a sus clientes.
¿Cómo debería evaluar la estrategia de marca de su competidor?
La mejor manera de evaluar la marca de su competidor es analizar sus estilos de marketing en redes sociales. Observe los tipos de anuncios que publican sus competidores. ¿Están utilizando anuncios en redes sociales, anuncios impresos o comerciales? ¿Qué mensajes promueven en sus anuncios? ¿Destacan características o beneficios específicos de sus productos o servicios?
Asegúrese de agregar los perfiles de redes sociales de sus competidores a una herramienta de análisis de la competencia como Sprout Social. Realice un seguimiento de su presencia en línea. ¿Publican regularmente? ¿Qué tipo de contenido comparten? ¿Interactúan con sus seguidores?
Haga un esfuerzo por notar qué tipos de contenido crean sus competidores para promocionar sus productos o servicios. ¿Están escribiendo publicaciones en blogs, creando vídeos o organizando seminarios web? ¿Qué temas cubren? ¿Cómo se posicionan como expertos en su campo?
Descubra dónde centran sus competidores sus esfuerzos de marketing. ¿Se dirigen a grupos demográficos o regiones geográficas específicas? ¿Utilizan diferentes canales para llegar a diferentes segmentos de su público objetivo?
Al evaluar las estrategias de marketing de sus competidores, puede identificar qué les funciona bien y qué puede hacer de manera diferente para destacarse en su industria. Si todos sus competidores utilizan las redes sociales para comercializar sus productos, considere invertir más en optimización de motores de búsqueda (SEO) para mejorar la visibilidad de su sitio web en los resultados de búsqueda.
3 formas de identificar las fortalezas y debilidades de tu competencia
Para evaluar las fortalezas y debilidades de su competidor, descubra qué los hace únicos. ¿Qué ofrecen que los diferencia de otras empresas de su industria? Esto podría incluir cualquier cosa, desde precios hasta servicio al cliente y la calidad de sus productos o servicios.
Luego, busque áreas en las que sus competidores tengan dificultades o puedan mejorar. Esto podría incluir cualquier cosa, desde tiempos de entrega lentos hasta un servicio al cliente deficiente. Puede posicionar su empresa como una mejor alternativa identificando estos puntos débiles.
Por ejemplo, si nota que el servicio al cliente de su competidor tarda en responder, es posible que desee centrarse en brindar un servicio al cliente más rápido y con mayor capacidad de respuesta para diferenciarse.
Así es como puedes hacerlo:
- Análisis FODA: Un análisis FODA es un marco utilizado para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. Esto puede ayudarle a identificar las fortalezas y debilidades de su competidor y determinar cómo diferenciarse.
- Revisión de su sitio web y redes sociales: Al examinar el sitio web y las redes sociales de su competidor, podrá tener una idea de sus estrategias de marketing, los tipos de contenido que producen y cómo interactúan con sus clientes. Esto puede ayudarle a identificar áreas en las que a su competidor le está yendo bien y en las que podría mejorar.
- Realización de encuestas a clientes: Al examinar a los clientes de sus competidores, podrá tener una idea de sus fortalezas y debilidades desde la perspectiva del cliente. Esto puede ayudarlo a identificar áreas en las que puede diferenciarse y brindar más valor a los clientes potenciales.
A continuación, profundice en si a su negocio le está yendo bien y en qué aspectos tiene dificultades. Utilice la información que recopile para desarrollar una estrategia que le permita diferenciarse de sus competidores. Esto podría incluir cualquier cosa, desde ofrecer mejores precios hasta una mejor experiencia para el cliente.
Por ejemplo, si nota que los productos de sus competidores son de alta calidad pero caros, podría considerar ofrecer productos de calidad similar a un precio más bajo para atraer más clientes.
¿Cómo utilizar el SEO para el análisis de la competencia?
El primer y principal indicador de un buen negocio online es el diseño del sitio web y la experiencia del usuario, aspectos muchas veces refinados por un experto. empresa de diseño web. Preste atención a lo fácil que es navegar por su sitio web, lo rápido que se carga y lo atractivo que es visualmente. Consulta las palabras clave de un sitio web está dispuesto a superar y mejorar su estrategia de SEO identificando a qué palabras clave se dirige su competidor.
Por ejemplo, si el sitio web de su competidor está muy desordenado y es difícil de navegar, es posible que desee concentrarse en crear un diseño de sitio web limpio y simple que sea fácil de navegar para los usuarios.
El siguiente paso es la presencia orgánica en los motores de búsqueda. Evalúe a sus competidores en función de su clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Esto le ayudará a identificar a qué palabras clave se dirigen y cómo puede mejorar su estrategia de SEO. Además, echa un vistazo Consejos para el informe de experiencia de la página en hacer que su sitio web sea más fácil de usar, lo que puede aumentar el rendimiento de su motor de búsqueda.
Por ejemplo, si su competidor tiene una buena clasificación para una palabra clave específica, puede concentrarse en crear contenido dirigido a esa palabra clave y optimizar su sitio web para obtener una clasificación más alta.
Dedique algún tiempo a identificar las palabras clave objetivo de sus competidores y cómo las utilizan en sus sitios web. Esto le ayudará a identificar áreas en las que puede mejorar su estrategia de SEO y apuntar a palabras clave que sus competidores pueden estar pasando por alto.
¿Cómo utilizar las redes sociales para el análisis de la competencia?
En lugar de perder el tiempo revisando manualmente a sus competidores en las redes sociales, utilice una herramienta de análisis de la competencia como Sprout Social para monitorear su actividad en línea. Qué tipos de contenido publican, con qué frecuencia publican y qué tan comprometida está su audiencia con el análisis de sentimientos.
Si su competidor publica una gran cantidad de contenido de video y genera mucha participación, es posible que desee concentrarse en crear más contenido de video para atraer a su audiencia.
También puede aprovechar Sprout Social para monitorear las métricas de redes sociales de sus competidores, como la tasa de participación, el crecimiento de seguidores y el alcance. Esto puede ayudarle a identificar cómo se compara el rendimiento de las redes sociales de su competidor con el suyo y dónde puede mejorar.
Además, puede ir a QuickTrends para comparar varios competidores y sus campañas. En base a esto, puede tomar nota de los jugadores más importantes y agregar perfiles como rastreadores para un análisis detallado de su presencia en las redes sociales.
Ultimas palabras
En conclusión, el análisis de la competencia es una parte crucial de cualquier estrategia de marketing. Al analizar a sus competidores, puede identificar brechas en el mercado, mejorar sus estrategias de marketing, diferenciarse de la competencia y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria.
Sprout Social es una poderosa herramienta de análisis de redes sociales que puede ayudarlo a realizar análisis competitivos e identificar oportunidades de marketing. Con la prueba gratuita de Sprout Social, puede experimentar de primera mano los beneficios del análisis de redes sociales y obtener valiosos conocimientos competitivos.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es el análisis competitivo y por qué es importante?
El análisis de la competencia es el proceso de identificar y evaluar a los competidores para comprender sus fortalezas, debilidades y estrategias. Es importante porque le ayuda a mantenerse informado sobre su industria, identificar oportunidades de crecimiento y tomar decisiones informadas sobre sus estrategias comerciales y de marketing.
2. ¿Cómo puedo realizar un análisis competitivo?
Empiece por identificar a sus competidores y recopilar información sobre sus productos, precios, estrategias de marketing y base de clientes. Analice esta información para identificar sus fortalezas y debilidades y utilícela para informar sus estrategias comerciales y de marketing.
3. ¿Con qué frecuencia debo realizar un análisis competitivo?
Es una buena idea realizar un análisis competitivo con regularidad, por ejemplo trimestral o semestralmente. Esto le ayudará a mantenerse actualizado sobre los cambios en su industria y a controlar las estrategias y el desempeño de sus competidores. Sin embargo, la frecuencia del análisis puede depender de su industria y de sus objetivos comerciales, por lo que es importante evaluar sus necesidades y ajustarlas en consecuencia.
