En este artículo, aprenderá a utilizar el perfil progresivo (también conocido como “formularios web dinámicos”) para obtener la información detallada que necesita sobre sus clientes potenciales.
Los formularios pueden resultar perjudiciales para los clientes potenciales. Es suficiente pedir una dirección de correo electrónico en estos días, sin importar toda la otra información que necesita para personalizar sus interacciones.
Es como caminar por la cuerda floja, ¿no? Sus clientes potenciales esperan mensajes personalizados y dirigidos, pero no quieren completar un censo de 25 minutos cuando visitan su sitio.
Eso es lo que hace que la creación de perfiles progresivos sea tan increíblemente útil.
¿Qué es el perfil progresivo?
La creación de perfiles progresiva es un método para recopilar información relevante sobre sus clientes potenciales en pequeños fragmentos en lugar de pedir demasiados datos a la vez.
Con este método, puede solicitar solo un correo electrónico y el nombre en el registro inicial, luego solicitar estratégicamente más datos a intervalos a lo largo del viaje del comprador.
¡Esto es excelente para la generación de leads porque pedir información más pequeña a la vez aumenta las conversiones!
Así es como se vería un formulario sin un perfil progresivo:
Abrumador, ¿no?
Ahora, aquí hay un ejemplo del marco de creación de perfiles progresiva:
Puede ver cómo la creación de perfiles progresiva hace que sea más fácil recopilar más información de manera eficaz y, al mismo tiempo, mantener los formularios breves.
Los 7 principales beneficios de la creación de perfiles progresiva
Las tasas de conversión más altas son solo uno de los muchos beneficios de la creación de perfiles progresiva, así que veamos más razones por las que todas las empresas de comercio electrónico serias deberían comenzar a utilizar la creación de perfiles progresiva de clientes potenciales.
1. Aumente las tasas de conversión con formularios más cortos
Los perfiles de clientes potenciales detallados son excelentes para ayudarlo a obtener esa venta, pero un formulario de registro demasiado completo ahuyentará a los posibles clientes potenciales.
Esta infografía de Quicksprout muestra que cuantos menos campos tengan sus formularios de registro, más altas serán las tasas de conversión que verá.
Con la creación de perfiles progresiva, puede permitirse solicitar solo los datos más importantes y guardar todo lo demás para más adelante. Incluso puede optar por darle a su página de destino la mejor oportunidad de convertir clientes potenciales y solo pedir una dirección de correo electrónico al principio.
2. Cree una experiencia de usuario mejor personalizada
¿Por qué perder el tiempo de un cliente potencial con preguntas repetitivas cuando puede personalizar sus interacciones con la información que ya tiene?
Con la creación de perfiles progresiva, puede ocultar los campos que sus clientes potenciales ya completaron y utilizar ese espacio para obtener otra información.
Sus clientes potenciales apreciarán la personalización (y los formularios más cortos).
3. Cree mejores perfiles de clientes potenciales
La creación de perfiles progresiva le permite crear perfiles de clientes más detallados y mejorar los clientes potenciales. Nunca ha habido una mejor manera de recopilar información vital que lo ayude a calificar clientes potenciales.
4. Acelere el viaje del comprador
Dado que la elaboración de perfiles de clientes potenciales le ayuda a obtener datos más detallados, puede personalizar sus esfuerzos de marketing y ganar confianza. Podrá crear mensajes que se adapten a sus clientes potenciales en el momento adecuado en el viaje de su comprador y avanzar de manera efectiva en su proceso de compra.
También es más fácil comunicarse con más frecuencia con este nivel de personalización porque no solo estará comercializando para sus clientes potenciales, estarás dando valor.
5. Impulsar las ventas
La elaboración de perfiles progresiva también ayuda a aumentar los resultados de su empresa porque, con toda la información adicional que recopile, conocerá mejor a su cliente potencial y podrá enviarles ofertas más específicas, ¡también en el momento adecuado!
6. Reduzca su número de formularios
Otra gran ventaja de la creación de perfiles progresivos es que no es necesario crear un formulario para cada esfuerzo de generación de prospectos diferente. Por ejemplo, muchos de sus imanes de clientes potenciales probablemente puedan usar el mismo formulario de perfil progresivo, ya que solo necesitará recopilar el nombre y la dirección de correo electrónico para este tipo de clientes potenciales. De esta manera, segmenta sus clientes potenciales en función de datos personales en lugar de registros de imanes de clientes potenciales.
7. Ajusta las personas de tu comprador
Otro beneficio sorprendente de la elaboración de perfiles progresiva es que le ayuda a perfeccionar las personas de su comprador en función de los datos reales del cliente en lugar de conjeturas. Piense en todos esos datos y en cómo puede usarlos para crear estrategias de marketing mejor orientadas con tasas de conversión más altas para su audiencia ideal.
Cómo crear una estrategia de creación de perfiles progresiva que funcione
Para crear una estrategia de creación de perfiles progresiva eficaz, solo hay dos pasos sencillos:
Paso 1: planifique el viaje del comprador
El primer paso de su estrategia de creación de perfiles progresiva es crear una oferta irresistible. Comprender el recorrido de su comprador y lo que quiere saber antes de realizar la conversión es clave aquí. Después de todo, no sirve de nada crear un lead magnet en el que nadie esté interesado.
E incluso después de haber creado un gran imán de oportunidades de venta, aún debe ofrecérselo a las personas adecuadas en el momento adecuado.
- ¿Qué sucede antes de que un cliente compre, cuánto tiempo lleva?
- ¿Qué les hace comprar?
- ¿Cuáles son sus preferencias en cada etapa?
Encontrar las respuestas a estas preguntas le ayudará a crear una estrategia de creación de perfiles progresiva eficaz.
Paso 2: decida qué preguntar y cuándo
Aquí es donde traza toda la información esencial que necesita para que su embudo de ventas sea efectivo y decide cuándo preguntarles en las 3 etapas del viaje del comprador.
Para la primera etapa, la mayoría de las campañas comenzarán con fuerza al pedir solo un nombre y una dirección de correo electrónico. Y eso es probablemente todo lo que necesitas por ahora, ¿verdad?
En la etapa de consideración, querrá pensar en la información que necesita de los clientes potenciales para ayudarlos a generar confianza en su marca como solución.
En este punto, sus clientes potenciales están haciendo muchas comparaciones entre su marca y sus competidores. Están considerando sus opciones y tratando de averiguar qué producto o servicio funcionará mejor para resolver su problema.
Tu trabajo es mostrarles que la solución obvia eres tú.
La función de seguimiento del comportamiento de OptinMonster puede ayudarlo a transmitir su mensaje a los clientes potenciales en función de los artículos que están leyendo y las páginas que visitan en su sitio, lo que garantiza que las ofertas que presenta sean relevantes y altamente específicas.
Sus formularios de generación de prospectos también deberían ser un poco más específicos. Ahora es el momento de hacer preguntas como “Función laboral”, “Industria”, “Tamaño de la empresa” y “Presupuesto” para ayudarlos a educarlos sobre sus opciones y ajustar su mensaje.
Finalmente, tenemos la etapa de decisión. Este es el punto en el que quieres convencerlos de que compren y, si consultas o haces llamadas de ventas, ¡pedir un número de teléfono no está fuera de lugar!
Consejo profesional: Tenga en cuenta la elaboración de perfiles progresivos y las reglas de GDPR cuando recopile datos, ya que querrá que las personas sepan claramente cómo utiliza la información que recopila.
Cómo implementar la creación de perfiles de usuario progresiva para su sitio
Hay varias formas de implementar la creación de perfiles de clientes progresiva en su sitio. También puede utilizar la creación de perfiles progresiva en formularios y marketing por correo electrónico.
Algunas de las herramientas disponibles para usted incluyen la función de lógica condicional inteligente de WPForms que le permite crear formas dinámicas inteligentes.
Aquí hay un breve video que muestra cómo funciona.
WPForms es nuestra elección n. ° 1 para un creador de formularios (lo usamos en OptinMonster.com), ¡pero no dude en consultar nuestra lista de los mejores complementos de formularios para WordPress para ver más opciones!
Úselos en combinación con las funciones inteligentes de OptinMonster, como las campañas de seguimiento en el sitio, las etiquetas inteligentes y el éxito inteligente para obtener un efecto aún mejor.
3 mejores prácticas de creación de perfiles progresivos para tener en cuenta
Si desea que sus esfuerzos de generación de perfiles progresivos produzcan los mejores resultados, aquí hay algunas de las mejores prácticas para aplicar.
1. Pregunte solo lo que es importante, en orden de importancia
Si bien es tentador hacer todas las preguntas para engordar su banco de datos, es mejor atenerse solo a lo que necesita. E incluso entonces, ¡es mejor pedir primero lo que más necesita!
Por supuesto, querrá que un cliente potencial le dé su dirección de correo electrónico u otra información de contacto en el primer formulario, para que tenga una forma de comunicarse con ellos nuevamente.
2. Programe sus solicitudes estratégicamente
Aunque quieras preguntar qué es importante para ti, cada vez que tu cliente potencial te da información sobre sí mismo, está haciendo un pequeño compromiso con tu relación. Entonces, si intenta pedir demasiado compromiso demasiado pronto, corre el riesgo de arruinar esa relación.
Una mejor práctica es configurar su campaña para seguir el viaje del comprador en lugar de hacer preguntas en su propia línea de tiempo.
3. Utilice los patrones que encuentre para optimizar sus campañas
A medida que obtenga más clientes potenciales, es probable que empiece a notar lugares donde los clientes potenciales caen o donde obtiene una mayor participación. Utilice esos datos para optimizar las personas de su comprador, el recorrido de su comprador y sus campañas de creación de perfiles progresivos.
¡Eso es todo lo que necesita para comenzar a generar mejores clientes potenciales con perfiles progresivos!
Recordar:
La creación de perfiles progresiva lo ayuda a recopilar datos útiles sobre sus clientes potenciales sin abrumarlos.
Si bien estos datos son útiles para cerrar más ventas, no se trata solo de cerrar ventas. Recuerda Utilice la creación de perfiles progresiva para crear una mejor experiencia de usuario. para sus clientes potenciales.
Solo pregunte lo que es realmente importante, personalice su marketing con las funciones de personalización inteligente de OptinMonster y ¡resuélvase siempre con la pregunta correcta en el momento adecuado en el viaje de su comprador!
Aquí encontrará más información sobre la captura de clientes potenciales y el recorrido del comprador para ayudarlo a optimizar aún más su estrategia.
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