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Cómo utilizar TikTok para marketing de comercio electrónico

Con más de 2.500 millones de usuarios activos diarios Proyectado para 2023, TikTok es una de las plataformas de redes sociales más visitadas del mundo.

Si bien a menudo se considera una plataforma de entretenimiento, que presenta videos divertidos y bailes virales, también puede ser una herramienta poderosa para el marketing de comercio electrónico. Con sus atractivos videos de formato corto y su enorme base de usuarios, TikTok puede ayudar a las empresas a llegar a nuevas audiencias e impulsar las ventas.

Si tiene una tienda de comercio electrónico y desea dar a conocer su marca y sus productos, generar clientes potenciales y aumentar las ventas, TikTok es el lugar donde debe estar.

Este artículo le presentará una estrategia de comercio electrónico para TikTok para que pueda aprovechar esta plataforma en crecimiento para impulsar sus ventas.

¿Qué es el comercio electrónico de TikTok?

El comercio electrónico de TikTok se refiere al uso de la plataforma TikTok para comprar y vender productos o servicios. Puede adoptar muchas formas, incluidas compras dentro de la aplicación, marketing de influencers, publicaciones patrocinadas y publicidad.

Algunas empresas y creadores pueden crear sus propias tiendas TikTok configurando una Compras en TikTok catálogo de productos, que permite a los usuarios buscar y comprar productos y servicios directamente dentro de la aplicación.

Nota: Esta opción está actualmente disponible en el Reino Unido y siete regiones de Asia, incluidos Singapur e Indonesia, mientras que el resto del mundo tendrá que esperar un poco más.

Además, las integraciones simples con plataformas de comercio electrónico como Shopify y Square permiten a los vendedores crear tiendas web fácilmente, independientemente de su ubicación.

Al incluir enlaces de productos directamente en sus videos y biografías, los vendedores pueden facilitar que los usuarios hagan clic y compren productos desde la aplicación sin salir de la plataforma, lo que les permite realizar compras rápidas basadas en los productos que ven en sus feeds.

Teniendo en cuenta que todas las plataformas de redes sociales brindan oportunidades de marketing con funciones de orientación y formatos de anuncios avanzados, uno debe preguntarse por qué TikTok es tan especial.

TikTok es una excelente oportunidad para que las empresas de comercio electrónico lleguen a nuevas audiencias e impulsen las ventas. Las investigaciones muestran que el 35% de los usuarios de TikTok han realizado compras a través de la plataforma, y ​​muchos han descubierto productos a través de anuncios y contenido de marca.

Con 2.500 millones de usuarios activos, TikTok ofrece una tienda gratuita en un concurrido centro comercial y es una plataforma ideal para empresas que buscan aprovechar el poder del comercio social.

¿Qué beneficios aporta TikTok a tu negocio?

Estos son los beneficios clave que invertir en TikTok puede aportar a su negocio de comercio electrónico:

  1. Mayor conocimiento de la marca: La popularidad de TikTok y su capacidad para difundir contenido rápidamente pueden aumentar el conocimiento de la marca. Con la estrategia adecuada, puede crear contenido atractivo que muestre sus productos y llegue a una audiencia más amplia, ayudando a su marca a construir una reputación y atraer nuevos clientes.
  2. Tasas de participación más altas: El algoritmo de TikTok está diseñado para promover contenido atractivo, lo que significa que es más probable que su contenido sea visto por usuarios interesados ​​en sus productos, lo que genera mayores tasas de participación y mayores ventas.
  3. Aumento de ventas: Como se mencionó, TikTok es como una tienda gratuita en un bullicioso centro comercial. Al utilizar TikTok para comercio electrónico, puede crear contenido atractivo que muestre sus productos y anime a los usuarios a comprarlos. Si incluye enlaces de productos en videos y biografías, los usuarios pueden comprar rápida y fácilmente los productos que ven en sus feeds, lo que aumenta las ventas de su negocio.
  4. Llegar a nuevas audiencias: La base de usuarios de TikTok se compone principalmente de audiencias más jóvenes. 60% de ellos son creadores de tendencias, también conocidos como Generación Z. Si sus productos están destinados a jóvenes, TikTok es una plataforma ideal para su negocio.
  5. Contenido viral: TikTok es conocido por su potencial para crear contenido viral. Si su contenido resuena entre los usuarios, puede difundirse rápidamente y llegar a una audiencia mucho más amplia que sus seguidores, lo que permitirá que su negocio se vuelva viral y obtenga una exposición masiva.
  6. SEO mejorado: Al crear contenido atractivo y utilizar hashtags relevantes, puede aumentar la visibilidad de su sitio web, generar más tráfico (es decir, generar más visitas orgánicas) y mejorar la clasificación general en los motores de búsqueda. Un SEO mejorado contribuirá a generar más ventas y un mayor retorno de la inversión.
  7. Económico: La publicidad en TikTok puede ser rentable en comparación con otras plataformas de redes sociales, lo que la convierte en una excelente opción para pequeñas empresas con presupuestos publicitarios limitados.

Además de estos siete beneficios, TikTok permite a las empresas colaborar con personas influyentes y crear contenido generado por el usuario, lo que impulsa aún más.

Estrategia de marketing de comercio electrónico de TikTok

Tener una estrategia sólida es fundamental para un marketing exitoso en TikTok.

Su estrategia debe centrarse en captar la atención de los usuarios, atraerlos y, en última instancia, convertirlos en clientes. Por lo tanto, debe crear videos que llamen la atención y que muestren sus productos o servicios e implementar tácticas que alienten a los espectadores a actuar: hacer clic en enlaces de CTA y realizar compras.

Para lograr sus objetivos de marketing en redes sociales, siga estos pasos:

1. Identifique su público objetivo

Identificar a su público objetivo es un paso crucial para crear una estrategia de comercio electrónico eficaz en TikTok para que pueda crear contenido que resuene con ellos.

Determine quién es su cliente ideal, sus intereses y sus hábitos de compra, y aquí le presentamos algunas formas de identificar su público objetivo:

  • Realice una investigación de mercado para saber quiénes son sus clientes potenciales: busque información sobre su edad, sexo, ubicación, intereses y hábitos de compra.
  • Utilice la información que recopile de su investigación de mercado para crear una persona compradora, también conocida como su cliente ideal.
  • Mire a sus clientes existentes para ver quiénes ya están comprando sus productos.
  • Analice a sus competidores para ver a quién se dirigen. Intente diferenciarse dirigiéndose a un público diferente u ofreciendo productos únicos.
  • Utilice herramientas de análisis de redes sociales para recopilar información sobre sus seguidores y su participación.

Una vez que haya identificado a su público objetivo, puede adaptar su contenido y estrategias de marketing para atraerlos.

2. Adapta tu contenido de TikTok

Su estrategia general de marketing debe incluir la creación y el intercambio de contenido en plataformas de redes sociales. Para tener éxito en TikTok, deberás esforzarte más. En lugar de utilizar contenido existente, cree contenido nuevo que coincida con la personalidad única de la plataforma.

Para crear contenido atractivo y divertido, dedica tiempo a investigar y comprender las tendencias de la plataforma, incluidas canciones populares de aplicaciones de transmisión de música, memes y hashtags.

Siéntete libre de hacer el tonto o usar el humor si encaja con la voz de tu marca. El objetivo es entretener e involucrar a los usuarios, y si logras hacerlo, tus videos podrían volverse virales (y eso es algo que todos los usuarios de TikTok buscan).

Además, integrar la creación de contenido de TikTok en tu proceso de desarrollo del sitio web puede ayudar a aumentar el tráfico a su sitio y crear una presencia en línea más sólida. Al incorporar videos de TikTok en su sitio web, puede mostrar la personalidad de su marca y ampliar su alcance a nuevas audiencias.

Además, utilizar TikTok para atraer tráfico a su sitio web puede ayudar a aumentar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda, haciéndolo más visible para los clientes potenciales.

3. Aumente sus posibilidades de volverse viral

Volverse viral en TikTok puede ser un desafío, pero es el objetivo final de todos los creadores de TikTok. A continuación se ofrecen algunos consejos para aumentar sus posibilidades:

  • Utilice hashtags populares y relevantes en sus videos para aumentar la visibilidad y el alcance. Los hashtags de tendencia pueden ayudar a que su contenido aparezca en la página “Para usted”, que es el lugar donde muchos usuarios de TikTok descubren contenido nuevo.
  • Mantente al día con las últimas tendencias en TikTok e incorpóralas a tus videos. Participar en desafíos o crear contenido relacionado con las tendencias actuales aumenta las posibilidades de que su contenido sea compartido y visto por una audiencia más amplia.
  • TikTok es una plataforma que enfatiza la creatividad y el atractivo visual. Utilice imágenes de alta calidad, transiciones creativas y audio atractivo para captar la atención de su audiencia y mantenerla interesada.
  • Colaborar con otros creadores populares de TikTok puede ayudarte a llegar a una audiencia más amplia, ganar más seguidores y aumentar las posibilidades de que tu contenido se comparta.
  • La coherencia es clave para generar seguidores leales en TikTok. Publica regularmente, interactúa con tus seguidores y responde a comentarios y mensajes para construir relaciones con tu audiencia.
  • Comparta su contenido en otras plataformas de redes sociales para aumentar la visibilidad y el alcance. Anime a sus seguidores a compartir su contenido también.

Descargo de responsabilidad: Seguir estos consejos aumentará tus posibilidades de volverte viral. Sin embargo, tenga en cuenta que volverse viral no está garantizado. En su lugar, concéntrese en desarrollar contenido de alta calidad diseñado para satisfacer las necesidades de su público objetivo. E igualmente importante: ¡diviértete mientras lo haces!

4. Cree una comunidad utilizando las funciones de TikTok

Con las funciones de TikTok, construir conexiones significativas con tu audiencia nunca ha sido tan fácil.

  • El Función de preguntas y respuestas le permite comunicarse directamente con sus espectadores y aprender más sobre ellos. Anime a los usuarios a hacer preguntas sobre su marca y productos específicos, y utilice respuestas en video para responder. De esta manera, generarás confianza con tu audiencia y crearás contenido adaptado a sus necesidades.
  • tiktok Funciones de puntada y dúo También son herramientas poderosas para la construcción de comunidades. Stitch te permite incorporar el vídeo de otro usuario al tuyo, mientras que Duet te permite reproducir el vídeo de otro usuario junto al tuyo en formato de pantalla dividida. Al utilizar estas funciones, puede colaborar con otros creadores y acceder a sus audiencias, ampliando su alcance y aumentando sus posibilidades de volverse viral.

Construir una comunidad en TikTok requiere brindar valor a su audiencia, interactuar con ella y crear contenido que resuene con sus intereses. Al utilizar las funciones de TikTok al máximo, las marcas de comercio electrónico pueden crear seguidores leales y tener éxito en la plataforma.

5. Colabora con personas influyentes en tu industria

Las colaboraciones con personas influyentes pueden ser una estrategia eficaz para las marcas de comercio electrónico que buscan ampliar su alcance y sus audiencias existentes y ganar credibilidad y prueba social en su nicho.

Sin embargo, es esencial elegir los influencers adecuados que estén alineados con tu marca y tus productos; los encontrarás en The TikTok Creator Marketplace. Creator Marketplace ofrece funciones como descubrimiento de creadores, gestión de campañas e informes para ayudar a las marcas a tomar decisiones informadas y realizar un seguimiento de su ROI.

Te asocias con personas influyentes de muchas maneras, incluida la creación de publicaciones patrocinadas que muestren tus productos, la organización de obsequios y la posibilidad de que personas influyentes se hagan cargo de la cuenta de tu marca por un tiempo limitado. La compensación para los influencers puede venir en diferentes formas, como productos gratuitos, comisiones de afiliados o acuerdos de efectivo por publicación.

6. Profundiza en la publicidad paga

Los anuncios de TikTok y las publicaciones promocionadas son excelentes formas de impulsar su contenido y llegar a una audiencia más amplia.

Los anuncios en TikTok funcionan de manera similar a los de otras plataformas de redes sociales. Puede crear campañas publicitarias con varios objetivos, con contenido diferente y dirigidas a diferentes audiencias. Los diferentes tipos de anuncios que puede crear incluyen TopView, anuncios In-Feed, desafíos de hashtag de marca y efectos de marca.

Las publicaciones promocionadas le permiten promocionar publicaciones individuales con un presupuesto y una duración elegidos, con opciones para obtener más vistas, visitas al sitio web o seguidores.

Consejos para una campaña de TikTok exitosa

Estos consejos te ayudarán a mejorar tu campaña de marketing de TikTok:

  • Utilice hashtags y palabras clave en su contenido. Los hashtags y las palabras clave facilitan que los usuarios encuentren su contenido en TikTok. Investigue palabras clave y hashtags populares relacionados con sus productos o marca e inclúyalos en sus subtítulos y videos.
  • Agregue un chatbot a su tienda de comercio electrónico. Un chatbot puede ayudar a automatizar el servicio al cliente en su tienda de TikTok, brindando a los usuarios respuestas rápidas a sus preguntas y ayudando a aumentar la participación y las ventas.
  • Capta la atención de tu audiencia. Los usuarios de TikTok pasan horas viendo vídeos; Si la introducción de tu vídeo no les llama la atención, seguirán adelante. Por lo tanto, asegúrese de dar una primera impresión que cuente.
  • Siga los temas y desafíos de actualidad. Esté atento a los temas de actualidad y los desafíos en TikTok e inclúyalos en su contenido para aumentar la participación y la visibilidad.
  • Utilice CTA claras y contundentes. Incluir llamados a la acción claros y contundentes en su contenido puede alentar a los espectadores a tomar medidas, ya sea realizando una compra o siguiendo su cuenta.
  • Incluya enlaces de productos en sus videos y biografía. Agregar enlaces de productos a sus videos y biografía puede facilitar que los usuarios compren productos directamente desde su TikTok sin salir de la aplicación. Al agregar enlaces, puede aumentar sus ventas y su retorno de la inversión.

Pensamientos finales

La popularidad de TikTok entre las generaciones más jóvenes y su naturaleza atractiva y adictiva lo convierten en una plataforma ideal para que las tiendas de comercio electrónico muestren sus productos a través de videos creativos y llamativos. Al utilizar TikTok, las tiendas de comercio electrónico pueden ampliar su alcance, aumentar el conocimiento de la marca, generar tráfico a su sitio web y, en última instancia, aumentar las ventas.

Por lo tanto, para las tiendas de comercio electrónico que buscan llegar a una audiencia más amplia y mejorar su presencia en línea, TikTok es una plataforma que vale la pena considerar.