Comprender la importancia de la analítica de marketing digital

El mundo de los negocios ha evolucionado a lo largo de los a√Īos. Y el marketing no es lo que sol√≠a ser. Hoy en d√≠a, es mucho m√°s avanzado y espec√≠fico. Lo que significa que el marketing, especialmente el marketing digital, se ha orientado a los resultados. Y hay una gran cantidad de datos con los que trabajar para comprender la importancia de los an√°lisis de marketing digital.

Por ejemplo, hubo un momento en que los servicios de m√ļsica por correo ten√≠an demanda. Que ahora han sido reemplazados por innovaciones tecnol√≥gicas como iTunes donde los m√ļsicos est√°n promocionando su m√ļsica como nunca antes. Esto no fue posible hace unas d√©cadas.

Independientemente del tipo de negocio que ejecute, debe comprender que a los consumidores ya no les importa su enfoque genérico. Quieren una experiencia personalizada hasta la médula. Es por eso que tener acceso al tipo correcto de datos es extremadamente importante para los especialistas en marketing.

Estamos viviendo en una era de la informaci√≥n donde los datos son el nuevo petr√≥leo. Incluso si tiene una peque√Īa empresa, hay muchas posibilidades de que se encuentre con el t√©rmino "Big Data". Como empresa, ¬Ņqu√© significa para ti? ¬ŅC√≥mo puede aprovechar el marketing basado en datos para obtener el m√°ximo rendimiento?

importancia de la analítica de marketing digital

Tenga en cuenta que tener los datos correctos a la mano y saber cómo analizarlos es fundamental para cualquier vendedor digital. Porque conocer sus análisis de marketing digital y usarlos de manera efectiva puede ser un cambio de juego para su negocio.

Comenzando con los conceptos b√°sicos de an√°lisis de marketing digital

Una de las mayores ventajas de hacer negocios en la era digital es tener la capacidad de rastrear y analizar sus resultados con la ayuda de la analítica digital. Sin embargo, el análisis digital es diferente de las métricas simples de análisis web que vemos en la herramienta Google Analytics.

La analítica web es solo una parte de la analítica digital. El análisis web se basa más en las métricas del sitio web, mientras que el análisis digital le permite tener una visión más completa de su estrategia de marketing en general. Qué funciona y qué no, lo que le brinda la oportunidad de mejorar su plan de marketing. Le brinda la visión necesaria para ver a dónde va y si sus esfuerzos están dando resultado. Este es un lujo que no disfruta con el marketing tradicional porque simplemente no existe una opción.

Ya sea que est√© ejecutando campa√Īas de marketing por correo electr√≥nico o simplemente analizando visitas al sitio web, existe una gran variedad de informaci√≥n que puede decodificar para comprender su tasa de √©xito.

Cuando se trata de construir y administrar un negocio exitoso en cualquier nicho, hay ciertos elementos que se vuelven m√°s una necesidad que una mera necesidad. Tener un sitio web es uno de estos elementos porque se ha convertido en una parte integral del ecosistema de marketing moderno.

Sin un sitio web adecuado, no tendrías acceso a datos analíticos críticos. Lo que a su vez daría como resultado la pérdida de negocios que no se pueden recuperar.

importancia de un sitio web
Atrás quedaron los días en que los clientes solo visitaban sitios web de negocios para ponerse en contacto con una empresa u obtener más información al respecto. Hoy en día, las personas utilizan sitios web para conversar con las marcas, realizar consultas sobre productos, comprar productos necesarios mientras consumen contenido específico y relevante.

Un sitio web de negocios se ha convertido en una herramienta de marketing digital que es difícil de ignorar. Porque ayuda no solo a entregar información sino también a un compromiso de alto nivel. Y a cambio de esto, lo que su empresa recibe son datos y conocimientos cruciales que pueden utilizarse para mejorar sus propios esfuerzos de marketing y hacer crecer su negocio.

Comentarios del blog

Tener un blog de empresa puede cambiar las reglas del juego para las marcas que desean aprovechar al máximo el marketing de contenidos. En términos de entrega de valor, el contenido del blog es conocido por ayudar a las empresas a construir una marca y reunir clientes potenciales que conviertan.

Sin embargo, una cosa que puede ignorar es el hecho de que los comentarios del blog son una excelente manera de entender a su audiencia y lo que están buscando. Ni siquiera necesita un complemento de análisis instalado para ver cómo su audiencia está reaccionando a su contenido.

analizando comentarios

Cuando publicas contenido en tu blog, tienes la oportunidad de medir el interés de tu audiencia.

  • ¬ŅEst√°n respondiendo positivamente a tu contenido? O negativamente?
  • ¬ŅHay momentos en los que experimentas cero compromiso de tus lectores?
  • ¬ŅQu√© tipo de lectores publican m√°s comentarios?
  • ¬ŅEst√°n haciendo preguntas perspicaces a las que puede dar una respuesta?

Comprender el an√°lisis de marketing digital no se trata solo de mirar los n√ļmeros principales. Tambi√©n se trata de analizar y obtener una visi√≥n m√°s clara de las necesidades de sus clientes / prospectos al observar su comportamiento. Por ejemplo, si hay algunas ideas que se mencionan con frecuencia en los comentarios del blog, puede analizarlas para ver si hay algo para usted.

Cuando se trata de recopilar datos y conocer a sus clientes, la creatividad es clave. Por lo tanto, puede ir más allá de los comentarios y ver cuántas veces comparte su publicación de blog. Piense fuera de la caja y será más fácil comprender los datos analíticos de marketing digital correctos y usarlos.

Google analitico

Cuando se trata de an√°lisis de marketing digital, hay algunas cosas que sientan las bases para ello. Y uno de ellos es Google Analytics. El tipo de conocimiento que obtiene de Google Analytics puede no ser demasiado extenso, pero establece el camino para comprender los datos y darles sentido.

Aunque existen muchos tipos diferentes de herramientas de recopilaci√≥n de datos (avanzadas y b√°sicas), pocas son tan s√≥lidas como Google Analytics. Por eso es exactamente un m√©todo de recolecci√≥n de datos de uso com√ļn.

analítica de marketing digital

Lo bueno de Google Analytics es el hecho de que el conjunto de herramientas que ofrece son diferentes a cualquier otro conjunto. Tanto si es un novato como un experto, puede consultar los datos que se encuentran en él para comprender no solo sus datos demográficos objetivo, sino también encontrar la mejor manera de comunicarse con ellos.

Ahora, si eres nuevo en Google Analytics, la plataforma puede no parecer tan simple como parece. Los datos a los que accede pueden ser particularmente abrumadores y pueden parecer poco confusos al principio. Sin embargo, dado que su sitio web no es tan antiguo, puede hacer una evaluación a nivel de superficie para comprender las necesidades de sus clientes con la ayuda de algunas métricas básicas que arrojan luz sobre el rendimiento de su sitio web. O si analizar los datos no es lo tuyo, entonces siempre puedes contratar a un profesional de marketing digital para que te ayude a comprender lo que te dicen tus datos y qué hacer al respecto.

Métricas del tablero

La comprensi√≥n del rendimiento de su sitio web comienza con la observaci√≥n de las m√©tricas clave que se muestran en el panel de su aplicaci√≥n. Le ofrece una visi√≥n general de c√≥mo est√° creciendo su sitio web y una comprensi√≥n b√°sica de lo que puede hacer para mejorar sus n√ļmeros.

De todas las estadísticas que ve en su tablero, hay tres en particular en las que debe centrarse:

Esta es la m√©trica que le permite saber cu√°ntas p√°ginas de su sitio web fueron vistas por un visitante promedio antes de irse. Su objetivo debe ser aumentar este n√ļmero mejorando su contenido y el valor del sitio. Al mantener las cosas relevantes y de alta calidad en su sitio, deber√≠a ver un gran n√ļmero.

Cuando alguien visita su sitio web, b√°sicamente est√° buscando algo en lo que est√© interesado. Ya sea m√°s informaci√≥n sobre su producto o contenido relacionado con su industria. Aumentar este n√ļmero debe estar en su lista diaria de tareas porque tener un n√ļmero bajo muestra que no ofreci√≥ suficiente valor a los visitantes. Hacer que sus visitantes pasen m√°s tiempo en su sitio puede afectar directamente la cantidad de negocios que hace.

Las personas pueden aterrizar en su sitio web desde diferentes puntos de entrada. Pueden encontrar su página de inicio o su publicación de blog. Pero una vez que hayan encontrado su sitio, es su trabajo asegurarse de que exploren más y tomen medidas. Su porcentaje de rebote muestra el porcentaje de personas que abandonaron su sitio web después de visitar solo la página. Si bien tener una alta tasa de rebote no es necesariamente malo, debe intentar reducirlo mejorando la navegación interna de su sitio y ofreciendo un mejor contenido.

Al observar las tres m√©tricas que discutimos anteriormente, puede obtener m√°s informaci√≥n sobre c√≥mo sus visitantes interact√ļan con su sitio y si hay cosas que puede mejorar para que sea m√°s atractivo.

P√°ginas m√°s vistas

Es f√°cil meterse en la cabeza de su p√ļblico objetivo y descubrir qu√© es lo que m√°s les atrae mediante el an√°lisis de la m√©trica "P√°ginas m√°s vistas". Elimina las conjeturas y le brinda una comprensi√≥n clara de los temas o los temas en los que debe centrarse.

Por ejemplo, puede pensar que un contenido en particular ser√° √ļtil para sus visitantes. Pero al mirar la m√©trica de las p√°ginas m√°s vistas, te das cuenta de que ese no es el caso. Entonces, ya sea que desee intercambiar ideas sobre nuevos temas para su blog o ver qu√© producto atrae m√°s a sus visitantes, la m√©trica de p√°ginas m√°s vistas es un buen lugar para comenzar.

Velocidad de salida de p√°gina

Esta es la métrica que le da una idea clara de las páginas que no funcionan bien. Porque cuando sus visitantes abandonan una página, significa que no pudieron encontrar lo que estaban buscando. Al obtener acceso a una lista de las páginas más salidas, sabrá qué mejorar para mejorar la experiencia general del usuario de su sitio web.

tasa de salida de p√°gina

Por ejemplo, si encuentra que una de las p√°ginas de ventas de sus productos tiene una alta tasa de salida, entonces puede modificar la copia de ventas o ver si hay alg√ļn problema t√©cnico. O bien, la tasa de conversi√≥n de su sitio puede verse afectada. Si esta tasa de salida est√° entre el 75 y el 100 por ciento, entonces hay algo definitivamente mal que debe analizar.

Recuerde, la clave para tener éxito con la analítica de marketing digital es tratar de observar áreas que sus competidores pueden no estar buscando.

Sitios web de referencia

A menos que sea un sitio popular como Facebook y Reddit, no recibirá una tonelada de tráfico de entrada. En otras palabras, la mayoría de sus visitantes irán a su sitio web después de encontrar y hacer clic en un enlace a otro sitio web.

Su tráfico de referencia puede decirle mucho sobre el tipo de sitios que enlazan con usted y qué tipo de tráfico le están enviando. Lo cual, por cierto, es otra razón para crear contenido de calidad para que cada vez más sitios web relevantes se vinculen con usted.

analítica de marketing digital

Cuando tenga una idea clara de quiénes son sus sitios de referencia, sabrá por qué están vinculados a usted. Lo que puede ayudarlo a alcanzar dos objetivos importantes:

  1. Podr√° crear contenido basado en las p√°ginas que reciben m√°s tr√°fico de referencia.

  2. Llegará a saber con qué tipo de socios de enlace contactar y construir una relación de construcción de enlaces.

Por ejemplo, si encuentra que un blog en particular en su industria (con tráfico decente) se vincula repetidamente a su sitio web como un recurso, lo sabrá en sus estadísticas. Después de lo cual puede llevar su relación al siguiente nivel solicitando mejores enlaces contextuales en su blog. Tener una comprensión de sus sitios web de referencia es una parte importante de comprender sus análisis generales de marketing digital.

La diferencia entre an√°lisis digital y an√°lisis de marketing digital

Si cree que las empresas carecen de datos a la hora de analizar su rendimiento, se equivoca. De hecho, hay tantos puntos de datos disponibles que pueden ser confusos, especialmente para las nuevas empresas.

Entonces, el problema no es que no haya suficientes datos. El verdadero problema es que la mayoría de las empresas no pueden analizar los datos correctos. Carecen de claridad sobre qué datos deberían centrarse para mejorar los resultados que están obteniendo. Esto ocurre principalmente debido a tres razones comunes:

  1. Tener objetivos pero no saber c√≥mo combinarlos con los n√ļmeros / estad√≠sticas disponibles. Al no conectar los objetivos con las mediciones, las empresas corren el riesgo de no llegar a la conclusi√≥n correcta.

  2. No tener una comprensión completa de varios puntos de datos que son necesarios. Para obtener el máximo provecho de sus análisis de marketing digital, es crucial conocer la medición de ciertos puntos de datos y cómo se calculan.

  3. Intentando simplificar o simplificar los an√°lisis importantes enfocando solo algunos de los puntos de datos.

Si su marca quiere tener √©xito con el marketing digital, necesita medir adecuadamente la efectividad de cada campa√Īa. Porque cuando tenga claro el ROI derivado de sus actividades de marketing, sabr√° en qu√© m√©todos / t√°cticas enfocarse. Esto seguir√° siendo un desaf√≠o para todas aquellas empresas que no trabajan con los datos correctos.

Todos los especialistas en marketing digital necesitan comprender para ir m√°s all√° de los datos de an√°lisis digital, como la tasa de rebote y los visitantes √ļnicos. No hay duda de que su an√°lisis siempre comenzar√° con los an√°lisis web b√°sicos que discutimos anteriormente.

Sin embargo, su empresa necesita trabajar con datos enriquecidos para comprender realmente por qu√© su campa√Īa de marketing se est√° convirtiendo o no. Analizar las m√©tricas de an√°lisis web de nivel superficial es solo el primer paso. El siguiente paso es profundizar para que sepa c√≥mo se ve el viaje de su cliente y c√≥mo puede mejorar su embudo de ventas.

La analítica de marketing digital le permite obtener una comprensión detallada y completa de cómo están yendo sus esfuerzos de marketing. Le brinda una visión profunda de lo que puede mejorar para obtener resultados reales de su comercialización.

analítica de marketing digital

Su marketing casi siempre comienza con su sitio web, pero no termina ahí. Con el análisis de marketing digital, va más allá de su sitio web y trata de comprender la verdadera efectividad de sus esfuerzos generales de marketing. Al aprovechar los análisis de marketing digital, podrá:

  1. Conozca y aprenda m√°s sobre el desempe√Īo de cada una de las t√°cticas de marketing. Por ejemplo, ¬Ņbloguear le brinda el ROI necesario o deber√≠a enfocarse en el marketing por correo electr√≥nico? Dichas preguntas pueden responderse f√°cilmente centr√°ndose en el an√°lisis de marketing digital.

  2. Determine cuál es el verdadero retorno de la inversión de una determinada iniciativa de marketing y si debe continuar usándola.

  3. Comprenda cómo cada una de sus actividades de marketing lo ayuda a acercarse a su objetivo comercial y a qué ritmo.

Los especialistas en marketing digital trabajan con diferentes canales. Por lo tanto, es importante que utilicen los datos que obtienen de los análisis de marketing digital para diagnosticar cualquier problema y solucionarlo antes de que empeoren. Estos ajustes pueden parecer triviales en primer lugar, pero tendrán un impacto directo en la efectividad general de su comercialización.

3 métricas clave de análisis de marketing digital en las que debe centrarse su empresa

Ya hemos hablado sobre el análisis web básico, como el tráfico del sitio web, la tasa de salida de la página, la tasa de rebote, etc. y cómo estas métricas pueden ayudarlo a mejorar su estrategia de marketing. Ahora, para aprovechar realmente estas métricas, debe leer y comprender el comportamiento del usuario. Sin embargo, dado que tales métricas no funcionan entre sí, crear una imagen completa del comportamiento del usuario se vuelve difícil.

Los consumidores de hoy buscan contenido y soluciones personalizadas. Lo que significa que necesita comprender todo, desde sus objetivos hasta sus preferencias. Solo así podrá brindarles una experiencia personalizada que les permita conectarse con su marca y hacer negocios.

Saber que est√° recibiendo una gran cantidad de tr√°fico y enlaces de otros sitios es excelente, pero la pregunta es, ¬Ņpor qu√©? ¬ŅPor qu√© la gente visita tu sitio? ¬ŅPor qu√© otros sitios enlazan con usted? ¬ŅCu√°n profundamente est√°n comprometidos tus visitantes con tu contenido?

Las respuestas a estas preguntas se pueden encontrar cuando aprovecha al m√°ximo y comprende los siguientes an√°lisis de marketing digital.

# 1: tasa de conversión

Cuando administra un negocio, quiere más clientes potenciales y mayores ventas. Es por eso que la tasa de conversión de su sitio es una métrica que no puede ignorar. Aunque esta métrica tiene que ver con el resultado, puede darle una claridad inmensa sobre si su tráfico está lo suficientemente dirigido y si su comercialización lo está ayudando a acercarse a sus objetivos comerciales. A nadie le gusta tener cero conversiones o bajas conversiones porque significa que su negocio no está funcionando bien.

Su tasa de conversi√≥n se puede medir seg√ļn el tipo de acci√≥n que desea que realicen sus visitantes. Si desea que m√°s de sus visitantes completen su formulario de contacto y se comuniquen con usted, entonces debe analizar qu√© tan bien se est√° convirtiendo su tr√°fico en clientes potenciales. Si su objetivo es obtener ventas para su producto, entonces debe centrarse en eso. La tasa de conversi√≥n promedio de su sitio web depende de su objetivo de conversi√≥n.

conversiones de objetivos

# 2: días para la transacción

Si bien la compra por impulso es algo real, rara vez ocurre en l√≠nea. En otras palabras, cuando alguien visita su sitio web por primera vez, no puede presionar el bot√≥n de compra de inmediato. El intervalo de tiempo entre su primera visita y el d√≠a de su compra puede ayudarlo a comprender a sus usuarios mucho mejor. Entonces, ¬Ņc√≥mo se obtiene acceso a esta informaci√≥n?

Aplique segmentación a sus canales de tráfico principales para obtener claridad sobre los "días para la transacción" y cómo difiere de un canal a otro. Las personas visitan su sitio web desde varios canales, por lo que es importante saber qué tipo de tráfico le envía cada canal. Cuanto mayor sea la calidad del tráfico, menos serán los días para la transacción.

días para la transacción

# 3: frecuencia y actualidad

Si bien es bueno saber cu√°nto tiempo transcurre entre una visita y una compra, no es suficiente. Tambi√©n necesita saber con qu√© frecuencia sus visitantes visitan su sitio web y qu√© porcentaje de ellos le son leales. Seg√ļn el tipo de sitio que ejecute y la frecuencia con la que lo actualice, examinar estos datos puede ayudarlo a mejorar en gran medida el rendimiento de su sitio.

Si las personas vuelven constantemente a su sitio web cada vez que publica un contenido nuevo, genial. Si solo vienen una vez y se van para nunca volver, entonces necesita identificar las áreas problemáticas. La lealtad es definitivamente una métrica en la que debe trabajar para mejorar si es necesario.

Puede evaluar qu√© tan leales son sus visitantes analizando la frecuencia y el informe de actualidad en Google Analytics. Para obtener un n√ļmero exacto, aseg√ļrese de excluir a los nuevos usuarios antes de ejecutar este informe, ya que Google Analytics tiende a incluirlos de forma predeterminada.

analítica de marketing digital

Ahora, sabemos que acabamos de arrojarle mucha información, pero estamos seguros de que puede aplicarla a sus esfuerzos de marketing digital. Si prefiere que un profesional analice sus datos por usted, entonces estamos a solo un clic o una llamada telefónica de distancia.

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