Conozca mejor a su audiencia de WordPress: métricas importantes a considerar

Aunque muchos de nosotros pasamos horas y horas creando, actualizando y promocionando nuestros sitios web, no solemos dedicar la misma cantidad de tiempo y energía a comprender los análisis de los usuarios.

Muchos dan la razón de que la analítica es aburrida, pero creo que la gente se desanima porque dedicar tiempo a analizar cómo la audiencia usa su sitio no produce resultados inmediatos.

Sin embargo, al comprender cómo las personas interactúan con su sitio, puede comprender y luego realizar los cambios necesarios para aumentar el tráfico, generar más clientes potenciales y convertir las vistas en ventas.

Google analitico

Google Analytics puede ayudarlo a analizar y comprender una variedad de métricas para su sitio web de WordPress. En este artículo, aprenderá cómo se puede utilizar este servicio gratuito para ayudarlo a comprender mejor a su audiencia.

Sepa de dónde viene su audiencia

Fuente de tráfico de Google Analytics

Su audiencia llegará a su sitio web desde una variedad de lugares; redes sociales, motores de búsqueda, otros sitios web o su lista de correo, por nombrar solo algunos. Es importante saber de dónde provienen para que pueda aumentar su presencia y esfuerzos en esas áreas, así como apuntar a las fuentes donde no está obteniendo las conversiones que desea de una mejor manera.

¿Su tráfico orgánico es lo suficientemente alto?

Gráfico de Google Analytics

No existen términos establecidos en cuanto a cuál es una “buena” cantidad de personas que llegan a su sitio a través de búsquedas orgánicas. Dicho esto, puede usar sus métricas para ver si sus búsquedas orgánicas necesitan una mejora significativa o no comparándolas con otras fuentes de tráfico.

Si atrae la mayor parte de su tráfico a través de las redes sociales u otro flujo de referencias, debe esforzarse más en su SEO. Mejore su contenido y cree más publicaciones de blog utilizando todas esas palabras clave y frases importantes. Con el tiempo, esto debería ayudar a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y generar más tráfico orgánico.

Si su tráfico orgánico es alto en comparación con otras fuentes, entonces podría ser el momento de centrarse más en otra área.

¿Las redes sociales están aumentando su audiencia?

Es importante realizar un seguimiento de las métricas de sus redes sociales, ya que le dará una imagen clara de lo que está funcionando y lo que no como parte de sus campañas de marketing en las redes sociales.

Estas métricas pueden mostrarle qué tipo de contenido funciona bien con su audiencia, qué se comparte y qué le gusta, y en qué debe continuar concentrándose en producir. Si está realizando promociones o concursos, puede realizar un seguimiento de la popularidad de estas actividades para ver si están obteniendo un retorno del tiempo y el esfuerzo que está dedicando.

Complemento de WordPress Easy Social Metrics Pro

Easy Social Metrics Pro es un impresionante complemento de WordPress que le permite realizar un seguimiento del rendimiento de sus redes sociales desde su panel de WordPress. Social Metrics Pro lo ayuda a comprender dónde se junta principalmente su audiencia, lo que le permite ahorrar tiempo al permitirle concentrarse en las plataformas más populares y menos en otras. Al rastrear su presencia en las redes sociales a lo largo del tiempo, también puede ver si su estrategia de marketing está funcionando a largo plazo o si necesita una revisión.

Mejore el número de referencias construyendo relaciones

Las referencias de otros sitios web son una excelente manera de ganar tráfico, ya que lo más probable es que los espectadores ya estén interesados ​​en su nicho o industria. Verifique sus métricas para ver de qué sitios provienen los espectadores y luego establezca relaciones con ellos. Las relaciones sólidas con otros en su campo pueden aumentar su perfil en línea, promover su marca y aumentar el tráfico a su sitio.

Verifique la ubicación física de su audiencia

Ubicación del visitante

Dependiendo de su negocio, la ubicación puede ser importante. Si tiene un negocio físico al que desea atraer clientes habituales locales, las personas que visitan su sitio desde el otro lado del mundo son agradables, pero tal vez no sean lo que su empresa necesita. Sus análisis le permiten comprobar que está atrayendo a la audiencia adecuada con su contenido y promoción.

Si desea atraer clientes locales, haga que su sitio y, en particular, su blog sean relevantes para su ubicación. Escriba sobre lo que está sucediendo en su área local. Organice concursos para las personas en la tienda y publíquelos en línea. No hay nada de malo en atraer a una audiencia más amplia, pero haga de las personas que se encuentran en su vecindad inmediata su prioridad.

Comprenda qué está afectando sus tasas de rebote

Tasa de rebote de Google Analytics

A menudo es difícil averiguar exactamente qué está provocando que las personas abandonen su sitio web. El análisis de sus métricas puede ayudarlo a tener una idea de dónde le está decepcionando su sitio web.

Cómo reducir las tasas de rebote en las publicaciones de blog

Las tasas de rebote suelen ser altas en las publicaciones de blogs que responden a una pregunta de “cómo”. Esto se puede explicar fácilmente, ya que las personas han acudido a la publicación específicamente para obtener una respuesta a una pregunta. Una vez que han satisfecho su consulta, se van.

Si este es el caso de su blog, debe intentar contrarrestar este problema agregando ‘llamadas a la acción’. Los enlaces a otros artículos y promociones en su sitio web o una oferta gratuita a cambio de un correo electrónico es una excelente manera de animar a los visitantes a explorar más su sitio.

¿Qué podría estar causando altas tasas de rebote en la página de inicio?

Las altas tasas de rebote en su página de inicio casi siempre son algo malo. Si este es el caso de su sitio, mire cuidadosamente los análisis para ayudarlo a determinar por qué las personas abandonan su sitio sin mirar primero a su alrededor.

En primer lugar, eche un vistazo a la cantidad de tiempo que las personas permanecen en su página de inicio. Si las personas se van después de solo unos segundos, probablemente se deba a que su sitio tiene tiempos de carga lentos, no responde a dispositivos móviles o está roto de alguna manera. ¡Es hora de arreglarlo!

¿Qué pasa si las personas se quedan por más de 5 segundos pero luego no hacen clic en otra página? En este caso, es probable que haya otros problemas, que no serán una solución tan rápida. Lo más probable es que haya problemas con el diseño y la usabilidad del sitio, o que el contenido no sea lo suficientemente interesante. Sin embargo, también compruebe nuevamente si el sitio responde completamente.

Las páginas de inicio deben ser claras, concisas y los visitantes deben “captarlo” dentro de los 5 segundos posteriores al aterrizaje en su página. ¿Es obvio cuál es tu negocio y qué ofreces? No use demasiado texto y jerga en su página de inicio, simplemente manténgalo simple. El diseño de la página de inicio debe ser limpio y fácil de navegar, mostrando a los visitantes adónde deben ir a continuación. Use algunas llamadas a la acción, pero no demasiadas, no quiere abrumar y confundir a su audiencia.

Analizar páginas individuales

Páginas populares de Google Analytics

Google Analytics contiene mucha información sobre cada página de su sitio web de WordPress. Esto le ayuda a analizar en profundidad lo que hace su audiencia en su sitio web y comprender cómo puede mejorar su sitio para retener y aumentar su audiencia.

Páginas de destino principales

Mire a dónde llegan las personas en su sitio e identifique sus principales páginas de destino. Saber esto puede ayudarlo de dos maneras:

  1. Crea más contenido como este, ya que obviamente atrae a la gente.
  2. Desea que los visitantes que llegan permanezcan en su sitio, así que proporcione contenido de calidad en estas páginas con algunas “llamadas a la acción”. Esto anima a las personas a permanecer en su sitio web y aumenta la posibilidad de clientes potenciales o ventas.

Vistas de la página principal

Las vistas de la página superior muestran qué contenido es más popular y qué le interesa a su audiencia. Esta es información realmente importante, ya que le ayuda a comprender qué tipo de contenido atrae a su audiencia. También es donde debe colocar enlaces y promociones para fomentar las ventas o la recopilación de direcciones de correo electrónico.

Recuerde también verificar sus métricas de redes sociales para ver qué se ha compartido. Esto le dará una buena idea de qué tipo de contenido es popular en las redes sociales.

Páginas de salida

Para aparecer como una página de salida en sus análisis, las personas deben haber visto más de una página de su sitio web. Estas son personas que muestran algún tipo de interés en su sitio y contenido, por lo que pueden ser visitantes o clientes potenciales que regresan.

Está bien si puede ver que las personas están abandonando su sitio web desde su página de contacto, formulario de contacto o un formulario de pedido. Lo que no desea son métricas que muestren a los espectadores que abandonan la página de inicio o, lo que es peor, durante el pago antes de que hayan completado una compra. Si este es el caso, debe revisar su proceso de pago para asegurarse de que sea fluido, fácil de usar y no demore demasiado.

Visitantes que regresan

Desea realizar un seguimiento del número de visitantes que regresan para ver si aumenta con el tiempo. Los visitantes que regresan son importantes, ya que estos son los que tienen un interés real en su nicho y es más probable que se conviertan en clientes. Si su número de visitantes recurrentes es bajo, es muy probable que necesite mejorar su contenido. Hágalo más interesante para que la gente quiera volver y leer más.

Mire sus tasas de conversión

Podría decirse que es la métrica más importante para realizar un seguimiento, la tasa de conversión le indica si su sitio está logrando su objetivo principal. ¿Tu audiencia está haciendo lo que quieres? Esto podría ser recopilar correos electrónicos, aumentar las membresías o vender productos.

Si sus tasas de conversión son bajas, pero el tráfico a su sitio es alto, esto podría indicar varias cosas. O estás atrayendo al tipo de público equivocado o tu sitio web no es lo suficientemente bueno. Esto podría incluir contenido deficiente, insuficientes llamadas a la acción o un sitio web inutilizable. En este caso, es hora de concentrarse en mejorar sus tasas de conversión.

Pensamientos finales

Aunque el análisis de los datos de su sitio inicialmente puede llevar tiempo, una vez que comprenda qué buscar, será más fácil y rápido. Más importante aún, al comprender cómo su audiencia está interactuando con su sitio, puede realizar las mejoras necesarias para alentar a los visitantes que regresan, atraer nuevos y, en última instancia, permitir que su sitio se convierta en función de sus objetivos.

¿Qué le impide profundizar en sus análisis y métricas de visitantes con más detalle? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.