Consejos, ideas y estrategia de campaña de marketing por correo electrónico

Muchos propietarios de negocios sienten que el marketing por correo electrónico no es tan efectivo como lo era antes. Desde mediados de la década de 1990 hasta fines de la década de 2000, el marketing por correo electrónico fue la principal forma en que las empresas se mantuvieron en contacto con sus clientes.

Hoy tenemos redes sociales, video marketing e incluso mensajes de texto y marketing de voz. Todas estas nuevas fuentes pueden hacer que el correo electrónico se sienta anticuado. En promedio hoy, las personas reciben hasta 121 correos electrónicos por día entre el trabajo y el hogar. Por lo tanto, es fácil pensar que simplemente se ignorará el marketing por correo electrónico.

Sin embargo, el marketing por correo electrónico puede ser increíblemente efectivo siempre que tenga claro lo que está tratando de lograr.

De uno a muchos

La diferencia entre enviar un solo correo electrónico y una campaña de marketing es que el mensaje es más amplio. Un correo electrónico de una persona a otra es específico y personal. Las posibilidades de que la persona que lo recibe lo lea y responda son bastante altas.

Al enviar a una lista, no puede esperar que sus receptores sientan el mismo nivel de conexión e interés. Hoy, la mayoría de sus suscriptores pueden notar la diferencia en un correo electrónico personal versus de campaña solo desde el asunto.

¿Cuál es el objetivo de su campaña de marketing por correo electrónico?

Es sorprendente la frecuencia con la que una empresa dirá que debería "hacer" algo de marketing por correo electrónico. El problema es que no entienden que deberían. Hay muchos objetivos diferentes de una campaña de marketing por correo electrónico. Para ayudarlo a aclarar, aquí hay seis tipos diferentes de objetivos para una campaña de marketing por correo electrónico.

1) conciencia

Si usted es un negocio que tiene muchos negocios repetidos, la conciencia puede ser muy efectiva. Servicios tales como contadores, firmas legales, peluqueros de mascotas, salones de belleza, etc. pueden fomentar más negocios simplemente compartiendo una actualización mensual o trimestral con clientes anteriores. A menudo, estos pueden contener consejos o recursos útiles. Esto ayuda al lector a confiar en su negocio y a verlo como su "persona de referencia" para esa necesidad específica.

2) anuncios

Si tiene nuevos productos o servicios, o cambios en su negocio (es decir, una nueva ubicación, nuevos horarios de atención) puede usar esto como una razón para comunicarse. No solo es valioso para sus clientes, sino que ayuda a resolver problemas o malentendidos con ellos en el futuro.

3) Click-through

El siguiente tipo de objetivo es lograr que sus suscriptores visiten una página web como resultado de su correo electrónico. A menudo, esto tendrá que ver con vender algo (ver conversión), pero también puede ser un enlace a un video, artículo útil u otra cosa. Obtener clics en sus enlaces muestra que sus clientes y prospectos confían en que los está enviando a algún lugar que sea de valor o interés.

4) Conversión

Uno de los objetivos más comunes de las campañas de marketing por correo electrónico es vender algo. Si bien es posible que desee que sus clientes compren de inmediato y con frecuencia, pueden ser reacios. Aquí es donde los correos electrónicos de conversión pueden ayudar. Si un posible cliente está considerando una venta, recibir un correo electrónico de conversión (quizás con una oferta especial) puede ser el incentivo que necesita para comprar. Por supuesto, con todo lo relacionado con las ventas, debe ser consciente de no hacerlo en exceso. Si cada campaña que envía dice "comprar, comprar, comprar", su lista de correo electrónico se reducirá.

5) Participar o volver a comprometer

Para contrarrestar los correos electrónicos de conversión, un gran objetivo puede ser comprometer (o volver a comprometer) a sus suscriptores de correo electrónico. Puede hacer esto solicitando comentarios, comentarios, sugerencias, etc. Cuanto más básico haga la solicitud (y menos tiempo le lleve), más probabilidades tendrá de obtener una participación. Recuerde que a las personas les encanta compartir su punto de vista, así que asegúrese de involucrarlos tanto como pueda a través de su marketing por correo electrónico.

6) recordatorios

Para los clientes que tienen próximas citas, eventos o incluso ventas incompletas (carritos abandonados), puede enviar recordatorios de una manera amigable y útil. Por ejemplo, si una persona tiene una cita la próxima semana, puede enviar un correo electrónico con el asunto "Espero verlo" o algo personal como eso. Estos pequeños puntos de contacto vinculados a un evento son muy valiosos para aumentar el compromiso.

7) Construcción de relaciones

Cada campaña de correo electrónico debe tener el objetivo de construir una mejor relación con sus clientes y clientes. Encontrar maneras de conectarlo con ellos de una manera atractiva y personal hará mucho para que quieran hacer negocios con usted nuevamente. Algunos dueños de negocios se sienten cautelosos al compartir demasiada información personal, pero un poco o la información personal agregada a sus campañas de correo electrónico puede ser muy atractiva. Recuerde que a sus clientes les gusta hacer negocios con usted, por lo que, ocasionalmente, fortalecer ese vínculo es una gran estrategia.

Prueba de Campaña y Frecuencia

Una vez que conoce su objetivo para su campaña de marketing por correo electrónico, es mucho más fácil enfocarse en su línea de asunto, copia del correo electrónico, imágenes y enlaces para ser más efectivo. Recuerde también que puede probar diferentes enfoques con sus listas de suscriptores para ver qué responden mejor.

Quizás la mayor parte de elegir un objetivo de marketing por correo electrónico es tener claro la frecuencia de cuándo enviará. No tiene sentido hacer una explosión de correo electrónico por única vez y luego ignorar a sus clientes durante un año. El marketing por correo electrónico requiere coherencia y debe tener claro qué valor puede proporcionar a través del medio.

Como Seth Godin explicó en su clásico seminario de marketing Permission Marketing,

Si se hace bien, con claridad e intención, sus campañas de correo electrónico pueden ser una parte valiosa de su estrategia general de marketing digital para su negocio.

Brandastic es una agencia de marketing digital con sede en el Condado de Orange, California. Conocemos el desafío de seguir siendo relevantes y relacionarnos con sus clientes. Permítanos ayudarlo a llevar su estrategia de marketing digital al siguiente nivel y aumentar la atención a su negocio hoy.