Construyendo un proceso de distribución de contenido que funcione.

Su estrategia de distribuci√≥n de contenido es tan buena como los procesos que la respaldan. Es posible que tenga el mejor contenido social del mundo, pero sin un marco efectivo para mantener su campa√Īa en movimiento, siempre tendr√° un bajo rendimiento.

Entonces, ¬Ņc√≥mo se ve realmente un proceso de distribuci√≥n efectivo? Primero, debe tener claro que los procesos y la estrategia est√°n relacionados pero son sutilmente diferentes. La estrategia se trata de lo que desea lograr, los procesos tratan de c√≥mo alcanzar esos objetivos.

Echemos un vistazo a las tres etapas de una campa√Īa de redes sociales y a lo que debe abordarse en cada una.

1. Antes de la distribución de contenido
Su proceso comienza antes de la producci√≥n de contenido, definiendo exactamente lo que desea que logre su campa√Īa y c√≥mo se alinea con la estrategia comercial general. El marketing no existe en el vac√≠o, y usted debe poder demostrar el valor de sus esfuerzos.

Entonces, la primera parte de su proceso es hacer muchas preguntas y capturar las respuestas a cada una:

  • ¬ŅQu√© queremos lograr?
  • ¬ŅC√≥mo se ve nuestro cliente ideal?
  • ¬ŅC√≥mo nos conectamos mejor con estas personas?
  • ¬ŅQu√© necesitamos decir para comenzar a relacionarnos con ellos?

Adem√°s de las herramientas de escucha social, como la funci√≥n Listen de Falcon, hay una serie de herramientas gratuitas / mium disponibles, con BuzzSumo siendo uno de los m√°s √ļtiles para la investigaci√≥n competitiva. Simplemente ingrese un tema de inter√©s y ser√° recompensado instant√°neamente con una lista de las publicaciones m√°s compartidas sobre ese tema. Tambi√©n puede buscar nombres de dominio para obtener una lista de las publicaciones sociales de mejor rendimiento de estos sitios.

distribución de contenido

Algunas de estas preguntas pueden responderse en funci√≥n de la experiencia de campa√Īas anteriores, por lo que debe asignar recursos para observar el rendimiento hist√≥rico.

También debe mirar más allá del departamento de marketing para recopilar datos que puedan ayudarlo a ajustar su contenido y las opciones de distribución. El sistema CRM de la empresa es una mina de oro cuando necesita identificar tendencias entre sus clientes potenciales y clientes.

Esto, por supuesto, desencadenar√° una segunda ronda de preguntas:

  • ¬ŅQu√© informaci√≥n adicional puede proporcionar el equipo de ventas, y c√≥mo podemos asegurarnos de que la informaci√≥n se capture y se incorpore a nuestra planificaci√≥n?
  • ¬ŅQu√© informaci√≥n cualitativa podemos recopilar de las entrevistas con clientes existentes? Esto podr√≠a ser tan simple como enviar un correo electr√≥nico y una fruta similar.
  • ¬ŅQu√© ha descubierto nuestro programa de escucha social, particularmente con respecto a los temas de tendencias, los intereses de nuestro p√ļblico objetivo y sus puntos d√©biles?
  • ¬ŅC√≥mo podemos combinar todos nuestros flujos de datos (CRM, servicio social y soporte, etc.) para aumentar la granularidad de la informaci√≥n?
  • ¬ŅQu√© recursos internos podemos usar para producir contenido para nuestra campa√Īa?

Un grupo de contenido es una herramienta de gesti√≥n de activos que permite a los especialistas en marketing almacenar elementos utilizados en campa√Īas anteriores. Puede ahorrar mucho tiempo mediante la reutilizaci√≥n, as√≠ como garantizar la coherencia de la marca y la mensajer√≠a. Si usa una herramienta de administraci√≥n de activos independiente, tenga en cuenta que las plataformas de administraci√≥n de redes sociales m√°s avanzadas est√°n abriendo cada vez m√°s sus API para una f√°cil integraci√≥n.

Una vez que sus datos han sido recopilados y analizados, debe tener una comprensión completa de sus clientes, sus necesidades y sus dolores comerciales. Estas ideas se utilizarán para determinar el contenido real que produce y para crear un calendario para las publicaciones en las redes sociales.

Tambi√©n deber√° determinar la mejor manera de gastar su presupuesto. Es fundamental que gaste lo mismo en distribuci√≥n y promoci√≥n de su contenido que en su producci√≥n. La elecci√≥n del formato de contenido tambi√©n ser√° un factor importante en qu√© tan bien se desempe√Īa con su audiencia: ¬Ņganar√≠an ellos (y, por lo tanto, su negocio) m√°s valor de una publicaci√≥n de blog o un libro electr√≥nico?

2. Durante la distribución de contenido
En este punto de su estrategia, est√° listo para crear un calendario completo para la campa√Īa, lo que ayuda a codificar el resto del proceso. Deber√° determinar varios factores, entre ellos:

  • Los canales que usar√° para apuntar a sus prospectos ideales.
  • El tono y el formato de mensajer√≠a que mejor resonar√°n con estas personas.
  • El proceso de aprobaci√≥n de contenido que evaluar√° la compatibilidad de cada activo / actualizaci√≥n con las pautas de mensajer√≠a de marca.
  • Si puede explotar las caracter√≠sticas espec√≠ficas de estas redes para mayor alcance. Facebook Las audiencias personalizadas son una opci√≥n que lo ayudar√° a reducir su audiencia al excluir prospectos poco probables o fan√°ticos a los que no desea enviar spam.
  • Considere su relaci√≥n org√°nica versus paga: la primera debe guiar a la segunda, puede leer m√°s sobre eso aqu√≠.

Este plan trazará el contenido que debe crearse, las personas que deben participar, los canales de distribución que utilizará y cuándo cada activo debe activarse. El uso de un calendario de contenido de redes sociales le permitirá visualizar este plan más fácilmente, y ayudará al resto de su equipo a equilibrar su carga de trabajo para garantizar que el contenido se cree y distribuya a tiempo.

estrategia de distribución de contenido

Un calendario de contenido como Falcon Publish es la forma más transparente de asignar fechas de distribución y tareas de equipo.

Una tarea final a considerar antes de que comience la producción es la creación de algunas pautas para publicaciones en redes sociales. Este marco ayudará a garantizar que todos los mensajes sean consistentes, independientemente del canal de distribución.

Las pruebas multivariadas y A / B son formas simples de probar las aguas en los primeros d√≠as de una campa√Īa. Para toda la tecnolog√≠a involucrada, el contenido siempre tendr√° esa calidad de alquimia donde una mezcla tendr√° √©xito donde una muy similar no. El simple proceso de probar dos im√°genes o titulares uno contra el otro puede dar resultados sustanciales con el aumento de los clics. Puede leer m√°s sobre la t√°ctica de las pruebas A / B aqu√≠.

Cuando tenga su contenido en su lugar, finalmente puede activar el proceso de distribución real.

3. Después de la distribución del contenido.
Con la campa√Īa y la estrategia en marcha, es esencial que tenga algunos procesos definidos que garanticen que el rendimiento se mida y eval√ļe en tiempo real. Este monitoreo lo ayudar√° a rastrear el progreso hacia los objetivos generales de la campa√Īa y que el contenido se distribuya de acuerdo con su calendario de publicaciones en las redes sociales.

A√ļn m√°s importante, el monitoreo temprano identificar√° d√≥nde el contenido tiene un rendimiento inferior, brind√°ndole la oportunidad de ajustar el plan para compensar. Podr√≠a ser que un cambio en las tendencias para su p√ļblico objetivo significa que necesita cambiar el contenido que se comparte para aumentar la relevancia. Si sus procesos dejan los informes de rendimiento hasta despu√©s de que se haya completado la campa√Īa, pierde oportunidades de conectarse mejor con su audiencia.

Como estratega de redes sociales de Intel Ekaterina Walter se√Īal√≥:

‚ÄúEl mayor problema es la cantidad de tiempo que lleva tomar una decisi√≥n internamente. Es un momento de “ahora marketing” o lo que yo llamo “marketing √°gil”: no podemos permitirnos pasar demasiado tiempo tomando decisiones o creando procesos elaborados de aprobaci√≥n. Necesitamos actuar r√°pida y √°gilmente; de lo contrario, la oportunidad se ha ido para siempre. Este es el mayor obst√°culo para la creatividad digital “.

Con un proceso robusto pero flexible, puede ajustar su campa√Īa sobre la marcha en respuesta a observaciones en tiempo real.

Una vez que se haya completado cada tarea en el calendario de distribuci√≥n de contenido, la √ļltima tarea restante es recopilar los resultados generales de la campa√Īa. Su proceso de informes debe identificar:

  • Qu√© tan bien se desempe√Ī√≥ cada activo.
  • C√≥mo se desempe√Ī√≥ cada canal de distribuci√≥n, particularmente aquellos que excedieron o estuvieron por debajo de las expectativas.
  • Si se alcanzaron los objetivos de la campa√Īa. Por ejemplo, si distribuy√≥ un libro electr√≥nico, ¬Ņentreg√≥ el n√ļmero de descargas y clientes potenciales que defini√≥ al principio?
  • Informaci√≥n que necesita retroalimentar a otros departamentos para mejorar sus productos y servicios.
  • Cualquier cambio en el panorama social creado por su campa√Īa / contenido.
  • Retorno total de la inversi√≥n y cualquier gasto por debajo o por encima del gasto.

Subestimados y subutilizados, los acortadores de URL no solo arreglan enlaces largos antiest√©ticos, sino que son la forma simple de rastrear el rendimiento de la campa√Īa. La versi√≥n de Falcon le permite personalizar etiquetas y par√°metros y se conecta directamente a Google Analytics.

Este siempre ser√° un proceso de aprendizaje.
Estas ideas se pueden aplicar para refinar su pr√≥xima campa√Īa para un √©xito a√ļn mayor. Tambi√©n debe realizar una revisi√≥n de principio a fin de todo el proceso de distribuci√≥n de contenido para evaluar qu√© tan bien ayud√≥ a alcanzar los objetivos de la campa√Īa. Aliente a todos sus grupos de inter√©s a comentar sobre lo que funcion√≥ (y lo que no), y utilice esa retroalimentaci√≥n para optimizar cada canal de distribuci√≥n y abordar cualquier deficiencia identificada.

Despu√©s de todo, cuanto m√°s refinado sea su proceso de distribuci√≥n de contenido, m√°s f√°cil ser√° administrar futuras campa√Īas.