Construyendo una comunidad en línea: 300 historias en 10 meses

Cada minuto se comparten más de 2,460,000 piezas de contenido en Facebook, más de 277,000 tweets en Twitter y más de 216,000 publicaciones en Instagram. Con solo 1,440 minutos en un día, eso lleva a 4,25 mil millones de piezas de contenido compartidas solo en estas plataformas. Se supone que este número aumentará un 500 por ciento en los próximos cinco años. El problema es que muchos de nosotros ni siquiera recordamos lo que recorrimos en nuestras fuentes de noticias hace menos de una hora.

La pregunta entonces es: “¿Cómo puedes, como creador de contenido, romper el ruido y hacer que las personas vuelvan a algo que recuerdan? Personalmente, lo he logrado mediante la creación de una comunidad en línea llamada Wish Dish.

Wish Dish es una plataforma que permite a las personas expresarse abiertamente al compartir sus miedos, vulnerabilidades, inseguridades, logros o perspectivas de la vida. Los colaboradores comparten historias personales que, a su vez, son extremadamente relacionadas con los demás porque se dan cuenta de que no están solos en tener pensamientos, sentimientos y experiencias similares.

Wish Dish existe porque pasé por una lucha personal durante cinco meses que me libré de la escritura. Fue tan poderoso para mí que quería darle a otras personas la oportunidad de reflexionar y pensar sobre su vida para influir en la vida de los demás.

El objetivo de Wish Dish es convertirse en un lugar donde las personas vayan a compartir historias sobre su vida durante toda su existencia. Desde que comenzamos hace diez meses, hemos construido una comunidad real. Nuestra base de usuarios ha crecido a 375 personas y recibe regularmente 200,000 visitantes únicos. Estos son los pasos que hemos tomado para convertirnos en una comunidad en línea viable y memorable:

1. Bcree en lo que estás haciendo y utiliza tu red interna

Comencé Wish Dish porque tenía una historia personal detrás de la creación de esta plataforma. Quería construir un lugar donde las personas pudieran ser vulnerables y compartir historias personales. Comencé a comunicarme con mis amigos más cercanos, compartiendo mi visión y pidiéndoles que fueran parte de ella. Comenzaron a escribir piezas extremadamente conmovedoras para mi plataforma web. Eran mis primeros "usuarios" y estaban dispuestos a compartir contenido increíble.

2] Contenido relacionado que conecta

El contenido que creamos y compartimos fue tan fácil de relacionar que condujo a medios ganados donde nuestra marca se compartía y se hablaba sin que nosotros lo pidiéramos. A través de esto, pudimos desarrollar una percepción positiva de la marca. El contenido era poderoso y pudimos alcanzar un nivel emocional con las personas que los obligaron a seguir leyendo la página.

3] Atraiga a personas de medios ganados a su comunidad

Después de recorrer mi red principal de amigos, no sabía cómo continuaría agregando colaboradores a nuestra publicación. Encontré a las personas a las que les gustó y compartieron artículos en la plataforma, luego les pedí que contribuyeran. Tenía un proceso en marcha para que cuando me preguntaran sobre qué escribir, pudiera responderles rápida y fácilmente. Ya estaban familiarizados con nuestra marca, por lo que no era un tiro en la oscuridad.

4. Enfoque hiperlocal, visión hiperglobal

Para nuestra plataforma, nos dirigimos a la ciudad universitaria de la Universidad de Georgia para comenzar. Construimos una comunidad hiperlocal para que la gente preguntara: "¿Qué es Wish Dish?" El contenido era compartible, por lo que la gente hizo clic en nuestros enlaces y, al compartir personas que se conocían, la audiencia creció constantemente con el tiempo.

5. Aproveche la audiencia de las redes sociales con contacto directo

Cuando comenzamos a construir nuestros seguidores en Twitter, Facebook e Instagram, pudimos contactar a las personas individualmente a través de mensajes directos, y apreciaron nuestros esfuerzos. No solo esperábamos que la gente viniera a nosotros; más bien, hicimos el esfuerzo de comunicarnos personalmente con ellos.

6. Use las redes de la comunidad para encontrar nuevos miembros

Afortunadamente para nuestra plataforma, hemos creado experiencias emocionales positivas para todos nuestros usuarios. Cuando alguien comparte su historia, generalmente recibe un montón de comentarios positivos. Es muy fácil para nosotros pedirles unas semanas después que hagan presentaciones a otras personas que puedan conocer y que deseen una oportunidad similar. Esto ha sido de gran ayuda para encontrar nuevos contribuyentes de alta calidad.

7. Equipos embajadores de la marca

Es importante encontrar personas que crean en lo que usted cree y a quienes pueda revelar el objetivo final de su visión. Con Wish Dish, tenemos un equipo embajador de siete estudiantes que construyen bases de datos en la Universidad de Georgia y encuentran nuevos escritores todos los días. Si puede guiar a las personas hacia el objetivo final y mostrarles qué hacer en el camino, puede crear una máquina.

8. La persistencia es propietaria

No hay nada especial en lo que estamos haciendo. Somos demasiado persistentes y tenemos un gran sueño. Hemos construido nuestra comunidad con un presupuesto muy mínimo y un equipo que cree en algo más grande que ellos mismos.

Al final del día, creo que debe continuar invirtiendo en las personas que hacen que su plataforma sea excelente. Se necesita mucho esfuerzo e impulso, pero todo es posible. Espero que nuestra comunidad crezca a millones, pero tenemos que seguir avanzando, un día a la vez.

[xyz-ihs snippet = "Hubspot-CTA-Leaderboard"]