Aquellos que son usuarios de operadores móviles de T-Mobile o Sprint deben conocer la aplicación ‘Carrier Hub’. Es una aplicación de Android que permite voz en off Wi-Fi (VoWi-Fi) y Wi-Fi seguro en dispositivos que usan la red de proveedores de Sprint/T-Mobile. La aplicación también funciona como ingeniero de red para servicios y problemas informados por los clientes. Sin embargo, muchos usuarios se encuentran con el problema de que la aplicación Carrier Hub sigue deteniéndose o fallando.
Si también es una de las víctimas y desea que siga funcionando o evitar el problema de bloqueo, puede consultar esta guía completa de solución de problemas para solucionarlo. Mientras tanto, algunos usuarios también experimentan el aviso de error “la aplicación no se pudo descargar” al instalarla, lo que parece ser otro problema. Puede haber varios problemas detrás de que la aplicación se bloquee o se detenga en los dispositivos Android.
Corrección: Carrier Hub sigue deteniéndose o fallando
Hablar de la aplicación Carrier Hub solicita el historial del dispositivo y la aplicación, la configuración de datos móviles, los servicios de ubicación, la aplicación del teléfono, los archivos multimedia, el almacenamiento interno, la información de Wi-Fi, la identificación del dispositivo y la información de llamadas, etc., permisos en su dispositivo Android. Mientras tanto, la aplicación puede causar varios problemas, como caídas de llamadas, mensajes de texto, conexión de llamadas, agotamiento de la batería, consumo de datos móviles, rendimiento reducido del sistema, problemas de timbre de alarma aleatorio, etc.
Varios usuarios han comenzado a informar que su aplicación Carrier Hub parece bloquearse o detenerse con frecuencia, lo que es frustrante para cualquiera. Esto puede no ser muy agradable si está trabajando en su teléfono. Lo más importante es que el mensaje de error no da ninguna razón específica detrás de él. Por lo tanto, los usuarios afectados quedaron divididos en cuanto a qué hacer a continuación. Afortunadamente, hemos mencionado un par de soluciones que deberían ayudarlo.
1. Forzar la detención de la aplicación Carrier Hub
A veces, la aplicación o sus servicios pueden ejecutarse en segundo plano durante un tiempo sin su intención y cada vez que los procesos de la aplicación se bloquean para obtener información o conectarse al servidor, puede comenzar a entrar en conflicto con el sistema de su dispositivo o cualquier otra aplicación. Por lo tanto, siempre se recomienda cerrar la aplicación correctamente y forzar la detención para volver a abrirla.
Ve a la Ajustes menú en su teléfono > Toque en Aplicaciones y notificaciones. Localiza el Centro de transporte aplicación de la lista y tóquela para abrir la página Información de la aplicación. Ahora, toca el ‘Parada forzosa’ opción > Si se le solicita, confirme la acción. Finalmente, reinicie su dispositivo y abra la aplicación Carrier Hub.
2. Actualice la aplicación Carrier Hub
Si reiniciar su teléfono no le resulta útil, asegúrese de actualizar la aplicación Carrier Hub. Debe dirigirse a la aplicación Google Play Store> Buscar Carrier Hub y verificar si la última actualización está disponible. Una versión de la aplicación Carrier Hub desactualizada puede causar varios problemas con la estabilidad o el rendimiento. Si la actualización está disponible, instálela.
Abre el Tienda de juegos de Google aplicación > Toque en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha. [profile icon]
Ir a Mis aplicaciones y juegos > Aquí te enterarás Centro de transporte si hay una actualización disponible. Toque en Actualizar junto a Carrier Hub > Instalará automáticamente la actualización.
Una vez actualizado a la última versión, inicie la aplicación Carrier Hub y compruebe si se ha solucionado el problema de bloqueo. De lo contrario, puede seguir el siguiente método.
3. Limpiar la memoria caché y el almacenamiento del concentrador del operador
Lo segundo que puede hacer es simplemente borrar el caché de la aplicación Carrier Hub y los datos de almacenamiento del menú de configuración para actualizar el caché y el almacenamiento de la aplicación si algo entra en conflicto con él. A veces, un caché o datos de aplicaciones dañados pueden causar tales problemas de bloqueo. Para hacerlo:
Ir al dispositivo Ajustes menú > Toque en Aplicaciones y notificaciones. Toque en la opción Ver todas las aplicaciones para ver las aplicaciones instaladas en su dispositivo. A continuación, busque y seleccione Centro de transporte de la lista > Toque en Almacenamiento y caché. Toque en Limpiar cache para eliminar los datos almacenados en caché. Ahora, toca Almacenaje vacío y seleccione DE ACUERDO para eliminar los datos de almacenamiento de la aplicación del teléfono. Vuelva una vez a la página de información de la aplicación y seleccione Parada forzosa de la aplicación Carrier Hub. Si se le solicita, confirme el proceso y vuelva a abrir la aplicación Carrier Hub para verificar el problema.
Si te pide que inicies sesión en tu cuenta de Google, haz lo mismo.
4. Desactivar el acceso de uso de Carrier Hub
La aplicación Carrier Hub rastrea sus datos de uso y los trae para resolver problemas relacionados con el cliente si se informa. Si lo desea, puede desactivar el acceso a los datos de uso de la aplicación Carrier Hub siguiendo los pasos a continuación:
Ir al dispositivo Ajustes menú > Buscar Acceso a datos de uso en la barra de búsqueda. A continuación, deberá localizar el Centro de transporte aplicación de la lista y tóquela. Si el acceso de usuario ya está activado, apágalo. Finalmente, reinicie su dispositivo y verifique si eso soluciona el problema de Carrier Hub Keeps Stopping or Crashing.
5. Desinstalar las actualizaciones de Carrier Hub
También es posible que la actualización instalada recientemente de la aplicación Carrier Hub tenga algunos problemas de estabilidad o algunos errores que básicamente hacen que la aplicación se bloquee. Si también siente lo mismo, asegúrese de desinstalar la actualización de la aplicación Carrier Hub siguiendo los pasos a continuación:
Abre el Ajustes menú en su teléfono Android. Toque en Aplicaciones y notificaciones > Seleccionar Ver todas las aplicaciones para ver las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Ahora, asegúrese de ubicar y seleccionar el Centro de transporte aplicación de la lista. Dirígete a la esquina superior derecha de la pantalla y toca el icono de tres puntos menú. Aquí toque en el Desinstalar actualizaciones opción para volver a la versión anterior de la aplicación.
6. Restablecer preferencias de aplicaciones
Al realizar la opción ‘Restablecer preferencias de la aplicación’ desde el menú Configuración en su dispositivo Android, podrá restaurar la configuración de la aplicación al estado predeterminado de fábrica. A veces, la configuración incorrecta o la configuración de la aplicación pueden causar múltiples problemas. Para hacer esto:
Simplemente puede abrir el Ajustes menú > Toque en Aplicaciones y notificaciones. Toque en el icono de tres puntos menú de la esquina superior derecha. Seleccionar Restablecer preferencias de aplicaciones > Si se le solicita, confirme la acción. Finalmente, asegúrese de reiniciar su dispositivo y abra la aplicación Carrier Hub para verificar el problema.
7. Vuelva a instalar la aplicación Carrier Hub
Si está pensando que de alguna manera su aplicación Carrier Hub tiene algunos problemas o se corrompe o entra en conflicto con cualquier otra aplicación de terceros, entonces debe desinstalar y reinstalar la aplicación Carrier Hub correctamente.
También debemos mencionar que, si la aplicación Carrier Hub viene preinstalada en su teléfono en particular, es posible que no pueda desinstalarla normalmente. En ese escenario, puede simplemente deshabilitarlo o puede usar el Aplicación de eliminación de aplicaciones del sistema (requiere acceso de root) en su dispositivo.
Por lo tanto, debe realizar los siguientes pasos para intentar desinstalarlo normalmente:
Abre el Tienda de juegos de Google aplicación > Buscar la Aplicación Carrier Hub. [Direct link here]
Tóquelo para abrir la vista previa de la aplicación o la página de instalación. Ahora, toca Desinstalar para eliminar la aplicación de su teléfono. Luego espere unos segundos y toque Instalar para reinstalarlo.
8. Intente deshabilitar la aplicación Carrier Hub
En caso de que la opción de desinstalación no esté disponible para su dispositivo en Google Play Store, significa que la aplicación vino preinstalada por el fabricante con el contrato de operador de Sprint/T-Mobile.
Por lo tanto, puede intentar deshabilitarlo siguiendo los pasos a continuación:
Ir al dispositivo Ajustes menú > Toque en Aplicaciones y notificaciones. Toque en el icono de tres puntos verticales menú de la esquina superior derecha. A continuación, toca Mostrar aplicaciones del sistema (Mostrar todas las aplicaciones) > Localice el Centro de transporte aplicación Tóquelo para abrir la página de información de la aplicación > Toque Desactivar. Si se le solicita, confirme la acción y reinicie su teléfono para verificar el problema.
9. Realice un restablecimiento de fábrica
Si nada parece funcionar para usted, asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica de su dispositivo para eliminar cualquier tipo de falla del sistema, problemas de caché, etc. Pero tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica eliminará todos sus datos de almacenamiento interno e instalado aplicaciones o juegos. Por lo tanto, asegúrese de realizar una copia de seguridad completa de los datos que son importantes para usted. Entonces puedes seguir los siguientes pasos:
Ve a la Ajustes menú en su teléfono. Toque en General (Administración general) > Toque en Reiniciar. Seleccionar Restablecer datos de fábrica > Si se le solicita, toque en Reiniciar nuevamente y es posible que deba ingresar el PIN o la contraseña de su dispositivo (si corresponde). A continuación, toca Eliminar todosy tu teléfono se reiniciará. Puede llevar algún tiempo restablecer completamente su dispositivo y reiniciarlo automáticamente. Entonces, ten un poco de paciencia. Una vez que su dispositivo se reinicie, tendrá que pasar por el proceso de configuración inicial. Inicie sesión en su cuenta de Google existente o cree una nueva. Dirígete a la aplicación Google Play Store e instala la aplicación Carrier Hub si no viene preinstalada en tu teléfono. Eres bueno para ir.
10. Desinstalar Carrier Hub usando el comando ADB
Como último recurso, si se cansó de seguir todos los métodos y aún así la aplicación Carrier Hub sigue fallando o deteniéndose con bastante frecuencia, asegúrese de desinstalar la aplicación con el comando ADB. ADB es una herramienta de línea de comandos que funciona muy bien con dispositivos Android al usar la computadora conectando ambos dispositivos. Echa un vistazo a los siguientes pasos a continuación:
Ir al dispositivo Ajustes menú > Toque en Sistema. Toque en Acerca del teléfono > Toque en el Número de compilación y toque continuamente 7 veces para habilitar Opciones de desarrollador. [steps to go to the Build number on some devices may vary depending on the brand or model]
Una vez activado, vuelve a la pantalla principal. Ajustes menú > Toque en Opciones de desarrollador Para abrirlo. A continuación, encienda el depuración USB opción > Descargar herramientas ADB y fastboot en su PC. Extraiga el archivo zip comprimido en una carpeta en la PC y ábralo. Conecte su teléfono a la PC con un cable USB y espere a que el sistema lo detecte. Ahora, asegúrese de mantener presionada la tecla Shift en el teclado y haga clic derecho en un área en blanco dentro de la carpeta. Haga clic en ‘Abrir la ventana de Powershell aquí’ desde el menú contextual> Si UAC lo solicita, haga clic en Sí para permitir el privilegio de administrador. Luego escriba el siguiente comando y presione Ingresar para verificar el dispositivo conectado en ADB:
adb devices
Si obtiene una ID de dispositivo aleatoria en la ventana del símbolo del sistema, significa que el dispositivo se conectó correctamente en el modo ADB. Ahora, asegúrese de copiar/pegar la siguiente línea de comando y presione Ingresar para eliminar el paquete de la aplicación Carrier Hub de su dispositivo:
adb shell pm uninstall –user 0 com.sprint.ms.smf.services
Espere unos segundos y desconecte su dispositivo> Finalmente, reinicie el teléfono.
La aplicación Carrier Hub debe desinstalarse de su dispositivo ahora. ¡Disfrutar!
Eso es todo, chicos. Esperamos que esta guía te haya resultado útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.
