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Corrección: Crunchyroll no reproduce videos en PS4, PS5 y Xbox One, Series S/X

Crunchyroll es un servicio de video por suscripción propiedad de Sony a través de las empresas conjuntas de Sony Pictures y Aniplex de Sony Music Entertainment Japan. El servicio que brinda Crunchyroll incluye películas y televisión, anime japonés, etc. Hay muchos usuarios que han comprado los servicios para su PS4, PS5 y otros dispositivos Xbox.

Hay algunos usuarios que informan algunos problemas con su Crunchyroll. Informan que Crunchyroll no está reproduciendo videos en su PS4, PS5, Xbox One y otros dispositivos.

Para ayudar a los usuarios con este problema, estamos aquí con una guía. Mencionaremos todos los métodos a través de los cuales podría estar enfrentando este problema. Por lo tanto, lea el blog hasta el final para saber más al respecto.

¿Por qué la aplicación Crunchyroll no reproduce videos?

Existen diferentes razones disponibles por las cuales los videos no se reproducen en la aplicación Crunchyroll. Asegúrate de revisarlos.

1. Problemas de la aplicación

Miles de usuarios han instalado la aplicación Crunchyroll en su Xbox y Playstation. Sin embargo, todos sabemos que el desarrollo de la aplicación Crunchyroll es muy lento si lo comparamos con otros. Muchos usuarios han informado diferentes tipos de errores para diferentes problemas. El equipo de servicio ha recibido muchos informes sobre los diferentes problemas, sin embargo, el equipo de desarrolladores aún no puede solucionar el problema. Incluso puede leer malas críticas en Google Play Store, lo que muestra cómo el equipo de desarrollo es lento para corregir errores.

2. Interrupción del servidor

A millones de usuarios les encanta ver anime en todo el mundo. Por lo tanto, hay posibilidades de que el servidor del programa se haya caído debido a que es posible que tenga problemas para reproducir el video. Este tipo de problema generalmente es causado por el problema de back-end de la aplicación. Por lo tanto, deberá esperar el momento en que los desarrolladores inventen todo. Si no lo sabe, no es el primer caso del problema. Hay muchas aplicaciones que no funcionaron debido a interrupciones del servidor porque millones de usuarios intentaron ver sus programas de anime recién lanzados.

3. Conexión a Internet

Crunchyroll requiere una conexión a Internet de alta velocidad para transmitir programas de anime sin problemas. Si no tiene una conexión a Internet que sea rápida, es probable que enfrente el problema.

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4. Errores de software

Hay posibilidades de que Crunchyroll no esté reproduciendo videos debido a algunos errores de software que se encuentran en los archivos de inicio. Por lo tanto, deberá corregirlos para volver a ver los videos en la aplicación Crunchyroll.

5. Puertos DNS

A veces, este tipo de problema puede deberse al problema del servidor debido a puertos DNS incorrectos. Por lo tanto, es muy importante que verifique los puertos DNS.

Cómo arreglar Crunchyroll que no reproduce videos

Aquí hay algunos métodos que pueden ayudarlo a resolver el problema de no reproducir videos en la aplicación Crunchyroll. Ya hemos mencionado las razones por las que podría estar enfrentando el problema. Ahora es el momento de solucionarlos con nuestras soluciones mencionadas.

1. Reinicie la Consola

Hay posibilidades de que la consola tenga algunos problemas debido a que los videos no se reproducen en la aplicación Crunchyroll. Le sugerimos que reinicie su consola para solucionar el problema. Puede hacerlo siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

    Haga clic en el botón PS en su Joystick. Elija la opción “Reiniciar PS5”. Ahora, espera a que la PlayStation se apague y comience de nuevo.

    En primer lugar, ve a la pantalla de inicio. Utilice el joystick del controlador como botón de navegación. Alcanza el ícono de encendido ubicado en el menú inferior. Presione el botón Enter para ver las opciones de energía. Elija la opción “Reiniciar PS5”. Ahora, espera a que la PlayStation se apague y comience de nuevo.

    Presiona el botón Xbox. Seleccione Perfil y sistema. Ahora, ve a la configuración. Ir a generales. Haga clic en Opciones de energía. Después de eso, haga clic en Reiniciar.

Compruebe si la aplicación comenzó a reproducir videos o no. En caso afirmativo, comience a ver sus programas favoritos. En caso de que no, siga los métodos mencionados a continuación.

2. Verifique la conexión a Internet

Debe verificar su conexión a Internet como primer paso para resolver el problema. Si desea transmitir programas de anime en la aplicación, deberá tener una conexión a Internet confiable. Para saber qué tan rápida es su conexión, le recomendamos que utilice una prueba de velocidad de Internet. Puede verificar la velocidad de su conexión a Internet en una variedad de sitios web.

Para ver si Internet es estable o no, intente usar una conexión de red diferente. Otra cosa que debe intentar es reiniciar su enrutador. Para esto, todos los dispositivos conectados al enrutador deben estar desconectados. Después de un tiempo, vuelva a encender el enrutador. Conecte su PC al enrutador después de eso para ver si el problema se resolvió.

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3. Buscar actualizaciones de aplicaciones

Si no ha actualizado su aplicación Crunchyroll a su última versión, entonces es el momento de hacerlo. Deberá actualizar la aplicación a su última versión si hay algunas actualizaciones disponibles para solucionar los problemas. Puede hacerlo fácilmente siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

1. En primer lugar, ve al menú principal.

2. Elija “TV y video” en el menú principal.

3. Seleccione la aplicación Crunchyroll de la lista.

4. Presiona el botón “Opciones” en el control remoto de tu PS4.

5. Elija la opción “Buscar actualizaciones”.

6. Seleccione la opción “Descargar y actualizar” en la pantalla.

Espere a que la actualización se descargue e instale. Después de eso, verifique si puede ver los videos en la aplicación o no.

4. Deshabilitar Cortana en Xbox

Muchos usuarios informaron que pudieron solucionar el problema después de deshabilitar el asistente virtual. Puede hacer esto en la Xbox para solucionar el problema.

    En primer lugar, encienda su consola Xbox One. Ahora, presiona el botón Xbox. Desplácese hacia abajo y seleccione “Configuración” de las opciones. Elija la opción “Sistema”. Seleccione “Configuración de Cortana” de las opciones. Anule la selección de la opción “Cortana puede brindarle sugerencias, ideas, recordatorios, alertas y más”. Cierre y apague la consola y vuelva a iniciarla.

Una vez que la consola se inicie nuevamente, Cortana se desactivará. Puede volver a habilitarlo siguiendo los mismos pasos.

5. Vuelva a instalar la aplicación Crunchyroll

Incluso después de probar todos los pasos mencionados anteriormente, si no puede resolver el problema, intente reinstalar la aplicación Crunchyroll en su dispositivo. Puede hacerlo fácilmente siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

    Ve al menú principal del dispositivo PS4. Elija “TV y video” en el menú principal. Seleccione la aplicación Crunchyroll de la lista. Presiona el botón “Opciones” en el control remoto de tu PS4. Elija la opción “Eliminar” del menú. Utilice la X o la O del controlador. Elimina la aplicación. Reiniciar la consola. Vuelva a instalar la aplicación desde la tienda.

Compruebe si la aplicación volvió a funcionar correctamente o no.

6. Utilice un cable Ethernet

A veces, hay problemas debido al enrutador inalámbrico por lo que la aplicación de transmisión podría no funcionar correctamente. La aplicación de transmisión requiere una conexión de red perfecta y hay posibilidades de que la conexión no sea fuerte debido al enrutador inalámbrico. En ese momento, le sugerimos que use el cable ethernet para obtener una buena velocidad de Internet. Todos sabemos que el cable de ethernet proporciona una conectividad a Internet mucho más rápida que Wi-Fi, por lo tanto, será bueno si usa el cable de ethernet. Después de usar el cable Ethernet, verifique si el problema se resolvió o no.

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7. Verifique la configuración de los padres

Verifique la configuración de los padres de su consola antes de implementar cualquier otro método. Hay posibilidades de que sus padres hayan deshabilitado los servicios de transmisión desde la consola debido a que enfrenta este problema. Le sugerimos que lo compruebe. Puede hacerlo fácilmente con la ayuda de los pasos que se mencionan a continuación.

1. Vaya al panel “Configuración” desde la pantalla de inicio de la PS4.

2. Seleccione “Controles parentales/Administración familiar” en el panel.

3. Elija “Restricciones del sistema PS4” para ver más.

4. Ingrese el código de acceso de la consola.

5. El código de acceso predeterminado es 0000.

6. Seleccione “Deshabilitar temporalmente las restricciones del sistema PS4” de las opciones.

7. Seleccione la opción “Desactivar temporalmente”.

Después de hacer esto, vuelva a ejecutar la aplicación Crunchyroll y verifique si el problema se resolvió o no.

8. Buscar actualizaciones

Le sugerimos que también compruebe la actualización de la consola. Hay muchos usuarios que han informado que no han actualizado a la última versión de la consola debido a que se enfrentaban al problema. Se sugiere que busque actualizaciones en su consola antes de implementar otros métodos.

9. Puertos DNS

Hay posibilidades de que sus puertos DNS no estén configurados correctamente. Por lo tanto, le sugerimos que evalúe los puertos DNS que están preconfigurados en la Consola. Compruebe los puertos si están configurados correctamente o no. Si no es así, arréglelo configurándolo como predeterminado. También puede tomar la ayuda de diferentes guías para el mismo.

10. Borrar caché

Muchos usuarios informaron que pudieron solucionar el problema al borrar el caché de la aplicación. Le sugerimos que también haga esto para solucionar el problema. Puede hacerlo fácilmente siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

En primer lugar, apaga tu PS5. Ahora, mantenga presionado el botón de encendido en la PS5. Conecte su controlador con la ayuda del cable USB. Presiona el botón PS. Ahora, verás la opción de “Borrar caché”. Selecciónalo. Después, elija la opción Borrar caché de software del sistema. Seleccione Aceptar.

Ahora, compruebe si el problema se ha resuelto o no.

Terminando

A todo el mundo le encanta ver sus programas en su tiempo libre. Sabemos que puede ser frustrante que no pueda ver su programa favorito en la aplicación Crunchyroll debido a algunos problemas. Sin embargo, esperamos que esta guía le haya ayudado a solucionar los problemas. Asegúrese de implementarlos correctamente, si desea volver a ver sus programas favoritos en sus consolas con la aplicación Crunchyroll.

Eso es todo por hoy, nos vemos en la próxima. Si tiene alguna duda, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.