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El manual definitivo sobre redes sociales sin fines de lucro: estrategias para maximizar el impacto

Un grupo de personas con un cartel de Giving Tuesday

El martes de donaciones es el día más importante del año para la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro. Mientras prepara su campaña Giving Tuesday, recuerde que el éxito de su recaudación de fondos Giving Tuesday depende en gran medida de las redes sociales.

¿Cómo está funcionando el contenido de tus redes sociales? ¿Su organización hace intencionalmente las redes sociales parte de su estrategia más amplia de marketing digital? ¿O no está seguro de cómo integrarlo mejor en su contacto con los donantes?

Desarrollar un Estrategia de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro puede ser a la vez emocionante y desafiante.

Ya sea que recién esté comenzando a crear una estrategia o esté buscando formas de aumentar la participación con su contenido existente, estas mejores prácticas ayudarán a su organización sin fines de lucro a marcar la diferencia:

Establecer objetivos claros

Comience estableciendo objetivos SMART (específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados) para las campañas de redes sociales de su organización sin fines de lucro.

Estos objetivos deben alinearse con la misión y los objetivos generales de su organización.

Por ejemplo, si su organización sin fines de lucro se enfoca en la educación, sus objetivos en las redes sociales podrían ser crear conciencia sobre la importancia de la educación y aumentar el compromiso con su comunidad en línea.

Una organización sin fines de lucro centrada en la conservación del medio ambiente puede fijarse el objetivo de aumentar su seguimiento en las redes sociales en un 20 % en seis meses para generar conciencia y atraer más voluntarios.

Elija las plataformas y herramientas adecuadas

Seleccione las plataformas que mejor se adapten al público objetivo y los objetivos de su organización sin fines de lucro.

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube son populares entre las organizaciones sin fines de lucro, pero considere otras plataformas como Pinterest y TikTok si se alinean con su audiencia y sus objetivos.

Una organización sin fines de lucro de rescate de animales podría usar Instagram y Facebook para compartir historias conmovedoras de animales rescatados mientras usa LinkedIn para establecer contactos profesionales y reclutar voluntarios.

Utilice herramientas como Hootsuite, Buffer o Sprout Social para administrar y programar el contenido de sus redes sociales. Estas herramientas pueden ayudarlo a crear un calendario de redes sociales, realizar un seguimiento de los análisis y monitorear la participación.

Crea un calendario de redes sociales

Desarrollar un calendario de redes sociales para planificar, organizar y programar su contenido con antelación.

Esto garantiza una publicación coherente y le ayuda a mantener una presencia de marca coherente en todas las plataformas. Incluya fechas importantes, días festivos o eventos relacionados con su organización sin fines de lucro en su calendario.

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Por ejemplo, mientras se prepara para su Regala campaña del martesasegúrese de dedicar suficiente tiempo y alinear sus objetivos con la misión y los objetivos más amplios de su organización.

Una organización sin fines de lucro centrada en la concientización sobre la salud mental puede crear un calendario de redes sociales que incluya publicaciones sobre el Día Mundial de la Salud Mental y consejos semanales de cuidado personal.

Interactuar con narrativas e imágenes auténticas.

El primer paso para mejorar su estrategia de redes sociales es centrarse en para qué están diseñadas las redes sociales: la participación.

Es importante animar a tus seguidores a participar siguiéndote e interactuando constantemente con tus publicaciones.

Utilice narraciones auténticas para compartir el impacto del trabajo de su organización sin fines de lucro presentando personas, comunidades e historias de éxito reales.

Este enfoque fomenta las conexiones emocionales y fomenta el compromiso. Incorpore elementos visuales, como imágenes y videos, para que su contenido sea más atractivo y compartible.

Una organización sin fines de lucro que brinda soluciones de agua potable puede compartir un video de una comunidad que celebra el acceso al agua potable por primera vez, junto con historias personales de miembros de la comunidad.

Sin embargo, no dejes que tus seguidores hagan todo el trabajo. Puede facilitarles la interacción con usted creando estratégicamente invitaciones para interactuar en todo su contenido.

Contando historias. Comparta contenido breve y atractivo a través de Instagram, Facebook o TikTok Stories, como experiencias de voluntariado o publicaciones destacadas de blogs, para captar la atención de los usuarios. En cada historia, incluya un enlace deslizante a una publicación de blog o campaña relevante, animando a los seguidores a tomar más medidas.

Incorporar stickers interactivos. Añade stickers a tus historias, como preguntas y respuestas, encuestas o cuestionarios, para animar a los usuarios a participar e interactuar con tu contenido.

Hacer preguntas. Inicie conversaciones incluyendo preguntas en sus subtítulos o gráficos, despertando la curiosidad de los usuarios y animándolos a aprender más sobre su organización.

Colabora con personas influyentes sin fines de lucro. Conectado con influencer sin fines de lucro para atraer más usuarios a la página de su organización, ampliando su alcance y seguidores potenciales.

Garantice la interacción continua con sus seguidores respondiendo comentarios, respondiendo preguntas y reconociendo las contribuciones de los usuarios, como donaciones o voluntariado.

Promocione contenido generado por usuarios para mostrar la comunidad de su organización sin fines de lucro y fomentar una mayor participación.

Dale a tus seguidores un lugar al que ir

Anime a sus seguidores a visitar el sitio web de su organización sin fines de lucro a través de páginas de destino bien diseñadas.

Para retener a los usuarios en sus páginas de destino y actuar con prontitud, asegúrese de que sus páginas sean accesibles, específicas y optimizadas para dispositivos móviles, ya que muchos usuarios acceden a enlaces a través de dispositivos móviles. Considerando Recaudación de fondos de bola de nieve Consejos para sitios web sin fines de lucro como guía.

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Evalúe el CMS de su organización sin fines de lucro para mejorar su funcionalidad y accesibilidad. Cree páginas de destino específicas para campañas específicas con llamados a la acción claros. Considere las páginas más relevantes a las que los usuarios pueden acceder para publicaciones generales.

Promover un sentido de comunidad

Cree una comunidad en torno a su causa alentando a los seguidores a interactuar con su contenido y entre sí. Responda a comentarios y mensajes, y considere organizar sesiones de preguntas y respuestas o eventos en vivo para facilitar las discusiones.

Una organización sin fines de lucro centrada en la lucha contra las personas sin hogar puede organizar una sesión de preguntas y respuestas en vivo con una persona que anteriormente estuvo sin hogar, lo que permite a sus seguidores hacer preguntas y conocer la experiencia de la persona.

Enfatizar la transparencia y la autenticidad.

Sea transparente y auténtico en sus comunicaciones, mostrando el impacto, los éxitos y los desafíos de su organización sin fines de lucro. Esto ayuda a generar confianza con su audiencia y los alienta a apoyar su causa.

Una organización sin fines de lucro que se centra en la ayuda en casos de desastre puede compartir actualizaciones sobre sus esfuerzos de ayuda, incluidos los éxitos y los desafíos actuales, brindando a sus seguidores una visión realista del trabajo.

Aborda los puntos débiles más comunes

Identifique los puntos débiles o desafíos comunes que enfrentan los fundadores de organizaciones sin fines de lucro con respecto a las redes sociales y brinde soluciones viables. Aborde estos puntos débiles en su contenido para demostrar su comprensión de las necesidades y habilidades de su audiencia en la industria.

Una organización sin fines de lucro que ofrece apoyo a otras organizaciones sin fines de lucro puede crear una serie de publicaciones de blog que aborden desafíos como recursos limitados, gestión de voluntarios y retención de donantes, ofreciendo consejos y soluciones prácticos.

Mantenga su estrategia simple y enfocada

Mantenga su estrategia de redes sociales simple y enfocada centrándose en objetivos y plataformas críticos. Esto le permite invertir sus recursos de manera efectiva y mantener la coherencia en sus mensajes y marca.

Una pequeña organización sin fines de lucro puede centrarse en Facebook e Instagram como sus plataformas principales, desarrollando una estrategia de contenido destinada a crear conciencia, compartir historias de éxito y conectarse con su comunidad.

Impulsar conversiones intencionales

Si bien aumentar la participación y los seguidores es esencial, lograr resultados tangibles requiere esfuerzos intencionales para las conversiones. Las conversiones incluyen donaciones, suscripciones o suscripciones a boletines informativos y pago por el evento.

Cree publicaciones específicas de la campaña que dirijan a los usuarios a páginas de destino efectivas para tomar medidas. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo dirigir a los seguidores a una acción fuera de la aplicación para realizar conversiones:

  1. Enlace directo a las páginas de donación.. Publique una foto conmovedora de un beneficiario al que su organización sin fines de lucro ayude e incluya un título breve que explique cómo sus donaciones marcaron una diferencia en sus vidas. Agregue un enlace directo a su página de donación en su título o biografía, instando a los seguidores a contribuir y crear cambios más positivos.
  2. Comparte infografías que explican cómo enviar una donación por SMS. Cree una infografía que detalle los pasos para donar mediante mensajes de texto durante una campaña de ayuda en casos de desastre. Compártelo en las redes sociales, destacando la urgencia y facilidad de contribuir a la causa a través de SMS.
  3. Cree videos que cuenten la historia de su organización sin fines de lucro e incluyan un llamado a la acción. Crear un vídeo que destaca el recorrido de su organización sin fines de lucro, incluida la historia de los fundadores, los hitos y el impacto en la comunidad. Concluya con un llamado a la acción que invite a los espectadores a suscribirse a su boletín informativo por correo electrónico o asistir a un próximo evento de recaudación de fondos.
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Pinte una imagen coherente de su marca

Su presencia en las redes sociales es una extensión crucial de la marca de su organización sin fines de lucro y es esencial presentar una imagen consistente que se alinee con sus otros canales de marketing. La marca coherente de una organización sin fines de lucro ayuda a transmitir la identidad, el propósito y los valores de su organización.

Para mantener la coherencia entre plataformas, considere estos consejos de marca para organizaciones sin fines de lucro:

1. Investigue cómo su audiencia percibe su marca y asegúrese de que se alinee con la imagen deseada.
2. Armonice elementos de diseño gráfico como colores, fuentes e íconos en su sitio web y cuentas de redes sociales.
3. Desarrollar una guía de estilo para establecer una voz coherente en todas las plataformas.
4. Cree una biblioteca de plantillas de marca para una publicación sencilla y coherente.
5. Para logotipos de organizaciones sin fines de lucro, inspírese en logotipos de marcas exitosas y analice su efectividad.

Una marca consistente aumenta el impacto de su contenido en las redes sociales cuando lo comparten sus seguidores, mejorando el reconocimiento y la reputación de su organización.

Mide y optimiza tu estrategia

Realice un seguimiento del rendimiento de sus campañas en las redes sociales utilizando análisis específicos de la plataforma y herramientas de terceros. Mida la efectividad de sus esfuerzos en comparación con sus objetivos SMART y ajuste su estrategia en consecuencia.

Una organización sin fines de lucro que promueve un estilo de vida sostenible puede realizar un seguimiento de la participación y el alcance de sus publicaciones en las redes sociales, analizando qué contenido resuena más con su audiencia. Según los resultados, pueden perfeccionar su estrategia de contenido para centrarse en temas de alto rendimiento.

Si bien crear una estrategia de redes sociales eficaz lleva tiempo, la mayor conciencia y participación de los donantes hacen que valga la pena la inversión.

Recuerde, las redes sociales no funcionan de forma aislada. Integre perfectamente con otros canales de marketing para obtener una estrategia integral que respalde la misión de su organización sin fines de lucro.

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