Cuando llegue la cuenta regresiva para la medianoche, encienda nuestras matracas y cante “Auld Lang Syne”, simboliza un nuevo comienzo. Y como líderes de marketing, es nuestro trabajo decidir a dónde nos llevará ese comienzo y cómo llegaremos allí.
Este año, el futuro es más confuso. Hay muchas cosas fuera de nuestro control que afectarán directamente nuestros resultados y tácticas. No podemos controlar el gasto de los consumidores ni la economía en general. No podemos controlar los cambios de algoritmo o los cambios en el comportamiento del cliente. Pero podemos controlar nuestro mensaje, estilos de comunicación y cómo ejecutamos nuestros planes. Como líderes, tenemos la oportunidad de dar forma a nuestro 2023, incluso cuando los presupuestos se reducen y las contrataciones se estancan. Sólo tenemos que ser creativos y mantenernos concentrados.
Liderando a través de la ambigüedad
Me he acercado a la planificación del 2023 como si estuviera haciendo las maletas para un viaje grande. Quieres estar preparado para cualquier cosa que pueda surgir, pero tu maleta es muy grande. Es imposible empacar todo lo necesario para un viaje exitoso. Quizás no necesites algunas cosas o tengas que ir a comprar otras. Pero si planificas lo suficientemente bien, puedes minimizar los ajustes que tendrás que hacer durante el viaje. Al elegir las capas base adecuadas para mi guardarropa de marketing de 2023, tengo algunas cosas en mente.
Comprometerse con los KPI
Independientemente de las condiciones del mercado, todos seremos responsables de nuestros KPI. Ya sea que esté intentando aumentar los ingresos, capturar más participación de mercado o fortalecer su marca, esos objetivos deben ser inquebrantables y estar siempre a la vanguardia. Asegúrate de haberte limitado a dos o tres objetivos extremadamente específicos. Los esfuerzos concentrados son la estrategia ganadora para 2023.
Entiende a tu audiencia
Sus prioridades han cambiado debido a los vientos económicos en contra de 2022 y sus clientes no son diferentes. Ya sea que esté en B2C o B2B, los presupuestos están bajo más escrutinio y necesita asegurar su lugar en las billeteras de sus clientes. En 2023, el 77% de los consumidores afirman tener más probabilidades de aumentar su gasto en marcas con las que se sienten conectados. Ese número es superior al 57 % en 2018. Si vas a volverte indispensable para ellos, debes ser honesto acerca de quién eres y los problemas que resuelves, y comunicar tu valor en un lenguaje que comprendan. Vigilar la eficacia de sus mensajes no es negociable.
Reacciona rapido
Se acabaron los días en los que se tardaban entre tres y cuatro meses en evaluar una tendencia. Si su equipo quiere tener éxito en 2023, debe ser verdaderamente ágil. Tan pronto como reciba información que pueda afectar sus KPI, deberá realizar ajustes. Tu enfoque principal este año tiene que ser tus metas y tu progreso. Si ve que empiezan a deslizarse, debe actuar rápido. Los datos sociales son su arma secreta para tiempos de reacción rápidos. Contiene información sin filtrar y en tiempo real sobre su audiencia. Aproveche todas las herramientas a su disposición para mantenerse ágil.
Ejecutando por excelencia
Una vez que hayas establecido tus objetivos y tu punto de partida, es hora de reunir a las tropas. Ya sea que tenga un equipo de marketing de 10 o 10 000 personas, su comprensión de sus objetivos y estrategia marcará el éxito o el fracaso de su año. Cuando se trata de ejecución, me estoy centrando en líneas abiertas de comunicación, creatividad y calidad sobre cantidad.
Manténgase en la misma página
No es realista que los líderes de marketing piensen que podrán monitorear cada nueva iniciativa. Es mejor invertir su tiempo en monitorear los KPI, no en el éxito de los Tweets individuales. Para mantener el rumbo, cada miembro de su equipo debe conocer los KPI por dentro y por fuera. Mientras usted se concentra en el panorama general, ellos pueden tomar decisiones durante el juego que impulsarán gradualmente su estrategia. Capacítelos para que lo hagan con una comprensión saludable de sus objetivos. Si algo cambia, infórmeles de inmediato. Confía en tu equipo.
Se creativo
A medida que los presupuestos de marketing se reducen, es necesario centrarse más en sus objetivos. Este es el momento de la creatividad. Si su presupuesto social pagado se está reduciendo, su equipo debe concentrarse en crear publicaciones sociales orgánicas con alcance. En tiempos de incertidumbre, tal vez queramos ceñirnos a lo que nos resulte cómodo y Forrester predice que la mayoría de los CMO seguirán ese camino este año. Pero el mayor éxito vendrá si se asumen riesgos calculados y se prueban cosas nuevas. Dale a tu equipo el espacio para ser verdaderamente creativo con su marketing.
Enfatiza la calidad sobre la cantidad
Un enfoque de rociar y rezar no funcionará en 2023. Sus mensajes deben estar dirigidos a objetivos específicos. Debe dirigirlo a su audiencia, orientarlo a las acciones que desea que realicen y orientarlo a cómo el éxito afectará sus KPI. Es mejor tener una campaña con un rendimiento excelente que cinco decentes. No desperdicie recursos valiosos en ideas regulares. Comprométete con la mejor idea que tengas y combínala con la mejor estrategia de ejecución.
Haciendo que sea un feliz año nuevo
Tener menos no significa hacer menos. Las perspectivas económicas pueden ser turbulentas, pero puede garantizar que su equipo de marketing avance sin problemas con una visión clara y una estrategia creativa. 2023 podría ser su año más exitoso hasta el momento.
¿Se pregunta qué más hay en el horizonte para 2023? Consulte esta lista de predicciones de redes sociales para 2023.
