El marketing se ha convertido en una actividad empresarial de ritmo rápido. Existen innumerables herramientas y técnicas que las empresas utilizan para promocionar sus marcas, productos y servicios.
Esto es cierto tanto para los especialistas en marketing de crecimiento como para cualquier otra persona en el mundo del marketing. Echemos un vistazo a algunos de los matices que distinguen al marketing de crecimiento del marketing tradicional y qué tácticas utilizan las estrategias de marketing orientadas al crecimiento para generar un crecimiento sostenible.
¿Qué es el marketing de crecimiento?
El marketing de crecimiento se diferencia de otras formas de marketing en que se centra en dos áreas importantes por encima de todas las demás: el cliente y los datos.
Si bien la mayor parte del marketing comienza con una empresa y sus productos y servicios, el marketing de crecimiento se centra en la experiencia del cliente. Considera los puntos débiles y las necesidades y sólo entonces considera cómo las ofertas de una empresa pueden satisfacerlos, tanto para un cliente potencial como para uno existente.
El marketing de crecimiento también elimina las incertidumbres del marketing «desde el interior». Se apoya en gran medida en datos y herramientas de análisis (algunas de las cuales exploraremos más adelante) para informarle sobre el comportamiento del cliente y guiar cada decisión.
Los tres pilares del marketing de crecimiento
El marketing de crecimiento tiende a girar en torno a tres áreas:
- Autoridad: un especialista en marketing en crecimiento utiliza contenido de calidad para mejorar la reputación de una marca como fuente de conocimiento y soluciones genuinas de la industria.
- Credibilidad: los especialistas en marketing de crecimiento invierten en relaciones públicas digitales para generar confianza e impulsar el reconocimiento de una marca.
- Visibilidad: los especialistas en marketing de crecimiento utilizan SEO (optimización de motores de búsqueda) tanto en la página como en el back-end para asegurarse de que las empresas se clasifiquen en los resultados de búsqueda correctos.
Juntos, estos tres elementos crean un efecto sinérgico que desbloquea el crecimiento.
¿Por qué es importante el marketing de crecimiento?
El marketing de crecimiento es una forma eficaz de comercializar porque no se centra únicamente en el nuevo cliente. También considera a los clientes y consumidores existentes en cualquier punto del recorrido del cliente.
A medida que los especialistas en marketing ejecutan estrategias de marketing de crecimiento, realizan ajustes basados en comentarios y datos. Esto les ayuda a mantenerse en el buen camino con el tiempo, incluso cuando los gustos, preferencias y otras necesidades de los consumidores cambian.
El resultado de esto no es sólo un aumento de los ingresos o una mayor base de clientes. Este enfoque holístico del marketing crea un crecimiento sostenible a largo plazo y el impulso constante necesario para escalar adecuadamente una organización.
¿Cuáles son las técnicas comunes de marketing de crecimiento?
Existen muchas estrategias de crecimiento en los negocios. Invertir en marketing digital, por ejemplo, puede ayudar a una marca a llegar a nuevas audiencias y ampliar su presencia online. El marketing de productos puede ayudar a una marca a llevar un producto al mercado de forma eficaz. Cada una de estas estrategias viene con sus propias herramientas y técnicas para convertir los planes en acciones y generar los resultados deseados.
Cuando se trata de una estrategia de marketing de crecimiento, como ya vimos, el énfasis está en dos cosas: el cliente y los datos. A medida que los especialistas en marketing de crecimiento crean marcos de estrategias de crecimiento, utilizan varias técnicas para mejorar el ciclo de vida del cliente. Estas son algunas de las técnicas de marketing de crecimiento más comunes.
El contenido aún reina
Crear un sitio web rico en contenido sigue siendo una forma potente de generar autoridad para su marca de múltiples maneras y para varias partes del embudo de marketing. Los especialistas en marketing de crecimiento pueden utilizar publicaciones de blogs para generar demanda. Las demostraciones, muestras y documentos técnicos pueden generar clientes potenciales. Los consejos para la resolución de problemas y los comentarios pueden ayudar a retener a los clientes.
El SEO es esencial
La optimización de motores de búsqueda (o SEO) adopta muchas formas. Incluye palabras clave, estrategias de vinculación y SEO técnico. Todo esto garantiza que el contenido del sitio de una marca ocupe un lugar destacado en los resultados de los motores de búsqueda. Esto aumenta la visibilidad y garantiza que las personas adecuadas encuentren su contenido.
Las relaciones públicas digitales hacen correr la voz
Las relaciones públicas son una forma clásica de generar conciencia de marca entre su público objetivo. Las formas digitales de relaciones públicas las hacen accesibles incluso para las marcas más pequeñas que intentan generar crecimiento. Ser mencionado o vinculado en las principales publicaciones de la industria mejora la credibilidad al indicar que su empresa tiene una solución de la que terceros están dispuestos a hablar y promover.
Las pruebas A/B ayudan con la optimización
A medida que los especialistas en marketing de crecimiento crean y ejecutan cada estrategia de crecimiento, utilizan datos para asegurarse de que todo funcione bien. Las pruebas A/B son una poderosa herramienta basada en datos que le permite comparar cómo funcionan diferentes tácticas. Esto le permite realizar ajustes mayores y menores según el éxito o el fracaso de cada campaña.
El marketing multicanal aporta sinergia
Un especialista en marketing de crecimiento exitoso no se centra en un área única. Combinan todo, desde marketing de contenidos hasta redes sociales, búsqueda paga hasta SEO orgánico, menciones de relaciones públicas y servicio al cliente. Esta técnica sinérgica entre canales da vida a cada una de sus campañas, optimizando y maximizando los resultados de cada actividad de marketing de crecimiento.
El marketing de PPC impulsa la acción
El SEO orgánico es fantástico, pero a veces necesita un impulso para ponerse en marcha. PPC o marketing de “pago por clic” es una poderosa técnica de marketing de crecimiento que puede romper la fricción estática y generar un impulso inicial para su marca.
El marketing en redes sociales humaniza las marcas
El marketing de crecimiento es un juego a largo plazo. (De lo contrario, se trata simplemente de un growth hacking a corto plazo, que no es sostenible). Las redes sociales le dan a una campaña de marketing de crecimiento un elemento humano. También es un gran lugar para el marketing multicanal a medida que se crean otras formas de contenido.
Utilizar técnicas de marketing de crecimiento de la manera correcta
Existen muchas técnicas que puede utilizar para construir una estrategia de crecimiento sólida. Sin embargo, la forma en que los utilizas y combinas marca la diferencia.
Es por eso que los especialistas en marketing de crecimiento, como el equipo de marketing de Relevance, invierten mucho tiempo en mantenerse al día con los últimos consejos, herramientas y tendencias. Para que una técnica de marketing de crecimiento funcione bien, debe ser solo una parte de una visión y estrategia más amplia.
Cuando eso suceda, podrá desbloquear todo el potencial de cada táctica anterior y utilizarlas para generar un impulso real y sostenible para su marca.
