El marketing de contenidos es una actividad popular. Pero simplemente agregar la creación de contenido a su estrategia de marketing no funciona.
La creación de contenidos únicos no puede ayudarle a satisfacer eficazmente las necesidades de los clientes ni a clasificarse en las SERP. Necesita una estrategia de marketing de contenidos que lo guíe y desea desarrollar esa estrategia sobre objetivos de marketing de contenidos que le muestren hacia dónde intenta llegar.
Analicemos cómo son los objetivos del marketing de contenidos y cómo puede crear uno que se adapte a sus necesidades de marketing actuales. Sin embargo, primero, consideremos cómo el establecimiento de objetivos influye en el proceso de creación de contenido.
¿Qué es el marketing de contenidos?
En su nivel más básico, el marketing de contenidos es una forma de marketing digital que crea y distribuye contenido como una forma de llegar al público objetivo de una marca. Si bien este es un concepto simple, la forma en que se ve en ejecución puede ser compleja y matizada.
Por ejemplo, el marketing de contenidos puede realizarse en varios formatos diferentes. Estos tipos de contenido y los canales que utilizan incluyen artículos de blogs, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, documentos técnicos, demostraciones, infografías y videos.
Con tantos elementos del marketing de contenidos, ¿cómo sabes en qué centrarte mientras participas en el proceso de marketing de contenidos?
Esto comienza con la creación de una buena estrategia de marketing de contenidos. Esto reúne todos los elementos de marketing de contenidos y los entrelaza en una hoja de ruta única y cohesiva. Pero, ¿adónde te lleva esa hoja de ruta?
Ahí es donde tener metas y objetivos de marketing de contenidos efectivos puede cambiar las reglas del juego. Esto da vida a sus esfuerzos de marketing y define el propósito del marketing de contenidos para su marca.
¿Qué es un objetivo basado en contenido?
Los objetivos son una parte fundamental de la gestión de un negocio. Como dice Tony Robbins: «Establecer objetivos es el primer paso para convertir lo invisible en visible».
Con el marketing de contenidos, los objetivos que establezca deben considerar cómo puede utilizar las diversas formas de creación de contenido para lograr objetivos específicos. Como ocurre con la mayoría de los objetivos, estos deben seguir la metodología de objetivos SMART, que significa objetivos que son específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados. Así es como cada uno de estos impacta los objetivos de marketing de contenidos:
En ocasiones, sus objetivos de marketing pueden superponerse con otras actividades de marketing. Esto es natural, ya que muchas de las líneas pueden desdibujarse en diversas iniciativas de marketing. Cuando esto sucede, las diferentes áreas de su estrategia de marketing de crecimiento más amplia pueden apoyarse entre sí.
Por ejemplo, puede mejorar el SEO de su sitio web agregando palabras clave mientras crea contenido. (Más sobre eso en un momento). También puede generar un comunicado de prensa o una publicación de invitado que mejore las relaciones públicas digitales de su marca.
Estos son excelentes bonos sinérgicos. Sin embargo, el tejido que conecta el contenido con los objetivos de marketing debe estar en el centro de cada objetivo de marketing relacionado con el contenido que establezca.
Dicho esto, puede utilizar el contenido para lograr muchas metas, objetivos, KPI y cualquier otra forma de punto de referencia que utilice en su marketing. De hecho, el marketing de contenidos tiene el potencial de impactar casi todas las partes de las interacciones comerciales de cara al cliente.
Para comprender realmente cómo deberían ser sus objetivos de contenido, debe considerar los diferentes objetivos a los que puede aspirar al crear una estrategia de marketing de contenidos.
Sin embargo, establecer objetivos de marketing de contenidos no es una actividad única para todos. Hay una gran cantidad de diferentes tipos de objetivos que puedes establecer. Analicémoslos y consideremos cada uno individualmente.
¿Cuáles son los objetivos del marketing de contenidos?
Consideremos algunos de los principales KPI de contenido a los que puede apuntar en su estrategia de marketing de contenidos.
- Generando leads: El marketing de contenidos puede informar a los consumidores sobre su experiencia en la industria y ayudarlos a convencerlos de comenzar el recorrido del cliente.
- Nutrir clientes potenciales: Una vez que un consumidor comienza el recorrido del cliente, un contenido más detallado, de embudo medio y bajo, puede nutrir a esos clientes potenciales y ayudarlos a avanzar hacia el punto de realizar una compra.
- Establecer liderazgo intelectual: El contenido de calidad demuestra su profundo conocimiento y experiencia en su industria. Esto envía el mensaje de que eres un líder intelectual e incluso puede ayudarte con tu puntuación de calidad EEAT en Google.
- Educar a los consumidores: Enviar un mensaje de liderazgo intelectual es un buen comienzo. Pero un buen contenido también le permite educar activamente a los consumidores que buscan resolver problemas que usted pueda responder.
- Competencia eclipsando: Cuando su contenido se comparte en las redes sociales, aparece primero en los resultados de búsqueda o se destaca en línea, mejora su reputación en relación con la competencia. Le ayuda a destacarse mediante una demostración superior de conocimientos y recursos.
- Reuniendo su contenido: La creación de contenido bien pensada genera un flujo de contenido coherente y decidido en toda su marca. Esto evita mensajes confusos, disonantes o contradictorios y mantiene las interacciones con los clientes positivas, efectivas y mutuamente rentables.
- Construyendo tráfico orgánico: El buen contenido utiliza enlaces internos y palabras clave enriquecidas, se conecta a sitios de terceros con alta DA (autoridad de dominio), aumenta el tiempo de permanencia y, en general, mejora el SEO. Todo esto conduce a un mayor conocimiento de la marca, ya que Google y sitios de motores de búsqueda similares reconocen la calidad de su contenido y le envían tráfico orgánico.
- Creando una audiencia fundamental: Un buen contenido le ayuda a establecer una audiencia de suscriptores y seguidores que compren su mensaje y patrocinen activamente su marca.
- Proporcionar soporte al cliente: Los artículos instructivos, los manuales de usuario y otros recursos digitales de autoayuda se han convertido en una forma clave de atención al cliente. Permiten a los clientes responder preguntas y abordar problemas por su cuenta antes y después del punto de servicio.
- Reforzando tu equipo de atención al cliente: Además de ayudar a los clientes, los recursos de autoayuda alivian la tensión de su equipo de atención al cliente. Esta es una forma eficaz de mantener contentos a los consumidores y, al mismo tiempo, crear un entorno manejable para su personal de soporte.
- Mejorar la retención de clientes: Los consumidores con una primera impresión positiva, un recorrido fluido del cliente y un soporte excelente (todo lo cual el contenido puede tener un impacto) tienen más probabilidades de quedarse.
- Mejorar la lealtad a la marca: Retener a un cliente ya es excelente. Cuando sienten que usted demuestra autoridad genuina y liderazgo en la industria a través de su contenido, también es más probable que se conviertan en embajadores de la marca que promocionen activamente su marca ante los demás.
- Generar sinergia con otras actividades de marketing.: El marketing de contenidos puede tener un impacto sinérgico en otras áreas del marketing. Puede ayudar a generar interés en eventos, respaldar el lanzamiento de productos e impulsar el SEO. Todos estos pueden ser al menos parte del objetivo de tu contenido.
Hay muchos objetivos individuales a los que puede aspirar con su contenido. Si bien estos pueden manifestarse de diferentes maneras, generalmente apuntan al mismo objetivo final
¿Cuál es el objetivo final del marketing de contenidos?
Bien, el marketing de contenidos puede lograr mucho. Desde establecer un liderazgo intelectual hasta generar clientes potenciales y brindar atención al cliente, puede utilizar su contenido para lograr muchos objetivos diferentes para su marca.
Pero ¿cuál es el objetivo final de todos estos objetivos más pequeños? ¿Cuál es el objetivo más importante del marketing de contenidos?
Puedes responder eso con una palabra: autoridad.
Una estrategia de marketing de contenidos de calidad le ayuda a desarrollar la autoridad de su marca tanto en su industria como entre los consumidores a los que se dirige.
La autoridad es algo muy importante y algo que nunca debes subestimar. Es difícil de construir y fácil de perder. Requiere un lento fomento de la confianza que surge del establecimiento de una relación con su audiencia.
Ese proceso lleva tiempo y requiere repetidos encuentros positivos entre su marca y los consumidores a los que atiende. El contenido coherente e impactante puede desempeñar un papel clave en ese proceso a largo plazo.
El marketing de contenidos también ayuda con otros objetivos finales de marketing más importantes
Si bien desarrollar la autoridad de la marca es la principal ventaja de un buen marketing de contenidos, también puede ayudar con otros objetivos principales del marketing de crecimiento.
Uno de ellos es la visibilidad. La visibilidad efectiva de la marca a largo plazo proviene de la optimización de los motores de búsqueda. Un buen contenido que atiende a los clientes y prioriza al lector puede funcionar como el lugar perfecto para desarrollar estrategias de palabras clave y enlaces internos.
La credibilidad es otro efecto secundario del contenido de alta calidad. Los buenos especialistas en marketing de crecimiento utilizan las relaciones públicas digitales para desarrollar la credibilidad de una marca ante los ojos de los consumidores a través de menciones de terceros.
Esto a menudo requiere la creación de contenido valioso que se encuentre en otros sitios y apunte a su sitio web a través de enlaces. Una vez más, si puede crear contenido excelente para reforzar su estrategia de relaciones públicas digitales, podrá mejorar aún más su credibilidad en el proceso.
¿Por qué son importantes los objetivos en el marketing de contenidos?
Bien, hemos considerado qué es un objetivo de marketing de contenidos, cómo influye en su estrategia de contenido más amplia y cuál es el objetivo final de la mayoría de los objetivos en relación con el contenido.
Pero, ¿cuáles son los beneficios que se obtienen al crear metas y objetivos de marketing de contenidos integrales y específicos? Hay un par de respuestas a esa pregunta.
En primer lugar, los objetivos saludables garantizan que su contenido no se centre demasiado en un área. Por ejemplo, no querrás descuidar el blog de tu empresa y centrarte demasiado en el contenido de las redes sociales.
Incluso en su blog, no desea crear infinitas piezas de contenido 101 e ignorar preguntas más complejas que los consumidores podrían hacer más adelante en el recorrido del cliente. Los objetivos bien pensados del marketing de contenidos garantizan que aborde cada parte del embudo de ventas en su estrategia de contenidos.
En segundo lugar, como se mencionó en la sección anterior, los objetivos de contenido también ayudan a fomentar la autoridad, la credibilidad y la confianza. Estos tres pilares trabajan juntos para impulsar el crecimiento y mejorar los ingresos. Puede que no lo parezca a primera vista, pero un buen objetivo de marketing de contenidos se remonta directamente a sus resultados.
¿Cómo se escribe un objetivo de contenido?
Hay muchos elementos diferentes de la estrategia de contenido. Estos trabajan juntos para ayudarlo a llegar a su público objetivo.
Sin embargo, para que una estrategia de contenidos funcione, debe centrarse en los objetivos de marketing de contenidos que sean importantes para su negocio. ¿Cómo decides cuáles son esos objetivos? ¿Cómo se puede aportar precisión y propósito a la gran cantidad de objetivos de marketing de contenidos enumerados anteriormente?
Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse. Úsalos para ayudarte a establecer objetivos de contenido potentes.
- ¿Cuáles son sus canales de marketing de contenidos? ¿Qué canales tienes disponibles? ¿Cómo se pueden utilizar en conjunto para crear contenido efectivo e interconectado?
- ¿Cuáles son sus prioridades de marketing? ¿Estás intentando generar conciencia de marca? ¿Atraer a un cliente potencial? ¿Retener clientes? Su lista de prioridades puede afectar el tipo de objetivos que establezca y el tipo de contenido que priorice.
- ¿Qué resultados estás tratando de lograr? Ésta es la pregunta más poderosa. ¿Qué quieres lograr al final del día? Si su contenido le ayuda a avanzar hacia ese resultado, probablemente valga la pena la inversión.
- ¿Necesitas ayuda? A veces, clasificar el contenido desordenado es un desafío. Es posible que desee contratar una agencia de marketing de contenidos para asegurarse de que va por buen camino.
Haga las preguntas correctas, oriéntese con sus necesidades y recursos actuales y luego establezca objetivos de marketing de contenido INTELIGENTES que estén diseñados para lograr resultados impactantes.
Uso de objetivos de marketing de contenidos para impulsar su marca
Siempre vale la pena el esfuerzo de utilizar objetivos para guiar su contenido. Cada objetivo de marketing de contenidos que establezcas tiene el poder de ayudarte a mantenerte enfocado y efectivo mientras creas activos basados en contenido para tu negocio.
Utilice estas poderosas herramientas para potenciar cada gramo de esfuerzo de marketing y utilice su contenido para llevar su marca al siguiente nivel.