Cuentacuentos: la clave para una publicidad efectiva

Cuentacuentos: la clave para una publicidad efectiva | Publicidad disruptiva

La mayoría de las personas le dan una alta prioridad a ser lógico con respecto a las decisiones que toman. Sin embargo, a menos que sea realmente una computadora, el simple hecho es que cada decisión humana está influenciada por la emoción.

Por eso las historias se venden.

Las historias comunican mensajes de maneras altamente específicas y emocionalmente impactantes. Son memorables y nos dan algo con lo que identificarnos y aferrarnos. Las estadísticas nos dicen cuál es la realidad: las historias nos dicen por qué es importante y por qué debemos preocuparnos.

La narraci√≥n de cuentos es una parte esencial de cualquier buena campa√Īa de marketing y si desea construir su negocio, es algo que querr√° dominar (o contratar a alguien para que se haga cargo de usted). Con eso en mente, echemos un vistazo de cerca a por qu√© necesita contar historias de marca y c√≥mo usarlas efectivamente en marketing.

¬ŅPor qu√© la marca cuenta historias?

¬ŅQu√© recordar√° m√°s: una gran cantidad de estad√≠sticas sobre c√≥mo los tiempos de respuesta r√°pidos pueden salvar vidas en la sala de emergencias o el art√≠culo desgarrador sobre un esposo que mira impotente a su esposa enfermarse peligrosamente porque la sala de emergencias no ten√≠a suficiente personal y era lenta?

Si eres como el 99,999% de las personas, la historia es lo que más te resonará. Es por eso que la narración de historias de la marca es tan importante: las estadísticas validan su punto, pero la historia es el punto.

Contar la historia de su marca inmediatamente lo ayudar√° a diferenciarse de su competencia. Su historia es lo que lo hace diferente y puede ayudar a los clientes potenciales a confiar y a invertir en usted.

La narraci√≥n de historias, en algunos casos, no aumentar√° el aumento de las conversiones, pero puede aumentar el valor de las conversiones. Un estudio encontr√≥ que una pintura se volvi√≥ un 11% m√°s valiosa cuando la historia del artista apareci√≥ debajo de ella. Las peque√Īas empresas con productos de origen √©tnico y de origen local en realidad pueden aumentar el valor percibido de los productos (y, por lo tanto, el precio promedio del pedido) al presentar su historia.

¬ŅQu√© tipo de historias son m√°s efectivas en marketing?

Cuando se trata de contar historias en marketing, hay dos cosas importantes en las que desea centrarse: impacto emocional y relatabilidad. En otras palabras, cuando cuenta la historia de su marca, debe contarla de una manera que lo conecte con su p√ļblico objetivo.

Mientras más personas se conectan con una historia, más la recuerdan, por lo que crear conexiones con sus historias ayudará a crear vínculos duraderos y lealtad entre sus clientes y su negocio.

Una vez vi una historia de la marca en la que el due√Īo del negocio se describ√≠a a s√≠ mismo como un ‚Äúmocoso de fondos fiduciarios que quer√≠a probar [he] podr√≠a hacerlo solo “. Este no era un mensaje de marca que se gan√≥ a los clientes en la audiencia en gran medida de clase media a la que apuntaba para reparaciones del hogar. No era identificable y no hab√≠a nada con lo que conectarse emocionalmente.

En cambio, si √©l se hubiera enfocado en “Fui criado en una familia con esp√≠ritu emprendedor, donde aprend√≠ el significado del trabajo duro y estoy emocionado de aplicarlo a mi propio negocio en mi trabajo en su hogar”, eso probablemente habr√≠a tenido ha ido mucho mejor.

Adem√°s de elegir algo m√°s f√°cil de relacionar (todos creen que trabajan duro, y muchos lo hacen), el √°ngulo de “trabajar duro para hacer de su hogar lo que quiere” puede ser un atractivo emocional.

Por encima de todo, la narraci√≥n de historias en marketing puede incluir el “qu√©” y el “qui√©n”, pero siempre debe centrarse en el “por qu√©”. De eso se trata: no solo le des a la gente los hechos, dale a la gente algo para invertir.

Específicos versus generalizaciones: por qué los detalles se vuelven de gran atractivo

Cuando decimos “elija una historia que se conecte con su p√ļblico objetivo”, muchas empresas intentan centrarse en la historia m√°s generalizada posible para atraer al mayor p√ļblico posible. Pueden pasar por alto los detalles.

Dir√°n, por ejemplo, “Me cost√≥ mucho encontrar una cita que me entusiasmara”. La mayor√≠a de las personas pueden relacionarse con eso, incluso si solo se trata de recordar sus d√≠as de citas, pero realmente no te sorprende.

En cambio, diciendo: “Cada cita que tuve fue un desastre. Un tipo no ten√≠a trabajo, uno claramente no se hab√≠a duchado en tres d√≠as, uno me insult√≥ y uno literalmente viv√≠a en el s√≥tano de su madre ‚ÄĚest√° lleno de detalles extremadamente espec√≠ficos, pero de alguna manera es mucho m√°s identificable debido a los detalles asociados. con la emoci√≥n

Un buen escritor sabe que cuanto más específica, detallada y personalizada sea una historia, más atraerá a grupos más grandes de personas. Esto parece contradictorio, pero tiene sentido. Esos detalles son donde está la vida de la historia, y es lo que hace que su historia sea real y relatable. Se siente carnoso y vivo. Estas historias extremadamente específicas resonarán más, especialmente en la época en que las personas anhelan la autenticidad.

Hay dos videos diferentes en el canal de YouTube de Upwork que crean un ejemplo perfecto de esto en la vida real. El primero es breve y muy brevemente entrevista a varios propietarios de negocios diferentes sobre cómo Upwork los ayudó. Sus respuestas son todas bastante genéricas:

Luego, en otro video, tienen un video completo que se enfoca en un CEO y su negocio, repasando exactamente c√≥mo Upwork los ayud√≥ a escalar cuando carec√≠an de recursos para hacerlo internamente. Aborda los desaf√≠os espec√≠ficos que muchas PYMEs enfrentar√°n en alg√ļn momento, haci√©ndolo m√°s identificable y m√°s persuasivo:

¬ŅCu√°l se siente m√°s identificable?

Los mejores medios para contar historias en marketing

Si lo usa correctamente, la narraci√≥n de historias puede fortalecer cada campa√Īa y esfuerzo de las redes sociales. Esto incluye videos, que son quiz√°s el tipo de medio m√°s efectivo para contar historias. Los videos se pueden insertar y compartir f√°cilmente en cualquier sitio o plataforma que tenga para su negocio.

Otros tipos de medios también son plataformas excelentes para la narración de historias, incluidas publicaciones en blogs, comunicados de prensa e incluso publicaciones breves en redes sociales. Estas publicaciones en redes sociales pueden ejecutarse como anuncios, creando una valiosa conciencia de marca de una manera auténtica.

El siguiente ejemplo proviene de una peque√Īa tienda de helados en Texas, cuya historia de marca se centra en su infancia y en la edad adulta temprana, que pas√≥ aprendiendo a cocinar en Italia antes de venir a los Estados Unidos para compartir sus obras maestras culinarias.

narración de la marca

Puede contar la historia de su marca, sus productos individuales y sus clientes. La historia de su marca no es tan simple como la declaración de misión que vive en su sitio; debería ser algo que continuamente estás contribuyendo a las horas extra.

Algunos ejemplos de cuentos

Si se siente perplejo sobre cómo incorporar historias en su estrategia de marketing, hemos compilado algunos ejemplos excelentes de narración de historias en marketing para obtener inspiración.

El primero es el comercial de Coca-Cola “Share a Coke” que se transmite actualmente. En este comercial, Coca-Cola tom√≥ una idea simple que involucraba la producci√≥n en masa disfrazada de personalizaci√≥n en masa y agregaba narraciones a los refrescos con nombres para crear una campa√Īa incre√≠ble.

Aquí hay un resumen rápido de cómo esta estrategia de narración dio resultado para Coca-Cola:

El siguiente es el video del canal de YouTube de FitBit. Presenta a una ni√Īa que narra el viaje de su madre a “tierras extra√Īas” (tambi√©n conocidos como estudios de yoga y colinas para caminar) en su viaje de acondicionamiento f√≠sico. Es inspirador, y filtrar el video a trav√©s de la lente de la hija agrega un toque emocional adicional.

Si Fitbit hubiera intentado anunciar el mismo mensaje “Fitbit te ayudar√° a estar m√°s saludable” usando estad√≠sticas, este video hubiera sido mucho menos atractivo y convincente.

Conclusión

Las historias, particularmente historias espec√≠ficas y altamente detalladas, son la mejor manera de crear conexiones emocionales y v√≠nculos duraderos con su p√ļblico objetivo. Son memorables y efectivos. Ya sea que est√© contando la historia de su marca a trav√©s de un video o una publicaci√≥n de blog o una publicaci√≥n r√°pida en las redes sociales, la narraci√≥n de historias puede marcar la diferencia para ayudarlo a construir su negocio.

¬ŅQu√© piensas? ¬ŅC√≥mo se usa la narraci√≥n de historias en marketing? ¬ŅLa narraci√≥n de la marca es una parte central de su estrategia? ¬°D√©janos un comentario y dinos lo que piensas!