Darse cuenta de cuándo y cómo contratar a un experto en CRO

Resumen de 30 segundos:

  • Algunas compa√Ī√≠as necesitan m√°s dinero para gastar en adquisiciones, mientras que otras ven el SEO como la soluci√≥n a todos sus desaf√≠os de ingresos. Es por eso que las empresas suelen pensar en contratar agencias de SEO antes de pasar a CRO.
  • Si tiene dudas porque su tr√°fico es bajo o por cualquier otra raz√≥n, p√≥ngase en contacto con una agencia de CRO para determinar si se puede realizar alg√ļn trabajo de CRO en su sitio web, o si a√ļn necesita generar m√°s tr√°fico, antes de contratar Un especialista en conversi√≥n.
  • Hay una manera muy efectiva y f√°cil de encontrar un buen experto en tasa de conversi√≥n en l√≠nea y es el aspecto de su sitio web.
  • La tasa de conversi√≥n es casi un enfoque cient√≠fico para aumentar el n√ļmero de objetivos y para ello, cada experto tiene su propio proceso probado y comprobado. Cu√°l es tambi√©n el principal beneficio de contratar a un experto.
  • Intentar determinar si necesita introducir CRO en su empresa no es dif√≠cil, utilice las consultas gratuitas para averiguarlo y luego verifique si hay una buena opci√≥n.

He estado trabajando en marketing digital durante los √ļltimos 10 a√Īos y he llegado a reconocer cu√°ndo y c√≥mo elegir un experto CRO (optimizaci√≥n de la tasa de conversi√≥n) o una agencia.

Normalmente se reduce a una combinación de dos cosas:

  • Las agencias / expertos que caminan la charla
  • Un proceso probado para generar m√°s conversiones.

Antes de detallar cada uno de los puntos anteriores, déjame darte algunos antecedentes.

Darse cuenta cuando necesita una agencia CRO

En algunos casos, las empresas tienen grandes presupuestos y un equipo estructurado de especialistas en adquisiciones que generan suficiente tr√°fico para alcanzar y superar todos sus objetivos de ventas e ingresos.

Algunos necesitan más dinero para gastar en adquisiciones, mientras que otros ven el SEO como la solución a todos sus desafíos de ingresos. Es por eso que las empresas suelen pensar en implementar estrategias de SEO antes de pasar a CRO.

Lo que tiene sentido, tendrá grandes desafíos haciendo CRO sin tráfico constante y grande. La razón es que necesita una buena cantidad de tráfico para que su experimento AB sea estadísticamente relevante.

Una cosa es generar 1,000 visitantes al mes, mientras que otra es generar 50,000 / mes. El segundo caso tendrá más significación estadística que el primero.

¬ŅPor qu√© el bajo tr√°fico es un desaf√≠o?

Cuando su objetivo es medir la finalización exitosa de un formulario o una colocación de pedido, entonces debe tener suficientes visitas en su sitio web para determinar qué variación de la página es la ganadora.

Pero si solo tiene unos cientos de visitas, tiene dos problemas:

  • Le tomar√° mucho tiempo determinar al ganador con confianza
  • No puede implementar A / B / C o pruebas multivariadas

No digo que no pueda hacer CRO en su sitio web, pero ciertamente puede trabajar en su CRO para encontrar las cosas correctas para probar.

Es bastante difícil reconocer cuándo realmente necesita un especialista en CRO.

¬ŅC√≥mo debe acercarse a un especialista de CRO?

Si tiene dudas porque su tr√°fico es bajo o por cualquier otro motivo, le aconsejar√≠a que se ponga en contacto con una agencia de CRO para determinar si se puede realizar alg√ļn trabajo de CRO en su sitio web, o si a√ļn necesita generar m√°s tr√°fico, antes de contratar a un especialista en conversi√≥n.

A menudo, las agencias ofrecen una consulta gratuita para discutir exactamente ese punto y muchos otros.

  • ¬ŅCu√°ntos visitantes generan sus p√°ginas de destino?
  • De cu√°ntos canales de tr√°fico diferentes recibe tr√°fico
  • ¬ŅCu√°l es su parte de los ingresos en l√≠nea frente a la contraparte fuera de l√≠nea?
  • ¬ŅQu√© estrategias de CRO has usado en el pasado?

Estos puntos los pondrán a usted y al especialista de CRO en la posición de darse cuenta si hay un buen ajuste.

Ahora supongamos que ha determinado que necesita CRO, ¬Ņc√≥mo elige a los expertos adecuados?

Puede contratar un consultor de CRO o una agencia completa, seg√ļn cu√°les sean sus habilidades internas espec√≠ficas. En ambos casos, debe observar los siguientes aspectos:

1. Expertos caminando la charla

Hay una manera muy efectiva y fácil de encontrar un buen experto en tasa de conversión en línea y es el aspecto de su sitio web.

Contraté a una de las mejores agencias de tasa de conversión y mis impresiones iniciales acerca de lo buenas que son, seis meses después, resultaron ciertas porque nuestra tasa de conversión creció exponencialmente.

Estos factores me ayudaron a elegir la agencia correcta

  • ¬ŅSon transparentes en t√©rminos de estudios de caso? Normalmente, si tienen muchos clientes que hablan por ellos, es una buena se√Īal de que esta agencia o experto probablemente le traer√° buenos resultados. Es importante que sus estudios de caso no est√©n sesgados, por lo que los videos son √ļtiles para evaluar este aspecto.
  • ¬ŅCon qu√© compa√Ī√≠as han trabajado? Si ve empresas dentro de su industria que reconoce, probablemente sean una buena opci√≥n para usted. Especialmente si han trabajado con sus competidores y han obtenido buenos resultados, puede confiar en que ser√°n la agencia adecuada para contratar.
  • ¬ŅSon generosos con el contenido que publican? A menudo, los expertos m√°s exitosos, incluidos los expertos de CRO, comparten mucho contenido para aprender porque usan un enfoque entrante en la generaci√≥n de leads. Tiendo a suscribirme a compa√Ī√≠as que encuentro √ļtiles y eventualmente me convierto en su cliente, tarde o temprano.

Esto es lo que significa la conversación.

Al final del día, si se ha suscrito a su blog o boletín informativo, significa que saben cómo convertirlo de visitante en líder.

2. Un proceso probado para generar m√°s conversiones

Una vez que haya determinado que esta agencia es adecuada, otro consejo es verificar en qué industrias operan principalmente y qué proceso utilizan.

La tasa de conversi√≥n es casi un enfoque cient√≠fico para aumentar el n√ļmero de objetivos y para ello, cada experto tiene su propio proceso probado y comprobado.

Cuál es también el principal beneficio de contratar a un experto.

He visto muchos consejos en la web sobre cómo probar los colores de los botones A / B, o la copia de envío del formulario por el simple hecho de hacerlo, pero en general esto se inventa por escrito.

No tiene ning√ļn sentido probar diferentes variaciones de color si no tiene una hip√≥tesis para probar en primer lugar. ¬ŅC√≥mo sabes que es lo correcto probar?

Ahí es cuando el proceso viene a ayudar porque identifica varias cosas

  • ¬ŅCu√°les son las objeciones de sus usuarios? En otras palabras, desea averiguar qu√© est√° mal con la tasa de conversi√≥n de su sitio web.
  • ¬ŅC√≥mo puedes superar las objeciones? Esto es cuando formula la hip√≥tesis.
  • ¬ŅQu√© pruebas necesita ejecutar y cu√°n t√©cnicamente dif√≠ciles pueden llegar a ser?

En cada uno de los puntos anteriores, los expertos de CRO pueden ayudarlo, tienen un equipo y las habilidades en su lugar. Estos incluir√≠an gerentes de cuentas, desarrolladores, dise√Īadores, expertos en an√°lisis web y otras habilidades especializadas que pueden ayudarlo a personalizar su propia estrategia de CRO.

Conclusión

Independientemente de si contrata a un consultor, una agencia o ambos, el valor agregado de una experiencia de CRO para su propio equipo interno es enorme. Intentar determinar si necesita introducir CRO en su empresa no es difícil, utilice las consultas gratuitas para averiguarlo y luego verifique si hay una buena opción.

Luca Tagliaferro es el Especialista Senior de SEO en Future Fit Training, el mayor proveedor de entrenamiento de fitness y nutrición en el Reino Unido. Firma todos los proyectos de SEO y tasa de conversión.