Datos poderosos que lo ayudar√°n a impulsar su marca

En este artículo, repasaremos algunas estadísticas de prueba social para mostrar cuán poderoso puede ser el uso de la prueba social para su negocio.

¬ŅQu√© es la prueba social? Aqu√≠ hay un ejemplo r√°pido:

Imagina que est√°s caminando por la calle y tienes que elegir entre tres helader√≠as diferentes. Uno de ellos est√° vac√≠o, y los otros dos tienen algunas personas en ellos. ¬ŅCu√°l vas a elegir?

Si eres como la mayoría de las personas, es probable que elijas una de las dos con personas en ellas.

Ese es el concepto básico de la prueba social, y la mayoría de los vendedores inteligentes saben usar esto en sus tácticas de marketing para mejorar la presencia de la marca, generar más tráfico y aumentar las ventas.

La psicología detrás de la prueba social

Ya sea que nos demos cuenta o no, los humanos son animales de carga. Nos necesitamos unos a otros, necesitamos sentir un sentido de pertenencia y necesitamos socialización. Y debido a esto, nuestras decisiones están influenciadas consciente o inconscientemente por las elecciones, opiniones y acciones de las personas que nos rodean.

Al tomar una decisión de compra, nuestro cerebro busca un atajo mental que nos permitirá tomar una decisión, emitir un juicio o resolver un problema rápidamente y con la menor cantidad de esfuerzo mental.

En otras palabras, para aprender lo que es correcto, observamos lo que otros est√°n haciendo o han hecho en el pasado.

No solo miramos a los demás para tomar decisiones de compra, sino que también dependemos de ello para casi todo lo demás que hacemos.

El psicólogo Robert Cialdini escribe en su exitoso libro Influence: The Psychology of Persuasion, “Si la pregunta es qué hacer con una caja de palomitas de maíz vacía en una sala de cine, qué tan rápido conducir en un cierto tramo de carretera o cómo comer el pollo en una cena, las acciones de quienes nos rodean serán importantes para definir la respuesta ".

En resumen, la prueba social es un atajo para decidir cómo actuar.

¬ŅQu√© puede hacer Proof Social por su negocio?

La incorporaci√≥n de la prueba social en los esfuerzos de marketing ha permitido que muchas nuevas empresas y peque√Īas empresas crezcan en popularidad y vean un aumento en las ventas.

La implementación de la prueba social, como la actividad reciente del cliente, toma menos de cinco minutos para configurar e implementar en su sitio con una gran herramienta de prueba social como TrustPulse. Y puede aumentar las conversiones hasta en un 15%.

Un ejemplo de prueba social sería mostrar algo como: "Laura de Vancouver, Canadá compró recientemente la herramienta Turbo Traffic", o incluir comentarios de clientes en las páginas de sus productos.

En particular, la prueba social ha ayudado a las empresas a:

  • Fomentar la confianza del cliente.
  • Valide y simplifique las decisiones de compra del cliente.
  • Agregue credibilidad a su negocio y mejore la presencia de la marca.

Echemos un vistazo más de cerca a estos tres factores en forma de estadísticas.

Use la prueba social para generar confianza en el cliente

Los consumidores inteligentes a menudo no est√°n dispuestos a confiar en los vendedores sobre experiencias reales honestas de clientes reales que han usado el producto.

Los especialistas en marketing tienen la reputación de aparecer a menudo como spam, lo que hace que las personas se pregunten si el producto del anunciante es realmente bueno o si simplemente se jactan de ello para convertirlo en un cliente y realizar una venta rápida.

Por eso es tan importante que las rese√Īas de su empresa est√©n disponibles para que todos las vean.

Después de buscar "fontanero" en Google, la página de comentarios de esta empresa apareció primero. Este es un gran ejemplo de prueba social, ya que ayuda a tranquilizar a los clientes potenciales.

ejemplo de rese√Īas de empresa

Estadísticas de prueba social: fomento de la confianza

Las rese√Īas y los testimonios de los clientes pueden ser tan cruciales para las ventas que Casper lleg√≥ a demandar a un blogger por no recomendarlos como los mejores. M√°s tarde terminaron comprando el blog directamente y poni√©ndose en la parte superior de la lista.

Utilice la prueba social para validar y simplificar las decisiones de compra de los clientes

Es difícil tomar decisiones de compra cuando el mercado está saturado con tantas opciones. La cantidad de opciones a menudo pone a los compradores en una parálisis de decisión.

Muchas veces, leer rese√Īas y testimonios es lo que empuja a las personas hacia la decisi√≥n final de compra.

Estadísticas de prueba social: decisiones de compra

  • Los testimonios pueden aumentar las conversiones en las p√°ginas de ventas en un 34%.
  • Para el 50% de todos los consumidores, su pr√≥ximo paso despu√©s de leer una cr√≠tica positiva sobre una empresa es visitar su sitio web, que est√° un paso m√°s cerca de la comprobaci√≥n, o incluso incluirlos en su lista de correo electr√≥nico.
  • El 57% de los consumidores solo comprar√° o usar√° un servicio comercial si tiene al menos una calificaci√≥n de 4 estrellas.

  • El 97% de los consumidores dicen que las revisiones en l√≠nea afectan sus decisiones de compra.
  • El 93% de las personas que usan dispositivos m√≥viles para investigar completan la compra de un producto o servicio.

  • Los consumidores solo participar√°n con una calificaci√≥n m√≠nima de estrellas de negocios de 3.3.
  • Los clientes est√°n dispuestos a gastar un 31% m√°s en un negocio con excelentes cr√≠ticas.
  • El aumento de una estrella en la calificaci√≥n de Yelp lleva a un aumento del 5-9% en los ingresos.
  • Entre productos similares en l√≠nea, el 35% de los consumidores dijo que mejores cr√≠ticas los han llevado a buscar la opci√≥n de mayor precio.
  • Las revisiones positivas hacen que el 68% de los compradores sean m√°s propensos a usar negocios locales.

Marketing de influencers: una forma casi instant√°nea de construir credibilidad y aumentar el conocimiento de la marca

La gente sigue a sus ídolos.

Si alguien en quien confía y respeta usa un producto, automáticamente asume que es de alta calidad y "vale la pena usarlo". Y en cierto sentido, si alguien como el influencer Pewdiepie lo está usando, hace que el producto parezca más genial.

Estadísticas de prueba social: marketing de influencia

Cómo OptinMonster utiliza la prueba social

Hay muchas maneras de usar la prueba social y OptinMonster usa algunas t√°cticas.

En primer lugar, tenemos una p√°gina completa de testimonios de clientes de personas reales.

La investigación dice que las personas tienen más probabilidades de creer en las afirmaciones si hay imágenes. Además, sabemos que las personas disfrutan de ver otros rostros humanos en Internet, por lo que incluir fotos de las personas que dan los testimonios funciona bien.

Aquí hay un ejemplo de nuestra página de testimonios.

p√°gina testimonial om

En segundo lugar, a veces utilizamos pruebas sociales con urgencia.

El uso de un temporizador de cuenta regresiva puede hacer que las personas piensen que se perder√°n una gran oportunidad, desencadenando fomo (miedo a perderse), que nos ha funcionado para aumentar las conversiones.

Mostramos nuestras publicaciones y productos populares en la barra lateral. Esto muestra que otras personas est√°n interesadas en ellos, lo que hace que sea m√°s atractivo para los nuevos visitantes visitar lo que se muestra.

contenido popular como prueba social

Por √ļltimo, incluimos estad√≠sticas en tiempo real. Esta no es solo una excelente manera de mostrar lo que otras personas est√°n haciendo, sino que se suma al miedo a perderse.

ejemplo de estadísticas en tiempo real

Estos son solo algunos ejemplos de lo que OptinMonster hace para la prueba social. También puede incluir estas tácticas en su sitio web. Pero no tienes que detenerte allí.

Hay muchas otras formas de incluir pruebas sociales en sus estrategias de marketing. Los que elija se reducirán a quién es su audiencia, sus objetivos y lo que parece apropiado para su sitio web.