Con el gran volumen de personas que lo molestan sobre el uso del marketing en redes sociales, sus amigos, su familia, no tenía muchas opciones. Está aquí para quedarse, te dijeron. Facebook es acercándose a 2 mil millones de usuarios activos, te dijeron. Snapchat está en una trayectoria de crecimiento, te dijeron.
Al final, aunque tu lucha contra las mareas de la tecnología fue admirable por su terquedad, no aguantaste mucho.
Entonces, ¿dónde te deja eso?
Quizás haya creado perfiles en algunas de las principales plataformas de redes sociales. Quizás incluso hayas comenzado alguna publicación rudimentaria. Pero en las redes sociales, como en la mayoría de las cosas, solo obtendrás lo que inviertas. Por otra parte, ya está lo suficientemente ocupado, ya que solo mantiene su negocio a flote, ¿realmente tiene tiempo para dedicarlo a aprender sobre los tweets promocionados y Pinterest ¿compras?
Bueno, afortunadamente, existen algunas herramientas útiles para ayudarlo a programar su actividad en las redes sociales con anticipación. Casi cualquier tarea se puede hacer menos abrumadora con el poder de planificar con anticipación, y el marketing en redes sociales no es una excepción.
Echemos un vistazo a algunas de las plataformas de programación social más populares disponibles en la actualidad.
Buffer
Buffer comenzó en 2010 con el fundador Joel Gascoigne creando una página de aterrizaje exploratoria: si suficientes personas parecían interesadas en una herramienta de publicación social holística, él construiría el producto de software para satisfacer sus necesidades. Su página de destino generó mucho más interés de lo que esperaba, y en pocas palabras, Buffer facilitó 261 millones de publicaciones a través de su servicio solo el año pasado (sin mencionar que generó $ 12.4 millones en ingresos).
El principal punto de venta de Buffer es su simplicidad. La interfaz (que se muestra arriba) le brinda rutas simples y fáciles de navegar entre diferentes plataformas de redes sociales y pestañas de contenido. Esto crea un proceso de publicación eficiente. Además, su plan gratuito ofrece acceso a las siguientes plataformas: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ y Pinterest. Además, es Plan impresionante cuesta solo $ 10 por mes (o $ 102 por año) y le brinda la capacidad de vincular hasta diez cuentas sociales por plataforma, crear múltiples horarios y análisis filtrados.
Buffer tiene una impresionante cantidad de funciones complementarias. Su extensión de navegador le da acceso a numerosos atajos para ayudar a su publicación social. Por ejemplo, la herramienta Simple Composer se encuentra en la parte superior derecha de su navegador en todo momento. Le permite convertir cualquier página en la que se encuentre actualmente, ya sea una publicación de blog, una imagen o un video, en una publicación social de Buffer. O, para “búfer”. (La verdadera marca del éxito de una empresa de Internet es cuando el nombre se convierte en un verbo, después de todo.)
Power Scheduler (también incluido en la extensión de Chrome) le permite asignar a una publicación determinada diferentes tiempos y frecuencias de programación para diferentes plataformas. Digamos que has notado tu Twitter el compromiso desciende significativamente durante el fin de semana. Esto tiene sentido; mientras que algunas personas son usuarios de una semana, muchas solo usan Twitter para “cosas de trabajo” y, por lo tanto, están ausentes los sábados y domingos. Instagram, por otro lado, no ve tal caída los fines de semana. De hecho, la mayoría de sus seguidores de Instagram publican y se desplazan en los días libres. Para situaciones como estas, el Power Scheduler es, bueno, poderoso.
Finalmente, Buffer lanzó recientemente otra nueva herramienta, Pablo. Pablo es una herramienta ilustrativa similar a Canva, contenido dentro de la aplicación Buffer. Su característica principal es la creación de atractivas superposiciones de texto sobre imágenes de archivo de alta calidad. Es una táctica de uso común cuando se trata de contenido social, pero que demuestra ser eminentemente compartible. Hay ajustes preestablecidos de tamaño de imagen para PinterestInstagram Facebook, y Twitter, para que pueda crear contenido visual para múltiples plataformas a la vez. Personalmente, usamos esto junto con Power Scheduler para publicar contenido visual en casi todas las publicaciones.
En última instancia, con su interfaz simple y sus potentes complementos, Buffer proporciona una herramienta de publicación social extremadamente útil. Esto puede ser especialmente cierto para las personas que son nuevas en las redes sociales y no quieren la molestia de iniciar y cerrar sesión constantemente en diferentes perfiles para evitar que vean el ROI de las redes sociales.
Hootsuite
Hootsuite recientemente superó los 15 millones de clientes activos, por lo que su estatus como potencia editorial social es incuestionable. Ofrece una gama de productos más amplia que Buffer, con el objetivo de facilitar estrategias sociales más profundas y complejas.
Las funciones de programación son bastante similares a las de Buffer. Usando interfaces verticales y / o de estilo calendario, los usuarios pueden “configurar” publicaciones con anticipación para las siguientes plataformas: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Instagram, Foursquare, WordPress y Mixi.
Con Hootsuite, los usuarios pueden hacer más para apuntar a seguidores y audiencias, en lugar de simplemente programar y publicar. A continuación, la herramienta Expandir tu audiencia te permite buscar por palabras clave y frases, creando un flujo de publicaciones de usuarios de todo el mundo que se ajustan a los filtros que elijas. Este tipo de flujo también se puede crear en una herramienta como TweetDeck, pero es más poderoso y conveniente tenerlo alojado en la misma interfaz desde la que programa las publicaciones.
Cuando se utiliza una herramienta de publicación social, es útil ver informes analíticos detallados. Si bien tanto Buffer como Hootsuite ofrecen opciones de análisis, las de Hootsuite son mucho más detalladas y completas. Sus plantillas de informes ofrecen datos para Twitter Compromiso, Twitter Agregar, Facebook Visión general, Facebook Insights, LinkedIn Page Insights e incluso Google Analytics.
Con estas opciones, podemos crear informes imprimibles reales, repletos de gráficos, recuentos de seguidores y los enlaces más populares (que se muestran a continuación).
Hootsuite también ofrece un conjunto de servicios educativos denominados Hootsuite Academy. Hasta la fecha, ha educado a unos 130.000 especialistas en marketing de redes sociales. Los temas cubiertos incluyen la capacitación en la plataforma Hootsuite, la capacitación en marketing social, la estrategia social avanzada, la capacitación en redes sociales para el cuidado de la salud y la capacitación en ventas sociales. Esta táctica ha sido utilizada por muchas empresas como una forma de demostrar valor a los usuarios. Encaja perfectamente con la metodología inbound porque las certificaciones son gratuitas.
Si Hootsuite tiene algún inconveniente, es que la abundancia de herramientas hace que su interfaz esté bastante desordenada. Cuando el beneficio principal de la eficiencia de su servicio y la conveniencia de todo en uno, la experiencia del usuario (UX) es de suma importancia. La interfaz de Hootsuite puede parecer un poco anticuada y sobrecargada, pero esta es una pequeña queja para un servicio que desbloquea nuevas estrategias y potencial de crecimiento para sus cuentas sociales.
A menudo, puede ser una decepción cuando publicaciones como esta equivalen a un simple encogimiento de hombros y un “Bueno, depende”.
Desafortunadamente, con estas herramientas, es bastante inevitable. Las ofertas de Hootsuite son más complejas y le brindan una gama más amplia de estrategias sociales a través de las cuales aumentar su audiencia. Buffer’s, por otro lado, brinda una funcionalidad simple y una interfaz elegante beneficiosa para los especialistas en marketing social que recién están comenzando o que simplemente tienen objetivos más modestos.
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