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Diez estadísticas de Amazon que debes conocer en 2024 [Aug 2024 Update]

Diez estadísticas de Amazon que debes conocer en 2023 [Aug 2023 Update]

Corría el año 1994 cuando Bezos dejó su trabajo y lanzó Amazon desde su garaje. En 1995, se pidió online el primer artículo en Amazon: un libro. En el primer mes de su lanzamiento, Amazon ya había vendido libros a personas en los 50 estados y 45 países diferentes. En 30 días, había generado 20.000 dólares en ventas por semana.

En los 25 años transcurridos desde su lanzamiento, Amazon ostenta el título de minorista en línea más grande del mundo y se ha convertido en un nombre muy conocido.

Amazon se ha convertido en sinónimo de compras online. Y continúa creciendo mediante el desarrollo de nuevos productos, adquisiciones y diversas ofertas de servicios diferentes que continúan ampliando su base de clientes. Amazon ha ampliado su mercado objetivo para intentar abarcar el mayor número de clientes posible. Y está haciendo un gran trabajo, porque parece que hay algo para todos en Amazon. A medida que las compras en línea se vuelven cada vez más populares, la gente recurre a Amazon para casi todo, ya sean comestibles cotidianos o regalos de temporada.

Entonces, si está buscando ideas para vender en Amazon o necesita inspiración para crear su propia tienda de comercio electrónico, consulte nuestra guía de amazon

Aquí están las 10 estadísticas principales de Amazon que necesita conocer en 2023.

1. La popularidad de Amazon

Gráfico de estadísticas de Amazon1

La popularidad de Amazon es indiscutible y los números lo dicen todo. La aplicación de Amazon es una de las aplicaciones de compras más populares en los Estados Unidos, con 98,07 millones de usuarios acceder a él al menos una vez al mes (Statista, 2021). Eso la coloca justo detrás de la aplicación de compras de Walmart, utilizada por 120 millones de personas cada mes.

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El uso de aplicaciones de Amazon también supera con creces al de Target. En comparación con Amazon, sólo 17,12 millones de personas compran en la aplicación de Target cada mes.

El comercio móvil se ha vuelto extremadamente popular entre los compradores en línea. De hecho, se espera que las ventas minoristas de dispositivos móviles en Estados Unidos tengan un impacto importante. 431 mil millones de dólares en 2022. Esto podría deberse a la experiencia perfecta que las aplicaciones de compras se esfuerzan por brindar a sus clientes. Cada vez es más fácil y sin estrés comprar online. Esto también se suma al hecho de que los clientes pueden comprar sus productos favoritos sobre la marcha. No necesitan estar frente a una computadora de escritorio para comprar en línea.

Para dar crédito a Amazon, ha revolucionado las compras online para los clientes. Hizo que la experiencia de compra fuera increíblemente fluida. Puedes pedir casi cualquier cosa en Amazon. Y otro factor que pesa a favor de Amazon es que ha construido una relación sólida con sus clientes. Pero hablaremos de eso más adelante.

2. Los clientes confían en Amazon

Gráfico de estadísticas de Amazon2

Los clientes confían en Amazon y por una buena razón. Según una encuesta realizada a más de 2.000 clientes estadounidenses, 87% de los compradores coinciden en que es más probable que compren productos en Amazon que en otros sitios de comercio electrónico (Feedvisor, 2022). No se puede negar que Amazon está en el centro del comercio electrónico. Este punto es especialmente cierto para los clientes que compran productos online con regularidad. De hecho, el 53% de los compradores de Amazon compra algo al menos una vez a la semana y uno de cada 10 dice que lo hace todos los días.

Ganarse la confianza del cliente es un trampolín hacia el éxito como empresa o marca. La confianza que Amazon ha construido con sus clientes se basa en experiencias de productos consistentes y transparentes. Forbes dijo: “Amazon se ha ganado nuestra confianza al entregar los productos que queremos, a tiempo, intactos, en cajas marrones de la misma marca, de manera constante”.

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Entonces, si tienes una marca o negocio, deberías pensar en desarrollar relaciones con los clientes. Las relaciones con los clientes le ayudarán a ganar más compradores. En la era de las compras en línea, al centrarse en información veraz y clara sobre los productos en línea, puede ofrecer una experiencia consistente a sus clientes. Las marcas deben centrarse en generar confianza con su audiencia brindándoles el contenido adecuado, fomentando las reseñas y brindando un servicio al cliente de alta calidad, lo que ayudará a los clientes a confiar en su marca a largo plazo.

Si quieres aprender cómo vender en Amazon, consulta esta guía.

3. Número de miembros de Amazon Prime

Gráfico de estadísticas de Amazon3

El programa de membresía Prime de Amazon continúa llegando a un número creciente de compradores en línea. actualmente hay 168 millones de suscriptores Prime en Estados Unidos (CIRP Amazon, 2022).

Amazon Prime es un servicio de suscripción paga ofrecido por Amazon. El programa se lanzó en 2005 y está disponible a nivel internacional. Su suscripción incluye servicios como envío gratuito en dos días (o más rápido), transmisión de música y video, y ofertas exclusivas y de acceso anticipado para suscriptores. Para los compradores habituales en línea, los beneficios de Amazon Prime son innegables.

Aunque los informes afirman que el crecimiento de suscriptores de Amazon Prime se ha estancado en los últimos años, todavía representa un aumento masivo en la última década. En 2013, sólo había 17 millones de suscriptores Prime. Básicamente, esto significa que la cantidad de miembros de Amazon Prime se ha multiplicado por 10 en 10 años.

Los usuarios Prime también representan una gran parte de las ventas de Amazon. Datos también muestra que es este grupo de usuarios el que compra más en Amazon ahora que hace un año.

4. Ingresos de Amazon

Gráfico de estadísticas de Amazon4

A medida que las ventas globales de comercio electrónico continúan creciendo, no debería sorprender que, como empresa líder de comercio electrónico del mundo, los ingresos de Amazon reflejen un crecimiento similar.

Los últimos datos fiscales de Amazon muestran que la empresa ganó dinero $125,6 mil millones de ingresos en el cuarto trimestre de 2020 (Amazon, 2021). Esto marca un impresionante aumento interanual del 44%.

De los ingresos de Amazon en el cuarto trimestre de 2020, los ingresos netos ascendieron a 7.200 millones de dólares, más del doble que las cifras del año anterior.

La mayoría de las ventas de Amazon siguen proviniendo de América del Norte. Las ventas en la región ascendieron a 75.300 millones de dólares (un aumento anual del 40%), en comparación con los 37.500 millones de dólares que generó la empresa a partir de las ventas internacionales.

De cara al futuro, la compañía estima un aumento de las ventas para el primer trimestre de 2021. Pronostica un crecimiento interanual de entre el 33 % y el 40 % para alcanzar entre 100 y 106 mil millones de dólares en ventas netas.

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Entre todas las categorías de productos, Hogar y cocina es actualmente la categoría de producto más popular para las empresas que venden en Amazon. Casi un tercio (32%) de todas las pequeñas y medianas empresas de Amazon incluyen productos en esta categoría (Jungle Scout, 2022).

La segunda categoría más popular es la belleza y el cuidado personal. Los productos de esta categoría los venden el 23% de las PYMES en Amazon.

Amazon trabaja constantemente para aumentar la cobertura de productos y categorías en la plataforma. Esto significa que también está creciendo para atraer nuevos tipos de clientes y diferentes nichos.

La amplia gama de productos que ofrece Amazon es una de sus fortalezas clave que la distingue de sus competidores, y también la razón por la que tantas otras empresas luchan por alcanzar el mismo nivel de éxito.

Ampliar sus categorías también significa que se vuelve accesible a nuevas audiencias y amplía constantemente su mercado objetivo para llegar a la mayor cantidad de personas posible. Amazon hace todo esto manteniendo los estándares de calidad, lo que genera confianza.

6. Factores más importantes que determinan las decisiones de compra en Amazon

Gráfico de estadísticas de Amazon6

Está claro que a los consumidores les encanta comprar en Amazon. Pero, ¿qué impulsa sus decisiones de compra mientras navegan por la plataforma de comercio electrónico?

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Los resultados de la encuesta muestran que el precio es el factor principal en las compras en Amazon, con 82% de los compradores de Amazon lo consideran un factor importante a considerar al realizar compras (Statista, 2019).

A esto le siguen los bajos costos de envío y las reseñas positivas de los productos, considerados factores clave por el 70% y el 57% de los compradores de Amazon, respectivamente.

Muchos de ellos también aprecian la flexibilidad que ofrece la devolución de productos y los rápidos tiempos de compra que ofrece Amazon. Poco menos de la mitad de los compradores de Amazon dicen que estos son factores importantes en los que pensar al realizar compras en línea en Amazon.

Si bien el programa Prime de Amazon está en auge, está lejos de ser un problema para los compradores que deciden entre productos: poco más de un tercio (35%) de ellos dice que la elegibilidad para Prime es un factor clave que consideran.

7. Usar Amazon por dispositivo

Gráfico de estadísticas de Amazon7

A pesar de que el mundo de la tecnología se está adaptando cada vez más a los dispositivos móviles, los compradores en línea que utilizan Amazon todavía prefieren la computadora de escritorio a los dispositivos móviles al realizar una compra. 67% de los compradores de Amazon prefieren comprar usando su computadora de escritorio o portátil (CPC Strategy, 2018). En comparación, el 24% de los compradores prefiere comprar mediante dispositivos móviles. Esta estadística nos muestra los tipos de dispositivos que utilizan los compradores en línea en los Estados Unidos cuando compran en Amazon. Amazon Echo (dispositivo de voz) tuvo la tasa de uso más baja reportada. Pero la verdadera pregunta sigue siendo: ¿por qué es así? ¿Y qué podrían decirnos estas estadísticas de Amazon sobre el futuro de las compras online?

Para empezar, existe una diferencia en la preferencia de dispositivo cuando se trata de diferentes grupos de edad. Las personas de 35 años o menos tienen una clara preferencia por los dispositivos móviles, mientras que los compradores online de 55 años o más prefieren utilizar dispositivos de escritorio o portátiles. Otra cosa a tener en cuenta aquí es que esta estadística indica el uso del dispositivo según la acción de compra. A primera vista puede que no parezca una diferencia notable, pero otros estudios han demostrado que es más probable que los compradores lo hagan. navegar en el teléfono móvil y adquirir en la mesa. Por lo tanto, cuando se trata del futuro de las compras en línea, los dispositivos móviles seguirán siendo un paso importante en el recorrido de compras de Amazon, ayudando a los compradores a realizar una transición fluida de la navegación a la compra. Además, las inversiones actuales en AR (Realidad Aumentada) y las actualizaciones de aplicaciones destinadas a compras más rápidas (como deslizar el dedo para comprar) son sugerencias que facilitan al comprador en línea.

8. Número de artículos vendidos en Amazon por minuto

Cuadro de estadísticas de Amazon8

Millones de PYMES (pequeñas y medianas empresas) de todo el mundo trabajan con Amazon. Y la siguiente estadística nos muestra por qué. En promedio, las Pymes ubicadas en Estados Unidos venden más más de 4.000 artículos por minuto (Amazonas, 2019). Curiosamente, más de la mitad de los artículos vendidos en las tiendas de Amazon en todo el mundo provienen de pymes. Esta es sólo una medida del éxito que están teniendo las PYMES al asociarse con Amazon.

Es seguro decir que Amazon ofrece una gran oportunidad de crecimiento para las PYMES. Las pymes que venden a través de las tiendas de Amazon han creado aproximadamente 1,6 millones de puestos de trabajo en todo el mundo. Para alentar y ayudar a las PYMES a prosperar en las tiendas de Amazon, Amazon también organiza una serie de eventos para educar a los vendedores. Esto incluye eventos de Amazon Academy en toda Europa, la conferencia Boost específicamente para empresas que utilizan Logística de Amazon y cumbres de nuevos socios comerciales en EE. UU. Las nuevas Cumbres de socios vendedores son una serie de seis conferencias diseñadas para ayudar a los vendedores a hacer crecer sus negocios en las tiendas de Amazon.

9. Número de vendedores en Amazon

Gráfico de estadísticas de Amazon9

Como uno de los mercados en línea líderes del mundo en términos de valor bruto de mercancía, no es de extrañar que las empresas acudan en masa a Amazon para vender. De acuerdo a un informe reciente Desde Amazon, son casi dos millones de pequeñas y medianas empresas operando en su plataforma (Amazon, 2021). Se trata de empresas que tienen menos de 1.000 empleados y una facturación anual de hasta 1.000 millones de dólares.

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El número de pequeñas empresas que venden en Amazon está creciendo. De hecho, el mismo informe afirma que la mayoría de los productos vendidos en Amazon proceden de pequeñas y medianas empresas. Las ventas también aumentaron para los vendedores de Amazon. Desde septiembre de 2020 hasta agosto de 2021, el vendedor estadounidense promedio en Amazon obtuvo 200.000 dólares en ventas. Esto es un 14,3% más que los 175.000 dólares ganados en los 12 meses anteriores.

Amazon está intentando activamente atraer más vendedores para que se unan a su plataforma, y ​​esto se evidencia en la gran cantidad de recursos que tiene para las empresas. Según el último recuento, hay más de 3000 cursos para vendedores disponibles para las marcas.

10. Los compradores visitan Amazon en busca de inspiración

Gráfico de estadísticas de Amazon10

Las últimas estadísticas de Amazon muestran que las empresas no son las únicas que recurren al popular mercado en línea. Los resultados de una encuesta lo demuestran más de la mitad (56%) de los consumidores inician el viaje de compra en Amazon (Feedvisor, 2022).

Comprender el mapa del recorrido del cliente ayuda a las marcas y a los minoristas en línea a desarrollar sus estrategias en consecuencia. Si los minoristas en línea saben que una gran parte de la gente busca inspiración cuando aún no tienen un producto específico en mente para comprar, tienen el potencial de influir en los compradores.

Amazon sigue siendo un primer punto de contacto extremadamente popular para los compradores en línea que no tienen un producto en mente para comprar. Es el punto de referencia para los compradores e incluso está por delante de Google, el mayor motor de búsqueda del mundo: el 21% de los compradores dice haber iniciado su viaje como comprador en Google.

Casi tres de cada cuatro compradores (72%) también eligen consultar reseñas de productos en Amazon. En comparación, el 32% dice que lo hace en Google. Dado que las opiniones de los clientes se encuentran entre las principales razones por las que la gente compra en línea, esta estadística ciertamente resalta la capacidad de Amazon para atraer compradores potenciales.

Conclusión

Después de echar un vistazo a estas estadísticas de Amazon, podemos decir con confianza que Amazon llegó para quedarse. Es una plataforma llena de oportunidades para vendedores de todas las industrias. Utilice estas estadísticas de Amazon para desarrollar una comprensión integral de la plataforma y tener las herramientas que necesita para maximizar su presencia en el mercado de Amazon en los próximos años.

Infografía completa sobre las estadísticas de Amazon

Resumen: Estadísticas de Amazon 2023

  1. La aplicación de Amazon es la segunda aplicación de compras más popular en Estados Unidos y la utilizan 98 millones de usuarios cada mes (Statista, 2021).
  2. Los clientes confían en Amazon. El 87% de los compradores coincide en que es más probable que compren productos en Amazon que en otros sitios de comercio electrónico (Feedvisor, 2022).
  3. Hay 168 millones de suscriptores de Amazon Prime en Estados Unidos (CIRP Amazon, 2022).
  4. Amazon logró unos ingresos por ventas de 125.600 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2020 (Amazon, 2021).
  5. Casi un tercio de las PYMES en Amazon venden productos en la categoría de hogar y cocina, lo que la convierte en la categoría más popular del mercado (Jungle Scout, 2022).
  6. El 82% de los compradores de Amazon dice que el precio es un factor importante a considerar al realizar compras en la plataforma (Statista, 2019).
  7. El 67% de los compradores de Amazon prefieren comprar usando su computadora de escritorio o portátil (CPC Strategy, 2018).
  8. En promedio, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) ubicadas en Estados Unidos venden más de 4.000 artículos por minuto (Amazon, 2019).
  9. Hay casi 2 millones de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo que venden en Amazon (Amazon, 2021).
  10. El 56% de los consumidores inicia su recorrido como comprador en Amazon (Feedvisor, 2022).

¿Hay algo más que le gustaría saber sobre las estadísticas de Amazon que le gustaría que se incluyera en este artículo? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!

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