Los autónomos no son sólo personas creativas que trabajan en cualquier vocación en la que hayan decidido centrarse. No son sólo diseñadores, desarrolladores, escritores, blogueros, etc. independientes. Son dueños de negocios.
Ser dueño de un negocio significa que son esencialmente un taller de una sola persona y, por lo tanto, tienen que ocuparse de todo lo que corresponde a las operaciones que mantienen a flote un negocio. Desde las finanzas hasta el marketing y el servicio al cliente, ellos se encargan de todo.
Si estás pensando en convertirte en autónomo o simplemente estás metiendo los pies en la piscina, aquí tienes una aviso sobre en qué más necesitarás ocuparte. También compartiré algunos consejos útiles que podrían ayudarte.
Básicamente, los autónomos, independientemente de su industria, son suyos:
1. Contador/gerente financiero
Los autónomos son responsables de manejar las finanzas de su propia empresa. Hacen sus propios libros, declaran impuestos, pasan horas agonizando por 2 centavos que no pueden encontrar en su libro mayor y pagan el precio si se olvidan de declarar los impuestos a tiempo.
Dado que la mayoría de los trabajadores independientes tienden a ignorar sus impuestos y su sistema de declaración es deprimente, muchos de ellos se vuelven locos cuando se acerca el momento de presentar los impuestos.
Consejo: Tómese el tiempo para buscar e invertir en un buen sistema de contabilidad para evitar dolores de cabeza y multas en el futuro.
2. Gerente de Recursos Humanos
Si bien puedes tomar decisiones divertidas, como qué cliente aceptar y cuáles dejar ir, también debes ser tú quien se presente a trabajar aunque estés resfriado. Después de todo, no recibe licencia por enfermedad remunerada.
Tratar con clientes quisquillosos y contratar a otros autónomos para subcontratar su trabajo, etc., también recae en RR.HH. Todo depende de ti.
Consejo: No hay salida de este. Si trata bien a sus clientes, los problemas de recursos humanos no surgirán con suficiente frecuencia.
3. Gerente de Relaciones Públicas
Los autónomos son su propio equipo de relaciones públicas. Nadie más hablará líricamente de su trabajo o negocio. Son responsables de decirles a los clientes potenciales lo maravillosos que son, cómo ayudan a sus clientes a lograr el éxito a través de su trabajo y cómo trabajar con ellos es muy sencillo.
También se ocupan de las repercusiones de clientes descontentos o de cualquier otro problema que surja.
Consejo: Las redes sociales son la herramienta de relaciones públicas favorita de los autónomos. Afortunadamente, si utilizas correctamente las redes sociales, no debería llevarte más de unos minutos cada día realizar tus relaciones públicas.
4. Ejecutivo de marketing
Ojalá el trabajo cayera en nuestro regazo simplemente porque somos buenos en ello, pero ese nunca es el caso. Los autónomos tienen que promocionar activa y continuamente su negocio para conseguir clientes, no sólo cuando necesitan nuevos clientes o trabajo.
No importa cuán maravilloso sea nuestro trabajo, los clientes no se enterarán de él ni de nosotros si no nos promocionamos. Es una de esas actividades diarias que pueden llevar tanto tiempo como hacer el trabajo real.
Consejo: En lugar de centrarse en esfuerzos de marketing que consumen mucho tiempo, descubra algunas técnicas de marketing más pequeñas y fáciles de realizar que no requieran mucho tiempo y practiquelas con regularidad.
5. Equipo de atención al cliente
¿Pensó que sus días de hablar con los clientes, responder sus preguntas y escuchar sus quejas habían quedado atrás? Piensa otra vez. Satisfacer a un cliente es el trabajo número uno de un profesional independiente.
Si no tomas en serio las quejas de tus clientes, te abandonarán como a brasas.
Consejo: Los clientes son el alma de su negocio independiente. Trátalos como oro, haz todo lo posible para que estén contentos con tu trabajo y cosecha los beneficios de una relación exitosa entre cliente y autónomo.
6. Gerente de administración
Si llevas un tiempo trabajando como autónomo, probablemente haya días en los que te sientas más una secretaria que un autónomo. Si no tiene cuidado, programar reuniones, plazos y entrevistas puede llevarle medio día.
No hay nadie que pueda filtrar tus llamadas y correos electrónicos. Agregue archivar y organizar sus archivos a la mezcla y casi se sentirá como si tuviera otro trabajo además del trabajo independiente.
Consejo: Es por eso que muchos autónomos contratan asistentes virtuales si pueden permitírselo. ¡No pueden conseguirte café, pero ciertamente pueden encargarse de programar y organizar tu trabajo! Alternativamente, asegúrese de archivar, programar y organizar todo a medida que surja. No pospongas las cosas.
7. Cobrador de deudas
Las facturas impagas son la dura realidad del trabajo independiente. Afortunadamente, si tienes cuidado al elegir con quién trabajar, no sucederán con frecuencia. Pero cuando suceden, tienes que ser tú quien acosa al cliente para liquidar los pagos.
Consejos: Asegúrese de tener un contrato en el que describa las condiciones de pago. Envíe sus facturas a tiempo y cobre un cargo por pago atrasado si no se paga la factura. En algunos casos, las aplicaciones de seguimiento del tiempo pueden ayudar.
8. Equipo de ventas
Los autónomos no venden productos. Venden servicios, sus propios servicios. Cada vez que contactan a clientes potenciales, se ponen su sombrero de vendedor.
Esto funciona de la mano con el marketing pero esencialmente es este equipo el que cierra la venta.
Consejo: Su trabajo es convencer al cliente potencial para que lo contrate. No es un trabajo fácil, pero piensa en los beneficios. Nuevo cliente, más trabajo y más dinero. ¡Definitivamente vale la pena el esfuerzo!
9. Técnico de TI
Como autónomo, no hay nadie a quien puedas llamar y gritarle si tu computadora falla o tu impresora deja de funcionar por alguna razón misteriosa. Los autónomos son responsables de cuidar su propio equipo.
Si la idea te asusta, busca ayuda con la configuración y luego mantén siempre una copia de seguridad.
Consejo: ¡Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos religiosamente y de tener más de una copia de seguridad! Tenga alternativas para todo lo que pueda fallar cerca de una fecha límite crucial.
10. Personal de control de calidad
A veces, cuando hay mucho trabajo y los plazos son demasiado cercanos, los autónomos se centran más en completar el trabajo a tiempo que en la calidad del mismo.
Como trabaja por su cuenta, no hay nadie más que pueda garantizar la calidad de su trabajo excepto usted.
Consejo: Establezca los plazos un par de días antes de su vencimiento. Esto le da tiempo suficiente para realizar su trabajo y asegurarse de que la calidad siga ahí. Realice un seguimiento de las necesidades de los clientes con sus resúmenes creativos.
Terminando
Por último, no te preocupes si no eres un mago multitarea. Te contaré un pequeño secreto: la mayoría de nosotros tampoco éramos buenos realizadores de múltiples tareas cuando empezamos. Aprendemos todo en el trabajo y usted también lo aprenderá. ¡Sigue así y no te rindas!
