Si ha investigado la industria del marketing de influencers, probablemente se haya encontrado con la idea de los embajadores de marca y haya pensado que los dos eran sinónimos. No soy. Son similares, pero existen algunas diferencias clave entre el embajador de marca y el influencer, lo que significa que uno podría ser la mejor opción para usted o su empresa.
Embajador de marca versus influencer: resumen de diferencias clave

El marketing en redes sociales es una de las formas más poderosas en que las empresas pueden aumentar el conocimiento de la marca y fomentar la lealtad de los clientes. En comparación con la publicidad tradicional, los influencers y embajadores de marca tienen más posibilidades de parecer más personales, lo que genera mayores tasas de conversión.
Sin embargo, si bien tanto los influencers como los embajadores de marca son parte de una estrategia de marketing en redes sociales, a menudo la forma en que promocionan un producto y la relación que construyen con una marca pueden ser muy diferentes.
Probablemente encontrará que existe cierta superposición entre los dos términos pero, como regla general, difieren en varios factores clave:
- Duración de la relación. La embajada de una marca a menudo implica una relación continua a largo plazo con una marca. Es más probable que los influencers de las redes sociales realicen promociones únicas.
- Pago. A menudo, los embajadores de la marca tienen una verdadera pasión por el producto y lo promocionan entre sus seguidores de las redes sociales a cambio de poca o ninguna compensación. En comparación, los influencers crean publicaciones en las redes sociales a cambio de una compensación monetaria. A veces, un influencer trabajará por productos gratuitos, pero no con frecuencia.
- Manera de promocionar. El marketing de embajadores se trata del boca a boca y de contarles a otros sobre un producto o marca. El marketing de influencers se centra más en los demás y en lo que una marca o producto puede hacer.
- Tipo de contenido. Las marcas contratan embajadores porque son verdaderos fanáticos de la marca. Crean contenido orientado a resaltar los valores de la marca. Por otro lado, los influencers de las redes sociales atraen a las personas en función de su marca personal. Por tanto, crean contenidos que se adaptan a su marca personal y los valores externos de la marca son secundarios.
¿Qué es un embajador de marca?

Los mejores embajadores de marca son aquellos que ya están usando su voz para aumentar y crear conciencia de marca para su negocio. Estos son los verdaderos fans de tu marca.
Promocionarán repetidamente sus productos de manera positiva a través del boca a boca. Estas personas utilizan activamente el producto de su marca y pueden crear relaciones íntimas con sus seguidores en las redes sociales.
Por este motivo normalmente no tienen un millón de seguidores. Están más centrados en construir una comunidad unida e interactuar activamente con comentarios y clientes potenciales para su marca.
Cuándo asociarse con un embajador de marca
Lanzar un programa de embajadores de marca puede ser realmente útil para que su empresa aumente el conocimiento de la marca.
A diferencia de la publicidad tradicional, los embajadores de marca tienden a motivarse ayudando a sus seguidores a conocer un gran producto en lugar de promocionar una venta. Esto puede hacer que los clientes sientan más confianza en la marca.
Además, los embajadores de marca son especialmente poderosos para nichos de mercado y productos premium. Esto se debe a las diferentes formas en que los embajadores de marca y los influencers abordan el contenido.
El embajador de la marca destaca mejor las razones específicas por las que una marca o producto en particular puede ayudar o mejorar un problema para los clientes potenciales. También están más centrados en convertirse en expertos en su producto y, por lo tanto, están mejor posicionados para compartir ese conocimiento con sus seguidores.
Si desea construir una relación de marketing como embajador, considere buscar carteles en las redes sociales que ya promocionen su marca. Esta es la mejor manera de encontrar un embajador de marca confiable. Alternativamente, puede abrir un programa de embajadores de marca y aceptar solicitudes para unirse.
Por lo general, los embajadores de marca trabajarán por una compensación mínima, por lo que si no tiene el presupuesto para contratar a un influencer para llegar a su público objetivo, buscar un embajador de marca es un buen enfoque para intentar construir su presencia en las redes sociales.
Dicho esto, la mayoría de los embajadores de marca obtienen a cambio la creación de contenido para promocionar una marca. Pueden ser productos gratuitos, descuentos o beneficios exclusivos.

Por ejemplo, los embajadores de Makers Mark reciben acceso anticipado a productos, invitaciones a eventos especiales y sus nombres en uno de los barriles agrícolas de Makers Mark.
Consejo profesional: Los embajadores de la marca coinciden en que están más motivados para escribir publicaciones en blogs o publicar en las redes sociales cuando sienten un sentido de comunidad con la marca y otros embajadores.
Cómo convertirse en embajador de una marca
Para convertirse en embajador de una marca, primero debe considerar sus credenciales. ¡Un entusiasta del fitness se convierte en un embajador de la marca Lululemon más creíble que un carpintero!
Además de eso, existen dos formas principales de convertirse en embajador de una marca:
- Empiece como embajador no oficial. Comience a promocionar la marca de boca en boca con sus amigos y familiares y en las plataformas de redes sociales. Refleja los valores de la marca y resalta todas las razones por las que amas su producto. Si muestra mucha pasión por la marca, es posible que encuentren su contenido mientras buscan un embajador de la marca y se acerquen a usted.
- Aplicar para. La forma más sencilla es solicitar unirse a un programa de embajadores de marca existente para una marca que ya ama.
Los embajadores de marca deben ser expertos en su industria. Esto significa que pueden promocionar un producto con todo el conocimiento interno necesario para conectarse con clientes potenciales.
Puede que no sean creadores de contenido profesionales, pero tendrán fuertes habilidades de comunicación que les ayudarán a interactuar con los demás. Y un embajador de marca puede trabajar tanto online como offline. A veces se les pide que asistan a eventos, por lo que a menudo se destacan en la creación de redes y en la representación de la marca.
¿Qué es un influencer?

Una comparación importante entre un embajador y un influencer es el enfoque de su contenido. Los influencers han creado seguidores en función de su marca personal, por lo que su contenido siempre estará orientado a impulsar esa imagen.
Con este fin, los influencers son una parte crucial del panorama del marketing actual. Esto se debe a que, según el Instituto de Marketing Digital
El 60% de los consumidores consideraría comprar un producto promocionado por un influencer si lo viera en la tienda y el 89% de los consumidores busca referencias en las redes sociales cuando busca un producto.
Por lo tanto, en lugar de gastar dinero en publicidad tradicional, cada vez más empresas reservan una gran parte de su presupuesto de marketing para pagar campañas de marketing de influencers.
Hay cuatro tipos principales de influencers:
- Estrellas de las redes sociales: Estos individuos son como celebridades. Tienen una presencia sustancial en las redes sociales y millones de seguidores. Las estrellas de las redes sociales suelen tener un gran alcance pero una participación mucho menor. No responden a la mayoría de sus comentarios y no tienen una relación íntima con sus seguidores.
- Macroinfluencers: Estos influencers podrían tener hasta un millón de seguidores pero no más. Los macroinfluencers suelen tener alrededor de doscientas mil seguidores. Son el término medio perfecto con un alcance decente y niveles medios de participación.
- Microinfluencers: No todos los influencers tienen muchos seguidores. Los microinfluencers están más centrados en el compromiso y la construcción de autoridad en su nicho. Como resultado, forman relaciones más íntimas con sus seguidores, pero no tendrán un alcance tan amplio como las estrellas de las redes sociales.
- Nanoinfluencers: un nano influencer tiene una sólida reputación en su nicho y altos niveles de participación, pero menos de 10.000 seguidores. Su alcance limitado significa que cobran mucho menos por sus servicios.
Cuándo colaborar con un influencer
Decidir con qué tipo de influencer trabajar dependerá del alcance deseado de su marca y del objetivo de su relación de marketing de influencers.
Debe considerar su reputación en la industria, su seguimiento y la interacción con su público objetivo. Si alguna vez han oído hablar de su marca o no, no entra en juego.
Asociarse con un influencer puede ser una excelente manera de generar entusiasmo en torno al lanzamiento de un producto. Las campañas de marketing de influencers también respaldarán otras estrategias de marketing y pueden utilizarse para aumentar el conocimiento de la marca.

Una forma sencilla de encontrar personas influyentes es buscar en un mercado de personas influyentes para filtrar por nicho y seguidores. Ninja Outreach es una gran herramienta para buscar personas influyentes y realizar un seguimiento de los resultados.
Una de las principales diferencias entre un embajador y un influencer es la compensación que reciben. Si bien los embajadores de marca trabajan gratis, si contratas a un influencer, debes estar preparado para ofrecer una compensación monetaria a cambio de su contribución.
Existen reglas estrictas sobre la divulgación de asociaciones de marcas cuando un influencer crea una publicación a cambio de dinero. Es por eso que a menudo verás a personas influyentes publicando anuncio o patrocinador.
A Informe Edelman 2019 compartió que el 63% de los consumidores confían más en la opinión de un influencer sobre un producto que en los anuncios tradicionales. Esto resalta el nivel de conciencia que una campaña estratégica de influencers puede aportar a tu marca.
Cómo convertirse en un influencer

El primer paso para convertirse en un influencer es construir su audiencia. En la mayoría de los casos, las marcas buscan influencers con una presencia relativamente grande.
Para ser un influencer exitoso, aquí hay algunos aspectos clave a considerar:
- Los influencers y embajadores de marca tienen un enfoque diferente del contenido. El marketing de influencers consiste en mostrar auténticamente a tus seguidores cómo utilizar un producto. Se centra menos en el boca a boca y más en el espectáculo.
- Los influencers no suelen contraer compromisos a largo plazo con una marca como lo hacen los embajadores de marca. A menudo, sólo promocionarán un producto una o dos veces en una plataforma de redes sociales en particular. Por tanto, los influencers deben ser flexibles y estar dispuestos a adaptarse.
- Los influencers tienden a ser muy buenos siguiendo una determinada estética que atrae a una audiencia específica. Son maestros en la creación de contenido visual y saben cómo aprovechar todas las plataformas de redes sociales.
Una vez que haya acumulado seguidores respetables, es muy probable que las marcas de su nicho se acerquen a usted. Sin embargo, esto no siempre es cierto.
Si está ansioso por comenzar su carrera como influencer, lo mejor que puede hacer es comunicarse con una marca con la que le interesaría trabajar. Envíe una propuesta fría por correo electrónico y resalte el valor que puede aportarles.
Entonces ¿cuál es mejor?
Tanto los influencers como los embajadores de marca desempeñan un papel importante en el panorama del marketing actual.
Las relaciones con influencers son a corto plazo y promueven marcas en los canales sociales a cambio de una compensación. Los embajadores de marca representan marcas en línea y fuera de línea a largo plazo y reciben una compensación a través de beneficios exclusivos.
La mayoría de las grandes empresas tendrán programas de embajadores de marca y programas de influencers, ya que satisfacen las diferentes necesidades de la empresa. No se trata de elegir uno u otro. Se trata más de saber cuándo emplear cuál.
Una campaña de marketing de influencers es una excelente manera de presentar un nuevo producto a un gran público objetivo (y puedes consultar nuestra revisión de Social Cat para saber cómo contactarlos). Cuando termine esta relación a corto plazo, confíe en los embajadores de su marca para mantener viva la atención.
Si estás decidiendo entre un embajador y un influencer para tu carrera, recuerda que los embajadores de marca no ganan dinero. Pero si realmente te apasiona una marca, serás recompensado con ventajas y descuentos. Los influencers, por otro lado, pueden cobrar entre $10 y $100,00 por una sola publicación, dependiendo del tamaño de sus seguidores.
La buena noticia es que puedes ser ambas cosas. No hay nada que te impida ser embajador de una marca que amas y al mismo tiempo trabajar como influencer.