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¿Qué es la optimización de la tasa de conversión? Una guía rápida para principiantes.

 ¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?  Una guía rápida para principiantes.

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Los propietarios de empresas generalmente se centran en generar tráfico nuevo a sitios web, contenido y páginas de destino.

¿El objetivo? Más ingresos.

Pero ¿y si pudieras? 3 veces los ingresos sin tráfico nuevo ¿en absoluto?

Bueno, puedes y así es como:

Optimice su sitio web para conversiones utilizando los principios básicos de optimización de la tasa de conversión (CRO).

Aquí están las buenas noticias:

Empezar es más fácil de lo que piensas. Y en esta publicación, aprenderá qué es la optimización de la tasa de conversión, cómo puede aumentar los ingresos de su sitio web, por dónde empezar en su blog y más.

Profundicemos en:

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?

Optimización de la tasa de conversión, también conocido como CRO, es un proceso que permite a las personas realizar algún tipo de acción cuando están en un sitio web. Al cambiar ciertos elementos de una página, una empresa aumentará sus posibilidades de obtener una “conversión” y convertir a un visitante en un cliente potencial.

Las conversiones no ocurren en un solo lugar. Pueden aparecer en una página de precios, una página de inicio, una página de destino o un blog. Simplemente optimizando estas páginas para obtener más conversiones, los clientes potenciales comenzarán a llegar.

Sin embargo, para obtener esas conversiones, debes pasar por el proceso de CRO.

¿Cómo puede aumentar los ingresos de su sitio web?

La tasa de conversión de tu sitio web debe ser un elemento clave en tu estrategia de ventas online. Incluso si no lo tienes en cuenta, está teniendo un gran impacto en los ingresos de tu sitio web. Después de todo, si nunca convierte a las partes interesadas en compradores a un ritmo eficiente, ¿de qué sirven todos sus esfuerzos de marketing y ventas digitales?

Cuando optimiza su tasa de conversión, maximiza el tráfico que ya llega a su sitio. En lugar de tener que pagar para atraer más tráfico, simplemente estás utilizando el tráfico que tienes de forma más eficaz.

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Con un CRO adecuado, aumentará el porcentaje de clientes potenciales que realizan una acción. Entonces el El porcentaje de clientes potenciales que se convierten en clientes de pago aumentará.. Cuando pueda duplicar o triplicar sus tasas de conversión, verá más clientes potenciales calificados, ventas más frecuentes y más ingresos.

Por dónde empezar en tu blog – El 80/20

EL 80/20 Regla es un concepto que proviene de Vilfredo Frederico Dámaso Pareto. Cuenta la leyenda que un día este hombre notó que el 20% de las plantas de guisantes de su jardín producían un 80% de vainas sanas. Después de ver patrones similares en distribución y fabricación, el concepto general pasó a ser el siguiente:

“El 80% de cualquier tipo de resultado provendrá del 20% de los aportes o acciones tomadas”.

Esta regla se puede aplicar a CRO.

Cuando empiezas a trabajar en tu blog, es fácil poner todo de tu parte. Después de que su contenido haya estado activo por un tiempo, probablemente notará que alrededor del 20% de las publicaciones de su blog generan el 80% del tráfico.

También es probable que el 20% de su tráfico genere el 80% de la conversión. ¿Ves adónde vamos con esto?

Para ser lo más efectivo posible en tu CRO, te recomendamos centrarte en ese 20% rentable:

  • El 20% de las áreas de la página que reciben más clics.
  • El 20% de su audiencia que tiene más probabilidades de comprar
  • El 20% del contenido que genera el 80% de las conversiones

Estas son sus páginas clave y sus elementos clave.

Determinar páginas y elementos clave

Para comenzar con CRO, primero debe identificar las páginas y áreas clave dentro de las páginas que generan más conversiones. Encontrar esta información puede resultar complicado, pero Google Analytics lo facilitará.

estadísticas de google es una gran herramienta que proporciona una visión detallada de quién visita su página, cuáles son sus comportamientos y qué áreas reciben la mayor cantidad de acciones. Le dará información sobre:

  • Cómo interactúa un visitante con su sitio
  • Cuándo y dónde abandonarán el sitio
  • ¿Qué páginas prosperan mientras que otras tienen dificultades?

También puede proporcionar mapas de calor, que ofrecen datos adicionales sobre cómo se consumen sus páginas y su contenido.

Una vez que haya recopilado sus datos, querrá observar tendencias y patrones entre los resultados. Al resaltar las tendencias, verá en qué páginas y elementos de su sitio debe centrar su atención. Además de lo que encuentre, también podría considerar estas áreas de alto impacto para realizar pruebas:

  • Tabla comparativa de productos
  • Lista de pros y contras de las mini reseñas de productos
  • Botones CTA: copiar, colorear, posicionar
  • Imágenes: Imágenes de producto frente a imágenes sin producto, ilustraciones frente a fotografías, etc.
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A partir de aquí, deberás crear tus propias hipótesis, que delinearán tus próximas pruebas mientras te sumerges en la carne y las patatas de CRO. Por ejemplo, podría plantear la hipótesis de que acortar un determinado formulario aumentará las compras en un determinado porcentaje porque hará que el proceso de pago sea mucho más sencillo.

Con sus hipótesis listas, puede comenzar las pruebas A/B.

¿Qué son las pruebas A/B y cómo implementarlas?

Las pruebas A/B también se denominan pruebas divididas. Este método utiliza dos (o tres o cuatro) versiones de una página web para ver cuál funciona mejor. El desempeño se juzga en base a una hipótesis previamente formulada. Así es como funciona el proceso A/B:

  • Elija el artículo a probar
  • Haz un pequeño cambio que creas que mejorará las conversiones.
  • Pruebe el control (versión original) con la variante (la nueva versión) enviando la mitad de su tráfico a un lugar y la otra mitad al otro.
  • Miras los datos de la tasa de conversión en cada página.
  • La página que haya tenido una mayor conversión será la versión que seguirá publicada en el sitio web.
  • Repita con esquinas o elementos ligeramente diferentes.

Una de las mejores cosas de las pruebas A/B es que dejan de lado la teoría y analizan lo que realmente funciona con su tráfico: no más disparos en la oscuridad. Ahora puedes ver la prueba por ti mismo.

Analizar datos de pruebas A/B

Después de que la prueba haya estado ejecutándose durante un tiempo (tal vez aproximadamente un mes), debería tener suficientes datos para tener una idea de cómo se desempeñó la hipótesis.

No solo desea ver las visitas a la página. Recuerde: lo que buscamos aquí es la conversión del tráfico que tiene, no la cantidad de tráfico que recibe. En su lugar, desea ver las visitas a la página Y los clics totales.

No puede ser un clic cualquiera. Este debe ser EL clic que convierta a un visitante en un cliente potencial. Podría ser un botón “comprar ahora” o un formulario de suscripción por correo electrónico. Cualquiera que sea el tipo de conversión que esté buscando, esto es lo que debe medir.

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Utilizando la hipótesis creada anteriormente de que acortar el formulario de factura aumentaría la conversión del comprador, queremos examinar:

El porcentaje de visitantes que completaron el proceso de pago en la versión original en comparación con los visitantes que completaron el proceso de pago en la nueva versión.

Para lograr esto, debemos dividir el número de visitantes totales por el número de compradores completados.

Luego, podemos comparar las dos tasas de conversión para ver si nuestra hipótesis era correcta.

Llegar a conclusiones y avanzar hacia el éxito.

Después de completar algunas pruebas A/B, verá cuánto puede afectar el CRO a sus resultados. Podrá crear mejores versiones de las páginas de su sitio web y poco a poco poner en línea todos los resultados de la conversión.

Tenga en cuenta que esto debe ser una parte integral de su estrategia de marketing.

En el futuro, queremos ofrecerle algunos consejos finales a medida que continúa optimizando su sitio y haciendo crecer su negocio.

Sin más preámbulos, aquí tienes tres consejos para seguir adelante con el CRO:

  1. Piense creativamente en su sitio web. Puede probar cosas como agregar CTA de texto en publicaciones de blog o incluir flujos de clientes potenciales dentro de un blog. Sea creativo sobre cómo optimizar su tasa de conversión en función de la interacción del usuario.
  2. Prioriza tu CRO usando la regla 80/20. Recuerde dedicar su tiempo al 20% que traerá aproximadamente el 80% de los resultados.
  3. Ponga a alguien a cargo del CRO. Si aún no tienes el rol en el equipo, ¡agrega uno!

Conclusión

Si bien puede parecer bastante abrumador al principio, recuerde que CRO se reduce a tener un proceso afinado. Una vez que haya configurado su proceso y flujo de trabajo, tendrá un sitio optimizado y funcionando sin problemas. Y crear su propio proceso se vuelve mucho más fácil una vez que pasa la parte superior de la línea. Programa de formación CRO.

Al crear un proceso de CRO que funcione para la realidad diaria de su negocio, se preparará para el éxito. En lugar de luchar por atraer tráfico nuevo para que su equipo de ventas lo convierta, concéntrese en maximizar el tráfico que tiene con CRO.

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