Las brechas de contenido son exactamente eso: brechas de contenido donde la información deseada no existe (o no se encuentra fácilmente). Para los usuarios, estas lagunas resultan molestas. Pero para los creadores de contenido, representan una oportunidad de oro.
El análisis de las brechas de contenido (el proceso de encontrar y llenar estas brechas) puede ayudarlo a encontrar nuevos lectores y aportar más valor a su audiencia actual. Hágalo bien y se preocupará menos por sus competidores, sabiendo que su contenido está en una liga propia.
¿Qué es el análisis de brechas de contenido?
El análisis de brechas de contenido es el proceso de anticipar qué contenido necesita su audiencia, determinar qué tan bien su propio contenido satisface actualmente esas necesidades y luego trabajar para llenar cualquier brecha que exista entre esas dos realidades.
Realizamos análisis de brechas de contenido porque el contenido es una de las formas más sólidas de brindar valor, generar confianza y hacer crecer su base de clientes en línea. De hecho, el 96% de los especialistas en marketing encuestados dijeron que el marketing de contenidos ha mejorado su confianza y credibilidad ante los ojos de sus lectores. Mientras que otras investigaciones encontraron que el 74% de las empresas informan obtener más clientes potenciales y más clientes potenciales de calidad gracias al marketing de contenidos.
La creación de contenido que crezca y fortalezca su base de clientes comienza con el análisis de la brecha de contenido.
- Comprenda qué contenido tiene en su sitio web (y qué valor aporta a sus clientes)
- Utilice el conocimiento de sus clientes para identificar lagunas de contenido que pueda cubrir
- Utilice el conocimiento del mercado para identificar lagunas de contenido que pueda cubrir
Una vez identificadas las lagunas, puede crear contenido nuevo que aumente la confianza de los lectores en su marca. Los clientes quieren marcas en las que puedan confiar, y esta confianza se construye a través de interacciones valiosas y constantes con una empresa, incluido todo el contenido de su sitio web.
Los siguientes tres pasos de esta guía le mostrarán cómo asegurarse de que su sitio web contenga la información coherente y valiosa que los clientes buscan. Empecemos.
Paso 1: realice una auditoría de contenido rigurosa
Para determinar si existen lagunas en su contenido existente, necesita tener una vista bien organizada de lo que ya ha creado. Obtenga una idea de su contenido existente realizando una auditoría de todo su sitio.
Para completar una auditoría de contenido, necesitará una lista de todos los activos de su sitio web en una hoja de cálculo. Dependiendo del tamaño de su sitio web, enumerar todas las URL podría ser una tarea bastante ardua.
Para hacer su lista rápida y fácilmente, le recomendamos utilizar Screaming Frog, un rastreador de sitios web que hace el trabajo duro por usted. Screaming Frog rastreará su sitio web, como lo hace Google cuando lo indexa, enumerará cada URL de su dominio e incluirá información relevante, como encabezados y si el enlace está en buen estado o no. Screaming Frog rastreará 500 páginas de un sitio web de forma gratuita. Después de eso, cuesta £199,00 al año (USD $259).
Una vez que descargues Screaming Frog, ábrelo, ingresa tu dominio y comienza el rastreo. Cuando finalice el rastreo, puede hacer clic en exportar para descargar un archivo CSV.
Después de exportar su archivo CSV, puede abrirlo en un programa como Google Sheets o Excel para comenzar a analizar lo que tiene.
Le recomendamos que limpie la hoja de cálculo eliminando las columnas que no le sean útiles en este momento. En este ejemplo, hemos conservado la dirección, ya sea indexable, el título y la metadescripción para que tengas una lista clara de todo tu contenido frente a ti.
Para analizar tu contenido, haz una serie de preguntas que te ayudarán a medir el valor de lo que tienes.
- ¿A qué parte del embudo está dirigido este contenido? Es importante que cubras todo el recorrido del comprador, desde la cima hasta el final del embudo de ventas, con tu contenido. Analizaremos esta pregunta en el Paso 2, pero si desea obtener más información, puede leer sobre ella en nuestra publicación sobre cómo crear una estrategia de marketing de contenidos.
- ¿Qué necesidad satisface el contenido? En tus propias palabras, anota el propósito de este contenido y cómo podría aportar valor a alguien. Esto funciona de dos maneras: te ayuda a aprender cómo medir el éxito de la página y te mantiene enfocado mientras delineas tus temas y temas imprescindibles.
- ¿Es esta publicación tan completa como podría ser? Considere si está bien escrito, si la información está actualizada y qué subtemas podrían necesitar desarrollarse. Esto es difícil cuando eres el autor, porque probablemente hayas aprovechado tus propias ideas, incluido todo lo que puedas imaginar. Un análisis de contenido imparcial puede ayudarle a descubrir lo que se está perdiendo.
- ¿Cómo reciben los clientes el contenido? ¿Está obteniendo visitas? ¿La gente interactúa con él o rebota de inmediato? ¿Está clasificado en Google para alguna palabra clave que le resulte útil? Vuelva a consultar el punto n.º 2 para no ajustar los resultados a lo que desea que signifiquen.
- ¿Es esto digno de compartir? Las publicaciones dignas de compartir son profundamente informativas o tienen elementos útiles divididos en formas memorables. O ofrecen un ángulo más nuevo sobre algunas de las ideas que podrían estar cubriendo sus competidores. También debe ser fácil de leer, pero no necesariamente debido a la elección de palabras o al nivel de lectura. Esto significa descripciones claras y un formato que derribe las paredes de texto.
Sea lo más honesto posible consigo mismo al responder estas preguntas. Marque sus respuestas en columnas separadas al lado de cada URL de su lista para poder analizarlas todas más tarde.
Para ver esto en funcionamiento, podemos consultar una publicación anterior de SpyFu que analiza los trucos y consejos de Google Analytics y hacer las preguntas que planteamos anteriormente.
- ¿A qué parte del embudo está dirigido este contenido? Esta es una publicación educativa que no está directamente relacionada con los productos de SpyFu, por lo que es más bien un contenido de primer nivel.
- ¿Qué necesidad satisface el contenido? Ayuda a las personas a aprovechar al máximo Google Analytics, que es una plataforma de software importante pero notoriamente complicada.
- ¿Es esta publicación tan buena como podría ser? Uno de los desafíos es que Google Analytics es un conjunto de herramientas en crecimiento y evolución. Renovó su plataforma a GA4 en 2023, por lo que este artículo siempre necesitará actualizaciones continuas.
- ¿Cómo lo reciben los clientes (tasa de rebote/vistas/interacción?) Si miramos en Google Search Console, podemos ver que los números de esta publicación tienen una tendencia a la baja.
Según nuestra respuesta, podríamos decir que esta publicación está lista para una actualización. La idea sigue siendo buena y el problema sigue ahí, pero esta publicación no está haciendo todo lo posible para solucionarlo.
Querrá realizar este proceso con cada elemento de su lista. Después de responder estas preguntas, determine si este contenido es bueno, necesita mejoras o debe eliminarse.
- Buen contenido Pasará todas las preguntas anteriores abordando un problema que sus lectores están teniendo y disfrutando del éxito entre los lectores.
- Contenido que necesita trabajo es contenido que aborda una necesidad pero no logra abordarla bien o no es bien recibido por su audiencia.
- Contenido que debería eliminarse es contenido escaso y que ya no es necesario. El contenido ligero perjudica tu SEO general, por lo que es mejor dejarlo sin usar en tu sitio web.
Al final de este proceso, debería tener una lista completa de todo su contenido con información sobre su ubicación en el embudo de ventas y las necesidades que aborda. También debes saber qué piezas son buenas, cuáles necesitan trabajo y cuáles pueden funcionar. Queremos centrarnos en nuestro buen contenido y en el contenido que necesita trabajo ahora a medida que avanzamos en nuestro análisis de la brecha de contenido.
Paso 2: Identificar las brechas de contenido en la etapa del comprador
Para encontrar brechas, comience por identificar áreas en el recorrido del comprador donde su contenido no brinda todas las respuestas que la gente busca.
Primero, haga una lista de las necesidades o problemas que enfrentarán sus compradores a medida que avancen desde la parte superior del embudo hasta la parte inferior del embudo.
Puedes hacerte una idea de los problemas que enfrentan tus lectores de dos maneras. Aquí están nuestros favoritos:
- Pregúntales: No puede obtener mejor respuesta que una directamente de la fuente. Las encuestas o cuestionarios pueden ser excelentes para comprender qué soporte necesitan sus clientes actuales.
- Lea los comentarios en su blog y publicaciones en las redes sociales: Estas áreas suelen ser minas de oro de información que pueden ayudarle a entrar en la cabeza de sus lectores.
- Consulte Quora y Reddit: Quora y Reddit se están convirtiendo rápidamente en algunos de los mejores lugares de Internet para realizar investigaciones de audiencia. Las preguntas y subreddits de Quora en su ámbito son líneas directas hacia los problemas y preguntas que atormentan a lectores como el suyo.
- Herramientas de palabras clave: Conecte un sujeto a un herramienta de palabras clave y le brindará una larga lista de las búsquedas que las personas han realizado sobre este tema. La gente utiliza los motores de búsqueda para encontrar respuestas a sus preguntas, por lo que si mucha gente lo busca, es probable que este sea un problema común para ellos.
- Responda al público: AnswerThePublic recopila y organiza las preguntas que la gente tiene sobre ciertos temas. Introduzca una o dos palabras y obtendrá una lista de preguntas que la gente ha estado haciendo sobre este tema. Estas preguntas pueden mostrarle qué información quiere saber la gente cuando investiga su área de especialización.
Ordene los problemas que encuentre a través de esta investigación por etapa del embudo de contenido. Desea que estos problemas se clasifiquen por etapas del embudo porque le ayudará a ver si está descuidando a algún comprador con su contenido.
- Parte superior del embudo (ToFu): Esta parte del embudo está dedicada a promover el conocimiento de su marca, generalmente a través de contenido educativo que informa a los clientes sobre los posibles problemas que pueden enfrentar y las soluciones que usted puede brindar.
Dónde encontrar problemas de ToFu: Búscalos en Quora, Reddit, AnswerThePublic o con una herramienta de palabras clave. Las palabras clave de ToFu suelen ser de cola corta, lo que refleja los problemas más generales que encuentra en esta etapa del embudo. En general, puede esperar que las palabras clave se vuelvan más largas y que los problemas se vuelvan más específicos a medida que avanza en el embudo.
- Medio del embudo (MoFu): Esta parte del embudo es la etapa de evaluación en la que las personas que conocen sus soluciones consideran si son las más adecuadas para sus necesidades.
Dónde encontrar problemas de MoFu: busque estos problemas en Reddit (donde las personas comparan varios productos, incluido el suyo), comentarios en sus publicaciones y herramientas de palabras clave. Los clientes potenciales de MoFu harán preguntas para determinar si su producto se adapta a sus necesidades o es mejor que la competencia.
- Parte inferior del embudo (BoFu): La sección final del embudo tiene que ver con las conversiones. En esta etapa, usted persuade a sus clientes potenciales para que se conviertan en clientes de pago.
Dónde encontrar problemas de BoFu: pregunte a los clientes potenciales o clientes actuales sobre sus inquietudes específicas sobre productos o servicios. También puede encontrar comentarios en sus publicaciones que reflejen problemas similares o puntos de confusión.
Con su lista completa, compare su contenido existente (según su auditoría) con los problemas identificados en esta investigación. Al lado de cada problema, coloque el artículo actual que tenga que aborde este problema. No te preocupes si tienes más de uno.
¿Hay algún problema que su contenido no solucione? Estas son las lagunas en su contenido. Ahora que sabes que existen, puedes empezar a pensar en cómo abordarlos. Para hacer eso, debemos pensar en las palabras clave.
Dirígete a la herramienta de descripción general de palabras clave de SpyFu y observa cómo las personas buscan los problemas particulares que has enumerado.
Supongamos que tiene un sitio web que vende muebles de exterior y ha determinado que uno de los problemas que tiene la gente es proteger los muebles de jardín de la lluvia. Podrías escribir lluvia de muebles de jardín y SpyFu buscaría palabras clave relevantes y preguntas que la gente haga. En este caso, la palabra clave que surgió fue “Cómo proteger los muebles de jardín de la lluvia”, que cuenta con 125 búsquedas mensuales.
[Image Source]Pruebe con esta función para cada una de las lagunas de contenido identificadas y complete las posibles palabras clave a las que le gustaría apuntar con su nuevo contenido.
Paso 3: evaluar cómo los competidores llenan los vacíos
Vea cómo otros abordan los temas sobre los que planea escribir y qué palabras clave utilizan para atraer lectores. Con esta información, puede determinar cómo hacer que su contenido se destaque y supere a sus competidores.
¿Cómo puedo ofrecer más valor a un lector que las mejores ofertas actuales?
Este último punto es el más importante. A continuación se ofrecen algunas ideas sobre cómo crear piezas que sean más sólidas que el contenido existente de la competencia.
- Explicar conceptos de manera más sucinta, clara y completa.
- Comparta conocimientos expertos suyos o de compañeros de trabajo calificados.
- Agregue datos propios.
- Aborde preguntas/problemas/temas que otras piezas ignoran.
- Agregue información actualizada si las piezas actuales están envejeciendo.
- Incorpore una herramienta única o interactiva para ayudar a los lectores a sacar más provecho del tema. como un cuestionario para evaluar sus conocimientos o una encuesta para ver qué piensan otras personas sobre la pregunta,
¿Quieres ver este proceso de fortalecimiento del contenido en acción? Considere una empresa de calzado. Su cliente quiere comprar un par de zapatos nuevos. Han encontrado un zapato que les gusta, pero les preocupa comprar la talla adecuada. Con cada vez más ventas de zapatos en línea, muchos compradores se enfrentan a este grave problema.
Entonces, ¿cómo puedes agregar valor y ayudar a tu cliente?
En lugar de ofrecer una tabla de tallas bastante estándar, puede ofrecer una herramienta Fit Finder en su sitio como lo hace Vivobarefoot. El Buscador hace preguntas como qué ancho tiene su pie y qué zapatos usa actualmente.
[Image Source]Esta característica brinda a los clientes potenciales tranquilidad a la hora de comprar un zapato que les quede bien y los alienta a confiar en la marca de zapatos.
Mientras explora cada palabra clave en el SERP de Google, tome nota de los principales competidores a los que parece enfrentarse.
Para explorar más las brechas de contenido, coloque a su principal competidor en la herramienta de competidores de SpyFu. Mientras esté aquí, puede aprender cómo se clasifica en comparación con otros sitios web en su campo y, lo que es más importante, qué páginas de ellos reciben más tráfico.
[Image Source]Eche un vistazo a sus páginas principales y vea si se ha perdido un área de contenido potencial. Si desea ir un paso más allá, puede realizar un análisis competitivo de sus principales competidores para obtener información sobre su plan de marketing general. Nunca debes seguir su ejemplo ciegamente, pero puedes inspirarte viendo lo que les funciona.
Una vez que finalmente haya revisado todo (verificando cada SERP y planificando abordar cada brecha de contenido que haya encontrado en su propia investigación y en los sitios de sus competidores), su análisis de la brecha de contenido estará terminado. A partir de aquí, elabora un calendario de contenidos para dar vida a estas ideas de contenidos.
Obtenga ayuda con un análisis de brechas de contenido
Hemos presentado algunas formas de realizar un análisis de brechas de contenido por su cuenta. Si alguna parte parece desalentadora, no dejes que eso te impida seguir adelante. Un enfoque alternativo podría ser una mejor opción para usted.
Hay dos arrugas cuando intentas mejorar tu propio contenido. La mayoría de las empresas utilizan una persona dedicada o un grupo pequeño para crear su contenido. Si ese mismo creador está realizando la actualización, tiene un sesgo incorporado. El sesgo no se trata de escribir por qué su producto es superior. El sesgo en la redacción de contenido significa que sabes demasiado sobre lo que ofreces. A esto lo llamamos maldición del conocimiento. Cuando trabaja en estrecha colaboración para posicionar sus servicios, describir su valor o adoptar el producto, es difícil recordar cómo era sin él. Usted conoce las preguntas más importantes de sus clientes, pero esa maldición del conocimiento le hace pasar por alto las preocupaciones ocultas y matizadas que los clientes quieren profundizar durante su investigación.
La otra arruga tiene más que ver con ser aprovechado. Cuando usted (como autor original) creó el artículo, escribió un esquema y desarrolló los temas clave a cubrir. Investigaste cada idea que tenías y, francamente, lo diste todo. Entonces, ¿qué podrías agregar que no hayas captado antes? Ese ángulo es más difícil de ver, por lo que leer lo que los competidores cubren en contenido similar puede ser una revelación.
Una herramienta de terceros como RivalFlow le brinda un análisis imparcial de brechas de contenido. Al usar IA para revisar artículos de mayor rango sobre su tema, encuentra subtemas que no cubrió o áreas que podrían necesitar más profundidad. Esto combate el contenido fino que mencionamos anteriormente. Y al estar gestionado por IA, su análisis es más objetivo al comparar los dos artículos. Eso evita que los egos o la frustración se interpongan en la búsqueda de valor en las ideas de un competidor.
Nunca dejes de mejorar tu contenido
Idealmente, su sitio es un lugar donde cada contenido aborda las inquietudes del cliente incluso antes de que comience el proceso de búsqueda. Un análisis de brecha de contenido anual o bianual puede ayudarlo a convertirse en la mejor versión de su sitio web: el sitio web que sus lectores merecen: una ventanilla única para todo (en su campo). Es un proceso constante de mejora, pero con tiempo y esfuerzo conquistarás a tus lectores, y de eso se trata.
