El ciclo de vida de automatización de marketing de gestión de propiedades | Puente de alquiler

Sabemos que muchos de nuestros prospectos entienden que blogueamos para nuestros clientes, pero hay mucho más en la automatización de marketing que parece perderse. Con eso en mente, decidimos que es hora de tocar el marketing de gestión de propiedad ciclo de vida de la automatización!

¿Qué sucede después de que un usuario se convierte en un contacto y qué hace realmente la automatización? Si comprende las respuestas a estas preguntas, le resultará más fácil decidir si desea obtener más información sobre la automatización de procesos para su empresa de administración de propiedades. Veamos el el ciclo de vida de automatización de marketing de gestión de propiedades en detalle para que pueda ver dónde la automatización podría beneficiarlo mejor.

Botón blanco con tráfico web en el teclado de la computadora. Concepto de Internet.-1

Su visitante se convierte en una ventaja

El primer paso en el ciclo de vida es que un visitante se convierta en un cliente potencial. Esto puede suceder a través de un miembro del equipo de ventas que ingresa su información en el CRM (generalmente en el caso de que el cliente potencial llame a la oficina) o a través del sitio web cuando el usuario completa un formulario (como lo harían con una oferta de contenido).

Es importante tomarse el tiempo al diseñar sus formularios para asegurarse de que está recopilando información sobre un cliente potencial para poder automatizar en primer lugar. Querrá reunir un nombre para la personalización, una dirección de correo electrónico para correos electrónicos de marketing y cuál es su tipo de contacto. Esto es crucial: sin un tipo de contacto, no sabrá qué tipo de marketing debe dirigirse hacia ellos.

Normalmente incluimos un campo similar a este:

Soy un…

  • Inquilino actual
  • Cliente actual
  • Propietario en busca de asistencia
  • Inquilino que busca una propiedad para alquilar.

Esto nos permite segmentar a los usuarios en categorías para garantizar que no enviemos correos electrónicos de marketing dirigidos a los propietarios a una audiencia de inquilinos. Comercialización de gestión de propiedad La automatización bien hecha significa que solo las personas a las que está destinada la mensajería la recibirán.

Comienza el embudo de automatización

Una vez que a un contacto se le asigna el tipo de contacto apropiado (como el propietario que busca ayuda), podemos comenzar a enviar ese contacto de marketing dirigido que corresponde a la etapa del ciclo de vida del contacto. Para hacer esto, utilizamos la calificación de clientes potenciales, el proceso automatizado para determinar qué tan probable es que un líder de administración de propiedades se convierta en un cliente.

En el nivel más básico, la puntuación de plomo funciona mediante la asignación de puntos en función de las interacciones. En general, puede esperar que el cliente potencial que abre muchos correos electrónicos y visite su sitio web con frecuencia esté más interesado que un cliente potencial que solo abrió dos correos electrónicos y dejó de interactuar. Por lo tanto, el primero tendría un puntaje de liderazgo alto, y el último, uno bajo.

Con este mismo principio, desea dirigir un mensaje diferente (el líder con un puntaje de plomo más alto en la etapa del ciclo de vida), como mensajes que alientan al líder a programar una reunión con su equipo de ventas. El líder menos comprometido recibiría un mensaje completamente diferente, tal vez un goteo a largo plazo destinado a educarlos sobre lo que hacen los administradores de propiedades.

Hombre de negocios con el texto leads calificados en una imagen conceptual

El plomo se nutre

Una vez que comienza el contenido objetivo, debería ver que la participación de los clientes potenciales comienza a aumentar. Efectivamente, los líderes de administración de su propiedad reciben contenido relevante en el momento adecuado cuando son más receptivos a él.

Con el tiempo, este líder aprenderá más acerca de su empresa y cómo puede ayudarlo a resolver su problema. Con el contenido adecuado, muchas de las ventas se deben realizar para cuando el líder hable con las ventas. Esto significa que su equipo de ventas solo necesita hablar sobre los puntos más finos del acuerdo y enviarlo al cliente potencial.

El canal de ventas

No importa cuán bueno sea tu marketing de gestión de propiedad es decir, no todos los clientes potenciales estarán listos para firmar en el momento en que hablen con las ventas. Las personas pueden ser volubles, y un algoritmo como el puntaje de plomo requiere algo de tiempo y datos para refinarse. Aquí es donde entra en juego el canal de ventas. Al igual que otros CRM populares, puede ofrecer contenido de ventas específicas en función de la etapa en la que se encuentra el acuerdo, como 'Intento de contacto' o 'Reunión programada'.

Según cómo responda el líder a estas comunicaciones, puede utilizar la automatización del proceso de administración de su propiedad para moverlos automáticamente a la etapa apropiada, como 'Reunión programada' cuando hacen clic en un enlace para programar una reunión. Esto evita que su equipo de ventas tenga que pasar tiempo mirando todos los registros de contacto todos los días. La automatización ayuda a mantener los leads de gestión de la propiedad organizados y en la etapa adecuada.

Si bien esta es una descripción general de alto nivel de la automatización de marketing de administración de propiedades, ¡hay mucho más de lo que es capaz! En nuestro próximo blog, exploraremos algunas de las automatizaciones más avanzadas. Los usuarios avanzados con suficiente contenido pueden aprovechar estas automatizaciones de procesos y crear valor al hacerlo.

Si desea saber si el marketing o la automatización de operaciones funcionarán para su negocio, programe una llamada de descubrimiento con Rent Bridge. Nos tomaremos un tiempo para conocerlo y saber si su empresa de administración de propiedades puede beneficiarse de nuestros servicios. Simplemente use este enlace para ponerse en contacto, y nos pondremos en contacto con el enlace de una reunión para que pueda elegir el horario que más le convenga.