El fin de Google+ después de una violación de datos y cómo nos afecta

Google ha decidido cerrar Google+ después de descubrir una violación de datos. ¿Cómo debemos reaccionar ante la noticia?

No muchos de nosotros nos sorprendió saber que Google+ dejará de existir en unos meses. La única sorpresa vino en la forma en que se reveló la noticia con Google anunciando una violación de datos que los llevó a esta decisión.

Google publicó una publicación de blog la semana pasada mencionando que descubrieron un error en la API de Google+ que permitía a los desarrolladores externos acceder a datos de 500.000 usuarios con permiso no autorizado.

Lo interesante es que no revelaron la violación en marzo cuando la descubrieron y solo la llevaron al público después de que The Wall Street Journal la cubriera en una publicación.

La historia se hizo tan grande que Google supo que tenían que responder a ella.

Han proporcionado más detalles en su reciente publicación de blog sobre el error:

Destacando esto, como parte de nuestra auditoría de Project Strobe, descubrimos un error en una de las API de Google+ People:

  • Los usuarios pueden otorgar acceso a los datos de su perfil y a la información pública del perfil de sus amigos a las aplicaciones de Google+ a través de la API.
  • El error significaba que las aplicaciones también tenían acceso a los campos de perfil que se compartían con el usuario, pero que no estaban marcados como públicos.
  • Estos datos se limitan a campos de perfil de Google+ opcionales y estáticos, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la ocupación, el sexo y la edad. (Consulte la lista completa en nuestro sitio para desarrolladores). No incluye ningún otro dato que pueda haber publicado o conectado a Google+ o cualquier otro servicio, como publicaciones de Google+, mensajes, datos de cuentas de Google, números de teléfono o contenido de G Suite.
  • Descubrimos e inmediatamente reparamos este error en marzo de 2018. Creemos que ocurrió después del lanzamiento como resultado de la interacción de la API con un cambio de código de Google+ posterior.
  • Creamos Google+ teniendo en cuenta la privacidad y, por lo tanto, conservamos los datos de registro de esta API solo durante dos semanas. Eso significa que no podemos confirmar qué usuarios se vieron afectados por este error. Sin embargo, realizamos un análisis detallado durante las dos semanas anteriores a la corrección del error y, a partir de ese análisis, los perfiles de hasta 500.000 cuentas de Google+ se vieron potencialmente afectados. Nuestro análisis mostró que hasta 438 aplicaciones pueden haber utilizado esta API.
  • No encontramos evidencia de que algún desarrollador estuviera al tanto de este error, o de que abusara de la API, y no encontramos evidencia de que los datos del perfil se usaran incorrectamente.

Parece que usan la palabra ‘error’ dejando en claro que no hay evidencia de que haya un uso indebido de los datos.

También hubo una acción para tranquilizar a los usuarios con el lanzamiento de permisos de cuenta de Google más granulares a través de los cuadros de diálogo individuales.

Aún así, parecía el mejor momento para cerrar Google+, uno de sus productos menos populares en los últimos años.

El fin de Google+

¿Cuándo fue la última vez que usó Google+?

No muchos de nosotros podemos recordar la última vez que tuvimos una interacción significativa en Google+ o la usamos como parte de nuestro ROI de redes sociales (o búsqueda).

El intento de Google de lanzar su propia red social fue ambicioso, pero el problema fue que nunca hizo clic con su audiencia.

Las estadísticas hablan por sí solas y provienen de la última publicación del blog de Google:

“La versión para consumidores de Google+ actualmente tiene un uso y una participación bajos: el 90 por ciento de las sesiones de los usuarios de Google+ duran menos de cinco segundos”.

Por lo tanto, los usuarios solo acceden a Google+ por error o simplemente no encuentran ninguna razón para seguir participando.

Por el contrario, parecía ser adecuado para las empresas que usan Google+ e incluso podrían encontrar nuevas funciones para beneficiarse de él:

“Al mismo tiempo, tenemos muchos clientes empresariales que encuentran un gran valor en el uso de Google+ dentro de sus empresas. Nuestra revisión mostró que Google+ se adapta mejor como un producto empresarial donde los compañeros de trabajo pueden participar en discusiones internas en una red social corporativa segura. Los clientes empresariales pueden establecer reglas de acceso comunes y utilizar controles centrales para toda su organización. Hemos decidido centrarnos en nuestros esfuerzos empresariales y lanzaremos nuevas funciones diseñadas específicamente para empresas. Compartiremos más información en los próximos días “.

Por lo tanto, el fin del uso por parte del consumidor no necesariamente significa el fin de sus usuarios empresariales.

Entonces, ¿cuándo se cerrará la plataforma para los consumidores?

Google mencionó que habrá un período de 10 meses en el que aún podrá acceder a la red social hasta que se cierre. Esto significa que todos le diremos el último adiós a Google+ a finales de agosto de 2019.

¿Qué significan todos estos?

El Dr. Ben Marder, profesor titular de marketing de la University Edinburgh Business School, se mostró escéptico desde el comienzo del esfuerzo de Google y el problema comenzó con el posicionamiento de la red:

“Google + se creó con la promesa de que resolvería los ‘problemas de audiencia múltiple’, un problema que se ha demostrado que causa ansiedad entre los miembros de la red, ya que el contenido se consume más allá de los no deseados. Un problema que Facebook fue muy criticado por. Aunque elogio el esfuerzo de Google, desafortunadamente, creo que fueron estas buenas intenciones las que lo mataron incluso antes de que naciera.

La gente dirá que quiere mantener separados sus diferentes círculos sociales, sin duda esto fue lo que se informó en la investigación de mercado cuando Google estaba diseñando su red. Sin embargo, lo que la gente se resiste a decir es un componente clave de lo que hace que las redes sociales sean tan fascinantes es ver las publicaciones que tal vez no deberías tener, el tipo de publicaciones que despertarían interés y sobre las que se podría chismear. Google+ se describe mejor, como una persona con la que preferirías no tener una segunda cita, “agradable pero aburrida”. Al menos LinkedIn sabe que es aburrido, pero satisface un nicho específico, Google + era esencialmente un comercio aburrido “.

Es posible que Google+ sea indiferente como usuario, pero es posible que lo haya utilizado en el pasado como parte de su estrategia de marketing o SEO. Hubo un tiempo en que Google+ seguía siendo relevante por razones profesionales e incluso traía algún tipo de ROI para algunas empresas, especialmente en industrias y comunidades de nicho.

Entonces, ¿qué significa este cambio para los especialistas en marketing?

Lo más probable es que no hayas usado Google+ durante al menos un par de años. Sin embargo, sigue siendo interesante explorar cómo está evolucionando el panorama de las redes sociales. Incluso el poder de Google no fue suficiente para convencer a los usuarios de que usaran su plataforma social.

Es una lección para todos nosotros no depender de una plataforma para nuestra estrategia de marketing, ya sea Facebook, Instagram o YouTube, ya que no se puede predecir lo que depara el futuro.

Siempre es una buena idea mirar hacia el futuro para asegurarse de que su estrategia se está adaptando a los hábitos cambiantes del consumidor.

Además, otra violación de datos, ya sea que se llame violación o error, es motivo de preocupación para los usuarios que pierden su confianza en los grandes gigantes tecnológicos. Esto es importante al crear sus próximas campañas de marketing para asegurarse de que su marca y sus mensajes cumplan con las necesidades de la audiencia. La confianza se convertirá en clave en las redes sociales y ya no podemos ignorarla, especialmente después de un año de múltiples escándalos de violación de datos.

¿Y qué supone este cambio para los profesionales de SEO?

Las redes sociales y el SEO todavía pueden ser grandes aliados. Google+ solía ayudar a las empresas a impulsar su SEO con el juego social como una señal de clasificación útil. Aunque nunca ha sido una señal de clasificación oficial, todavía contribuyó a la autoridad en línea. Sin embargo, a medida que Google+ comenzó a perder su audiencia, no afectó al SEO incluso si era la propia red de Google.

YouTube aún puede afectar su clasificación de búsqueda y, por supuesto, su popularidad en otros canales sociales aún puede afectar su posición en las SERP.

Aún así, las redes sociales no son el factor más importante para su estrategia de SEO y Google+ ciertamente no se perderá en 2018.

Si desea verificar sus datos de Google+, puede visitar Takeout de Google, donde puede descargar los datos de los servicios de Google.

Google también proporcionará más detalles pronto sobre cómo puede descargar y migrar todos sus datos de Google+.