¬ŅEl marketing de contenidos tiene espacio para la suerte?

A diferencia de Daft Punk, los vendedores no estamos despiertos toda la noche para tener suerte. Estamos despiertos toda la noche formando personas objetivo, entrecerrando los ojos en Google Analytics y planificando nuestros calendarios editoriales.

En el marketing de contenidos, la suerte es la prima poco confiable de los datos y el an√°lisis predictivo: a veces aparece a tiempo, con mayor frecuencia no se encuentra en ning√ļn lado. La suerte es la deserci√≥n de su clase. Los datos son los valedictorian.

¬ŅQu√© papel juega la suerte en el marketing?

¬ŅPodemos medir la suerte en el marketing de contenidos?

Bueno no. Inherente a la suerte es su incapacidad para ser medido. El azar gobierna sobre la acción, la casualidad levanta su cabeza torcida. Si somos capaces de medir con precisión un grupo creciente de clientes potenciales calificados de marketing o suscriptores de un blog, eso no es suerte, es el resultado de un marketing exitoso, que rastreamos y atribuimos a varios factores.

La suerte es cuando tu abuela golpea un tiro de media cancha y gana un Lexus.

A√ļn as√≠, muchas empresas no se sienten seguras de sus datos, lo que deja m√°s oportunidades y elimina cualquier oportunidad de aprender de los an√°lisis predictivos. En el informe de 2015 de Infogroup, "Big Data‚Äôs Big Payday", solo el 21 por ciento de los encuestados dijo que estaban "muy seguros" de la precisi√≥n y la integridad de sus perfiles de clientes, y el 53 por ciento de los vendedores quer√≠a m√°s informaci√≥n sobre sus clientes. Los especialistas en marketing no est√°n satisfechos con el conocimiento que tienen sobre su p√ļblico objetivo. Y de acuerdo con la Encuesta CMO 2015, solo el 30 por ciento de las empresas eval√ļa formalmente la calidad de sus an√°lisis de marketing. Estos resultados parecen indicar que la mayor√≠a de las empresas no conf√≠an en sus datos, no saben c√≥mo usarlos o simplemente no los valoran. Eso hace que el an√°lisis predictivo, o simplemente el an√°lisis, sea dif√≠cil. Est√°n dejando la puerta abierta, esperando que llegue la suerte.

Es posible que no podamos medir con precisión la suerte, pero podemos crear más oportunidades para que nos honre con su presencia.

Provoca tu suerte

En un art√≠culo reciente de HBR, "Por qu√© los mejores vendedores tienen tanta suerte", el profesor de marketing Jo√ęl Le Bon escribe sobre c√≥mo los vendedores experimentados generan suerte provocada, o "eventos inesperados que se producen porque su comportamiento estrat√©gico ha maximizado las oportunidades".

En su investigación, que incluyó entrevistas y encuestas a estudiantes de ventas a quienes se les asignó la tarea de vender patrocinios de torneos de golf y aperturas de jugadores, Le Bon descubrió que más de dos tercios de los estudiantes atribuían los ingresos que generaban a la suerte, en oposición a los procesos de ventas tradicionales. Le Bon cita una serie de desafíos que enfrentan los vendedores: ofertas atractivas de los competidores, recortes presupuestarios internos y cambios en el comportamiento de los clientes. Concluye: "La mejor herramienta de un joven vendedor para atravesar este valle de desesperación es creer firmemente en la suerte, no en la suerte de la ganancia inesperada, sino en el tipo de suerte provocada que realmente ayuda a aumentar las probabilidades de éxito".

Los vendedores tambi√©n, j√≥venes y viejos, deben abrazar la inesperada buena fortuna. ¬ŅC√≥mo podemos aumentar nuestras probabilidades de suerte provocada?

  • Construir relaciones a trav√©s de redes sociales: Al buscar y etiquetar marcas de alta calidad y personas influyentes en su trabajo, puede comenzar a establecer una relaci√≥n con los l√≠deres en el campo. A medida que ayudes a promover su trabajo, encontrar√°s que a veces, con un poco de ‚Äúsuerte‚ÄĚ, te corresponder√°n y volver√°n a conectarte.
  • Conozca a su audiencia como la parte posterior de su iPhone: Pocas cosas son m√°s importantes para los especialistas en marketing que saber a qui√©n est√°n promocionando. Aqu√≠ hay 50 preguntas para formular al desarrollar personajes de audiencia.
  • Actuar sobre las tendencias: Seg√ļn todas las fuentes en Internet, Donald Trump est√° en tendencia en este momento. Para bien o para mal, descubra y analice las tendencias y aproveche la marea creciente.

Cada a√Īo, los datos permiten a los especialistas en marketing informar sus estrategias mejor que el anterior. Conocemos mejor a nuestra audiencia y podemos producir contenido m√°s espec√≠fico y relevante, afinando la experiencia del usuario. A medida que florecen los grandes datos y los an√°lisis predictivos, la puerta de la suerte se cerrar√°. ¬ŅCu√°nto crees en la suerte del marketing?

Este artículo apareció originalmente en The Content Standard.


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