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El marketing de verano de Groupon: ¿gran oportunidad o fracaso de la marca?

Para los profesionales del marketing digital, el otoño consiste en analizar números para ver qué campañas de marketing de verano fueron un éxito y cuáles fueron un fracaso.

En el caso del sitio de cupones Groupon, que ofrece ofertas para incitar a los consumidores a gastar dinero en tiendas locales y nacionales, hubo algunos días buenos (y otros no tanto). Veamos los datos de tráfico de Groupon para ver dónde animó a los compradores y dónde languideció.

Los ahorros de verano atraen a los clientes

Para muchos de nosotros, el 12 de junio puede haber sido un día común y corriente, pero probablemente fue memorable para Groupon. Gracias a un Oferta especial de StarbucksEl gigante de los cupones experimentó enormes picos en el tráfico web.

Ese día, los compradores se abalanzaron en masa sobre el certificado Starbucks de 10 dólares de Groupon por sólo 5 dólares. El día que se realizó la promoción nacional de Starbucks, el tráfico del sitio se duplicó con creces.

Emocionado por las asombrosas cifras, Groupon organizó otro evento, Día de oferta de $5solo cinco días después. El sitio volvió a experimentar un aumento del 20 por ciento en el tráfico. Actualmente, Groupon ofrece días de ofertas de $5 periódicamente para que los consumidores vuelvan a comprar más.

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Los consumidores cierran sus tiendas durante las fiestas

Según nuestro informe, el Día de la Independencia fue uno de los días de peor tráfico de Groupon en el verano; las visitas al sitio bajaron un 30 por ciento con respecto a lo normal. La tendencia se mantuvo en otros días festivos de verano, como el Día del Padre, con un deslucido 60 por ciento del tráfico normal al sitio.

Si bien a los clientes les encantan las grandes ofertas, también les encanta tomarse un descanso de la rutina durante las vacaciones. ¿La gente prioriza las hamburguesas antes que las ofertas durante las vacaciones de verano? El tráfico del sitio de Groupon indica que podría ser así.

También es posible que quienes buscan ofertas navideñas lo hagan fuera de Internet. Dado que muchos grandes minoristas ofrecen descuentos especiales en sus tiendas durante las fiestas, es posible que los consumidores opten por ir de compras con sus amigos y familiares.

Aprenda de los números

Los especialistas en marketing pueden inspirarse en los datos de Groupon para diseñar sus propias campañas de otoño:

1. Opte por una gran promoción, no por muchas más pequeñas

Si hay algo que a los compradores les encanta son los descuentos. Pero rebajar un cinco por ciento todo lo que hay en tu tienda no atraerá a las multitudes como sí lo hará un gran descuento deslumbrante. Groupon lo sabe, y sus ofertas (como cupones de 5 dólares que les dan a los clientes 10 dólares) hacen que la gente sienta que realmente está ganando dinero.

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Mira la enorme popularidad de Viernes negrocreado únicamente con la idea de que los descuentos especiales son la mejor manera de estimular la participación del consumidor. Las personas compran impulsivamente cuando ven grandes ofertas.

2. Reúna a su base de clientes

Cuando Groupon ofreció su exitosa promoción de Starbucks, preparó a los clientes publicitándola para Cientos de millones de usuarios Por correo electrónico. Y utilizó su aplicación, que impulsa el 50 por ciento del negocio de Groupon, y su red de afiliados para gritar la noticia a los cuatro vientos. Groupon también ofrece dinero incentivos Para animar a los clientes a invitar a sus amigos.

3. No confíes en las vacaciones

Si bien muchas marcas aprovechan las festividades para impulsar las cifras de ventas, las cifras de Groupon muestran que los consumidores también tienen otras prioridades durante estos días especiales. Los eventos festivos pueden ayudar a reducir las cifras de ventas, pero las marcas deberían centrarse en las ofertas fuertes en lugar de depender de los aumentos repentinos de las festividades. La gente quiere visitar a sus familias, comer en abundancia y relajarse en lugar de comprar grandes ofertas.

4. Realizar una campaña nacional

Los datos de Groupon muestran que las campañas nacionales tienden a superar a las locales. El primer acuerdo nacional del sitio fue un éxito: se asoció con Gap Inc. y vio efectos fenomenalesvendiendo 441.000 Groupons en un día, lo que totalizó más de 11 millones de dólares en ventas. Las ofertas nacionales llegan a una enorme base de clientes y los clientes no tienen que preocuparse de que determinados lugares les nieguen sus cupones.

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Para aumentar las ventas antes de fin de año, no subestime el poder comprobado de los incentivos. La historia de Groupon nos demuestra, como mínimo, que es realmente difícil dejar pasar una gran oferta.

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