El marketing por correo electrónico por goteo explicado para los especialistas en marketing de 2021

Si suministra demasiada agua a una planta, hará más daño que bien. Esto se aplica igualmente a nuestros clientes potenciales. Especialistas en marketing por correo electrónico Conozca este hecho muy bien y, por lo tanto, las campañas de goteo son un favorito de todos los tiempos para los especialistas en marketing de todo el mundo. Configurar campañas de correo electrónico por goteo puede ser intimidante, pero cuando se hace correctamente, es uno de los métodos más efectivos para aumentar el reconocimiento de marca, mejorar el compromiso y maximizar las conversiones. Hoy, compartiré una mini-guía para que los nuevos especialistas en marketing aprendan los conceptos básicos, mientras que los especialistas en marketing experimentados pueden ignorar sus conceptos básicos. Siga leyendo para saber más sobre las campañas de correo electrónico por goteo.

¿Qué es una campaña de goteo?

Las campañas de goteo son una serie de correos electrónicos automatizados que se envían en fechas límite o actividades de los usuarios específicos. Le permiten comunicarse con grupos de personas según los eventos, como cuando un usuario crea una cuenta o la frecuencia con la que esa persona visita su sitio web.

No es necesario redactar y entregar personalmente cada correo electrónico de goteo porque se origina a partir de una acumulación de correos electrónicos preparados previamente. También pueden personalizarse con los nombres de sus contactos, información corporativa y otra información.

En pocas palabras, el marketing por goteo es una técnica de marketing basada en permisos en la que las empresas envían una sucesión de mensajes enfocados a lo largo del tiempo. Los mensajes se envían a intervalos predeterminados o como reacción a un evento predeterminado.

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Las campañas de goteo a menudo se envían por correo electrónico, aunque los SMS, los servicios de mensajes cortos y las redes sociales también se utilizan ocasionalmente como rutas de entrega.

Según un estudio, los correos electrónicos personalizados relevantes generan 18 veces más ingresos que los que se distribuyen ampliamente. Quizás esto no sea inesperado, dado que las personas que leen sus correos electrónicos de goteo tienen muchas más probabilidades de abrir los enlaces incluidos dentro de ellos, con un aumento del 119% en las aperturas.

¿Cuándo debería utilizar una campaña de goteo?

Puede realizar campañas de goteo por varias razones y construir tantas como desee. El objetivo es conseguir que los suscriptores hagan algo en particular. Los siguientes son los tres escenarios principales en los que el marketing por goteo automatizado tiene más sentido para su empresa.

Mensajes de bienvenida

Desea un ambiente acogedor y agradable, ya sea que se mude a una nueva área o comience a trabajar para una nueva empresa. Lo mismo ocurre cuando se trata de suscribirse a los boletines. Por lo tanto, conseguir el tono correcto desde el principio es fundamental. De lo contrario, es probable que sus suscriptores se den de baja o simplemente ignoren sus correos electrónicos posteriores.

Los usuarios esperan y disfrutan leyendo los correos electrónicos de bienvenida cuando se inscriben en una nueva lista de correo. Un estudio sobre correos electrónicos de bienvenida encuentra que estas respuestas automáticas tenían una tasa de apertura del 58,7% en promedio, en comparación con el 14,6% de los correos electrónicos regulares. La tasa de apertura aumenta al 88,3% cuando el correo electrónico de bienvenida se entrega inmediatamente (es decir, justo después de que el usuario se registra). Las campañas de goteo generalmente comienzan con correos electrónicos de bienvenida y debe aprovechar todos los datos de los suscriptores que tiene a su disposición, incluida la forma en que se inscribieron. Además, intente incluir un obsequio de bienvenida en forma de obsequio o cupones de descuento para motivar a sus nuevos suscriptores.

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Abandono del carrito

Creó correos electrónicos atractivos, promocionó ventas flash y, en última instancia, persuadió a los usuarios para que hicieran clic en el botón “agregar a la cesta”. Entonces, de repente, la ventaja que tanto le costó ganar se evapora. ¡Eso es abrumador! Es más frecuente de lo que cabría esperar abandonar un carrito de la compra completamente cargado. En 2019, se encontró que el porcentaje global de abandono del carrito de compras fue del 69,57%.

El marketing por goteo para carritos de compras abandonados tiene como objetivo aliviar las reservas que sus consumidores potenciales puedan tener sobre su producto o servicio. A partir de entonces, sus correos electrónicos de goteo tienen una probabilidad decente de cerrar el trato. Según SaleCycle, los correos electrónicos de carritos abandonados tienen una tasa de apertura del 46.1 por ciento, una tasa de clics del 13.3% y un ingreso promedio de $ 5.64 por cada correo electrónico.

Recomendaciones de compra

Los algoritmos de recomendación de compra son el núcleo de casi todas las empresas centradas en el cliente (que generalmente son tiendas de comercio electrónico). Cuantos más patrones de compra pueda seguir, más podrá anticipar lo que quieren los usuarios. Esta información, a su vez, le permite enviar correos electrónicos promocionales específicos, incluidos artículos o cupones adaptados a las tendencias de compra.

Será necesario que configure flujos de trabajo de automatización anidados que utilicen datos de compradores de 360 ​​grados para crear mensajes personalizados que se pueden clasificar como recomendaciones de compra, ventas adicionales, ventas cruzadas o ventas reducidas. He aquí un ejemplo:

Cómo configurar una campaña de goteo

Ahora que conoce algunos de los mejores ejemplos de cómo atraer y convertir a sus suscriptores con campañas de goteo, es hora de mapear una campaña de goteo exitosa:

Comprenda a su público objetivo

Todas las campañas de goteo implican dividir su lista de suscriptores en distintos segmentos y orientarlos por actividad / evento / tiempo. También puede considerar factores como el tamaño promedio de las entradas, el tiempo transcurrido desde la última compra, las tasas de participación en temas relacionados y el CTR. Esto lo ayudará a comprender el enfoque exacto que necesitará para cada segmento de suscriptores.

Crear bloques de contenido

No escribirás copias personalizadas cada vez que envíes un mensaje orientado al marketing por correo electrónico por goteo. En su lugar, debe crear bloques de contenido dinámico que se ensamblarán en función de los segmentos e incluso de los suscriptores individuales. Esto hará que sus mensajes parezcan totalmente personalizados sin que tenga que mirar personalmente cada copia de correo electrónico.

Planifique su campaña

Luego, deberá averiguar la logística de su campaña de goteo: cómo se ve el flujo de trabajo desde el contacto inicial hasta la venta. Aquí también es donde define los objetivos de su campaña, se asegura de que la copia del correo electrónico y las imágenes resuenen con la intención del remitente y decide cómo evaluará sus resultados.

Configurar flujos de trabajo de automatización de correo electrónico

Una vez que haya elegido un plan, deberá crear flujos de trabajo de automatización que abarquen todos los casos de usuarios probables. Necesita crear flujos de trabajo en cascada que modifiquen dinámicamente sus mensajes dependiendo de cómo interactúa el destinatario durante el último esfuerzo de divulgación.

Evaluar y modificar

El hecho de que su goteo esté automatizado no implica que pueda permitir que se ejecute sin control. Ha pasado mucho tiempo analizando la segmentación de usuarios, y refinar esos segmentos y estrategias en función de los resultados es crucial. Por lo tanto, el mantra es evaluar, adaptar, repetir hasta que todos los elementos, desde las líneas de asunto hasta los botones de llamada a la acción, y todo lo que hay entre ellos, estén completamente optimizados.

Resumiendo

Las campañas de goteo permiten a las empresas ponerse en contacto con diferentes tipos de suscriptores en función de los recorridos de sus clientes y la madurez de sus clientes potenciales. Ésta es en sí misma una de las principales razones por las que cada especialista en marketing por correo electrónico como yo, presta especial atención a las campañas de correo electrónico por goteo. Espero que este artículo ayude a los novatos y a las marcas que esperan aprovechar el marketing por correo electrónico por goteo por primera vez en 2021.