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El medio no puede igualar las enormes métricas de participación de Twitter

Twitter, uno de los sitios de redes sociales más populares del mundo, fue fundado en 2006 por Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams. Seis años después, en 2012, Evan Williams se dio cuenta de que la plataforma que crearon no brindaba a las personas la posibilidad de crear contenido de calidad.

En ese momento, los tweets se enviaban en mensajes de 140 caracteres. Eso no es suficiente espacio para escribir algo significativo, impactante o de alta calidad. Williams tuvo tal problema con esto que abandonó Twitter y comenzó una plataforma de blogs llamada Medium, con el objetivo de crear contenido de mayor calidad que el que estaba disponible en Twitter.

Para lograr esto, Medium decidió ignorar el crecimiento de usuarios y los visitantes únicos del sitio web y centrarse en las métricas que, según la plataforma de blogs, realmente marcan la diferencia. El enfoque de Medium se centró en las métricas relacionadas con la participación del sitio web: cosas como el tiempo en el sitio, el tiempo dedicado a leer artículos y la cantidad de visitantes recurrentes.

Esto, por supuesto, plantea una gran pregunta: ¿Medium realmente está logrando esto?

En una palabra, no. Al utilizar Nacho Analytics, pudimos examinar las estadísticas de participación en el sitio web de Medium y comparar esas cifras con las de Twitter. Resulta que Twitter está superando a Medium en casi todas las categorías de participación.

1. Compromiso con el sitio web: un mal comienzo para Medium

El mejor lugar para comenzar a comparar la participación en el sitio web entre dos empresas son dos métricas simples pero cruciales del sitio web: tasa de rebote y duración promedio de la sesión.

La tasa de rebote es importante porque le brinda una instantánea rápida de sus usuarios únicos. Si alguien llega a una página y rápidamente presiona el botón Atrás, puede asumir con seguridad que no encontró nada de interés o valor en su sitio web.

La duración promedio de la sesión también es importante para Medium y Twitter porque ambos tienen el mismo objetivo: mantener a la gente cerca el mayor tiempo posible. Dado que el objetivo de Medium era crear un sitio web de mayor calidad, se esperaría que las personas tuvieran una duración promedio de sesión larga en el sitio web.

Entonces, ¿cómo se compararon?

  • Porcentaje de rebote: 34,04% para Twitter vs. 58,21% para Mediano
  • Duración promedio de la sesión: 04:20 para Twitter vs. 01:40 para medio

Este no fue un gran comienzo para Medium, la plataforma basada en la calidad. Esperábamos que Medium superara a Twitter en al menos una de estas dos métricas. Desafortunadamente, no lo lograron.

Ganador de la ronda 1: Twitter, porque tiene una tasa de rebote más baja y una duración promedio de sesión más alta.

¿QUÉ NOS DICE ESTO?

La tasa de rebote de Medium es más alta que la de Twitter, pero según datos de custommedialabs, la tasa de rebote de Medium se encuentra en un rango aceptable para un sitio web de su tipo.

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La duración promedio de la sesión de Medium, por otro lado, es baja. Databox informa que los especialistas en marketing suelen ver duraciones promedio de sesiones en el rango de 2 a 3 minutos.

Dado que Medium no superó a Twitter en ninguna de esas métricas, los primeros resultados apuntan a que Medium es una plataforma menos útil para los visitantes.

2. Usuarios nuevos versus usuarios recurrentes: una señal de vida de Medium

Si su sitio web produce contenido de calidad, tendrá un gran porcentaje de visitantes recurrentes. Los visitantes del sitio web quieren contenido de calidad. Si se lo proporcionas, es probable que sigan volviendo por más.

Esto es especialmente cierto para un sitio web como Medium, que no se limita a producir contenido sobre un tema o para una industria. Su amplia gama de temas los hace comparables a un periódico, algo que la gente compra y lee todos los días.

La métrica de visitantes nuevos versus visitantes recurrentes parece bastante buena para Medium:

  • Gorjeo: 58,6% Nuevo vs. 41,4% que regresa
  • Medio: 54,8% Nuevo vs. 45,2% que regresa

Medium tiene un porcentaje saludable de nuevos visitantes, que representan el 54,8% de los visitantes de su sitio web. Pero, lo que es más importante, el 45,2% de sus visitantes regresan por más. Esa es una muy buena proporción para ver. Las métricas de Twitter también son bastante buenas, con una división del 58,6% de los nuevos y del 41,4% de los recurrentes.

Ganador de la segunda ronda: Medio, porque los usuarios regresan a un ritmo mayor.

¿QUÉ NOS DICE ESTO?

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Medium podría tener razón. El hecho de que un porcentaje tan grande de sus visitantes regrese sugiere que la empresa está publicando contenido de calidad en su plataforma, el tipo de contenido que la gente quiere más.

3. Estadísticas de usuarios que regresan: Twitter hace que regresen

Necesitamos profundizar un poco más en los usuarios que regresan. Los usuarios que regresan deben ser usuarios de la más alta calidad porque han estado en el sitio, saben qué esperar y regresarán por más.

Si Medium realmente está produciendo una experiencia de mayor calidad para sus usuarios, entonces los usuarios más comprometidos (los usuarios que regresan) deberían tener excelentes estadísticas de participación.

Para ello, nos centraremos en tres estadísticas: tasa de rebote, duración promedio de la sesión y sesiones por usuario que regresa. Hemos cubierto la importancia de los dos primeros anteriormente, pero el tercero, sesiones por usuario recurrente, es nuevo. La razón por la que analizamos esa estadística es porque nos ayuda a descubrir cómo se ejecutó este artículo original en apoyo de un servicio de marketing llamado Nacho Analytics. En ese momento, teníamos acceso a datos de comportamiento sobre cómo las personas interactuaban con los sitios web y los visualizamos a través de la herramienta Google Analytics. Desde entonces, toda esa información se eliminó y el servicio ya no está disponible.

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