Cualquiera que tenga un servicio de internet en su casa conoce la lucha que supone afrontar asuntos con conectividad de vez en cuando. Sin embargo, todos esos problemas se pueden solucionar fácilmente con algunos métodos sencillos de solución de problemas.
El módem Arris se considera una de las opciones más estables del mercado. Sin embargo, incluso Arris puede tener problemas que dificulten las conexiones.
Bueno, si su módem Arris no se conecta a Internet, podría deberse a algunos problemas que pueden incluir hardware defectuoso, cableado incorrecto o defectuoso, poca memoria del módem y/o que el dispositivo principal de red no esté funcionando correctamente.
Bueno, no hay necesidad de preocuparse porque todos los problemas se pueden solucionar fácilmente.
Primero, debe verificar si su conexión a Internet está caída o no desde su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Si obtiene conexiones estables desde la fuente, echemos un vistazo a otros posibles problemas, que incluyen cableado defectuoso o inadecuado que se conecta al módem y al enrutador.
Además, también deberías considerar restablecer tu DNS y desactivar tu VPN.
No obstante, si ninguna de las soluciones funciona, debería intentar apagar y encender el módem y el enrutador. A veces, debido al sobrecalentamiento o al tener que trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los dispositivos pueden causar problemas de conectividad.
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¿Por qué mi módem no se conecta a Internet?
Es bastante común que un módem se desconecte de Internet. A veces es sólo el cableado suelto lo que provoca la desconexión y, otras veces, puede ser un módem defectuoso.
Por lo tanto, verifique los cables sueltos de su módem y del enrutador. Debería poder ver todos los cables conectados fácilmente al módem y al enrutador. El único cable que podría estar provocando una desconexión es el cable coaxial.
Por lo tanto, verifique el cable coaxial y asegúrese de que esté enchufado correctamente. Además, también deberías ver si está dañado, lo que podría estar causando un problema con la conectividad entre el módem y el enrutador.
Ahora, veamos algunas soluciones simples, que incluyen reiniciar su módem y el enrutador.
A veces, los dispositivos pueden sufrir errores cuando llevan horas funcionando. Puede incluir un rendimiento lento y, en tu caso, puede ser la desconexión entre tu módem y el enrutador.
Por lo tanto, deberías intentar ciclo de potencia sus dispositivos, desconecte los cables de alimentación del tomacorriente, espere 1 minuto y vuelva a enchufar los cables.
¿Qué significa la luz parpadeante en el módem Arris?
Cada dispositivo viene con estado luces que mostrará diferentes luces para indicar un problema. Básicamente depende de tu dispositivo y de qué luz del color está asignada a cada emisión.
En el caso de un módem Arris, si ve una luz verde parpadeando, es posible que su módem esté intentando indicar que está intentando registrar su conexión.
Además de eso, es posible que también veas una luz amarilla parpadeante o una luz roja fija. Estas luces indican que su módem no pudo establecer su conexión.
Ahora bien, es posible que estos problemas requieran que usted haga una llamada a su proveedor de servicios de Internet.
¿Cómo reinicio mi enrutador Arris?
Restablecer es uno de los métodos más efectivos para solucionar cualquier problema, por lo que si su dispositivo Arris no funciona correctamente, debe intentar realizar un reinicio completo.
Siga los pasos a continuación para restablecer su dispositivo Arris que ciertamente necesita:
- Mire la parte posterior del enrutador para ubicar el botón de reinicio. En algunos casos puede ser un agujero, por lo que tendrás que utilizar un clip.
- Inserte el clip en el orificio, presione y mantenga presionado durante 30 segundos hasta que pueda ver una luz parpadeando.
- Tan pronto como vea parpadear la luz verde, saque el clip mientras se realiza el reinicio.
Cualquier problema que haya enfrentado con la conectividad debe solucionarse con el reinicio.
¿Cómo conectar el módem Arris a Internet?
Cuando traes un nuevo dispositivo a tu casa, a veces es posible que ni siquiera sepas cómo instalarlo, y es justo confundirse con todas las cosas que viene en la caja.
En cuanto al módem Arris, recibirás el módem, el cable Ethernet, el cable de alimentación y la guía.
En primer lugar, asegúrate de que haya una toma de corriente donde vas a colocar tu módem. Además el cable coaxial no está incluido en la caja.
Ahora que tienes todo lo que necesitas para conectar tu módem a Internet, comencemos:
- Primero, conecte el cable coaxial al tomacorriente y el otro extremo se conectará al módem. Puede encontrar el puerto en la parte posterior del módem. Asegúrese de usar las manos para girar el conector en el sentido de las agujas del reloj para apretarlo.
- Obtenga el cable de alimentación del módem y conéctelo al módem. Además, conéctelo a la toma de corriente.
- Cuando se completa el inicio, las primeras tres luces de su módem deben ser de color azul fijo, lo que incluye Encendido, Enviar y recibir y En línea.
- Además, se activarán ambos LED inalámbricos.
- Ahora, conecte el cable Ethernet a su computadora portátil, abra el navegador, escriba cualquier dirección web y será dirigido a la página de activación de su proveedor de servicios.
- Deberías ver la información sobre cómo activar el servicio al módem.
- Una vez activado el servicio, confirme la conectividad abriendo el navegador e ingresando la URL correcta.
- Los LED del panel frontal guiarán el puerta de enlace operaciones.
| Luz de encendido | Cuando la luz de Encendido está encendida, la alimentación está conectada correctamente. |
| LED de EE. UU. y DS | El segundo LED está encendido, lo que significa que el módem está enviando y recibiendo datos. |
| El LED en línea | En cuanto al tercer LED, si está encendido significa que el Gateway está conectado a la red. |
| LED inalámbrico | Cuando los dos últimos LED estén encendidos, estará listo para conectarse a sus dispositivos. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo soluciono los problemas de mi módem Arris?
Bueno, depende de los problemas que tengas con tu módem Arris. Si bien algunos problemas se pueden solucionar con un simple ciclo de encendido, otros pueden ser graves y requerir que realices un reinicio.
En primer lugar, siempre debes mantener tus dispositivos actualizados. De esta manera, para empezar, no tendrás ningún problema. Además, también debes reiniciar tu dispositivo cada vez que se sobrecaliente, ya que puedes encontrar algunos errores cuando el dispositivo se calienta.
¿Cómo sabré si mi módem Arris está funcionando?
Las luces LED del módem deberían indicarle si está funcionando o no. Cada luz indica algo. Por ejemplo, la luz de encendido indicará que su módem está conectado correctamente.
Mientras que la luz Online, que suele ser el tercer LED, si está encendida, significa que el Gateway está conectado a la red y está funcionando correctamente.
Conclusión
- Si bien puede parecer sencillo y fácil conectar su módem al enrutador, a veces puede hacerlo mal, lo que puede provocar algunos problemas.
- Si su módem Arris no se conecta al enrutador, puede deberse a un hardware defectuoso, poca memoria del módem o cableado inadecuado.
- Debe verificar si el cable coaxial y otros cables conectados a su módem están enchufados correctamente o no.
- Además, también debes comprobar si el hardware funciona bien.
- Si todos los cables están conectados correctamente a su módem, tal vez la razón por la que su módem no se conecta al enrutador sea un error.
- Los problemas menores se pueden solucionar con un simple ciclo de encendido. Sin embargo, es posible que también necesites restablecer tu enrutador/módem si el problema no se soluciona.
