Lo hizo para que otros no tuvieran que hacerlo.
TikTok ya es utilizado por más de mil millones de personas al mes, y en 2021 TikTok superó a Google y se convirtió en el sitio web más popular del mundo. Todos los días, se cargan docenas, si no cientos de millones de grabaciones en una aplicación que le permite compartir películas cortas con otras personas. Entre ellos hay un montón de materiales que van en contra de las pautas de TikTok, a menudo extremadamente brutales. Estos videos son juzgados no solo por los algoritmos sino también por los moderadores. Una de las mujeres que trabajaba en este puesto desarrolló un trastorno de estrés postraumático (TEPT) y decidió demandar a su empleador.
Moderador de PTSD está demandando a TikTok
Para algunos Tik Tok son adolescentes semidesnudos bailando al ritmo de la música. Para otros, muchos videos relacionados con sus aficiones o materiales divertidos para animarlos. El algoritmo sugiere contenido ligeramente diferente para cada usuario, y su riqueza se convierte en una maldición para los moderadores que lo navegan. El lado oscuro de TikTok son, lamentablemente, numerosas grabaciones de asesinatos, violaciones, pornografía infantil o incluso canibalismo. Es este contenido el que los moderadores responsables de eliminarlo manualmente se ven obligados a ver. Sí, a veces los videos aterradores atraviesan el denso tamiz de los algoritmos.
Los moderadores de TikTok son un equipo de unos 10.000 empleados que cada día muestran contenido que pone los pelos de punta. Uno de los moderadores acaba de demandar a la popular plataforma y a su propietario, ByteDance Inc. ella ha iniciado una demanda colectiva contra su empleador en la que busca daños y perjuicios. Ella escribe en él que tuvo que ver materiales que presentaban “canibalismo, cabezas aplastadas, tiroteos en la escuela, suicidios o una caída fatal desde un edificio”. En su opinión, la exposición a este tipo de contenido durante 12 horas al día cambia a una persona para toda la vida.
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“Debido al gran volumen de contenido, los moderadores de contenido pueden ver un máximo de 25 segundos de cada video y mirar de tres a diez videos simultáneamente”. – escriben los abogados que representan a Frazier en la demanda. TikTok, a pesar de las garantías anteriores, no ha implementado una política de apoyo psicológico para los empleados y no ha limitado la duración de los turnos a cuatro horas, leemos.
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Frazier, que vive en Las Vegas, dijo que sufría de trastorno de estrés postraumático como resultado de todas las películas inquietantes que tenía que ver. “La demandante tiene problemas para dormir, y cuando ya está dormida tiene pesadillas aterradoras” Los abogados escribieron.
La respuesta de TikTok es devastadoramente corta
TikTok anunció que no comenta sobre litigios pendientes, pero se compromete a “promover un ambiente de trabajo solidario para todos los empleados y contratistas”.
“Nuestro equipo de seguridad trabaja con empresas externas en una tarea extremadamente importante para ayudar a proteger la plataforma y la comunidad de TikTok. Estamos ampliando constantemente el alcance de las actividades para que nuestros moderadores se sientan apoyados mental y emocionalmente”. Un portavoz de la compañía dijo en un comunicado.
Fuente: Bloomberg
