Un grupo de WhatsApp te permite conectarte con varios contactos en Ă©l; sin embargo, al cambiar de cuenta, es posible que te encuentres con el frustrante problema de que un grupo especĂfico no se muestre en tu nuevo telĂ©fono.
A continuaciĂłn, le mostraremos por quĂ© sucede esto y le brindaremos una guĂa completa de soluciĂłn de problemas para solucionar este molesto problema.
¿Por qué perdà mis grupos de WhatsApp después de cambiar de teléfono?
- La cuenta de WhatsApp no ​​está sincronizada correctamente en el nuevo teléfono.
- Ha instalado WhatsApp en su nuevo teléfono pero no ha actualizado la aplicación a la última versión.
- WhatsApp se elimina del teléfono antiguo sin realizar una copia de seguridad de los chats recientes.
- Problemas de conexiĂłn de red.
- Es posible que hayas ocultado accidentalmente un grupo de WhatsApp en particular.
- Los contactos de su teléfono no están configurados como visibles.
¿Cómo restauro mis grupos de WhatsApp en mi nuevo teléfono?
Sincronizar cuenta de WhatsApp
Androide:
- telĂ©fono abierto “Ajustes.”
- Desplázate y toca “Cuentas”.
- Seleccionar “WhatsApp”.
- Seleccionar “SincronizaciĂłn de cuenta”.
- Desactivar “Contacto.”
- Activar “Contactos” para forzar manualmente a WhatsApp a sincronizar tus chats con los contactos de tu agenda y mostrarte el grupo que falta.
iPhone:
- Abrir iPhone “Ajustes.”
- Desplázate y toca “Privacidad.”
- Grifo “Contactos”.
- Desactivar “WhatsApp”.
- Activar “WhatsApp” para forzar que la aplicación se sincronice con los contactos guardados en su iPhone.
Desarchivar grupo especĂfico
- Abierto “WhatsApp”.
- Desplácese hasta la cima.
- Grifo “Archivado”.
- Selecciona el grupo que has archivado u ocultado accidentalmente.
- Grifo “Desarchivar” en el grupo archivado y se mostrará en su lista de chats.
Copia de seguridad y restauraciĂłn del chat de WhatsApp
- Abierto “WhatsApp” en el teléfono antiguo.
- Seleccionar “Ajustes.”
- Ir a “Charlas” y luego seleccione “Copia de seguridad del chat”.
- Grifo “Hacer copia de seguridad” / “Hacer copia de seguridad ahora”.
- Espere hasta que WhatsApp haga una copia de seguridad de todos sus chats y se complete el proceso de carga.
NOTA: Puede optar por incluir o excluir videos segĂşn su preferencia por Google Drive en Android o iCloud en iPhone.
Para restaurar chats:
- Mantenga presionado el “WhatsApp” icono en la pantalla de inicio de su nuevo teléfono.
- Grifo “Desinstalar”.
- Abierto “Play Store”/”App Store”.
- Buscar e instalar “WhatsApp”.
- Continúe con el proceso de configuración de la aplicación verificando su número de teléfono celular.
- Cuando se le solicite, toque “Restaurar” / “Restaurar historial de chat” para recuperar sus chats y medios de la copia de seguridad que creó anteriormente en Google Drive o iCloud.
- Finalmente, siga las siguientes instrucciones para completar el proceso de restauraciĂłn del chat y del grupo de WhatsApp.
¡Ahora vuelve a abrir WhatsApp y mira si el grupo que no aparecĂa antes aparece ahora!
Solucionar problemas de conectividad a Internet
- Libere ancho de banda desconectando otros dispositivos conectados a la misma red y cerrando aplicaciones innecesarias en su teléfono.
- Apague y encienda su enrutador y vuelva a conectarlo al nuevo teléfono que ejecuta WhatsApp.
- Para solucionar problemas de señal débil de Wi-Fi, intente usar su teléfono cerca del enrutador.
- Intente cambiar de Wi-Fi a datos móviles en su teléfono o inténtelo al revés.
- ComunĂquese con su proveedor de servicios de Internet para resolver cualquier problema o considere actualizar a un servicio de Internet más rápido.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, intente resolver los problemas de conectividad a Internet restableciendo la configuración de red en su teléfono.
actualizar whatsapp
Androide:
- Abierto “Tienda de juegos.”
- Toca tu Perfil icono.
- Seleccionar “Administrar aplicaciones y dispositivos”.
- Seleccionar “Actualizaciones disponibles.”
- Desplácese hasta “WhatsApp.”
- Grifo “Actualizar” si está disponible.
CONSEJO: Otra forma más rápida de actualizar WhatsApp es abrir Google Play Store o App Store, Buscar “WhatsApp” y toca el disponible “Actualizar” junto a Ă©l.
iPhone:
- Abierto “Tienda de aplicaciones.”
- Toca tu Perfil.
- Ir a “Actualizaciones disponibles”.
- Seleccionar “WhatsApp”.
- Seleccionar “Actualizar” si está disponible.
Después de la actualización, vuelva a abrir WhatsApp y confirme que ahora se muestra un grupo en particular en la lista de chat de su nuevo teléfono. Las versiones más nuevas suelen corregir errores y mejorar la compatibilidad de la aplicación con el dispositivo.
ConclusiĂłn
En este artĂculo detallado, mencionamos los motivos por los que un grupo de WhatsApp no ​​se muestra en su nuevo telĂ©fono y tambiĂ©n compartimos algunos mĂ©todos en esta guĂa para solucionar este frustrante problema con sencillas instrucciones paso a paso.
Con suerte, una de las correcciones funcionĂł y ahora puedes acceder a tu chat grupal en la aplicaciĂłn y mantenerte conectado con otros.