Las computadoras portátiles HP son bien conocidas por su diseño robusto y su construcción premium. Aunque son bastante buenos, los teclados de sus portátiles ocasionalmente experimentan problemas. Se sabe que algunos de estos funcionan mal y fallan por completo al registrar las pulsaciones de teclas.
Esto suele ocurrir como resultado de problemas con el controlador o una configuración incorrecta del teclado. Para solucionar esto, debe identificar la causa real y aplicar la solución en consecuencia. En este artículo, analizaremos el problema en profundidad y ofreceremos una variedad de soluciones para que el teclado de su computadora portátil HP vuelva a funcionar.
¿Por qué el teclado de la computadora portátil HP no funciona?
Es difícil señalar una razón específica para los problemas con el teclado de la computadora portátil, ya que viene integrado con el dispositivo. Sin embargo, aquí se enumeran algunas posibles razones del mal funcionamiento del teclado.
- Problemas con el controlador del teclado
- Configuraciones de teclado mal configuradas
- Panel de teclado defectuoso
- Polvo y escombros obstruidos debajo de las teclas.
¿Cómo arreglar el teclado de la computadora portátil HP que no funciona?
Antes de comenzar con las correcciones, reinicie el dispositivo para verificar si los problemas del teclado se deben a fallas temporales en Windows. Mientras usa cualquiera de las correcciones sugeridas, si necesita usar el teclado en algún momento, puede intentar usar un teclado externo o incluso habilitar el teclado en pantalla.
Para habilitar el teclado en pantalla,
- Ir a Ajustes.
- Ir a Accesibilidad > Teclado.
- Busque el teclado en pantalla y cambie el control deslizante a activado para habilitar el teclado virtual.
Lo siguiente que debe hacer es limpiar a fondo el teclado de su computadora portátil. La suciedad y los desechos podrían obstruirse debajo de las teclas y afectar sus pulsaciones de teclas. Use un palillo de dientes o un hisopo para eliminar suavemente las partículas. Por último, toma un paño de microfibra y limpia el teclado.
Nota: A veces, si ha conectado el teclado externo a su computadora portátil, es posible que el teclado incorporado no responda. En ese caso, intente desconectar el teclado externo y reinicie el dispositivo.
Reinstalar controlador de teclado
La mayoría de las veces, los problemas con los controladores hacen que el teclado deje de funcionar. El controlador puede ser incompatible con el sistema operativo o puede haberse dañado y no funcionar correctamente. Para resolverlo, puede reinstalar el controlador desde el Administrador de dispositivos. Windows instala los controladores genéricos después de desinstalar los controladores actuales y reiniciar la computadora.
- Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio.
- Haga clic en Administrador de dispositivos.
- Clickea en el Teclado para expandir la lista de los dispositivos debajo de él.
- Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Desinstalar dispositivo.
- Dé su confirmación para eliminarlo.
- Reinicie el dispositivo. Windows instalará los controladores de teclado genéricos en lugar del desinstalado.
- Compruebe ahora si el teclado funciona correctamente.
Actualizar controlador de teclado
También es posible que el controlador del teclado esté desactualizado y sea incompatible. En general, estos controladores de teclado se actualizan con las actualizaciones de Windows, pero si se dejan de lado por algún motivo, puede actualizarlos por su cuenta.
- Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y vaya al Administrador de dispositivos.
- Expanda la lista de dispositivos en Teclado.
- Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
- Selecciona el Buscar controladores automáticamente opción.
- Si ya ha descargado el controlador, puede actualizarlo eligiendo Buscar controladores en mi computadora.
- Siga las indicaciones y actualice los controladores a la última versión.
Puede actualizar manualmente los controladores descargándolos del centro de descarga de controladores de HP.
- Ve a la página de soporte de hp.
- La página detectará automáticamente su computadora portátil HP. Si no lo detecta, ingrese el nombre del producto y busque el dispositivo.
- Seleccione el sistema operativo y la versión.
- Expanda la lista debajo de la Controlador: teclado, mouse y dispositivos de entrada.
- Descargue el controlador del teclado, ejecute el instalador y actualícelo.
Detener el marco de traducción colaborativa
Ctfmon (Marco de traducción colaborativo) es el proceso de Microsoft que proporciona soporte de texto para el reconocimiento de voz y otras entradas alternativas (por ejemplo, lápiz óptico) en Windows. Este proceso puede interferir con las entradas del teclado y provocar un mal funcionamiento del teclado.
Puede detener el proceso ctfmon.exe para resolver el problema con el teclado. Puede finalizar el proceso Ctfmon.exe desde el Administrador de tareas.
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y abra el Administrador de tareas.
- Ve a la Detalles pestaña y busque ctmon.exe
- Haga clic derecho en el proceso y seleccione el Árbol de procesos finales.
- El proceso finalizará y se reiniciará automáticamente.
Apagar Cortana
Los usuarios han resuelto el problema de su teclado incluso apagando Cortana. Parece que este asistente de voz interfiere con los controladores del teclado y afecta su funcionalidad.
- Vaya al Administrador de tareas haciendo clic derecho en el botón del menú Inicio.
- Ir a Puesta en marcha Pestaña.
- Encuentra Cortana en la lista de aplicaciones.
- Haga clic derecho sobre él y seleccione Desactivar.
- Ahora, ve al menú de inicio y busca Cortana.
- Haga clic derecho sobre él y seleccione Configuración de aplicaciones.
- En la ventana de configuración de aplicaciones, vaya a la Se ejecuta al iniciar sesión sección y cambie el control deslizante a apagado.
Realizar actualización de Windows
Como se indicó anteriormente, las actualizaciones de Windows instalan los controladores genéricos para el teclado de su computadora portátil y, por lo tanto, es importante que mantenga el sistema actualizado. Estas actualizaciones del sistema también eliminan los errores con los controladores y también mejoran la funcionalidad del teclado. La ejecución de versiones anteriores de Windows también trae algunos problemas técnicos, que se pueden solucionar con las actualizaciones.
- Navegar a la Ajustes.
- Ve a la Actualizacion de Windows sección.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Windows comenzará a buscar las últimas actualizaciones. Haga clic en Descargar e instalar si Windows encuentra las últimas actualizaciones del sistema.
Compruebe la configuración de idioma
Si solo algunas de las teclas de su teclado no funcionan, también puede ser que la configuración de región e idioma esté mal configurada. El diseño del teclado utilizado en diferentes países puede diferir y es posible que esté usando el diseño incorrecto todo el tiempo. Puede volver a configurar los ajustes de idioma y región si este es el caso.
- Ir a Ajustes.
- Ir a Hora e idioma > Idioma y región.
- Asegúrese de que el idioma preferido esté configurado en inglés (Estados Unidos).
- De lo contrario, haga clic en el botón Agregar un idioma y seleccione Inglés (Estados Unidos).
Desactivar teclas de filtro
Las teclas de filtro son una función de accesibilidad de Windows que no registra las pulsaciones de teclas repetidas, diseñadas para personas con discapacidades. Disminuye la velocidad de repetición de teclas, lo que puede parecer que el teclado no funciona bien. Puede deshabilitarlo para obtener una mejor entrada de pulsaciones de teclas.
- Navegar a Ajustes desde el menú Inicio.
- Ir a Accesibilidad > Teclado.
- Cambie el control deslizante de las teclas adhesivas a apagado para deshabilitar la opción.
Ejecutar el Solucionador de problemas del teclado
El solucionador de problemas de Windows es una utilidad incorporada de Windows que ayuda a los usuarios a detectar una variedad de problemas como la conectividad a Internet, Bluetooth y otros problemas relacionados con el hardware y el sistema. También puede usar esta utilidad para diagnosticar el problema con el teclado de su computadora portátil.
- Abierto Ajustes.
- Ir a Sistema > Solucionar problemas.
- Seleccionar Otros solucionadores de problemas.
- Encuentra el Teclado sección y haga clic en Correr para iniciar el solucionador de problemas.
- Diagnosticará y solucionará el problema con el teclado si encuentra alguno.
Computadora portátil con drenaje de energía
Los problemas en el teclado se encuentran si se suministra un exceso de energía a la unidad. Puede drenar las cargas retenidas por el condensador. Siga estos pasos cuidadosamente para realizar el drenaje de energía.
- En primer lugar, agote completamente la batería de la computadora portátil. En caso de que tenga una batería extraíble, extraiga la batería del compartimento.
- Desconecte todos los periféricos conectados al dispositivo.
- Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido hasta por 30 segundos.
- Vuelva a conectar los periféricos a la computadora portátil y vea si el teclado funciona ahora.
Lleve la computadora portátil al centro de servicio
Incluso después de probar todas estas soluciones, si el problema persiste, se recomienda que lleve la computadora portátil al centro de servicio o a un profesional de reparación. El problema puede existir con el panel del teclado o los conectores. Los componentes internos de la computadora portátil pueden requerir reparación o incluso reemplazo.
