El video ayuda a persuadir al 73% de las personas para que compren un producto o servicio [Survey]

Esta mañana, Animoto informó sobre los resultados de una nueva encuesta que muestran que el video tiene un impacto positivo en las decisiones de compra e impulsa el compromiso de la marca. El nuevo Estudio de video en línea y móvil de Animoto encuestó a 1,000 consumidores estadounidenses y reveló que casi las tres cuartas partes (73 por ciento) de los encuestados tienen más probabilidades de comprar un producto o servicio si pueden ver un video que lo explique de antemano.

La compañía también publicó sus hallazgos clave en una infografía, que puede ver a continuación.

“Los beneficios comerciales de usar video para aumentar el descubrimiento, el tráfico, la participación y la conversión están ampliamente documentados, pero teníamos curiosidad por saber si los consumidores realmente encuentran útiles los videos comerciales”, dijo Brad Jefferson, CEO de Animoto. “Los datos muestran que los videos comerciales tienen un poder real para ayudar a las personas a tomar decisiones de compra confiables. Además, los consumidores desarrollan una impresión más positiva de las empresas que utilizan videos e incluso encuentran que dichas empresas son más confiables. Las empresas que no adoptan el video están pasando por alto una forma valiosa de llegar a sus clientes y tendrán dificultades para mantenerse al día con la competencia “.

Los videos juegan un papel fundamental en la toma de decisiones durante todas las etapas de la experiencia del cliente

Casi todos los encuestados (96 por ciento) encuentran que los videos son útiles cuando toman decisiones de compra en línea, lo que crea una oportunidad significativa para que las pequeñas empresas capitalicen al ofrecer más videos. Los hallazgos también muestran que los videos tienen un gran valor para impulsar el conocimiento de la marca durante todo el proceso de compra, así como también para el compromiso posterior a la compra:

  • El 93 por ciento de los encuestados encuentra útil el video en la comparación de compras.
  • El 87 por ciento de los encuestados considera que el video es útil para buscar artículos adicionales de la misma marca.
  • El 93 por ciento de los encuestados considera que el video es útil para las instrucciones posteriores a la compra.

El video genera compromiso con la marca y deja a los consumidores con una impresión positiva

Según el estudio, el video ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes y deja a los consumidores con una impresión positiva de su marca:

  • El 71 por ciento de los encuestados está de acuerdo en que ver contenido de video producido por empresas les deja una impresión positiva de una marca / servicio / empresa.
  • Casi dos tercios (64 por ciento) de los encuestados encuentran útil ver videos para obtener más información sobre la empresa en la que comprarán.
  • El 58 por ciento de los encuestados considera que las empresas que producen contenido de video son más confiables.

Los consumidores hablan sobre las preferencias de video

Los videos más largos no son necesariamente más efectivos, ya que el 83 por ciento de los encuestados citan que la duración ideal de un video para informar una decisión de compra es de cinco minutos o menos.

Los encuestados también tuvieron opiniones interesantes sobre qué tipos de videos les gustaría ver más. Desde un recorrido por la vista al mar de un restaurante hasta una entrevista con un conferencista, la gente quiere ver más videos de industrias, productos y servicios:

  • Al 42 por ciento de todos los encuestados le gustaría ver más descripciones de productos o videos de demostración de servicios, como una vista de 360 ​​grados de un producto, cómo jugar o usar un teléfono.
  • A la gente le gustaría ver más contenido de video sobre electrónica (57 por ciento), restaurantes (39 por ciento), viajes (34 por ciento) y ejercicio / fitness (33 por ciento).

El poder del video para pequeñas empresas

Entrevista con Brad Jefferson, director ejecutivo de Animoto

(SEW) entrevistó a Brad Jefferson (BJ), director ejecutivo de Animoto. Nuestras preguntas y sus respuestas aparecen a continuación:

COSER: ¿Cuál es la mayor sorpresa que vio en el estudio de video en línea y móvil de Animoto?

BJ: Sabíamos que las empresas se benefician enormemente del uso de videos para generar tráfico, aumentar las conversaciones y fomentar la lealtad de los clientes, pero después de echar un vistazo a los hallazgos de la encuesta, nos sorprendió mucho que los consumidores también se beneficien y realmente confíen en los videos para tomar decisiones de compra. De hecho, es más probable que el 73 por ciento de todos los consumidores compren después de ver videos que explican un producto o servicio.

Este es un gran porcentaje y una llamada de atención para las empresas que aún no han adoptado el video. Es una forma valiosa de llegar a sus clientes y están detrás de la competencia si no incorporan el video en su estrategia de marketing.

COSER: ¿Ha realizado una encuesta a una muestra representativa de consumidores adultos de EE. UU.?

BJ: Sí, la encuesta se administró a 1.014 encuestados estadounidenses, de entre 18 y 65 años o más, con una distribución uniforme. El 53 por ciento de los encuestados eran hombres, el 47 por ciento eran mujeres, y la mayoría de los encuestados había obtenido un título de escuela secundaria o superior.

Notarás que incluimos respuestas de personas de 18 a 24 años y teléfonos inteligentes específicamente en la infografía. Encontramos resultados interesantes en las estadísticas de uso al yuxtaponer esos segmentos específicos con la población en general.

COSER: ¿Por qué cree que el video ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes y deja a los consumidores con una impresión positiva de su marca?

BJ: El video realmente ayuda a dar vida a los productos o servicios de una manera que las imágenes y el texto estancados simplemente no pueden. Los videos de descripción general de la empresa o los videos testimoniales también ayudan a que las empresas parezcan más agradables y ayudan a construir una relación más personal entre la empresa y el cliente.

De hecho, el 58 por ciento de los consumidores considera que las empresas que producen videos son más confiables, el 71 por ciento de los encuestados dijo que los videos les dejan una impresión positiva de una empresa y el 77 por ciento de todos los consumidores consideran que las empresas que crean videos en línea están más comprometidas con clientes,

Más allá de esto, el video ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus clientes durante todo el proceso de compra. De hecho, descubrimos que casi todos los encuestados (93 por ciento) encuentran útil el video después de la compra para uso educativo y el 87 por ciento encuentra útil el video después de la compra para artículos adicionales de la misma marca.

COSER:: ¿Cuál es la duración ideal de un video para informar una decisión de compra?

BJ: En general, el 83 por ciento de los consumidores encuentra que los videos de menos de cinco minutos son más efectivos cuando investigan o compran en línea. Esta es una excelente respuesta para las pequeñas empresas que a menudo evitan producir videos porque les preocupa no tener los recursos o la experiencia para hacer videos largos y de calidad profesional. Pueden aprovechar los activos que ya tienen y usar una herramienta como Animoto para hacer videos de alta calidad sin gastar mucho dinero.

COSER:: ¿Qué tipo de video quiere la gente ver más videos en industrias, productos y servicios?

BJ: El estudio encontró que casi la mitad (42 por ciento) de los consumidores buscan más descripciones de productos o videos de demostración de servicios; quieren vistas de 360 ​​grados de un producto, instrucciones sobre cómo jugar un juego o usar un teléfono, por ejemplo. Más de la mitad de los encuestados (57 por ciento) quería más videos de electrónica, el 39 por ciento quería videos sobre restaurantes, el 34 por ciento quería videos sobre viajes y el 33 por ciento quería videos sobre ejercicio o fitness.

Está claro que las empresas que trabajan con productos o servicios muy visuales tienen mucho que ganar aquí. El video como medio de narración de historias y como método de instrucción para los consumidores pronto se convertirá en la norma. Las empresas que utilizan video podrán cosechar los beneficios y ganar la lealtad y la confianza de los consumidores antes.

COSER: ¿Cómo facilita Animoto a las empresas la creación de videos profesionales y efectivos en minutos sin experiencia en la edición de videos?

BJ: Con Animoto, las empresas pueden crear videos de calidad profesional importando sus fotos y videoclips existentes, seleccionando un “estilo” de video y música de fondo y agregando texto. Animoto tiene un extenso catálogo de música con licencia comercial para elegir.

Las empresas también pueden optar por agregar su logotipo y un botón de llamada a la acción al final del video, dirigiendo a los espectadores a un sitio web. Luego, la tecnología de Animoto hace el trabajo de edición y en minutos su video está listo para colocarlo en su sitio web y compartirlo por correo electrónico. Facebook, Twitter o un enlace.