Empatía y SEO: el poder de la intención de búsqueda

Si bien el SEO ha seguido creciendo como una parte esencial del marketing digital, a menudo se lo ve como una parte muy técnica y menos creativa del marketing. El SEO abarca muchos elementos técnicos, pero el núcleo del SEO se trata de la intención del usuario. Para comprender la intención del usuario, primero debemos aprender a empatizar con nuestro público objetivo. En este video, compartiré cómo aprovechar la empatía, con SEO, para crear resultados duraderos.

Transcripción del video:

Como SEO, esto es extremadamente importante para que lo comprendamos y, a veces, estamos tan atrapados en los elementos técnicos de la búsqueda, ya sea en la página, fuera de la página o tratando de hacer enlaces y todos estos otros aspectos que impactan en la búsqueda. A veces podemos olvidarnos de las personas. Las personas del otro lado que realizan estas consultas y las que necesitan tomar medidas una vez que ingresan a nuestro sitio web. Verá, el SEO no se trata solo de generar tráfico, se trata de generar el tráfico correcto. Y esto significa que no solo debemos orientar búsquedas amplias o estos términos generales e intentar aumentar la cantidad de visitantes a nuestro sitio. Deberíamos reducir nuestro enfoque y asegurarnos de que estamos atrayendo a las personas adecuadas.

Entonces, ¿cuál es el objetivo del marketing?

Me encanta la forma en que Seth Godin habla de esto en su libro, "Esto es marketing". Lo reduce a esta cosa simple, el marketing se trata de crear un cambio. El marketing se trata de resolver los problemas que está experimentando nuestra audiencia, que nuestros usuarios están experimentando. Ese es el objetivo del marketing. Se trata de crear un cambio en las personas para que tomen medidas y participen con nosotros.

Entonces, ¿cuál es el propósito del SEO?

Ahora, el SEO se considera parte del marketing digital, ¿verdad? Entonces, ¿cuál es el propósito del SEO? Es para aumentar nuestra visibilidad de búsqueda específica. Estamos buscando cosas muy específicas que nuestros usuarios necesitan, y el objetivo del SEO es aumentar nuestra conciencia de marca, nuestra conciencia de búsqueda dentro de esos diferentes mercados.

Ahora la realidad es que Google tiene 3.500 millones de búsquedas por día, y más del 99% de esas búsquedas no se preocupan por su marca. No les importa lo que estás vendiendo, no tienen ningún interés porque no es para ellos. Este amplio mercado de personas tiene algo que necesitan de manera única. Google está lidiando con muchas búsquedas nuevas todos los días porque las personas siempre tienen nuevas preguntas. Siempre están tratando de encontrar nuevas formas de resolver viejos problemas.

Necesitamos hacer mejores preguntas.

Lo que debemos hacer como SEO es comenzar a hacer mejores preguntas antes de comenzar a buscar contenido y luego hacer palabras clave y etiquetas de título y todos estos otros elementos que estamos buscando. Tenemos que comenzar a profundizar un poco más para que tengamos un enfoque a largo plazo de que estamos creando un crecimiento a largo plazo en nuestra visibilidad de búsqueda y sostenibilidad como marca.

Entonces necesitamos hacer preguntas como:

  • ¿Por qué existe esa compañía?
  • ¿Para qué estás ahí?
  • ¿Cuál es el propósito?
  • ¿Cuáles son los principios que impulsan su negocio?

Entonces debes saber para quién es tu producto y por qué deberían importarles. Esto es comprender la empatía y poder ponernos en el lugar de otra persona y decir: ¿por qué es útil nuestro producto?

  • ¿Por qué es útil?
  • ¿Por qué deberían las personas que necesitan nuestro producto cuidar?
  • ¿Por qué deberían cambiar lo que están haciendo actualmente y hacer algo diferente?

Crear cambio no es una cosa fácil.

Tenemos que asegurarnos de que sea para las personas adecuadas y que tengan suficiente influencia en sus vidas donde necesiten crear o hacer ese cambio y estén dispuestos a probar algo nuevo. Y hasta que comprendamos por qué necesitan hacer eso, no van a tomar esa acción porque no les hemos demostrado que entendemos de dónde vienen. Y esto tiene un gran impacto en nuestra rentabilidad y capacidad de búsqueda de SEO porque van a hacer preguntas muy específicas y van a necesitar respuestas muy específicas y únicas.

  • ¿Cómo podemos cambiar cómo se siente la gente?
  • ¿Cómo cambia nuestro producto o cómo cambia nuestro servicio la forma en que se sienten ahora para que puedan comenzar a estar en un lugar en el que estén listos para decidir hacer algo nuevo?
  • ¿Y en qué creen?
  • ¿Qué creen sobre lo que están haciendo actualmente?
  • ¿Qué creen sobre nuestra industria y nuestros productos?

Al estar en la industria del marketing, las personas tienen creencias sobre el marketing. Algunas personas creen que es una herramienta realmente poderosa para llegar a nuevas audiencias. Otras personas creen que el marketing se trata de trucos y de obligar a las personas a comprar productos que no necesitan.

Ambos sistemas de creencias son ciertos porque son creencias, pero uno permite que alguien intervenga y se relacione con usted, otro lo alejará. Y honestamente, ni siquiera debería tratar de atraer o trabajar con personas que no creen que el marketing sea útil porque ni siquiera entienden mi mensaje.

No es para todos, y está bien.

No están dispuestos a entrar en mi tienda porque no es para ellos. Y eso esta bien. Y eso es parte de comprender que la mayoría de estas personas no nos están buscando sino que nos hacen estas preguntas y, finalmente, ¿qué necesitan realmente?

¿Cuál es la raíz de sus problemas que realmente están tratando de resolver?

Cuando nos tomamos el tiempo para empatizar con nuestra audiencia, nos tomamos el tiempo para comprender realmente dónde están, nos permite prepararnos para la sostenibilidad a largo plazo porque estamos apuntando a las personas adecuadas.

Estamos conduciendo el tráfico correcto a nuestro sitio. Siempre podemos aumentar los números, siempre podemos atraer a más personas a nuestro sitio web, pero si esas personas no tienen una razón para estar allí y una razón para participar, es realmente inútil.

Pero si podemos comenzar a empatizar y aplicar eso a nuestra búsqueda y nuestras estrategias de SEO, podemos comenzar a relacionarnos con personas que estén listas para tomar medidas, que quieran probar algo nuevo, que estén buscando soluciones diferentes a sus problemas.

Entonces, ¿qué cosas prácticas podemos hacer como SEO y buscadores de marketing?

Podemos ver las oportunidades de cola larga y comenzar a ver cómo las personas están formando estas consultas de búsqueda. Sabemos que mucha gente hace preguntas directamente en los motores de búsqueda. Esa es otra área que podemos mirar. Podemos mirar a las personas que también piden dinero. Comprender lo que está clasificando también comprende los tipos de visitas y los tipos de sitios en los que nuestro público está, visitando y participando.

Y hay herramientas que podemos hacer para aprovechar. Hay SparkToro, es una herramienta realmente genial que puedes hacer con SEMrush. Tiene muchas herramientas de marketing realmente geniales que puede usar para profundizar un poco más, simplemente para comprender a dónde va nuestra audiencia, los problemas que intentan resolver y cómo lo que hacemos puede intervenir y participar con ellos y ayuda a darles el éxito que están buscando.

Si tiene alguna pregunta sobre empatía y SEO o incluso un poco más profundo sobre la estrategia de búsqueda, comente a continuación. Nos encantaría continuar la conversación con usted y hasta la próxima, Happy Marketing.