¿En qué se diferencian las palabras clave negativas?

Su nombre suena como la peor parte de su campaña, pero las palabras clave negativas pueden ahorrarle presupuesto y mejorar su nivel de calidad.

Las palabras clave negativas centran su inversión publicitaria al decirle a empresas como Google y Microsoft qué palabras clave utiliza. no quiere gastar su dinero en publicidad. Son el ingrediente secreto para crear una campaña publicitaria en línea sencilla y eficaz.

Utilice palabras clave negativas para aprovechar al máximo su inversión en anuncios de búsqueda. Evitará invertir en anuncios inútiles y orientará su promoción hacia los buscadores que estén interesados ​​en su contenido.

Para 2025, se prevé que las empresas gasten más de 211.000.000.000 de dólares en publicidad de búsqueda. Desafortunadamente, gran parte de este gasto se desperdiciará. Según los datos de sus clientes, la agencia de marketing Seer Interactive descubrió que entre el 5% y el 20% de los presupuestos para anuncios de búsqueda se destinan a palabras clave que tienen un rendimiento deficiente.

¿Una forma en que las empresas pueden reducir el gasto desperdiciado en anuncios de búsqueda? Utilice palabras clave negativas.

¿Qué son las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas se utilizan en la publicidad online para excluir determinadas palabras clave de la visualización de sus anuncios. Una buena estrategia de palabras clave negativas funciona en conjunto con sus palabras clave normales para aumentar las posibilidades de que sus anuncios aparezcan en búsquedas valiosas. Supongamos que dirige una empresa que vende mapas decorativos de ciudades estadounidenses. Es posible que desee orientar sus anuncios a palabras clave como:

• Mapas decorativos
• Mapas de regalo
• Mapa decorativo de la ciudad de Nueva York.

Quiere dirigirse a personas que buscan comprar un mapa para exhibirlo, pero no quiere mostrar sus anuncios a personas que buscan mapas para navegar. También debes asegurarte de que tus anuncios sean de mapas decorativos de ciudades estadounidenses, ya que estos son los que vendes.

Para eliminar tus mapas de ciudades y regiones a las que no prestas servicio, puedes usar palabras clave negativas como:

Para evitar búsquedas de mapas de navegación, puedes utilizar palabras clave negativas como:

• Mapa turístico
• mapas de Google
• Direcciones

Al hacer crecer su lista de palabras clave negativas junto con su lista de palabras clave específicas, puede dirigir sus anuncios a audiencias que los encontrarán útiles.

¿Por qué son importantes las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas le permiten presentar sus anuncios a audiencias que los encontrarán relevantes. Esta táctica no sólo le ayuda a aumentar el tráfico. También mejora sus tasas de clics (CTR), lo que ayuda a aumentar la visibilidad de su anuncio y reducir su costo general.

Supongamos que la empresa de colchones Purple quiere aumentar las ventas mediante la publicación de anuncios dirigidos. Comienzan a publicar anuncios sobre algunas de sus palabras clave principales y, después de un par de semanas, verifican cómo va la campaña.

Se dan cuenta de que algunos anuncios coinciden con frases relevantes, pero otros coinciden con palabras clave que no están relacionadas con la compra de colchones:

• Las mejores camas para perros (no está relacionado)
• Púrpura (es ambiguo)
• Alternativas a los colchones morados (no busco comprar)
• Néctar versus morado (no está relacionado)

Todos los anuncios de estas palabras clave tienen CTR malos porque no son relevantes para los buscadores que buscan comprar un colchón Purple.

Entonces, ¿cómo afecta esto a Purple y su campaña publicitaria?

1. Dinero desperdiciado. Aunque estos anuncios no son útiles, es posible que se haga clic en ellos por accidente. Cada clic representa un desperdicio de dinero publicitario de pago por clic (PPC) que podría utilizarse mejor en otros lugares.
2. Aumento del precio de las ofertas en toda la campaña. El costo por clic (CPC) real de su anuncio de Google se ve afectado por el ranking de su anuncio, que está determinado parcialmente por el CTR de su anuncio. Entonces, cuando su CTR baja (debido a anuncios mal colocados), es probable que el ranking general de su anuncio también baje. Un ranking del anuncio bajo se correlaciona con un CPC real más alto, todo porque sus anuncios se colocan en las consultas de búsqueda incorrectas.

Las palabras clave negativas ayudan a los especialistas en marketing a aprovechar al máximo su inversión en anuncios de búsqueda. La configuración de anuncios para evitar estas frases comienza con la creación de listas de palabras clave negativas.

Cree sus listas de palabras clave negativas

Al igual que con las palabras clave habituales, no puedes simplemente hacer una lluvia de ideas durante cinco minutos para generar listas de palabras clave negativas. Deberá dedicar algo de tiempo a realizar una lluvia de ideas y utilizar datos para que estas listas sean lo más completas posible. Aquí es donde comenzaríamos a hacer la mejor lista posible de palabras clave negativas para su campaña de PPC.

Agregar palabras clave negativas generales

Hay algunas palabras clave a las que no querrás dirigirte en la mayoría de las situaciones. Empiece por centrarse en estas frases más obvias. Considere palabras clave negativas que:

• Son palabras clave de ubicación irrelevantes. Hay 29 lugares llamados Londres en el mundo; Para los mejores plomeros de Londres, puede utilizar palabras clave negativas para evitar que su anuncio se muestre en áreas donde no se encuentra.
• Están destinados a navegar a otros sitios web. Si tiene un blog de comida que promociona su receta de pollo a la parmesana, es posible que no desee que su anuncio aparezca en las búsquedas que buscan receta de pollo a la parmesana para buen provecho.
• Son inapropiados o ilícitos. Esto incluye cualquier palabra clave que pueda asociar su marca con sentimientos negativos. Por ejemplo, si vende cuchillos, es posible que no desee que sus anuncios incluyan historias sobre víctimas de apuñalamientos.
• Están relacionados con el empleo (a menos que usted lo desee). Si es un plomero que vende sus servicios, no querrá que aparezca un anuncio de su empresa para alguien que quiera convertirse en plomero.
• Son ambiguos o están mal escritos. Una empresa especializada en equipos de hockey sobre hielo podría utilizar palabras clave negativas para asegurarse de que sus anuncios no se incluyan en palabras clave relacionadas con el hockey sobre césped.

Considere estas palabras clave negativas como punto de partida. Desde aquí, puede utilizar herramientas y datos que le ayudarán a encontrar otras palabras clave negativas útiles.

Verificar palabras clave relacionadas

Al igual que buscar palabras clave habituales, también puede utilizar herramientas de investigación de palabras clave para encontrar frases relacionadas para palabras clave negativas de cola corta.

Cualquier herramienta de palabras clave debería funcionar, pero lo demostraremos con la herramienta de palabras clave relacionadas de SpyFu. Existe una versión gratuita de uso limitado si aún no estás utilizando la herramienta y quieres seguirla. Si lo prefiere, también puede utilizar el Planificador de palabras clave para buscar términos de palabras clave relacionados.

Comience ingresando su palabra clave de cola corta para obtener una lista de términos de búsqueda relacionados. En nuestro ejemplo, hemos utilizado la palabra clave sombrilla de playa.

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A continuación, puede comenzar a marcar la casilla junto a cualquier palabra clave que crea:

• no es relevante
• no conducirá a una buena tasa de conversión

Incluso con una palabra clave sencilla como sombrilla de playa, puede encontrar palabras clave sobre las que definitivamente no desea que se coloquen anuncios.

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Cuando haya terminado, haga clic en exportar para descargar y tendrá un archivo CSV útil para agregar a su lista de palabras clave negativas existente.

Obtenga una lista de recomendaciones específicas para su dominio

Si ya ha estado publicando anuncios de búsqueda en Google, puede obtener un informe específico del dominio que enumere recomendaciones de coincidencias negativas. El Asesor de anuncios de Google dentro de SpyFu tiene como objetivo ahorrarle presupuesto eliminando palabras clave potencialmente derrochadoras que han estado activando su anuncio, pero no sus competidores.

Ése es el giro. Creemos que si ninguno de sus competidores está probando una palabra clave que usted está comprando, es posible que ya hayan aprendido que este término de búsqueda no genera conversiones lo suficientemente bien como para justificar el costo.

Una excepción a esa regla es que usted tiene motivos para comprar los términos de su marca mucho más que ellos. Puede mantener los términos de su marca fuera de nuestras recomendaciones de coincidencias negativas utilizando el filtro excluir para omitir productos o su nombre.

Esta es una búsqueda de yeti.com que evita que todas las palabras clave de yeti se conviertan en recomendaciones.

Si ejecutamos un informe de recomendación de coincidencia negativa para yeti.com, tiene sentido excluir yeti de las sugerencias que recibimos. Los resultados incluyen términos sin marca que yeti.com está comprando, pero en los que no se anuncian competidores cercanos.

Explore el informe de términos de búsqueda

Puede tomar una ruta similar en Google, utilizando el informe de términos de búsqueda del motor para ver en qué palabras clave han aparecido sus anuncios. Revise la lista para ver si alguna palabra clave no es relevante o no tiene un rendimiento suficiente y agréguela a su lista de palabras clave negativas.

Para acceder al informe de términos de búsqueda de Google:

1. Abra su Google Ads (anteriormente Google AdWords).
2. Seleccione las campañas sobre las que desea ver datos.
3. Haga clic en Palabras clave en la barra lateral izquierda.
4. Elija Términos de búsqueda.

Desde aquí, puede explorar cualquier término de búsqueda en el que se hayan mostrado sus anuncios. También puede filtrar por tasa de conversión o tasa de interacción para ver qué anuncios no generan resultados.

Desde esta pantalla, también puede agregar directamente palabras clave negativas a sus campañas seleccionando el término de búsqueda y luego haciendo clic en Agregar como palabra clave negativa en la barra azul en la parte superior de la tabla.

Términos de búsqueda ocultos

Solo una nota al margen: esta vista de términos de búsqueda es increíblemente valiosa, pero no es 100% indicativa de cada búsqueda. Descubrimos que Google oculta algunos de los términos de menor volumen que las personas buscaban antes de hacer clic en su anuncio. Dado que esa información es útil para eliminar términos y establecerlos como coincidencias negativas, sugerimos esta posible solución.

Anuncios de Bing

Si publicita en Microsoft (Bing Ads), también puede acceder a su Informe de términos de búsqueda para obtener datos de palabras clave negativas:

1. Al hacer clic en Informes (en la parte superior de la página)
2. Seleccionar Informes en el menú desplegable
3. Seleccionando Rendimiento (en la barra lateral)
4. Al hacer clic en Término de búsqueda

A partir de aquí, podemos empezar a aprender cómo implementar nuestras listas de palabras clave negativas.

Agregue palabras clave negativas a su campaña de Google Ads

Para empezar a añadir palabras clave negativas a Google Ads:

1. Haga clic en Palabras clave.
2. Haga clic en Palabras clave negativas.
3. Haga clic en el símbolo “+”.

Una vez que haya llegado a esa página, puede agregar palabras clave individuales a una campaña, un grupo de anuncios o una lista de palabras clave negativas.

Las listas de palabras clave pueden resultar útiles si planea aplicar las mismas palabras clave negativas a varias campañas o grupos de anuncios. Esto le ahorrará tiempo ya que no tendrá que establecer cada palabra clave negativa para cada nueva campaña o grupo de anuncios que cree.

Configuración de palabras clave a nivel de campaña y grupo de anuncios

Al aplicar palabras clave negativas o listas de palabras clave negativas, debe decidir si desea que se apliquen a campañas completas o a grupos de anuncios individuales. Desea aplicar palabras clave negativas a nivel de campaña cuando:

• Ambiguo o inapropiado en general
• Relacionado con su producto pero no apropiado para esta campaña

Por otro lado, agregar palabras clave negativas a nivel de grupo de anuncios puede resultar útil para:

• Dirigir grupos de anuncios a audiencias específicas
• Limitar el alcance de su anuncio para abarcar solo lo que vende

Supongamos que tiene una campaña publicitaria diseñada para aumentar las ventas de su negocio de juegos de mesa durante la temporada navideña. Ha diseñado varios grupos de anuncios: uno está dirigido a parejas que buscan regalos y el otro a padres que compran regalos para sus hijos.

Ambos grupos de anuncios quieren orientar sus anuncios a la palabra clave de concordancia amplia ideas para regalos de Navidad. Pero para asegurarse de que el anuncio correcto llegue a la audiencia adecuada, puede agregar estas palabras clave negativas:

parejas		Padres
niño		novio
niños		novia
niño		compromiso
hijo		pareja
hija

Con estas palabras clave negativas, podrá tener más confianza en que los grupos de anuncios llegarán a las audiencias correctas. Una vez que haya decidido si sus palabras clave negativas se aplicarán a nivel de campaña o a nivel de grupo de anuncios, debe determinar cómo las aplicará Google seleccionando sus tipos de concordancia.

Uso de tipos de concordancia: concordancia amplia, concordancia de frase y concordancia exacta

Los tipos de concordancia de palabras clave le indican a Google con qué rigor desea que apliquen su palabra clave en su algoritmo. Hay tres tipos de concordancia de palabras clave que se pueden aplicar:

1. Concordancia amplia: Google relacionará su palabra clave con términos relacionados.
2. Concordancia de frase: Google relacionará su palabra clave con otras palabras clave que incluyan el significado de su palabra clave (pero también puede incluir otra información).
3. Coincidencia exacta: Google solo buscará palabras clave que tengan el mismo significado que su palabra clave.

Sin embargo, estos términos son ligeramente diferentes cuando se aplican a palabras clave negativas:

1. Concordancia amplia negativa: Google no mostrará anuncios sobre palabras clave que contengan todos los términos de palabras clave negativas (independientemente del orden en que aparezcan).
2. Concordancia de frase negativa: Google no mostrará anuncios de palabras clave que contengan la frase de palabras clave negativas en el mismo orden en que la colocó.
3. Coincidencia exacta negativa: Google sólo excluirá esa palabra clave exacta.

Para ver esto en funcionamiento, aquí hay un ejemplo de lo que aparecería y lo que no aparecería si su frase de palabras clave negativa fuera computadora para juegos.

Para utilizar estos diferentes tipos de concordancia, también necesita conocer la notación que utiliza Google para ingresar palabras clave negativas.

• Concordancias amplias negativas son la opción predeterminada, por lo que no es necesario agregar ninguna notación al agregarlos. (Ejemplo: computadora para juegos)
• Coincidencias de frases negativas se ponen entre comillas. (Ejemplo: “computadora para juegos”)
• Coincidencias exactas negativas se colocan dentro de corchetes. (Ejemplo: [gaming computer])

Con estos tipos de concordancia, ahora puede comenzar a agregar palabras clave negativas a sus campañas de búsqueda.

Palabras clave negativas en campañas de display y vídeo

En las campañas de display y de video, las palabras clave negativas funcionan de manera un poco diferente. No puede especificar tipos de concordancia con este tipo de campañas. En cambio, Google intentará eliminar las páginas web que se ajusten a la idea que estás describiendo con tu palabra clave negativa.

Si utiliza la frase de palabras clave negativa “computadora para juegos” en este tipo de campañas, se excluirán las páginas web sobre computadoras para juegos. No se excluirán las páginas web que no se refieran a computadoras para juegos pero que contengan la frase “computadora para juegos”.

En general, las palabras clave negativas son menos exactas cuando se aplican a campañas de display y de vídeo. Sin embargo, las palabras clave negativas aún pueden ayudar a que sean lo más específicas posible.

Uso de palabras clave negativas con Microsoft Advertising

Si utiliza Microsoft Advertising, solo hay una gran diferencia que debe tener en cuenta: no hay palabras clave de concordancia amplia negativas. Si está copiando listas de palabras clave negativas de Google Ads, asegúrese de tener en cuenta este cambio.

¿Cómo se agregan palabras clave negativas o listas de palabras clave?

Para agregar una palabra clave negativa o modificar/crear una lista de palabras clave negativas en Microsoft Advertising, sigue estas instrucciones.

Para agregar una palabra clave negativa:

1. Haga clic en Todas las campañas.
2. Seleccione Palabras clave en el menú.
3. Elija Campaña o Grupo de anuncios.
4. Seleccione Agregar palabras clave negativas.
5. Elija el grupo de anuncios o la campaña que desea agregar.

Para crear o agregar a una lista de palabras clave negativas:

1. Haga clic en Herramientas (al lado de Informes en la parte superior de la pantalla).
2. Haga clic en Listas de palabras clave negativas en la sección Biblioteca compartida.

3. En la página siguiente, haga clic en Crear lista de palabras clave negativas o seleccione una lista de palabras clave negativas existente para comenzar a agregar o editar la lista.

Para obtener más explicaciones sobre cómo implementar palabras clave negativas en Microsoft, puede consultar sus instrucciones sobre palabras clave negativas.

Llevando tu juego PPC al siguiente nivel

Una campaña de PPC sólida se basa en palabras clave relevantes y de alto tráfico, pero no es el único factor para una publicidad en línea exitosa. Las palabras clave negativas también son necesarias para eliminar el exceso que puede proliferar a través de la publicidad de pago por clic. Son el yin del yang de las palabras clave objetivo.

Cuando equilibra correctamente estos dos tipos de palabras clave, podrá recuperar el control de su inversión publicitaria. Para asegurarse de que sus anuncios solo aparezcan en las páginas web o consultas de búsqueda más relevantes, debe actualizar continuamente sus listas de palabras clave negativas y verificar sus informes de términos de búsqueda. Haga de esto un hábito semanal o quincenal y verá rápidamente cuánto de su inversión publicitaria puede guardar en sus propios bolsillos y asignarlo a condiciones más estrictas.