macOS Big Sur ha tenido un comienzo difícil. Varios usuarios en foros de tecnología, Reddit, Apple Communities y otros lugares han compartido sobre la congelación de Mac y las instalaciones de macOS Big Sur atascadas o fallidas. Para ayudarlo a solucionar este problema y actualizar correctamente, hemos reunido algunos consejos útiles. Vamos a empezar.
¿Por qué falló la instalación de macOS Big Sur?
El proceso de actualización de macOS Big Sur ha causado problemas en varios modelos de Mac. Sin embargo, los modelos de MacBook Pro de finales de 2013 y mediados de 2014 parecen ser los más vulnerables.
Inicialmente, hubo un problema con los servidores de Apple. Lo arreglaron, pero aún así, algunas personas continuaron enfrentando problemas de instalación. MacRumors, que inicialmente dio esta noticia, incluso afirma que Apple ha pedido a algunos usuarios que traigan la Mac directamente para su reparación. Además, este problema se ha enviado al equipo de ingeniería de Apple para que lo solucione rápidamente.
Palabra de consejo: Antes de comenzar, le sugiero que si solo tiene una Mac que usa para el trabajo principal (y especialmente si es una MacBook Pro de 2013/14), espere un tiempo (tal vez de 3 a 4 semanas). No es que te falte el pan y la mantequilla debido a la falta de Big Sur. Pero, si ha tomado una decisión o tiene otras Mac o los riesgos son menores, aquí hay algunos procedimientos y consejos a seguir para una instalación perfecta de macOS Big Sur.
Importante: Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su Mac o al menos de los archivos más importantes antes de actualizar. Esta sugerencia se aplica a cualquier dispositivo que actualice, ya sea móvil o computadora.
Cómo solucionar problemas de instalación de macOS Big Sur
- Verificar el estado del servidor de Apple
- Asegúrese de que la fecha y la hora de Mac sean correctas
- Asegúrese de tener suficiente espacio libre en Mac antes de actualizar
- Utilice la Mac App Store para descargar macOS Big Sur
- Use conexión por cable en lugar de Wi-Fi
- Descargas completas de la App Store sin terminar
- Realizar primeros auxilios en disco
- Descargue macOS Big Sur después de iniciar Mac en modo seguro
- Reinicie si está atascado en macOS Big Sur Configuración de la pantalla de su Mac
- Restablecer la NVRAM
1. Verifique el estado del servidor de Apple
Lo principal que debe asegurarse es que todo funcione sin problemas desde el final de Apple. Para esto, diríjase a su página de Estado del sistema y verifique si la Actualización de software de macOS, ID de Apple, App Store y configuraciones similares tienen un punto verde al lado. En casos raros, si enfrentan algún problema, esto significa que tendrá que esperar hasta que se solucionen las cosas.
2.Asegúrate de que la fecha y la hora de Mac sean correctas
Abra Preferencias del sistema haciendo clic en el logotipo de Apple (). Haga clic en Fecha y hora. Asegúrese de que la casilla de verificación para ‘Establecer fecha y hora automáticamente‘ está chequeado.
En caso de que no sea así, haga clic en el icono de candado en la parte inferior izquierda, ingrese la contraseña de su Mac, haga clic en Desbloquear y marque dicha casilla de verificación.
3. Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en su Mac antes de actualizar
Para la instalación de macOS Big Sur, necesita entre 25 y 35 GB de espacio libre. ¡Sí, 35 conciertos! Por lo tanto, antes de iniciar el proceso, asegúrese de liberar espacio suficiente en su Mac. Sería mejor por el lado seguro si libera algunos GB más de lo que se pide.
4. Utilice Mac App Store para descargar macOS Big Sur
En caso de que la descarga a través de Preferencias del sistema no funcione correctamente, abra la App Store y busque macOS Big Sur. En Mac más antiguas (antes de macOS Mojave), comenzará la descarga. En los más nuevos, se abrirá en Preferencias del sistema. Desde aquí, intente descargar macOS Big Sur nuevamente.
5. Utilice conexión por cable en lugar de Wi-Fi
Cuando la descarga falla repetidamente en una red Wi-Fi, reinicie su Mac, cambie a una red Wi-Fi diferente y vuelva a intentarlo.
Si esto tampoco logra descargar macOS Big Sur, considere usar una conexión Ethernet. Para grandes actualizaciones, es mejor utilizar una conexión a Internet por cable confiable en lugar de un sistema inalámbrico.
6. Completar descargas inconclusas de la tienda de aplicaciones
Abra la Mac App Store y haga clic en su nombre en la parte inferior izquierda. Verá sus aplicaciones compradas (incluye descargas gratuitas anteriores). Si hay una aplicación que aún se está descargando, déjela finalizar o cancélela.
También puede hacer clic en el icono de Launchpad desde el Dock (o pellizcar con 4-5 dedos en el trackpad). Desde aquí, asegúrese de que no se esté descargando ni actualizando ninguna aplicación.
7. Realice primeros auxilios con el disco
- prensa Comando + barra espaciadora para iniciar Spotlight Search. Escribe Utilidad de disco y ábrelo.
- En la barra lateral izquierda, seleccione el disco superior en ‘Interno’. Lo más probable es que se llame Macintosh HD.
- Haga clic en Primeros auxilios → Correr → Continuar.
- Una vez que se complete, reinicie la Mac e intente instalar macOS Big Sur nuevamente.
8. Descargue macOS Big Sur después de iniciar Mac en modo seguro
- Haga clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda y elija Apagar. Espere de 10 a 30 segundos.
- Encienda su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la Cambio llave. Una vez que aparezca la ventana de inicio de sesión, suelte la tecla Shift.
- Ahora, abra Preferencias del sistema, haga clic en Actualización de software e intente descargar / instalar macOS Big Sur.
Nota: Si está utilizando las nuevas Mac con silicona de Apple, apague la computadora y espere de 10 a 30 segundos. A continuación, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea los discos de inicio y las Opciones en la pantalla. Después de esto, presione y mantenga presionada la tecla Shift y elija Continuar en modo seguro.
9. Reinicie si está atascado en macOS Big Sur Configuración de la pantalla de su Mac
Supongamos que descargó macOS Big Sur, completó la instalación, pero se queda atascado en la pantalla de configuración. En este caso, todo lo que necesita hacer es reiniciar su Mac. El último sistema operativo ya se ha instalado correctamente. No tienes que preocuparte por eso. Simplemente reinicie, y esto desbloquearía el proceso de configuración estancado.
10. Reinicie la PRAM y la NVRAM
Algunos usuarios informaron que restablecer la NVRAM no les trajo mucha suerte. Pero para un subconjunto de personas (y en problemas similares de macOS en Mac con procesador Intel), restablecerlo ayuda. Tenemos una guía que le informa sobre cómo restablecer PRAM y NVRAM también son lo mismo.
¡Problemas de instalación de macOS Big Sur solucionados!
Creo que una o más de las soluciones enumeradas anteriormente funcionaron para usted. En caso de que no fuera así, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple y tal vez llevar la Mac a reparar. Si tiene consultas adicionales, utilice la sección de comentarios a continuación.
Los mejores recursos que hemos publicado en el pasado:
