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Error “GeForce Experience no puede recuperar la configuración”

Funciones como la actualización automática de controladores de pantalla, la capacidad de optimización de juegos y la captura de juegos han hecho de GeForce Experience una excelente aplicación complementaria para todas las tarjetas gráficas GeForce.

Sin embargo, como ocurre con muchas aplicaciones, GeForce Experience puede encontrarse con algunos errores y fallas. Un problema específico con el que se encuentran más los usuarios es “No se puede recuperar la configuración”. El error significa que GeForce no puede acceder a la configuración optimizada para su juego.

De acuerdo con la foro oficial de nvidia, es probable que el error se deba a una falla en una carpeta que contiene la base de datos de juegos compatible con GeForce Experience. Se dice que reemplazar esta carpeta específica resuelve el problema. Pero, un controlador de pantalla dañado o una configuración incorrecta del panel de control de NVIDIA también pueden estar causando el mensaje de error.

No importa la causa, su solución es bastante simple. Este artículo incluye detalles sobre cómo corregir el mensaje de error “No se puede recuperar la configuración”.

¿Por qué GeForce Experience no puede recuperar la configuración?

Antes de saltar a las soluciones, veamos por qué tiene este problema específico.

Debido a errores de instalación o fallas en el servidor de NVIDIA, GeForce Experience en tu La PC no puede funcionar bien con una carpeta específica llamada ApplicationOntology. La carpeta contiene la base de datos de más de 1100 juegos compatibles con GeForce Experience. Esto hará que GeForce Experience muestre No se puede recuperar la configuración.

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Además de esto, también puede recibir el mensaje de error cuando,

  • GeForce Experience no puede acceder a los datos de usuario de Steam
  • El cortafuegos bloquea el acceso
  • El controlador NVIDIA está desactualizado

¿Cómo solucionar el error “GeForce Experience no puede recuperar la configuración”?

Comencemos primero con la solución que funciona en la mayoría de los casos.

Reemplazar carpeta ApplicationOntology

Una de las principales razones por las que GeForce no puede leer una carpeta específica se debe a que no puede acceder a una determinada carpeta llamada ApplicationOntology. Reemplazar este archivo por uno nuevo debería corregir cualquier mensaje de error de GeForce.

  1. Descarga la última versión de GeForce Experience e instalar la aplicación.
  2. Cierre la aplicación desde el escritorio y el fondo.
  3. Vaya a C:\Users\*userprofile*\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend y cambie el nombre de la carpeta ApplicationOntology. Reemplace *perfil de usuario* con su nombre de usuario de Windows.
  4. Descargar la versión de trabajo de AplicaciónOntología.
  5. Extraiga el archivo descargado y reemplácelo con el actual.
  6. Reinicie su PC y ejecute GeForce. Su problema debe ser resuelto.

Instale la última experiencia GeForce

Si la restauración de ApplicationOntology no funciona, es probable que el problema esté relacionado con los archivos de la aplicación. Si se interrumpe el proceso de instalación, es posible que los archivos que necesita la aplicación no funcionen. Esto puede resultar en el mensaje de error de GeForce Experience “No se puede recuperar la configuración”. Para solucionar esto, lo ideal es que reinstales GeForce Experience.

  1. Descargar Desinstalador de controladores de pantalla.
  2. Instalar y ejecutar la aplicación.
  3. Haga clic en Limpiar y reiniciar para desinstalar todos los controladores instalados anteriormente y actuales.
  4. Reinicie su PC una vez que la aplicación se haya eliminado por completo.
  5. Ahora, descargar la experiencia Ge-Force.
  6. Ejecute el archivo ejecutable (.exe) para instalar GeForce Experience nueva.
  7. Ejecute la aplicación para ver si GeForce detecta algún juego.
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Si el problema persiste, intente reemplazar la carpeta ApplicationOntology de la solución mencionada anteriormente.

Desactivar antivirus

Una aplicación antivirus protege tu PC de posibles amenazas. Incluso si el antivirus detecta una actividad levemente maliciosa de una aplicación, restringirá la mayor parte de las funcionalidades de la aplicación, especialmente si hay varios programas antivirus instalados. Sin embargo, se sabe que confunden aplicaciones simples con software malicioso.

Lo mismo ocurre con GeForce Experience. Aunque GeForce es una aplicación autorizada, los errores y fallas en la aplicación pueden desencadenar el proceso que hace que el antivirus piense que GeForce es un virus.

Para comprobar si esto es cierto, te recomendamos desactivar el antivirus. Una vez deshabilitado, ejecute GeForce Experience y verifique si el error aún ocurre.

Restaurar el panel de control de NVIDIA

El panel de control de NVIDIA administra su controlador de gráficos NVIDIA. También tiene acceso a la configuración de visualización de su monitor. La configuración desde el Panel de control de NVIDIA y GeForce Experience puede entrar en conflicto, lo que resulta en un mensaje de error “no se puede recuperar la configuración”.

Para solucionar esto, puede intentar restaurar la configuración predeterminada del Panel de control de NVIDIA.

  1. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Panel de control de NVIDIA.
  2. En configuraciones 3Dseleccionar Administrar la configuración 3D.
  3. Ve a la Ajustes globales pestaña y seleccione Restaurar.

Eliminar datos de usuario de Steam

Los usuarios de GeForce Experience en múltiples foros de control de calidad también han informado que ejecutar juegos Steam con GeForce Experience causó este problema. Sin embargo, puede solucionar el problema fácilmente eliminando los datos temporales del usuario.

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GeForce Experience utiliza los datos de la biblioteca de Steam para optimizar tus juegos de Steam. Sin embargo, los archivos temporales en los datos del usuario pueden causar conflictos con los datos existentes, lo que genera el mensaje de error.

  1. Presiona Windows + E para abre el Explorador de archivos.
  2. Vaya a X:\Archivos de programa (x86)\Steam\userdata. Reemplace X con la unidad en la que instala Steam.
  3. Eliminar la carpeta Anónimo permanentemente