¬ŅEs poco profesional enviar mensajes de texto a sus clientes?

Los mensajes de texto se han convertido en parte de nuestra vida cotidiana hace mucho tiempo. Muchos de nosotros lo preferimos a otras formas de comunicaci√≥n, como correos electr√≥nicos o llamadas telef√≥nicas. Pero, ¬Ņy hablar con sus clientes? La fot√≥grafa Jessica Whitaker sugiere que enviar mensajes de texto a sus clientes no solo puede ser poco profesional, sino tambi√©n mucho menos eficiente que los correos electr√≥nicos. En este video, explica las razones por las que no debes enviar mensajes de texto a tus clientes, as√≠ que veamos si est√°s de acuerdo.

Jessica sugiere que la correspondencia con sus clientes siempre debe realizarse por correo electrónico. En cuanto a la eficiencia, tener todo en un solo hilo de correo hace que sea mucho más fácil organizar y encontrar la información que necesita, tanto para usted como para su cliente.

Ella da dos razones principales para no usar mensajes de texto o mezclarlos con correos electrónicos y otras formas de comunicación. Primero, la desorganización ralentizará su flujo de trabajo. Y segundo, los correos electrónicos dejan más espacio para la comunicación. En otras palabras, existe una flexibilidad mucho mayor para comunicarse entre sí, ya que los correos electrónicos no son tan perturbadores como los mensajes. Usted y su cliente pueden contactarse cuando tengan tiempo, sin molestarse. Además, enviar correos electrónicos elimina mucha presión, ya que puede sentir la presión de responder al mensaje de texto de inmediato, lo que no es el caso de los correos electrónicos.

Otra ventaja de los correos electrónicos es que puede agregar enlaces y fotos y hacer que su respuesta sea más completa y mejor organizada visualmente. Además, los mensajes de texto se consideran más personales, mientras que los correos electrónicos son más profesionales.

Tenga en cuenta que debe enviar correos electrónicos desde su correo electrónico del trabajo, no desde su correo electrónico personal. Además, si su comunicación con el cliente comienza en mensajes de texto, Instagram DM, Messenger y similares, puede decirle que le gustaría mover la conversación a los correos electrónicos.

Ahora, no soy un fotógrafo profesional, así que no tengo clientes como muchos de ustedes. Sin embargo, mi trabajo en DIYP requiere mucha correspondencia con diferentes personas a diario. Y al igual que Jessica, también prefiero los correos electrónicos a Messenger, DM de Instagram y especialmente a los mensajes de texto. Para empezar, es mucho más profesional. Y además, es mucho más fácil tener todo en un hilo de correo electrónico.

De manera similar, cuando quiero contratar a alguien para varios servicios, hago una llamada telefónica solo si realmente debo hacerlo porque hablar por teléfono me pone extremadamente ansioso. De lo contrario, también prefiero tener una conversación por correo electrónico.

Me gustar√≠a conocer su opini√≥n sobre este tema. ¬ŅCrees que enviar mensajes de texto a tus clientes no es profesional? ¬ŅC√≥mo gestiona sus reservas?

[Are YOU Making This Mistake in Your Photography Business? via FStoppers]