La emoción. La anticipación. Las llamadas. Construyendo el sitio web. Los campeones. El precio de las compras. Los momentos más prácticos. La noche anterior. El gran día.
¿Tienes ganas de planificar una boda o iniciar un negocio?
¿Qué tal ambos al mismo tiempo?
Emma Bolton comenzó la planificación de su boda con un desafío. Quería un factor «sorpresa». Quería un sueño. Quería que la gente hablara de ello durante días y días. Pero no tenía fondos ilimitados para chasquear los dedos y hacer realidad su memorable boda.
Entonces Bolton comenzó a investigar cómo hacer bricolaje de todo, desde centros de mesa hasta vestidos personalizados para sus damas de honor. Y al ver tutoriales en YouTube, publicar incesantemente en Pinterest y pasar las noches bordando, se dio cuenta de que el conocimiento que había adquirido podría ayudar a otras novias como ella.
“Simplemente decidí que voy a iniciar un negocio desde allí porque sé que es algo que continuaré después. [the wedding]y quién sabe adónde me llevará”, dice Bolton.
En 2019, la vida de Bolton cambió para siempre cuando se casó y comenzó su propio negocio. Creaciones BoltonUna tienda online de vestidos de novia todo en uno.
Es posible que Bolton haya dicho «sí» a su nuevo negocio, pero los primeros años de su relación empresarial fueron difíciles.
Para responder la pregunta
El camino de Bolton hacia el espíritu empresarial comenzó con otra decisión de “sí o no”.
Estaba en el último año de secundaria y podía elegir entre dos carreras profesionales. Una opción era estudiar en la universidad para convertirse en abogado de negocios. La otra era convertirse en bailarina profesional.
Pero cuando imaginó su vida en la escuela, atrapada en oficinas durante 8 a 10 horas sin control sobre su vida diaria, su decisión fue fácil.
“Odio la idea de tener que sentarme en una oficina y esperar a que lleguen las vacaciones porque tuve mucha suerte de que, mientras era niño, mi padre tuviera su propio negocio”, dice Bolton.
Mientras bailaba, tuvo la oportunidad de realizar consultoría de marketing a tiempo parcial. La carrera profesional no funcionó, pero le permitió vislumbrar la libertad del espíritu empresarial. dice Bolton.
Pero la independencia no llegó de inmediato. En un momento dado, trabajó en ocho trabajos a tiempo parcial simultáneamente para apoyar su carrera de bailarina y explorar oportunidades para construir su propio negocio.
Su sueño de emprender un negocio se hizo más cercano tras la propuesta de su novio. Ella comenzó con entusiasmo a planificar la boda y a organizar todo lo necesario para que ese día tan especial sucediera.
Había encargado pijamas para la mañana de la boda a Peter Alexander, una famosa marca de pijamas australiana. Cuando los abrió, Bolton se sorprendió por la calidad promedio del material.
«Yo no sé por qué [I ordered them]. Creo que eso era parte de esa mentalidad. Es como si todos los demás los tuvieran, así que necesito tenerlos”, dice Bolton. “Y los conseguí, y recuerdo que me sentí muy decepcionado”.
Creía que podía crear un negocio para brindar momentos de alegría y alivio a las novias durante la planificación de la boda, ofreciendo al mismo tiempo productos de calidad que no impactaran los presupuestos.
«La gente paga un poco más por un mal producto a través de otras empresas», dice Bolton. “Y yo pensé: &39;Esto no es bueno&39;”.
Comenzó a investigar vestidos de novia, a pedir productos de diferentes fabricantes a través de Alibaba y a conectar puntos entre marcas y materiales. Encontró varias marcas que utilizaban el mismo fabricante y vendían el mismo producto a diferentes precios, diferenciándolas sólo con un logotipo.
«Sólo quería arreglar lo que ya estaba disponible», dice Bolton. “Por ejemplo, nuestras batas tienen bolsillos, que no existen. Y me pregunto: &39;¿Por qué esto no existe? Vivimos en un mundo donde las mujeres ahora tienen bolsillos. Entonces, ¿por qué no tenemos bolsillos en nuestros vestidos de novia?&39;”
Al final, eligió un fabricante en China que pudiera ofrecerle el calibre que buscaba, con la capacidad de permitir a los futuros clientes personalizar sus propios trajes.
“Definitivamente tomamos la decisión correcta al encontrarlo. [a manufacturer]trabajando con ellos, [and] perfeccionando los detalles de cada diseño incluso antes de pasar a la producción en masa”, dice Bolton.
Después de desarrollar un vestido de novia estelar, Bolton fundó oficialmente Bolton Creations.
Pero ahora tenía que casarse.
tribu de la novia
El período de luna de miel de Bolton Creations terminó rápidamente. Aunque había iniciado el negocio mientras planeaba la boda, no podía prestarle toda su atención hasta que la locura de la temporada de bodas se hubiera calmado.
La estudiante de segundo año mostró signos de crecimiento en comparación, pero no estaba al nivel que Bolton esperaba como su propio jefe.
“Triplicamos nuestros ingresos porque eran muy pequeños en nuestro primer año. Sin embargo, no fue suficiente”, afirma Bolton.
El tercer año en el negocio es cuando Bolton conoció a su dama de honor, Gretta van Riel, fundadora de SkinnyMe Tea y The 5th, una compañía de relojes, e instructora del curso Foundr&39;s Start &038; Scale.
“Yo estaba como, &39;Lo sé. Lo hice. Llevo tres años en el negocio&39;”, dice Bolton. “Y luego, en el primer módulo, me sorprendió lo mucho que no sabía”.
Bolton ahora tenía una lista de verificación para monitorear su negocio y pudo detectar brechas en la producción, el marketing y la optimización del sitio web.
“[Start and Scale] hizo que mi negocio y mi sitio web fueran lo que son hoy, y es por eso que el recorrido de mis clientes es tan sencillo», dice Bolton. «Ni siquiera sé cómo vendía antes».
Después de realizar el curso, decidió planificar un relanzamiento empresarial para enero de 2022. Primero dio un paso atrás y estudió cómo comercializar mejor sus productos. Se preguntó qué punto débil mantenía despiertas a las novias por la noche. ¿Con qué recuerdas haber luchado mientras planificabas tu boda? ¿Y cómo podría Bolton Creations satisfacer esas necesidades?
“He descubierto que, sobre todo en mi sector, gana el valor. Darle a alguien la respuesta que no sabía que tenía una pregunta es cómo se hacen ventas en esta industria», dice Bolton. «Ni siquiera se trata de cuáles son mis productos. Ni siquiera se trata de cómo puedo ayudar hoy con una suma de dinero. . Su [asking]&39;¿Qué necesitas?&39;»
Después de tres años, Bolton comenzó a tomar decisiones comerciales que iban más allá de vender productos de calidad a precios asequibles. Quería construir un negocio que pudiera satisfacer todas las necesidades de las novias durante el momento más emocionante y estresante de sus vidas.
Para comenzar, Bolton sacó archivos de su planificador de bodas y los organizó en un PDF llamado «Lista de verificación y calculadora de presupuesto para bodas gratuitas».
«El único PDF que hice ha cambiado por completo la forma en que ayudamos a las personas, la forma en que las animamos a perseguir lo que quieren hacer en términos de matrimonio», dice Bolton.
“Mucha gente tiene mucho miedo de celebrar su boda como quieren. Así que creo que ha sido un poco de alivio para ellos, lo cual es bueno. Y automáticamente genera esa confianza porque no pido nada excepto su correo electrónico».
Además de ofrecer una solución gratuita a sus clientes, Bolton descubrió otra pieza faltante que ayudaría a satisfacer las demandas de las novias.
«Una cosa que aprendí al hacer mucha investigación de mercado es que nadie vende paquetes», dice Bolton.
Luego creó paquetes escalonados de sus productos: Bestie Bundle, Trio Bundle y Group Bundle. La agrupación de diferentes tamaños permitió a los clientes de Bolton personalizar su experiencia según el tamaño de su fiesta de bodas.
“E hizo que el proceso fuera visualmente perfecto para el cliente. [so they can] comprender su recorrido exacto”, dice Bolton.
Con el sitio web y los productos optimizados, se acercaban rápidamente los días de su relanzamiento en enero de 2022. El siguiente obstáculo era competir por la atención de las novias en una industria valorada en 160 mil millones de dólares en todo el mundo.
Rompiendo el ruido de la boda
Bolton empezó poco a poco.
Trabaja y vive en Perth, Australia, donde ha contactado a influencers locales. Ella se conectó con Beck Zemek en la versión australiana de .
Las publicaciones de Zemek sobre Bolton Creations dirigieron inmediatamente a 100 personas a la lista de correo de Bolton Creations y 400 seguidores en su Instagram.
Bolton continuó llegando a macro y microinfluencers, ampliando el alcance de Bolton Creations en las redes sociales. Los macroinfluencers son personalidades de Internet con 100.000 o más seguidores, mientras que los microinfluencers tienen 10.000 o más seguidores.
Al buscar personas influyentes con quienes colaborar, Bolton sugiere trabajar con personas que tengan una conexión personal con su marca en lugar de números brutos.
“El tipo de persona que necesitamos encontrar es [one] A quién podemos ofrecer nuestros productos, ellos lo compartirán de manera auténtica”, dice Boltons.
Por ejemplo, un influencer con el que trabajó Bolton publicó sobre sus productos y envió a los clientes al carrito de compras en el sitio web. Debido a que Bolton le había proporcionado al influencer un código de seguimiento personal, pudo ver la cantidad de carritos abandonados en Shopify. Siguió a la influencer y la animó a publicar nuevamente.
“Porque todo ese estigma [that influencers are] lanzar este producto solo porque están tratando de venderlo, desafortunadamente, hoy es una realidad a la que tenemos que enfrentarnos. […]»dice Bolton. «Hace cinco años, [that] no fue así en absoluto. Tiene que haber esa confianza [with an audience]. Por lo tanto, es necesario que haya más publicaciones de ese influencer en particular para alentar a esa persona a comprar.
Al investigar personas influyentes, Bolton también sugiere profundizar en los seguidores y comentarios de la cuenta. Bolton descubrió que algunos influencers tienden a tener más audiencias masculinas que femeninas, lo que no era el público objetivo de Bolton Creations.
“Los comentarios son la mayor pista sobre quién [influencers] se atraen”, dice Bolton. «Quizás valga la pena seguir a las personas a las que les gustan las fotos, no sólo los comentarios, porque la industria de las bodas, en particular, es muy, muy silenciosa».
Bolton dice que, en comparación con la industria de la salud y la belleza, donde la gente suele compartir consejos en línea, llegar a las novias requiere un enfoque diferente.
«En la industria de las bodas, siempre te venden», dice Bolton. “Así que nadie comenta. Las únicas personas que comentan sobre tus cosas son otras personas en la industria de las bodas para dar a conocer su marca. Entonces lo encontré extremadamente difícil”.
Si bien las novias compartieron imágenes de alta calidad de sus bodas sobre cómo usar y usar sus productos, fue un paso más lograr que revisaran o etiquetaran a Bolton Creations. Para alentar a sus clientes a compartir más, Bolton incluye una tarjeta en el empaque de cada producto que ingresa automáticamente a los clientes en un sorteo para obtener un reembolso completo si publican, etiquetan y reseñan los productos.
«A todos les encanta conservar el artículo, pero también les devuelven el dinero», dice Bolton. “Tienes que descubrir qué es lo mejor para ti. Y para mi industria, donde las novias quieren ahorrar dinero en cada paso, esto ha sido un gran impulso para ellas».
Sueños que se hacen realidad
Anticipación. Mariposas. Revisar otra vez. Triple control. Es la hora. Aquí estamos. Es el gran día.
El resurgimiento de Bolton ha sido mejor de lo que podría haber imaginado. Debido a sus cambios estratégicos, Bolton Creations obtuvo el 30% de los ingresos totales de los dos años anteriores durante la primera semana de relanzamiento.
Este refuerzo positivo le demostró a Bolton que puede hacer más.
Un proceso que comenzó mientras planificaba uno de los días más importantes de su vida se convirtió en el viaje más grande de su vida. Bolton creó un negocio que podía ofrecerle más que una vida encerrada en una oficina y la libertad de hacer realidad su sueño de ser su propia jefa.
«Tengo un sueño muy grande para mi empresa», afirma. “Es solo un pequeño negocio, pero mi sueño es resolver el problema de cada novia, y no existe. [yet in the market]lo cual es emocionante.
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Qué buscar en los influencers
- Comience localmente: Busque personas influyentes en su área y conéctese con ellos en persona.
- Consejos de revisión: ¿Qué otros perfiles te sugiere Instagram seguir? Podrían ser personas influyentes clave en su industria.
- Manténgase en la marca: Asegúrate de que los influencers con los que trabajas reflejen los mismos valores que tu marca (qué publican, a quién siguen y los productos que utilizan).
- Confirmar adaptación del seguidor: Investiga los seguidores de un influencer potencial. El hecho de que parezcan adecuados para su industria no significa que sus seguidores lo sean.
- Priorice la autenticidad: ¿Parece que a los influencers les importan o les gustan los productos que muestran?
- Considere la participación: Los altos niveles de participación muestran que el influencer tiene una comunidad activa, no solo una cuenta que genera Me gusta.
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