¿Está muerto el marketing por correo electrónico? Las estadísticas dicen: no es una casualidad.

En esta publicación, compartimos estadísticas de marketing por correo electrónico que muestran que, lejos de estar muerto, el email marketing es una herramienta esencial para atraer y retener clientes. En el camino, recogerás información que ayudarlo a refinar su propia estrategia de marketing por correo electrónico.

Probablemente haya escuchado que el marketing por correo electrónico está muriendo, o incluso ya muerto, más de unas pocas veces. No lo creas

Aquí está la cosa:

Esa línea ha existido tanto tiempo que incluso los medios de comunicación respetados comenzaron a referirse al correo electrónico como una "nueva y atractiva forma" de llegar a los clientes a principios de 2019.

Bueno, definitivamente hace calor, pero no es nada nuevo. ?

Con un retorno potencial de la inversión de hasta 4400%, el marketing por correo electrónico sigue siendo la mejor manera de atraer y retener clientes.

¿Necesitas más convincente? Bien, porque tenemos algunos buenos gráficos que queremos mostrar. ?

Estadísticas de marketing por correo electrónico

Seamos claros: las estadísticas de marketing por correo electrónico muestran que el correo electrónico llegó para quedarse.

Para empezar, enviamos 102,6 billones de correos electrónicos todos los años. Y los números siguen subiendo, con 126,7 billones se espera que se envíe antes de 2022. El suscriptor promedio de correo electrónico recibe 13 correos electrónicos comerciales por día.

¿Quién envía y lee todos estos correos electrónicos?

Bueno, solo en los EE. UU., Más del 90% de las personas mayores de 15 años, resulta:

estadísticas de marketing por correo electrónico: uso en los Estados Unidos por edad en 2017

Y, a pesar del aumento de las aplicaciones de mensajería social, más de 3/4 de adolescentes Todavía están usando el correo electrónico. De hecho, consideran que el correo electrónico es un "hecho de la vida cotidiana".

uso del correo electrónico por parte de adolescentes y adultos jóvenes

También estamos bastante apegados a nuestro correo electrónico. Todos nosotros (bueno, 99% de nosotros) Revisa nuestro correo electrónico todos los días.

Algunos de nosotros revisamos nuestro correo electrónico tanto como 20 veces al día. Con el aumento del uso de dispositivos móviles, verificar el correo electrónico es muy fácil, después de todo.

Más de la mitad de nosotros incluso revisamos nuestro correo electrónico antes de hacer cualquier otra cosa en línea (probablemente incluso antes de salir de la cama):

correo electrónico vs redes sociales, primer cheque en línea del día

Para llevar clave: No importa a qué grupo de edad se dirija o dónde se encuentren, el correo electrónico sigue siendo una excelente manera de llegar a tu audiencia.

¿Cómo suelen revisar las personas su correo electrónico? ¿En escritorio o móvil? Con mucho, la mayor cantidad de personas está utilizando el cliente de correo iOS, ya sea en el iPhone o iPad, según una investigación realizada por Litmus. El siguiente grupo más grande usa Gmail, que cuenta con más de 1.5 billones de usuarios.

cuota de mercado del cliente de correo electrónico 2019

Y con todos los correos electrónicos y todos los usuarios, el correo electrónico llega al 85% de las personas a las que lo envía (esto se denomina "tasa de colocación de la bandeja de entrada").

"Pero, mi buena gente de OptinMonster", dices, "puedo ponerme delante de millones de personas GRATIS con las redes sociales! "

Cariño no. Es posible que ni siquiera te pongas delante de la mayoría de tus propios seguidores de forma gratuita con las redes sociales.

Esto es lo que queremos decir:

tasa de clics de compromiso de correo electrónico vs redes sociales

Para los "Big 3" de las redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter), la tasa de participación ni siquiera es 0.6%. Compare eso con el correo electrónico tasa de apertura promedio de 22.86% e incluso es tasa de clics de 3.71%.

Para llevar clave: Los correos electrónicos llegan a la mayoría de las personas a las que están destinados, por lo que el marketing por correo electrónico sigue siendo una parte esencial de su estrategia de marketing.

Ofrezca a sus correos electrónicos una oportunidad aún mejor de llegar a sus clientes leyendo nuestra guía: 11 razones por las que sus correos electrónicos van en el buzón de correo no deseado y cómo asegurarse de que no lo hagan.

Consumidores y Email Marketing

Si se pregunta cómo se ve el marketing por correo electrónico desde el punto de vista del consumidor, este próximo lote de estadísticas de marketing por correo electrónico le dará una idea.

De acuerdo con Adestra, los consumidores prefieren el correo electrónico para comunicarse con las marcas con las que están conectados.

Los vendedores también prefieren el correo electrónico. El 91% de los comercializadores B2B (de empresa a empresa) en un estudio del Content Marketing Institute calificaron el correo electrónico como "importante" o "extremadamente importante" para sus esfuerzos de distribución de marketing de contenido.

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<p>Sin embargo, no todas son buenas noticias. El informe de DMA Insight de 2019 muestra que los especialistas en marketing por correo electrónico tienen mucho trabajo que hacer para determinar exactamente cómo los consumidores responderán a sus correos electrónicos.</p>
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Y con 53.49% de los correos electrónicos enviados clasificados como spam A partir de los últimos números disponibles en Statista (septiembre de 2018), es fácil ver cómo los consumidores podrían desanimarse fácilmente al recibir los correos electrónicos incorrectos.

También es más fácil que nunca para los consumidores contraatacar. Muchos informarán los correos electrónicos como spam si los vendedores no obtienen el contenido y la frecuencia correctos, ¡incluso si su correo electrónico no es realmente spam!

Para llevar clave: Los consumidores tienen el poder de deshacerse de los correos electrónicos irrelevantes que están abarrotando sus bandejas de entrada.

Una forma de asegurarse de que su correo electrónico no esté en el bloque de corte es incluir una personalización inteligente que vaya más allá del simple uso de los nombres de los suscriptores. Aprenda a usar etiquetas inteligentes para hacer que sus campañas sean más atractivas incluso si nunca has usado personalización antes.

optinmonster de reemplazo de texto dinámico

Lo que dicen los vendedores por correo electrónico

Cuando se trata de software de marketing por correo electrónico, los vendedores tienen muchas opciones para elegir. Pero, ¿cómo se sienten acerca de los correos electrónicos que envían?

Resulta que la relevancia es una gran preocupación para ellos también. DMA informa que solo el 55% de los vendedores creen que más de la mitad de lo que envían es útil para sus suscriptores. Ese es un problema bastante grande.

¿Peor aún? Solo 1 de cada 7 personas (solo el 14% de los suscriptores) creen que más de la mitad de los correos electrónicos que reciben les son útiles.

El contenido relevante es un gran problema para los especialistas en marketing por correo electrónico y, dado que sabemos que el contenido es una de las principales formas de atraer y retener a su audiencia, encontrar formas de crear buen contenido debe ser una prioridad para cualquier especialista en marketing. Consulte nuestra guía de marketing de contenido para obtener ayuda con el uso de contenido para hacer crecer su lista.

Una de las mejores maneras de asegurarse de que está dando en el blanco cada vez es mediante una prueba. Sí, puedes dividir la prueba de todo, ¡incluso tu contenido!

¿Nunca has hecho una prueba dividida antes? No te preocupes; Le respaldamos con la Guía definitiva para probar los boletines de correo electrónico de Split.

Para llevar clave: Los vendedores por correo electrónico están de acuerdo con los consumidores sobre el tema de relevancia en el marketing por correo electrónico. Esto solo será más importante, así que hay trabajo que hacer aquí.

ROI de marketing por correo electrónico

Otro tema sobre el que la gente se pregunta es el ROI del marketing por correo electrónico. ¿Realmente vale la pena? Eso es un gigante ¡SÍ!

Nuestra propia comparación del marketing por correo electrónico frente a las redes sociales muestra que el correo electrónico supera a las redes sociales por millas, aunque para ser justos con las redes sociales es como comparar manzanas con algodón de azúcar.

Solo un recordatorio: el marketing por correo electrónico tiene un 4400% de ROI. Eso significa que cada dólar que gasta en marketing por correo electrónico tiene el potencial de brindarle un retorno de $ 44. ¿Vale la pena?

Para llevar clave: Las estadísticas coinciden en que el marketing por correo electrónico ofrece. Encuentre el ROI de su propia campaña con nuestra guía sobre Cómo medir la efectividad de sus campañas de correo electrónico.

Beneficios de marketing por correo electrónico

Entonces, ¿cuáles son algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico que lo hacen imprescindible para los especialistas en marketing?

¿Recuerdas cómo dijimos que a los consumidores todavía les gusta el correo electrónico? Resulta que ellos usar correos electrónicos para comprar y encontrar ofertas.

Según MarketingSherpa, sobre 60% de consumidores suscríbase a la lista de una marca para recibir mensajes promocionales y ofertas en comparación con solo el 20% que sigue a las marcas en las redes sociales.

los consumidores están más interesados ​​en recibir correos electrónicos promocionales

Existen muchos otros métodos de comunicación, pero el correo electrónico ha logrado adaptarse y mantenerse relevante.

Para nosotros, una de las principales razones para usar el correo electrónico es que las plataformas de redes sociales van y vienen y nunca posees tu cuenta, lo que significa que tu perfil podría desaparecer. Le sucedió al paracaidista de fama mundial Felix Baumgartner, que tenía más de un millón de fanáticos en ese momento. Te hace pensar, ¿no?

Cuando construyes tu lista de correo electrónico, es tuyo.

Para llevar clave: El marketing por correo electrónico ha demostrado que tiene la capacidad de evolucionar, por lo que es imprescindible para los especialistas en marketing que desean mantenerse relevantes para sus clientes. Aprenda cómo comenzar su propia estrategia de marketing por correo electrónico en nuestra Guía definitiva de marketing por correo electrónico para principiantes.

Marketing por correo electrónico móvil

marketing por correo electrónico móvil

En estos días, no puede ignorar el marketing por correo electrónico móvil. Alrededor del 67% de los consumidores usan dispositivos móviles para revisar su correo electrónico y dado que el uso de dispositivos móviles ha superado constantemente el uso de computadoras de escritorio, esa tendencia solo continuará.

A partir de 2018, dispositivos móviles reclamaron 51% de la cuota de mercado, mientras que las computadoras de escritorio se ubicaron alrededor del 45%.

Para llevar clave: No es opcional tener campañas que funcionen bien en dispositivos móviles. Si sus campañas no son mobile-first o al menos mobile-optimized, se está perdiendo muchas conexiones potenciales, clientes, clientes potenciales y ventas. Aprenda todo sobre cómo aumentar su tasa de conversión móvil.

Privacidad de correo electrónico

Con GDPR una realidad para los clientes de la UE, los problemas de privacidad son más importantes que nunca. Muchos consumidores están felices de compartir información personal, pero el 88% de ellos quiere transparencia sobre cómo se usa esa información.

Afortunadamente, la DMA dice que el 90% de los vendedores creen que tienen una buena comprensión individual de GDPR. Y 57% espera un impacto positivo en las ventas. Los centros de preferencias serán una parte importante de este proceso; 17% de suscriptores esperar ser llevado a una encuesta cuando hacen clic para darse de baja.

Para llevar clave: Es hora de tomarse en serio la privacidad del correo electrónico. Consulte nuestra guía GDPR para obtener más información sobre este tema.

Email Marketing Frío

La mayoría de las estadísticas de marketing por correo electrónico se centran en el marketing por correo electrónico para una lista que ha creado. Pero, ¿Qué pasa con los correos electrónicos fríos??

Los correos electrónicos fríos son correos electrónicos que envía a un cliente potencial que no tiene una relación existente con usted.

Espere. ¿No es eso spam? No

Según la Ley CAN-SPAM, puede enviar correos electrónicos a personas que no conoce siempre que cumpla con las normas de la Comisión Federal de Comercio (FTC):

Se honesto

Esto incluye ser sincero sobre quién eres y de qué trata su correo electrónico. Entonces, esto se reduce a 4 cosas:

  1. Su "De", "Para", "Responder a" y la información de ruta (incluido el nombre de dominio y la dirección de correo electrónico) deben identificar con precisión a la persona o empresa que inició el correo electrónico
  2. La línea de asunto debe reflejar con precisión el contenido del correo electrónico.
  3. Debe mostrar que el correo electrónico es un anuncio.
  4. Su correo electrónico debe incluir una dirección postal física válida (dirección actual, apartado de correos o un buzón privado)

Incluir exclusión

Debe incluir en su correo electrónico una forma fácilmente identificable para que los destinatarios opten por no recibir correos electrónicos futuros. Y debe cumplir con las solicitudes de exclusión dentro de los 10 días hábiles.

Controle lo que otros hacen en su nombre

Incluso si contratas tu marketing por correo electrónico, aún estás legalmente enganchado si la empresa que contrataste no cumple con la Ley CAN-SPAM. Asegúrate de saber lo que están haciendo en tu nombre.

Estadísticas de marketing por correo electrónico en frío

Prospect.io analizó más de 3 millones de correos electrónicos en 2018 y encontró 4 cosas clave que impactan la efectividad de los correos electrónicos fríos:

  • Tiempo de envío
  • Longitud de la línea de asunto
  • Largancia de contenido
  • Pasos de la campaña

Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos.

Tiempo de envío

Hay 2 momentos clave en los que es más probable que un cliente potencial lea y responda a su correo electrónico frío: cuando llegan al trabajo y cuando llegan a casa.

Intenta enviar tus correos electrónicos fríos entre 5-6 am (37% de tasa de apertura; 8% de tasa de respuesta) y 7-9 pm (48% de tasa de apertura; 8% de tasa de respuesta).

Longitud de línea de asunto

Las líneas de asunto tienen que ser muy cortas o largas y específicas. Así es como se descompone:

  • 3-12 caracteres: 44% de tasa de apertura
  • 81-86 caracteres: 43% de tasa de apertura
  • 98-111 caracteres: 54% de tasa de apertura

El estándar de 29-45 caracteres terminó con una tasa de apertura del 33% en este estudio.

largancia de contenido

La longitud del contenido sigue el mismo patrón que la línea de asunto, corta y concisa o muy detallada. Así es como se ve:

  • 200-400 caracteres: Tasa de respuesta del 3.5%
  • 900-1000 caracteres: Tasa de respuesta del 7,5%
  • 1400-1500 caracteres: Tasa de respuesta del 8%

Pasos de campaña

¿Cuántas veces haces seguimiento con clientes potenciales? Elegir la mejor duración de la campaña podría tener un gran impacto en sus conversiones. Prospect.io echó un vistazo a las tasas de conversión en función del número de pasos en una campaña de correo electrónico frío. Esto es lo que encontraron:

  • 1 paso: 0,74%
  • 2 pasos: 0.62%
  • 3 pasos: 0,84%
  • 4 pasos: 1.0%?

¿Qué pasa con las campañas más largas? En este estudio, Prospect.io encontró un 15 pasos campaña con un tasa de conversión del 1,39%! ?

Por supuesto, es importante recordar que no todas las audiencias son iguales. Es muy importante realizar una prueba dividida de sus campañas de correo electrónico para descubrir qué funciona mejor para su público objetivo.

Predicciones de marketing por correo electrónico para 2020 y más allá

Entonces, ¿qué vendrá en el marketing por correo electrónico durante el próximo año?

  • Cuentacuentos e Interactividad. El marketing por correo electrónico tiene que ver con el suscriptor. Involúcralos con historias interesantes y busca formas en que puedan interactuar con tu contenido.
  • Experiencia del suscriptor. Con el aumento de la automatización del marketing por correo electrónico, puede ser fácil perder la autenticidad. Asegúrese de mantenerse fiel a su marca, incluir personalización, crear valor de por vida para los suscriptores y mantener su marketing por correo electrónico centrado en los suscriptores.
  • Combinaciones de contenido (+ PRUEBAS). Pruebe nuevas combinaciones de contenido para ver qué funciona con sus suscriptores. ¿Les gustan los correos electrónicos más largos o se sienten satisfechos con los clics después de ver fotos? Incluso podría ser elegante y segmentarlos en función de esas preferencias para enviar el contenido correcto a los suscriptores adecuados.
  • Mejora la accesibilidad del correo electrónico para suscriptores con discapacidad
  • Embudo de ventas no lineal. Internet ha cambiado muchas cosas en marketing. Lo más importante es que el embudo de ventas es un poco menos lineal. En cambio, hay múltiples puntos de contacto donde los clientes potenciales pueden entrar en contacto con su marca. La buena noticia es que el marketing por correo electrónico es una excelente manera de conectarse con clientes potenciales sin importar en qué etapa de conocimiento se encuentren.

Para llevar clave: Los clientes esperarán una experiencia de correo electrónico aún más auténtica e interactiva, y los vendedores tendrán que usar más herramientas y tecnologías para entregar eso.

Striata también tiene algunas tendencias en las que sugiere que los especialistas en marketing por correo electrónico se centren. Éstas incluyen:

  • Enviar correos electrónicos hiperpersonalizados
  • Integrando el aprendizaje automático / IA en la automatización del marketing por correo electrónico
  • Ser relevante para los consumidores en todos los canales.

tendencias de diseño de correo electrónico 2018

Para llevar clave: El futuro parece brillante para el marketing por correo electrónico, pero los especialistas en marketing deben mantenerse alerta para adelantarse a estas tendencias futuras.

Entonces, ¿está muerto el marketing por correo electrónico? De estas estadísticas de marketing por correo electrónico queda bastante claro que los informes sobre la muerte del marketing por correo electrónico son muy exagerados (perdón por robar su presupuesto, Mark Twain).

Lejos de estar muerto, el marketing por correo electrónico está vivo, bien, y es cada vez más relevante para que pueda llegar a audiencias a través de la demografía. Dése una ventaja al revisar estas líneas de asunto que harán que sus correos electrónicos tengan tasas de apertura más altas. Y, si no está enviando boletines, asegúrese de consultar nuestra guía para crear y enviar boletines por correo electrónico que mantendrán a los visitantes y clientes de su sitio interesados.

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