Estadísticas de ventas sociales para 2020 (¡Incluye marketing en redes sociales!)

La venta social es una de las formas de marketing más olvidadas, ya que muchas personas están confundidas sobre lo que significa en primer lugar. En pocas palabras, la venta social permite a las empresas apuntar con láser a una audiencia y construir una relación con las redes, generando más negocios. Y hay muchas estadísticas de ventas sociales para demostrar que funciona.

¿No está convencido de que la venta social funcionará para usted? En este artículo, compartimos un montón de estadísticas de ventas sociales que te convencerán de que los beneficios son reales.

¿Qué es la venta social?

Cuando piensa en vender en las redes sociales, lo primero que probablemente le viene a la mente son los anuncios o los DM no solicitados de las marcas que intentan que revise sus productos.

Te interesará saber que las empresas más exitosas en las redes sociales no siempre van a la venta de inmediato. En cambio, comienzan construyendo una relación y fomentando perspectivas.

El término venta social puede ser engañoso, ya que no implica ninguna venta directa. En lugar de acercarse a la gente con anuncios, correos electrónicos promocionales o llamadas telefónicas no solicitadas, está utilizando las redes sociales para buscar clientes potenciales, crear conciencia de marca y establecer relaciones con clientes potenciales.

La mayoría de las empresas ya tienen algún tipo de venta social establecida. Si tiene una cuenta de empresa para cualquier red social (FacebookSnapchat Twitter, Instagram o LinkedIn), ya participa pasivamente en las ventas sociales.

¿Por qué debería usar la venta social?

Bueno, la respuesta a esto radica en el volumen de personas que usan las redes sociales: ¡actualmente, 3.200 millones! Esto significa que las redes sociales tienen una penetración global del 45%.

Sería una pena no abrir su negocio a una red tan amplia de clientes potenciales.

Y, la venta social funciona. Período.

¿Qué tan bien funciona? Vamos a ver.

Estadísticas de ventas sociales

El 78% de los vendedores que participan en ventas sociales están vendiendo más que sus pares que no lo están.
El 31% de los profesionales B2B dicen que las ventas sociales les han permitido construir relaciones más profundas con los clientes.
Más del 10% de los representantes de ventas sociales han cerrado 5 o más acuerdos debido a su actividad en las redes sociales.
El 76% de los compradores están listos para mantener una conversación en redes sociales con proveedores potenciales.
El 92% de los compradores B2B están dispuestos a comprometerse con un profesional de ventas que es un conocido líder de la industria.
El 53% de la lealtad del cliente se debe a la capacidad de un vendedor de ofrecer una visión única, que se realiza fácilmente a través de las redes sociales.
El 71% de todos los profesionales de ventas y el 90% de los principales vendedores ya utilizan herramientas de venta social.
Ese porcentaje aumenta aún más con la generación más joven. El 78% de los Millennials dice que usan herramientas de venta social.
Además de eso, el 63% de esos Millennials dice que la venta social es crucial para su negocio.
Los vendedores sociales tienen un 51% más de probabilidades de lograr cuotas de ventas.
Las empresas con procesos de venta social consistentes tienen un 40% más de probabilidades de alcanzar objetivos de ingresos que los vendedores no sociales.
El 39% de los profesionales B2B dijeron que las ventas sociales redujeron la cantidad de tiempo que tenían para investigar posibles clientes potenciales.
El 84% de los ejecutivos de nivel C utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra.
El 33% de los usuarios prefiere contactar a las marcas a través de las redes sociales en lugar de hacer una llamada telefónica.

Venta social versus marketing en redes sociales

¿Las ventas sociales son lo mismo que el marketing o la publicidad en las redes sociales?

No. El marketing en redes sociales es el proceso de marketing en línea utilizando diferentes plataformas y tácticas de redes sociales. Esto podría ser cualquier cosa, desde crear videos de marca en Snapchat, usar Facebook Anuncios o creación de publicaciones patrocinadas en LinkedIn.

Con el marketing en redes sociales, el objetivo generalmente es convertir a las personas allí en el acto. Verá que esto difiere de las ventas sociales, que se centran más en la generación de oportunidades y la crianza, como ya hemos mencionado anteriormente.

La venta social y el marketing en redes sociales van de la mano para que los compradores se conviertan en clientes.

Veamos algunas estadísticas importantes de venta de redes sociales para saber qué puede hacer el marketing en redes sociales para su negocio.

¿Qué tan efectivo es el marketing en redes sociales?

El 73% de los vendedores creen que sus esfuerzos a través del marketing en redes sociales han sido "algo efectivos" o "muy efectivos" para su negocio.
Las redes sociales tienen una tasa de cierre al 100% más alta que el marketing saliente.
El 66% de los vendedores que pasan al menos 6 horas por semana en las redes sociales han obtenido más clientes potenciales.
El 70% de los vendedores de empresas a consumidores han logrado que sus clientes Facebook.
Instagram gana aproximadamente $ 4 mil millones en ingresos por publicidad móvil por año.
Los anuncios de retargeting se pueden usar en Facebook para dirigirse al 98% de los usuarios que no regresan y convertirlos en clientes.
En 2015, las redes sociales ganaron aproximadamente $ 8,3 mil millones de publicidad.

Puedes ver que el marketing en redes sociales es efectivo. Y, sigue creciendo. Si todavía no está utilizando el marketing en redes sociales, debe participar. Este es el por qué…

Por qué las empresas necesitan marketing en redes sociales

El 90% de todos los vendedores dicen que el marketing en redes sociales ha aumentado la exposición de sus negocios.
El 91% de las marcas minoristas están utilizando al menos 2 plataformas de redes sociales.
El 84% de los CEO y VP dicen que usan las redes sociales para ayudar a tomar decisiones de compra.
Más de 50 millones de pequeñas empresas utilizan actualmente Facebook Páginas para conectarse con sus clientes.
Los clientes informan que gastan entre un 20% y un 40% más de dinero en marcas que han interactuado con ellos en las redes sociales.
El 49% de las personas en el rango de edad de 18 a 29 años informa haber comprado algo después de ver un anuncio en las redes sociales.
77% de Twitter los usuarios informan que se sienten más positivos hacia una marca cuando su Tweet ha sido respondido por la marca Twitter cuenta.
El 77% de los Millennials informa haber realizado una compra en línea o en la tienda después de ver un producto en Facebook.
93% de Pinterest los usuarios usan la plataforma para realizar compras o planificar futuras compras.
El 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en las redes sociales probablemente recomendarán la marca a sus amigos y familiares.

Consejos para comenzar con las ventas sociales

En primer lugar, si aún no lo ha hecho, debe configurar una cuenta de empresa en las plataformas de redes sociales que utiliza su audiencia.

Facebook es un excelente lugar para comenzar, ya que es la plataforma líder en términos de volumen de usuarios. Otras plataformas a considerar serían Twitter, LinkedIn, Instagram, Pintereste incluso SnapChat.

Una vez que esté todo listo, entre y comience a vender en redes sociales. Aquí hay algunos consejos:

Interactúa con tu audiencia

Cuanto más se relacione con las personas, mayor será la presencia de su marca. Involucrarse puede ser cualquier cosa, desde agradar y comentar hasta enviar mensajes personales a las personas para hacerles saber que disfrutaste de su último contenido.

No sea genérico, no copie y pegue los mismos comentarios en todas las publicaciones, y NO pague por las herramientas automáticas de comentarios y me gusta. Pase tiempo en las redes sociales y sea lo más genuino posible.

Presta atención a lo que dice la gente

A la gente le encanta despotricar sobre su vida en las redes sociales. Su despotricar podría ser una excelente oportunidad para que te precipites y llenes sus huecos.

Tus seguidores probablemente terminarán compartiendo información sobre lo que quieren y necesitan. Verifique mensajes y menciones para recomendaciones y puntos débiles. Ser capaz de resolver esto para las personas le dará una oportunidad natural para la venta social.

Crear relaciones

Crear relaciones significa mantenerse en contacto con nuevos contactos a lo largo del tiempo. Si tiene algo valioso para compartir o contribuir, hágales saber. Lo apreciarán y harán lo mismo por ti.

Mire lo que están publicando, ocasionalmente comente en sus publicaciones, y siempre déles el visto bueno. Siempre y cuando no te excedas con afecto, ellos serán los que te recomendarán a un amigo o comprarán tu producto si lo necesitan.

Ahí tienes. ¿Todas esas estadísticas de ventas sociales te convencieron de que las ventas sociales y el marketing en redes sociales son buenos para tu negocio?

Recuerde, la venta social y el marketing en redes sociales están relacionados, pero no son lo mismo. Ambas son formas poderosas de convertir clientes y, juntas, podrían generar tasas de conversión extremadamente altas para su empresa.

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