Estadísticas de ventas sociales para 2020 (¡Incluye marketing en redes sociales!)

La venta social es una de las formas de marketing más olvidadas, ya que muchas personas están confundidas sobre lo que significa en primer lugar. En pocas palabras, la venta social permite a las empresas apuntar con láser a una audiencia y construir una relación con las redes, generando más negocios. Y hay muchas estadísticas de ventas sociales para demostrar que funciona.

¬ŅNo est√° convencido de que la venta social funcionar√° para usted? En este art√≠culo, compartimos un mont√≥n de estad√≠sticas de ventas sociales que te convencer√°n de que los beneficios son reales.

¬ŅQu√© es la venta social?

Cuando piensa en vender en las redes sociales, lo primero que probablemente le viene a la mente son los anuncios o los DM no solicitados de las marcas que intentan que revise sus productos.

Te interesará saber que las empresas más exitosas en las redes sociales no siempre van a la venta de inmediato. En cambio, comienzan construyendo una relación y fomentando perspectivas.

El t√©rmino venta social puede ser enga√Īoso, ya que no implica ninguna venta directa. En lugar de acercarse a la gente con anuncios, correos electr√≥nicos promocionales o llamadas telef√≥nicas no solicitadas, est√° utilizando las redes sociales para buscar clientes potenciales, crear conciencia de marca y establecer relaciones con clientes potenciales.

La mayor√≠a de las empresas ya tienen alg√ļn tipo de venta social establecida. Si tiene una cuenta de empresa para cualquier red social (FacebookSnapchat Twitter, Instagram o LinkedIn), ya participa pasivamente en las ventas sociales.

¬ŅPor qu√© deber√≠a usar la venta social?

venta social

Bueno, la respuesta a esto radica en el volumen de personas que usan las redes sociales: ¡actualmente, 3.200 millones! Esto significa que las redes sociales tienen una penetración global del 45%.

Sería una pena no abrir su negocio a una red tan amplia de clientes potenciales.

Y, la venta social funciona. Período.

¬ŅQu√© tan bien funciona? Vamos a ver.

Estadísticas de ventas sociales

  • El 78% de los vendedores que participan en ventas sociales est√°n vendiendo m√°s que sus pares que no lo est√°n.
  • El 31% de los profesionales B2B dicen que las ventas sociales les han permitido construir relaciones m√°s profundas con los clientes.
  • M√°s del 10% de los representantes de ventas sociales han cerrado 5 o m√°s acuerdos debido a su actividad en las redes sociales.
  • El 76% de los compradores est√°n listos para mantener una conversaci√≥n en redes sociales con proveedores potenciales.
  • El 92% de los compradores B2B est√°n dispuestos a comprometerse con un profesional de ventas que es un conocido l√≠der de la industria.
  • El 53% de la lealtad del cliente se debe a la capacidad de un vendedor de ofrecer una visi√≥n √ļnica, que se realiza f√°cilmente a trav√©s de las redes sociales.
  • El 71% de todos los profesionales de ventas y el 90% de los principales vendedores ya utilizan herramientas de venta social.
  • Ese porcentaje aumenta a√ļn m√°s con la generaci√≥n m√°s joven. El 78% de los Millennials dice que usan herramientas de venta social.
  • Adem√°s de eso, el 63% de esos Millennials dice que la venta social es crucial para su negocio.
  • Los vendedores sociales tienen un 51% m√°s de probabilidades de lograr cuotas de ventas.
  • Las empresas con procesos de venta social consistentes tienen un 40% m√°s de probabilidades de alcanzar objetivos de ingresos que los vendedores no sociales.
  • El 39% de los profesionales B2B dijeron que las ventas sociales redujeron la cantidad de tiempo que ten√≠an para investigar posibles clientes potenciales.
  • El 84% de los ejecutivos de nivel C utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra.
  • El 33% de los usuarios prefiere contactar a las marcas a trav√©s de las redes sociales en lugar de hacer una llamada telef√≥nica.

Venta social versus marketing en redes sociales

¬ŅLas ventas sociales son lo mismo que el marketing o la publicidad en las redes sociales?

No. El marketing en redes sociales es el proceso de marketing en línea utilizando diferentes plataformas y tácticas de redes sociales. Esto podría ser cualquier cosa, desde crear videos de marca en Snapchat, usar Facebook Anuncios o creación de publicaciones patrocinadas en LinkedIn.

Con el marketing en redes sociales, el objetivo generalmente es convertir a las personas allí en el acto. Verá que esto difiere de las ventas sociales, que se centran más en la generación de oportunidades y la crianza, como ya hemos mencionado anteriormente.

La venta social y el marketing en redes sociales van de la mano para que los compradores se conviertan en clientes.

Veamos algunas estadísticas importantes de venta de redes sociales para saber qué puede hacer el marketing en redes sociales para su negocio.

¬ŅQu√© tan efectivo es el marketing en redes sociales?

  • El 73% de los vendedores creen que sus esfuerzos a trav√©s del marketing en redes sociales han sido "algo efectivos" o "muy efectivos" para su negocio.
  • Las redes sociales tienen una tasa de cierre al 100% m√°s alta que el marketing saliente.
  • El 66% de los vendedores que pasan al menos 6 horas por semana en las redes sociales han obtenido m√°s clientes potenciales.
  • El 70% de los vendedores de empresas a consumidores han logrado que sus clientes Facebook.
  • Instagram gana aproximadamente $ 4 mil millones en ingresos por publicidad m√≥vil por a√Īo.
  • Los anuncios de retargeting se pueden usar en Facebook para dirigirse al 98% de los usuarios que no regresan y convertirlos en clientes.
  • En 2015, las redes sociales ganaron aproximadamente $ 8,3 mil millones de publicidad.

Puedes ver que el marketing en redes sociales es efectivo. Y, sigue creciendo. Si todavía no está utilizando el marketing en redes sociales, debe participar. Este es el por qué…

Por qué las empresas necesitan marketing en redes sociales

  • El 90% de todos los vendedores dicen que el marketing en redes sociales ha aumentado la exposici√≥n de sus negocios.
  • El 91% de las marcas minoristas est√°n utilizando al menos 2 plataformas de redes sociales.
  • El 84% de los CEO y VP dicen que usan las redes sociales para ayudar a tomar decisiones de compra.
  • M√°s de 50 millones de peque√Īas empresas utilizan actualmente Facebook P√°ginas para conectarse con sus clientes.
  • Los clientes informan que gastan entre un 20% y un 40% m√°s de dinero en marcas que han interactuado con ellos en las redes sociales.
  • El 49% de las personas en el rango de edad de 18 a 29 a√Īos informa haber comprado algo despu√©s de ver un anuncio en las redes sociales.
  • 77% de Twitter los usuarios informan que se sienten m√°s positivos hacia una marca cuando su Tweet ha sido respondido por la marca Twitter cuenta.
  • El 77% de los Millennials informa haber realizado una compra en l√≠nea o en la tienda despu√©s de ver un producto en Facebook.
  • 93% de Pinterest los usuarios usan la plataforma para realizar compras o planificar futuras compras.
  • El 71% de los consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en las redes sociales probablemente recomendar√°n la marca a sus amigos y familiares.

Consejos para comenzar con las ventas sociales

En primer lugar, si a√ļn no lo ha hecho, debe configurar una cuenta de empresa en las plataformas de redes sociales que utiliza su audiencia.

Facebook es un excelente lugar para comenzar, ya que es la plataforma líder en términos de volumen de usuarios. Otras plataformas a considerar serían Twitter, LinkedIn, Instagram, Pintereste incluso SnapChat.

Una vez que esté todo listo, entre y comience a vender en redes sociales. Aquí hay algunos consejos:

Interact√ļa con tu audiencia

Cuanto m√°s se relacione con las personas, mayor ser√° la presencia de su marca. Involucrarse puede ser cualquier cosa, desde agradar y comentar hasta enviar mensajes personales a las personas para hacerles saber que disfrutaste de su √ļltimo contenido.

No sea genérico, no copie y pegue los mismos comentarios en todas las publicaciones, y NO pague por las herramientas automáticas de comentarios y me gusta. Pase tiempo en las redes sociales y sea lo más genuino posible.

Presta atención a lo que dice la gente

A la gente le encanta despotricar sobre su vida en las redes sociales. Su despotricar podría ser una excelente oportunidad para que te precipites y llenes sus huecos.

quejas en línea

Tus seguidores probablemente terminarán compartiendo información sobre lo que quieren y necesitan. Verifique mensajes y menciones para recomendaciones y puntos débiles. Ser capaz de resolver esto para las personas le dará una oportunidad natural para la venta social.

Crear relaciones

Crear relaciones significa mantenerse en contacto con nuevos contactos a lo largo del tiempo. Si tiene algo valioso para compartir o contribuir, h√°gales saber. Lo apreciar√°n y har√°n lo mismo por ti.

Mire lo que están publicando, ocasionalmente comente en sus publicaciones, y siempre déles el visto bueno. Siempre y cuando no te excedas con afecto, ellos serán los que te recomendarán a un amigo o comprarán tu producto si lo necesitan.

Ah√≠ tienes. ¬ŅTodas esas estad√≠sticas de ventas sociales te convencieron de que las ventas sociales y el marketing en redes sociales son buenos para tu negocio?

Recuerde, la venta social y el marketing en redes sociales están relacionados, pero no son lo mismo. Ambas son formas poderosas de convertir clientes y, juntas, podrían generar tasas de conversión extremadamente altas para su empresa.

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Fuentes (también conocido como "hicimos la investigación por ti")
Oberlo | DreamGrow | LinkedIn | eMarketer | Slide Share | Gartner SalesForLife | Bambu | Tampón | HubSpot | La fábrica de contenidos | Comercialización de Lyfe | Jeff Bullas | Adweek | Lenati