El Shanghai KFC le da la bienvenida con un restaurador robótico futurista, bautizado como Dumi. Dumi es un robot activado por voz que puede tomar pedidos de clientes.
El inteligente robot impulsado por IA no solo comprende los cambios de orden sino que también puede lidiar con las sustituciones de orden. El diseño de Dumi fue finalizado por Baidu, una empresa de servicios web que opera en China. A la compañía le llevó unos arduos 10 años perfeccionar el diseño y el algoritmo de Dumi.
La tienda conceptual de KFC, llamada Original +, está operativa en el Centro Nacional de Exposiciones y Convenciones de Shanghai. Se ofrece a los clientes una experiencia digital completa a través de los servicios de pago móvil, equipados con la billetera Baidu.
Los clientes pueden utilizar las estaciones de carga inalámbricas, accesibles a través de los códigos QR, para reproducir música, cargar sus dispositivos inteligentes y realizar pagos.
Los creadores de Dumi todavía están ajustando para perfeccionar la comprensión del robot de varios dialectos e idiomas; Actualmente, el robot tiene problemas para recibir pedidos de los clientes que hablan inglés y shanghainés.
Baidu planea lanzar Dumi en los restaurantes reales muy pronto.
Anteriormente, KFC había introducido las tiendas QQ que permitían a los clientes realizar pagos a través de un popular portal de mensajería.
¡El único problema con el que los clientes podrían tener problemas es si dar propina al servidor robótico o no!
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