Estrategias de marketing en línea durante COVID-19

La pandemia de COVID-19 ha alterado muchas cosas y ha tenido un profundo impacto en el marketing en l√≠nea. Mientras que m√°s personas que nunca est√°n recurriendo a Internet a ra√≠z del distanciamiento social, esas personas est√°n preocupadas por sus finanzas y su futuro y no est√°n gastando tanto. Tienes un p√ļblico m√°s amplio para alcanzar e interactuar, pero ser√° m√°s dif√≠cil convencerlos de que se conecten y se separen de su dinero.

No ayuda que el coronavirus también haya tenido un gran impacto en la fabricación y el envío. El hecho de que un negocio esté en línea y abierto no significa que tengan el stock para seguir vendiendo. Incluso las empresas que ya tienen existencias saludables, o han pedido existencias adicionales, están limitadas por el aumento de los tiempos de envío.

El 36% de los minoristas cree que COVID-19 afectar√° negativamente a su negocio.

Anteriormente, hemos cubierto los pasos para optimizar la presencia en línea de una empresa en nuestra lista de verificación de cuarentena básica. Si tiene lo básico, un sitio web y redes sociales, estará listo para implementar algunas estrategias de marketing nuevas. Abordaremos cómo la pandemia ha afectado el comercio electrónico y el marketing en línea, y cómo enfrentar la tormenta con estrategias efectivas de marketing en línea durante COVID-19.

Cómo el coronavirus afecta el comercio electrónico

Ya sea que ejecute un negocio puramente en l√≠nea o use el comercio electr√≥nico para complementar una tienda f√≠sica, el coronavirus seguramente tendr√° alg√ļn impacto en su negocio. Incluso si sus productos no tienen nada que ver con el virus, el impacto econ√≥mico m√°s amplio de la pandemia los afectar√° a usted o a sus clientes de alguna manera. M√°s de un tercio de los minoristas (36%) cree que COVID-19 afectar√° negativamente a su negocio.

Incluso los minoristas masivos como Amazon están teniendo que cambiar su estrategia para avanzar. Actualmente, Amazon solo está llevando los envíos de artículos esenciales a sus almacenes, lo que significa que la mayoría de los vendedores que cumplen con Amazon no saben cómo pueden gestionar las ventas y los envíos.

Amazon tambi√©n ha dejado de ofrecer anuncios de b√ļsqueda pagados para que puedan centrarse m√°s en entregar productos esenciales a las personas que los necesitan. Es m√°s probable que las personas vean anuncios de productos sanitarios y personales, productos para beb√©s, suministros para mascotas y comestibles. Amazon, y otras empresas, est√°n buscando formas de convertir la crisis en una oportunidad para alcanzar una mayor cuota de mercado y ampliar su atractivo. No todos tienen el tipo de dinero que Amazon tiene, por supuesto, pero a√ļn es posible crear una oportunidad para su negocio con la estrategia de marketing adecuada.

Estrategias efectivas de marketing en línea durante COVID-19

1. Crea una lista de correo electrónico

Una lista de correo electrónico es una gran idea para cualquier tipo de negocio. Estas listas le permiten conectarse con los clientes y compartir información importante con ellos. Puede usar la conexión para compartir su historia, destacar productos y ventas, promocionar su negocio y convertir a los suscriptores en clientes potenciales y clientes.

Si tiene una lista de correo electr√≥nico, ahora es el momento de usarla. La gente est√° desesperada por cualquier tipo de informaci√≥n en este momento. Quieren saber c√≥mo los proteger√° su negocio. Tambi√©n quieren saber que est√° cuidando a sus trabajadores y est√° respondiendo adecuadamente a lo que est√° sucediendo. H√°gale saber al p√ļblico c√≥mo est√° manejando la pandemia y qu√© planea hacer su negocio con respecto a la seguridad de los empleados y a mantenerse abierto.

¬ŅNo tienes una lista de correo electr√≥nico? Comience uno ahora. Tiene un ROI m√°s alto que la b√ļsqueda org√°nica y la b√ļsqueda paga, con un ROI de $ 40 por cada $ 1 gastado. Averigua qui√©n es tu p√ļblico objetivo y descubre d√≥nde est√°n. Las redes sociales pueden ser una gran herramienta para esto. Luego, aseg√ļrese de que la p√°gina de destino de su sitio web tenga un formulario de suscripci√≥n para aquellos interesados ‚Äč‚Äčen ingresar su correo electr√≥nico. Endulce el trato utilizando un descuento o un recurso gratuito como incentivo.

2. Aumente su tr√°fico web

Un sitio web es la representaci√≥n en l√≠nea de su negocio, y es donde sus clientes podr√°n obtener su primera impresi√≥n. Pero, incluso el mejor sitio web se desperdicia si no puede orientar su n√ļcleo demogr√°fico. Despu√©s de comprender la importancia de tener un sitio web, es vital considerar la importancia de poder atraer clientes potenciales.

Blogging

Hay muchas maneras de obtener más tráfico web, pero bloguear es uno de los mejores. Solo tenga en cuenta que hay mucho más en un blog de negocios que anotar sus ideas para que Internet las vea. Los blogs de negocios deberían ayudar a su negocio a destacarse y convertirse en una autoridad en la industria. Plataformas como Medium y Quora hacen que sea más fácil compartir su negocio desde un punto de autoridad.

Otra parte importante de los blogs es poder mantenerse relevante y aprovechar las tendencias. Al igual que con la lista de correo electrónico, puede usar su blog como una forma de informar a los visitantes sobre cómo su empresa está respondiendo al coronavirus. Comparta fotos y videos de su personal trabajando de manera segura y tomando las precauciones adecuadas, si corresponde.

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No olvides la importancia del SEO (optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda) mientras escribes las publicaciones de tu blog. El SEO es siempre una parte esencial del marketing en l√≠nea. Es una de sus herramientas m√°s potentes cuando se usa correctamente. No dude en contratar a un experto para que se encargue del SEO por usted, pero no contrate a alguien que haga promesas que son demasiado buenas para ser verdad.

Si planea manejarlo usted mismo, aseg√ļrese de evitar errores comunes como el spam de palabras clave. No olvide que el contenido tambi√©n debe ser legible. No tiene sentido escribir algo lleno de palabras clave relevantes si nadie puede leerlo.

Link Building

Recuerde crear una estrategia sólida de construcción de enlaces con su blog también. Incluya enlaces a fuentes de información relevantes, especialmente si discutirá el virus en cualquier capacidad. Comuníquese con otras empresas y blogs y vea si puede acordar una estrategia para compartir enlaces. Los vínculos de retroceso agregan autoridad adicional a su sitio web y ayudan a generar tráfico. Antes de comprometerse con estas estrategias, es importante tener un sitio web que represente a su negocio de la mejor manera. Afortunadamente, es más fácil que nunca actualizar e innovar el sitio web de su empresa.

3. Podcasts / Artículos

Cuando piense en publicaciones y art√≠culos para armar, aseg√ļrese de conectarse a las fuentes apropiadas e intente trabajar junto con ellos. Ofrezca su experiencia en un sitio web o podcast de la industria, o haga que ofrezcan algo para usted.

Los podcasts son una fuente conveniente y popular de informaci√≥n y entretenimiento en estos d√≠as. Hay muchas maneras de comenzar a usar podcasts si a√ļn no lo ha hecho. Una t√°ctica com√ļn es convertir una publicaci√≥n popular en una discusi√≥n de podcast donde puede obtener m√°s informaci√≥n o recurrir a un experto para discutir el tema con usted.

Por otro lado, ser un invitado en el podcast de otra persona significa que no tiene que preocuparse por la infraestructura de las cosas. Deja que se preocupen por hospedarlo y publicarlo. Todo lo que necesita hacer es presentarse a tiempo a la grabación, ya sea física o por VoIP / Skype, y promocionarla una vez que se active.

4. Redes sociales

Las redes sociales siempre serán una parte importante del marketing en línea, y sigue siendo una parte clave de las estrategias de marketing en línea durante COVID-19. Todos están en las redes sociales en estos días, y la gente está recurriendo a las redes sociales para recibir noticias y actualizaciones cada vez más. La gente está rastreando cómo se propaga el coronavirus y escuchando actualizaciones e información importantes a través de las redes sociales.

Tómese el tiempo para construir una comunidad saludable en las redes sociales. No verá resultados inmediatos, pero la ganancia a largo plazo merece la pena. Cultive una comunidad con la que pueda interactuar y canalizar a su sitio web. Involucre a la comunidad y hable sobre cosas relevantes con ellos. Sin embargo, no siempre debe ser sobre su negocio. Es probable que las personas dejen de seguirte o de ignorarte si sienten que solo se les está anunciando.

Al igual que con el contenido en l√≠nea, una parte √ļtil de las redes sociales es aprovechar las tendencias. Para las redes sociales, eso significa usar hashtags y abordar noticias importantes como COVID-19. No es suficiente solo hablar sobre el virus. D√≠gale a la gente qu√© est√° haciendo sobre el coronavirus y c√≥mo lo est√° manejando su negocio.

No tenga miedo de compartir información y consejos de fuentes oficiales como los CDC y la OMS. En este momento, la gente quiere, y necesita, información, consejos y tranquilidad. Puedes darles los tres a través de las redes sociales.

¬ŅNecesitas consejos? Puede echar un vistazo a nuestros consejos sobre c√≥mo dominar su presencia en l√≠nea en Facebook. Comercializaci√≥n con Facebook y otras plataformas de redes sociales son esenciales para todas las empresas.

5. P√°gina de Google My Business

Es importante que su empresa tenga una p√°gina de Google My Business. La p√°gina debe actualizarse y optimizarse. Una p√°gina GMB conecta a las personas con sus negocios cuando la buscan en Google y en directorios en l√≠nea. Cada p√°gina de Google my Business debe tener NAP (nombre, direcci√≥n y n√ļmero de tel√©fono) como m√≠nimo.

Una p√°gina GMB sirve como otro punto de comunicaci√≥n con las personas que te rodean. Puede usar la p√°gina para mantener a las personas actualizadas con su √ļltima informaci√≥n de apertura y cierre. Algunas empresas han cerrado temporalmente, mientras que otras est√°n operando en horarios restringidos. Informe a la gente si puede visitar su tienda en persona y cu√°ndo. Optimice su p√°gina para SEO local y publique actualizaciones peri√≥dicas.

Conclusión

COVID-19 ha causado muchos cambios, algunos de los cuales podr√≠an ser permanentes. Algunos de estos cambios pueden ser desafiantes, pero no son imposibles. La diferencia entre tener √©xito y fracasar frente al coronavirus ser√° c√≥mo su empresa maneja los cambios y se adapta a ellos. ¬ŅQuieres sentarte y esperar que las cosas mejoren a tiempo, o quieres ser proactivo y cambiar con los tiempos?

Tenga en cuenta estas estrategias de marketing mientras busca cambiar su estrategia de marketing en l√≠nea y avanzar con sus objetivos. T√≥mese el tiempo para dirigirse al p√ļblico y sus inquietudes y hacer que la gente lo vea como una autoridad y conf√≠e en lo que tiene que decir. Estas estrategias pagar√°n dividendos no solo a corto plazo, sino a largo plazo y mucho despu√©s de que pase el virus y las cosas vuelvan a ser lo m√°s normales posible.