Etsy vs. eBay: ¿Dónde debería estar vendiendo?

Etsy y eBay son dos de los mercados en línea más notables del mundo. Lo más probable es que probablemente les hayas comprado algo, pero ¿has vendido algo con ellos? Cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas para los vendedores. Los hemos puesto cabeza a cabeza en varias categorías para que pueda ver exactamente cómo se comparan para su negocio.

Base de clientes

eBay es un mercado en línea líder donde casi cualquier cosa (tanto nueva como usada, pero principalmente nueva) se vende a una base de clientes mayoritariamente estadounidense que busca artículos a buen precio y a menudo producidos en masa. Etsy, por otro lado, es un mercado global más pequeño donde la mayoría de los compradores estadounidenses acuden en masa para encontrar productos hechos a mano, únicos y vintage, y productos con un toque creativo.

Etsy

Si bien Etsy es una plataforma más pequeña que eBay, atrajo a 45.7 millones de compradores importantes en 2019. Si está tratando de apuntar a clientes que valoran la calidad del producto y buscan productos artesanales, esta puede ser la mejor plataforma para usted.

Si construir una base de clientes leales es esencial para su estrategia comercial, Etsy es un buen lugar para establecer una tienda. En 2015, Chad Dickerson (ex CEO de Etsy) reveló que el 81% de las ventas de Etsy fueron "compras repetidas realizadas por compradores nuevos, retenidos y reactivados".

Si tiene la vista puesta en los clientes de EE. UU., Tenga la seguridad de que Etsy atrae a una base de clientes mayoritariamente estadounidense, con solo el 34% de las compras procedentes de fuera de los EE. UU.

Y muchos vendedores exitosos han convertido sus tiendas de Etsy en trabajos a tiempo completo.

eBay

En comparación con Etsy, eBay es un mercado gigante. A partir del cuarto trimestre de 2018, eBay era el segundo mercado más grande de los Estados Unidos. Tenía 183 millones de clientes en todo el mundo para el cuarto trimestre de 2019, y más del 70% de sus clientes son estadounidenses, con clientes de otros países que representan porcentajes muy pequeños (China representa el 1.93 por ciento, Canadá representa el 1.84 por ciento, Rusia representa 1.75 por ciento, Reino Unido representa 1.69 por ciento). Aunque casi todo se vende en eBay, vale la pena señalar que la mayoría de los vendedores venden productos nuevos y producidos en masa.

Lo que elija vender en eBay determinará potencialmente su nivel de éxito allí. La categoría Electrónica y accesorios de la plataforma es la más vendida (16.4), y los artículos electrónicos con capacidad Bluetooth se venden mejor en esa categoría. De hecho, 5 de los 12 productos electrónicos más vendidos de eBay están habilitados para Bluetooth. Ropa y accesorios es la segunda categoría más vendida (16%).

El ochenta por ciento de los productos vendidos en eBay son nuevos, pero no llegue a ninguna conclusión acerca de que eBay sea una plataforma inadecuada para vender artículos usados. A nivel internacional, más de la mitad de los artículos usados ​​que figuran en eBay se venden y solo un tercio de los artículos nuevos que se venden. Para ebay.com (EE. UU.), El 56.3% de los artículos nuevos en la lista se venden y el 39.8% de los artículos usados ​​se venden.

Envío

Tanto eBay como Etsy hacen todo lo posible para facilitar el envío a los vendedores, pero es importante tener en cuenta que si decide vender en eBay, puede sentirse obligado a ofrecer envío gratuito para competir con otros vendedores. Tanto eBay como Etsy ofrecen a los vendedores herramientas y recursos de envío útiles para facilitar la administración de envíos. Las herramientas y los recursos varían de plataforma a plataforma.

eBay

En eBay, existe una presión considerable sobre los proveedores para que ofrezcan envíos gratuitos para competir. Esto es a su cargo, por lo que debe incluirlo en el precio de su listado. No todos pueden permitirse ofrecer envío gratuito, pero el envío para la mayoría de las compras realizadas en eBay (71%) es gratuito.

Existe una presión adicional para vender artículos a bajo precio en eBay. El mercado es conocido por sus bajos precios competitivos, y los usuarios pueden incluso ordenar los resultados de búsqueda por el precio más bajo + envío, como se ilustra a continuación. Como resultado, compensar el envío gratuito con el precio de su listado podría ser un desafío.

ebay ordenar por precio más bajo

eBay facilita el envío al proporcionar a sus vendedores ciertas herramientas y capacidades de envío. Incluyen etiquetas de envío, que pueden imprimir en casa; suministros de envío gratuitos de marca compartida; una calculadora de envío para estimar el costo de envío a través de varios transportistas; la opción de enviar internacionalmente; y la posibilidad de ofrecer a los compradores descuentos de envío, tarifas planas y envío gratuito.

Etsy

El envío con Etsy vale la pena. Es más barato que enviar directamente con la mayoría de los transportistas porque Etsy ofrece a los vendedores etiquetas postales con descuento (para transportistas como USPS, FedEx y Canada Post).

Al igual que eBay, Etsy ofrece sus propias herramientas y capacidades prácticas que facilitan el envío para los vendedores, como el franqueo calculado. Cómodo seguimiento de envíos para que pueda sentirse en control; la capacidad de crear, editar y editar en masa los perfiles de entrega para automatizar el envío; y asistencia con los formularios de aduanas, por lo que cruzar las fronteras es muy fácil.

Tarifas del vendedor

A primera vista, eBay parece más atractivo para los nuevos vendedores porque los incentiva con hasta 50 listados gratuitos por mes. Etsy no despliega el carro de bienvenida de esa manera, pero sus tarifas son más predecibles que las de eBay. Etsy siempre requiere tarifas de listado, pero esas tarifas están más definidas y estandarizadas que las tarifas de eBay, que pueden variar mucho, dependiendo de una variedad de factores determinados por el vendedor. Ambas plataformas permiten a los usuarios crear una tienda en línea, pero las tiendas Pattern de Etsy son más asequibles que las de eBay.

tarifas de eBay

Los vendedores en eBay deben pagar las tarifas mensuales y / o anuales de la plataforma. Estas tarifas varían de vendedor a vendedor, dependiendo del número / tipo de listados que publican, el número de artículos que venden y cualquier listado avanzado que compren.

Las tarifas de eBay se pueden pagar automáticamente o mediante pagos únicos. Sus tarifas de eBay variarán drásticamente si es un vendedor informal o tiene una tienda eBay. Las tiendas en eBay requieren una suscripción. Las tarifas para una suscripción a la tienda eBay son las siguientes:

  • Si se paga mensualmente:
    • El plan básico cuesta $ 19.95
    • El plan premium cuesta $ 59.95
    • El plan de anclaje cuesta $ 299.95
  • Si se paga anualmente:
    • El plan básico cuesta $ 24.95
    • El plan premium cuesta $ 74.95
    • El plan de anclaje cuesta $ 349.95

Los listados en eBay incurren en tarifas de inserción (costo de listado) y tarifas de valor final (porcentaje de la venta final) que varían según el uso de eBay por parte del vendedor (si tienen o no una suscripción a la tienda eBay). eBay ofrece a los vendedores hasta 50 listados gratuitos cada mes para incentivarlos a vender más en eBay. Si las tarifas de eBay no se pagan, A los vendedores se les aplican cargos por mora y sus cuentas pueden suspenderse. Puede explorar la tabla de tarifas de eBay para obtener cifras exactas aquí.

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Tarifas de Etsy

Las tarifas en Etsy están mejor definidas y son más consistentes que en eBay. El listado y las tarifas de renovación del listado tienen un precio de $ 0.20 por artículo, y los listados de Etsy caducan después de cuatro meses. Los listados se renuevan automáticamente a menos que se finalice de otro modo mediante terminación manual.

Para los artículos enumerados, no se cobran tarifas de listado adicionales a los vendedores que deseen colocar esos listados en su tienda Etsy Pattern (la herramienta de sitio web personalizada de Etsy), y los vendedores no incurren en tarifas de listado para listados solo de Pattern. A diferencia de los listados estándar, los listados de solo patrón no caducan. Etsy no cobra a los vendedores por editar listados. Cuando las listas se venden, los vendedores incurren en tarifas de transacción, que se deducen del saldo del vendedor (5% por venta más los gastos de envío y envoltura de regalos).

Los vendedores de Etsy con buena reputación son elegibles para Etsy Plus, una suscripción que ayuda a los vendedores de Etsy a llevar sus tiendas y ventas a nuevas alturas. Cuesta $ 10 USD / mes y se deduce del saldo del vendedor mensualmente.

Se aplican tarifas de procesamiento de pagos para las ventas en línea si utiliza Etsy Payments (estas tarifas varían según la ubicación de la cuenta bancaria). Los vendedores también pueden incurrir en tarifas de conversión de moneda de la cuenta de pago para convertir desde USD.

Si usa Etsy Pattern, su sitio es gratuito durante los primeros 30 días, seguido de una tarifa de suscripción de $ 15 USD / mes, mucho menos costosa que el equivalente de eBay.

Tarifas de publicidad

Las estructuras de tarifas publicitarias de Etsy y eBay para sus programas de anuncios en la plataforma son distintas entre sí. Las tarifas para el programa de publicidad en la plataforma de Etsy, Etsy Ads, son bastante estándar, comparables a Google AdWords y Facebook. Etsy requiere que los vendedores elijan una inversión publicitaria máxima diaria y paguen las tarifas de costo por clic (CPC). La estructura de tarifas publicitarias de eBay se basa en un modelo de porcentaje, uno que Etsy adoptó recientemente para su nuevo programa de anuncios externos.

eBay

Las tarifas de publicidad de eBay son elegidas por el vendedor y se basan en un porcentaje del precio de venta del artículo. Como resultado, un vendedor de eBay sabe exactamente cuánto pagará para anunciar y vender el artículo desde el principio.

listado promocionado de eBay

Los anuncios de eBay tienen menos riesgo que los anuncios clásicos de Etsy porque el vendedor paga solo cuando el artículo se vende en eBay. Etsy Ads, los anuncios en la plataforma de Etsy, se cobran por clic, independientemente de si la lista se vende. La tarifa de anuncios de eBay se cobra solo cuando un comprador hace clic en una lista promocionada y la compra dentro de los 30 días posteriores al clic. La tarifa se basa en la tarifa publicitaria vigente en el momento del primer clic.

Etsy

Al igual que Facebook anuncios, las tarifas de publicidad de Etsy para sus anuncios de Etsy en la plataforma se basan en un presupuesto diario establecido por el vendedor: su gasto diario máximo. El presupuesto diario mínimo predeterminado de Etsy es de solo $ 1.00. A los vendedores se les cobra cuando se hace clic en los anuncios, y los CPC se calculan diariamente y se agregan a la cuenta de pago del vendedor al día siguiente, lo que significa que los anunciantes de Etsy pagan por adelantado sin ninguna garantía de que sus anuncios valgan la pena.

Anuncio de Etsy

En febrero de 2020, Etsy presentó un nuevo servicio de publicidad llamado Anuncios externos. Está diseñado para estar libre de riesgos: a los usuarios de Etsy se les cobra un porcentaje (12% si el proveedor gana más de $ 10,000 USD en 12 meses, 15% si es menor) solo cuando realizan una venta. Estos anuncios externos se promocionan exclusivamente fuera de la plataforma de Etsy en Google, FacebookInstagram Pinteresty Bing.

Experiencia del vendedor

La experiencia del vendedor es bastante diferente en eBay frente a Etsy cuando se trata de rendimiento, herramientas y más. Una diferencia importante es que eBay es una plataforma estructurada de manera más competitiva, mientras que Etsy es más comunal.

Rendimiento: eBay

El rendimiento del vendedor es muy importante en eBay. Cuanto más trabajo le dediques, más eBay te recompensará. EBay anima a los vendedores a crear una experiencia prístina para el cliente y realizar muchas ventas a cambio del sello de aprobación de eBay: niveles de vendedor. Estos niveles son como insignias de honor que les permiten a los clientes saber que están en buenas manos, lo que a su vez ayuda al vendedor a realizar más ventas en eBay. Los niveles de vendedor (como los mejor calificados y los estándares superiores) les permiten a los clientes saber que comprar con el vendedor probablemente sea seguro y agradable.

Para convertirse en un vendedor mejor calificado, deberá tener una cuenta de eBay que haya estado activa durante al menos 90 días; tener al menos 100 transacciones y $ 1,000 en ventas con compradores globales y / o estadounidenses en los últimos 12 meses; cumplir con la política de prácticas de venta de eBay; y cumplir con los requisitos para la tasa de defectos de transacción, los casos cerrados sin la resolución del vendedor y la tasa de envío tardío.

Los niveles de vendedor de eBay no son los únicos sellos de aprobación en la plataforma. Los clientes de eBay también pueden proporcionar a los vendedores comentarios públicos a través de los puntajes de comentarios de eBay. Estos puntajes muestran a los clientes potenciales lo que pueden esperar.

Rendimiento: Etsy

En Etsy, el rendimiento de un vendedor es menos crítico y la plataforma no lo analiza tan bien. Las opiniones de los clientes son las más importantes. Etsy Reviews permite a los compradores calificar sus experiencias con las compras de Etsy.

Los vendedores son miembros de una extensa comunidad de creadores en Etsy. Permite a los vendedores ofrecerse mutuamente apoyo y críticas útiles a través de los foros de la comunidad de Etsy. Etsy alienta a los vendedores a seguir las políticas de su empresa y brinda orientación sobre cómo mejorar sus ventas (como a través de un buen marketing y publicidad), pero no califica a los vendedores.

Herramientas del vendedor: etsy

Etsy tiene un ambiente comunitario más relajado que eBay. Este enfoque lo hace muy adecuado para las pequeñas empresas. Se alienta a los vendedores a ayudarse mutuamente a tener éxito, y Etsy ofrece consejos prácticos gratuitos sobre cómo vender bien a través del Manual del vendedor de Etsy. Este manual digital proporciona consejos e inspiración a los vendedores de Etsy a través de artículos sobre temas clave como fotografía de productos, precios y cómo encontrarlos.

Además del manual, los foros de la comunidad de Etsy ofrecen a los vendedores la oportunidad de apoyarse mutuamente directamente, compartir consejos y proporcionar críticas amistosas.

Para el vendedor en movimiento, la aplicación Etsy ayuda a los vendedores a administrar su negocio mientras están fuera de casa.

Herramientas del vendedor: eBay

eBay puede ser un mercado altamente competitivo. Se alienta a los vendedores a ampliar, expandir sus listados y prosperar. Para ayudarlos a hacerlo, eBay ofrece las siguientes herramientas profesionales que están diseñadas para ayudar a los vendedores a alcanzar y superar sus objetivos:

  • Seller Hub: una herramienta gratuita que permite a los vendedores mejorar y optimizar sus operaciones comerciales y aumentar las ventas.

  • Plantillas de venta: estas plantillas reutilizables ayudan a los vendedores frecuentes de eBay a crear listados de alta calidad de forma rápida y sencilla.

  • La aplicación eBay: la aplicación permite a los vendedores vender y trabajar con las herramientas de eBay sobre la marcha con facilidad.

  • Informes de ventas: estos informes gratuitos para vendedores están diseñados para ayudar a rastrear su negocio, comprender los principales impulsores de sus ventas y guiar las decisiones comerciales clave.

  • Intercambio de archivos. Esta herramienta permite a los vendedores enumerar varios artículos a través de un archivo de hoja de Excel, MS Access o software de inventario.

Etsy vs. eBay: ¿Cuál elegirás?

¿Dónde elegirás vender? ¿Realmente tienes que elegir?

Tanto eBay como Etsy son mercados en línea sobresalientes que potencialmente podrían ser una excelente opción para su negocio. Todo depende de lo que pretenda vender y quiénes sean sus clientes potenciales.

Si bien Etsy es, sin duda, un nicho de mercado más adecuado para las pequeñas empresas que venden productos hechos a mano, creativos, artísticos, únicos y vintage, eBay puede funcionar para cualquier vendedor debido a su gran alcance y gran diversidad de inventario. Esperamos que esta comparación cruzada lo ayude a encontrar el mercado en línea adecuado para su negocio.