Etsy y eBay son dos de los mercados en lÃnea más notables del mundo. Lo más probable es que probablemente les hayas comprado algo, pero ¿has vendido algo con ellos? Cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas para los vendedores. Los hemos puesto cabeza a cabeza en varias categorÃas para que pueda ver exactamente cómo se comparan para su negocio.
Base de clientes
eBay es un mercado en lÃnea lÃder donde casi cualquier cosa (tanto nueva como usada, pero principalmente nueva) se vende a una base de clientes mayoritariamente estadounidense que busca artÃculos a buen precio y a menudo producidos en masa. Etsy, por otro lado, es un mercado global más pequeño donde la mayorÃa de los compradores estadounidenses acuden en masa para encontrar productos hechos a mano, únicos y vintage, y productos con un toque creativo.
Etsy
Si bien Etsy es una plataforma más pequeña que eBay, atrajo a 45.7 millones de compradores importantes en 2019. Si está tratando de apuntar a clientes que valoran la calidad del producto y buscan productos artesanales, esta puede ser la mejor plataforma para usted.
Si construir una base de clientes leales es esencial para su estrategia comercial, Etsy es un buen lugar para establecer una tienda. En 2015, Chad Dickerson (ex CEO de Etsy) reveló que el 81% de las ventas de Etsy fueron “compras repetidas realizadas por compradores nuevos, retenidos y reactivados”.
Si tiene la vista puesta en los clientes de EE. UU., Tenga la seguridad de que Etsy atrae a una base de clientes mayoritariamente estadounidense, con solo el 34% de las compras procedentes de fuera de los EE. UU.
Y muchos vendedores exitosos han convertido sus tiendas de Etsy en trabajos a tiempo completo.
eBay
En comparación con Etsy, eBay es un mercado gigante. A partir del cuarto trimestre de 2018, eBay era el segundo mercado más grande de los Estados Unidos. TenÃa 183 millones de clientes en todo el mundo para el cuarto trimestre de 2019, y más del 70% de sus clientes son estadounidenses, con clientes de otros paÃses que representan porcentajes muy pequeños (China representa el 1.93 por ciento, Canadá representa el 1.84 por ciento, Rusia representa 1.75 por ciento, Reino Unido representa 1.69 por ciento). Aunque casi todo se vende en eBay, vale la pena señalar que la mayorÃa de los vendedores venden productos nuevos y producidos en masa.
Lo que elija vender en eBay determinará potencialmente su nivel de éxito allÃ. La categorÃa Electrónica y accesorios de la plataforma es la más vendida (16.4), y los artÃculos electrónicos con capacidad Bluetooth se venden mejor en esa categorÃa. De hecho, 5 de los 12 productos electrónicos más vendidos de eBay están habilitados para Bluetooth. Ropa y accesorios es la segunda categorÃa más vendida (16%).
El ochenta por ciento de los productos vendidos en eBay son nuevos, pero no llegue a ninguna conclusión acerca de que eBay sea una plataforma inadecuada para vender artÃculos usados. A nivel internacional, más de la mitad de los artÃculos usados ​​que figuran en eBay se venden y solo un tercio de los artÃculos nuevos que se venden. Para ebay.com (EE. UU.), El 56.3% de los artÃculos nuevos en la lista se venden y el 39.8% de los artÃculos usados ​​se venden.
EnvÃo
Tanto eBay como Etsy hacen todo lo posible para facilitar el envÃo a los vendedores, pero es importante tener en cuenta que si decide vender en eBay, puede sentirse obligado a ofrecer envÃo gratuito para competir con otros vendedores. Tanto eBay como Etsy ofrecen a los vendedores herramientas y recursos de envÃo útiles para facilitar la administración de envÃos. Las herramientas y los recursos varÃan de plataforma a plataforma.
eBay
En eBay, existe una presión considerable sobre los proveedores para que ofrezcan envÃos gratuitos para competir. Esto es a su cargo, por lo que debe incluirlo en el precio de su listado. No todos pueden permitirse ofrecer envÃo gratuito, pero el envÃo para la mayorÃa de las compras realizadas en eBay (71%) es gratuito.
Existe una presión adicional para vender artÃculos a bajo precio en eBay. El mercado es conocido por sus bajos precios competitivos, y los usuarios pueden incluso ordenar los resultados de búsqueda por el precio más bajo + envÃo, como se ilustra a continuación. Como resultado, compensar el envÃo gratuito con el precio de su listado podrÃa ser un desafÃo.
eBay facilita el envÃo al proporcionar a sus vendedores ciertas herramientas y capacidades de envÃo. Incluyen etiquetas de envÃo, que pueden imprimir en casa; suministros de envÃo gratuitos de marca compartida; una calculadora de envÃo para estimar el costo de envÃo a través de varios transportistas; la opción de enviar internacionalmente; y la posibilidad de ofrecer a los compradores descuentos de envÃo, tarifas planas y envÃo gratuito.
Etsy
El envÃo con Etsy vale la pena. Es más barato que enviar directamente con la mayorÃa de los transportistas porque Etsy ofrece a los vendedores etiquetas postales con descuento (para transportistas como USPS, FedEx y Canada Post).
Al igual que eBay, Etsy ofrece sus propias herramientas y capacidades prácticas que facilitan el envÃo para los vendedores, como el franqueo calculado. Cómodo seguimiento de envÃos para que pueda sentirse en control; la capacidad de crear, editar y editar en masa los perfiles de entrega para automatizar el envÃo; y asistencia con los formularios de aduanas, por lo que cruzar las fronteras es muy fácil.
Tarifas del vendedor
A primera vista, eBay parece más atractivo para los nuevos vendedores porque los incentiva con hasta 50 listados gratuitos por mes. Etsy no despliega el carro de bienvenida de esa manera, pero sus tarifas son más predecibles que las de eBay. Etsy siempre requiere tarifas de listado, pero esas tarifas están más definidas y estandarizadas que las tarifas de eBay, que pueden variar mucho, dependiendo de una variedad de factores determinados por el vendedor. Ambas plataformas permiten a los usuarios crear una tienda en lÃnea, pero las tiendas Pattern de Etsy son más asequibles que las de eBay.
tarifas de eBay
Los vendedores en eBay deben pagar las tarifas mensuales y / o anuales de la plataforma. Estas tarifas varÃan de vendedor a vendedor, dependiendo del número / tipo de listados que publican, el número de artÃculos que venden y cualquier listado avanzado que compren.
Las tarifas de eBay se pueden pagar automáticamente o mediante pagos únicos. Sus tarifas de eBay variarán drásticamente si es un vendedor informal o tiene una tienda eBay. Las tiendas en eBay requieren una suscripción. Las tarifas para una suscripción a la tienda eBay son las siguientes:
- Si se paga mensualmente:
- El plan básico cuesta $ 19.95
- El plan premium cuesta $ 59.95
- El plan de anclaje cuesta $ 299.95
- Si se paga anualmente:
- El plan básico cuesta $ 24.95
- El plan premium cuesta $ 74.95
- El plan de anclaje cuesta $ 349.95
Los listados en eBay incurren en tarifas de inserción (costo de listado) y tarifas de valor final (porcentaje de la venta final) que varÃan según el uso de eBay por parte del vendedor (si tienen o no una suscripción a la tienda eBay). eBay ofrece a los vendedores hasta 50 listados gratuitos cada mes para incentivarlos a vender más en eBay. Si las tarifas de eBay no se pagan, A los vendedores se les aplican cargos por mora y sus cuentas pueden suspenderse. Puede explorar la tabla de tarifas de eBay para obtener cifras exactas aquÃ.
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Tarifas de Etsy
Las tarifas en Etsy están mejor definidas y son más consistentes que en eBay. El listado y las tarifas de renovación del listado tienen un precio de $ 0.20 por artÃculo, y los listados de Etsy caducan después de cuatro meses. Los listados se renuevan automáticamente a menos que se finalice de otro modo mediante terminación manual.
Para los artÃculos enumerados, no se cobran tarifas de listado adicionales a los vendedores que deseen colocar esos listados en su tienda Etsy Pattern (la herramienta de sitio web personalizada de Etsy), y los vendedores no incurren en tarifas de listado para listados solo de Pattern. A diferencia de los listados estándar, los listados de solo patrón no caducan. Etsy no cobra a los vendedores por editar listados. Cuando las listas se venden, los vendedores incurren en tarifas de transacción, que se deducen del saldo del vendedor (5% por venta más los gastos de envÃo y envoltura de regalos).
Los vendedores de Etsy con buena reputación son elegibles para Etsy Plus, una suscripción que ayuda a los vendedores de Etsy a llevar sus tiendas y ventas a nuevas alturas. Cuesta $ 10 USD / mes y se deduce del saldo del vendedor mensualmente.
Se aplican tarifas de procesamiento de pagos para las ventas en lÃnea si utiliza Etsy Payments (estas tarifas varÃan según la ubicación de la cuenta bancaria). Los vendedores también pueden incurrir en tarifas de conversión de moneda de la cuenta de pago para convertir desde USD.
Si usa Etsy Pattern, su sitio es gratuito durante los primeros 30 dÃas, seguido de una tarifa de suscripción de $ 15 USD / mes, mucho menos costosa que el equivalente de eBay.
Tarifas de publicidad
Las estructuras de tarifas publicitarias de Etsy y eBay para sus programas de anuncios en la plataforma son distintas entre sÃ. Las tarifas para el programa de publicidad en la plataforma de Etsy, Etsy Ads, son bastante estándar, comparables a Google AdWords y Facebook. Etsy requiere que los vendedores elijan una inversión publicitaria máxima diaria y paguen las tarifas de costo por clic (CPC). La estructura de tarifas publicitarias de eBay se basa en un modelo de porcentaje, uno que Etsy adoptó recientemente para su nuevo programa de anuncios externos.
eBay
Las tarifas de publicidad de eBay son elegidas por el vendedor y se basan en un porcentaje del precio de venta del artÃculo. Como resultado, un vendedor de eBay sabe exactamente cuánto pagará para anunciar y vender el artÃculo desde el principio.
Los anuncios de eBay tienen menos riesgo que los anuncios clásicos de Etsy porque el vendedor paga solo cuando el artÃculo se vende en eBay. Etsy Ads, los anuncios en la plataforma de Etsy, se cobran por clic, independientemente de si la lista se vende. La tarifa de anuncios de eBay se cobra solo cuando un comprador hace clic en una lista promocionada y la compra dentro de los 30 dÃas posteriores al clic. La tarifa se basa en la tarifa publicitaria vigente en el momento del primer clic.
Etsy
Al igual que Facebook anuncios, las tarifas de publicidad de Etsy para sus anuncios de Etsy en la plataforma se basan en un presupuesto diario establecido por el vendedor: su gasto diario máximo. El presupuesto diario mÃnimo predeterminado de Etsy es de solo $ 1.00. A los vendedores se les cobra cuando se hace clic en los anuncios, y los CPC se calculan diariamente y se agregan a la cuenta de pago del vendedor al dÃa siguiente, lo que significa que los anunciantes de Etsy pagan por adelantado sin ninguna garantÃa de que sus anuncios valgan la pena.
En febrero de 2020, Etsy presentó un nuevo servicio de publicidad llamado Anuncios externos. Está diseñado para estar libre de riesgos: a los usuarios de Etsy se les cobra un porcentaje (12% si el proveedor gana más de $ 10,000 USD en 12 meses, 15% si es menor) solo cuando realizan una venta. Estos anuncios externos se promocionan exclusivamente fuera de la plataforma de Etsy en Google, FacebookInstagram Pinteresty Bing.
Experiencia del vendedor
La experiencia del vendedor es bastante diferente en eBay frente a Etsy cuando se trata de rendimiento, herramientas y más. Una diferencia importante es que eBay es una plataforma estructurada de manera más competitiva, mientras que Etsy es más comunal.
Rendimiento: eBay
El rendimiento del vendedor es muy importante en eBay. Cuanto más trabajo le dediques, más eBay te recompensará. EBay anima a los vendedores a crear una experiencia prÃstina para el cliente y realizar muchas ventas a cambio del sello de aprobación de eBay: niveles de vendedor. Estos niveles son como insignias de honor que les permiten a los clientes saber que están en buenas manos, lo que a su vez ayuda al vendedor a realizar más ventas en eBay. Los niveles de vendedor (como los mejor calificados y los estándares superiores) les permiten a los clientes saber que comprar con el vendedor probablemente sea seguro y agradable.
Para convertirse en un vendedor mejor calificado, deberá tener una cuenta de eBay que haya estado activa durante al menos 90 dÃas; tener al menos 100 transacciones y $ 1,000 en ventas con compradores globales y / o estadounidenses en los últimos 12 meses; cumplir con la polÃtica de prácticas de venta de eBay; y cumplir con los requisitos para la tasa de defectos de transacción, los casos cerrados sin la resolución del vendedor y la tasa de envÃo tardÃo.
Los niveles de vendedor de eBay no son los únicos sellos de aprobación en la plataforma. Los clientes de eBay también pueden proporcionar a los vendedores comentarios públicos a través de los puntajes de comentarios de eBay. Estos puntajes muestran a los clientes potenciales lo que pueden esperar.
Rendimiento: Etsy
En Etsy, el rendimiento de un vendedor es menos crÃtico y la plataforma no lo analiza tan bien. Las opiniones de los clientes son las más importantes. Etsy Reviews permite a los compradores calificar sus experiencias con las compras de Etsy.
Los vendedores son miembros de una extensa comunidad de creadores en Etsy. Permite a los vendedores ofrecerse mutuamente apoyo y crÃticas útiles a través de los foros de la comunidad de Etsy. Etsy alienta a los vendedores a seguir las polÃticas de su empresa y brinda orientación sobre cómo mejorar sus ventas (como a través de un buen marketing y publicidad), pero no califica a los vendedores.
Herramientas del vendedor: etsy
Etsy tiene un ambiente comunitario más relajado que eBay. Este enfoque lo hace muy adecuado para las pequeñas empresas. Se alienta a los vendedores a ayudarse mutuamente a tener éxito, y Etsy ofrece consejos prácticos gratuitos sobre cómo vender bien a través del Manual del vendedor de Etsy. Este manual digital proporciona consejos e inspiración a los vendedores de Etsy a través de artÃculos sobre temas clave como fotografÃa de productos, precios y cómo encontrarlos.
Además del manual, los foros de la comunidad de Etsy ofrecen a los vendedores la oportunidad de apoyarse mutuamente directamente, compartir consejos y proporcionar crÃticas amistosas.
Para el vendedor en movimiento, la aplicación Etsy ayuda a los vendedores a administrar su negocio mientras están fuera de casa.
Herramientas del vendedor: eBay
eBay puede ser un mercado altamente competitivo. Se alienta a los vendedores a ampliar, expandir sus listados y prosperar. Para ayudarlos a hacerlo, eBay ofrece las siguientes herramientas profesionales que están diseñadas para ayudar a los vendedores a alcanzar y superar sus objetivos:
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Seller Hub: una herramienta gratuita que permite a los vendedores mejorar y optimizar sus operaciones comerciales y aumentar las ventas.
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Plantillas de venta: estas plantillas reutilizables ayudan a los vendedores frecuentes de eBay a crear listados de alta calidad de forma rápida y sencilla.
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La aplicación eBay: la aplicación permite a los vendedores vender y trabajar con las herramientas de eBay sobre la marcha con facilidad.
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Informes de ventas: estos informes gratuitos para vendedores están diseñados para ayudar a rastrear su negocio, comprender los principales impulsores de sus ventas y guiar las decisiones comerciales clave.
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Intercambio de archivos. Esta herramienta permite a los vendedores enumerar varios artÃculos a través de un archivo de hoja de Excel, MS Access o software de inventario.
Etsy vs. eBay: ¿Cuál elegirás?
¿Dónde elegirás vender? ¿Realmente tienes que elegir?
Tanto eBay como Etsy son mercados en lÃnea sobresalientes que potencialmente podrÃan ser una excelente opción para su negocio. Todo depende de lo que pretenda vender y quiénes sean sus clientes potenciales.
Si bien Etsy es, sin duda, un nicho de mercado más adecuado para las pequeñas empresas que venden productos hechos a mano, creativos, artÃsticos, únicos y vintage, eBay puede funcionar para cualquier vendedor debido a su gran alcance y gran diversidad de inventario. Esperamos que esta comparación cruzada lo ayude a encontrar el mercado en lÃnea adecuado para su negocio.
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