La viralidad puede ser el pináculo del logro de marketing en la era de las redes sociales, pero no comenzó allí: es siempre Ha sido el objetivo. Los anuncios de televisión hacen que la gente hable de los enfriadores de agua en las oficinas de todo el país al día siguiente. Los jingles de radio se convierten en accesorios domésticos hummables. Cuando la audiencia toma y lleva material promocional, su valor se dispara.
La principal diferencia hoy es que las vías a través de las cuales algo puede volverse viral son mucho más numerosas y la saturación potencial es proporcionalmente mayor.
El máximo hipotético de la viralidad lo abarca todo: si sucediera algo que cambia la vida (algo así como una raza alienígena que hace contacto con la humanidad, por ejemplo), ese tema podría extenderse rápidamente para ocupar casi todo lo que vio, oyó o leyó.
Vuélvete viral y todo aumenta bruscamente por un tiempo. Aproveche y podrá lograr un ROI increíble, pero eso es mucho más fácil decirlo que hacerlo, obviamente. La viralidad es impredecible.
Las empresas de todo el mundo lo persiguen implacablemente, generalmente con poco éxito. Entonces, ¿cómo maximizar sus posibilidades? Veamos algunas estrategias para ejecutar una campaña viral:
1) Juega con las emociones más fuertes
Podemos ser capaces de razonar lógicamente, pero es la emoción la que a menudo nos obliga a actuar. Leemos cosas que nos hacen enojar, y queremos discutirlas con nuestros amigos para asegurarnos de que no estamos solos en la forma en que nos sentimos.
Vemos videos que nos hacen reír, y queremos que otros experimenten esa diversión. Compare esto con la frecuencia con la que podría pensar “Hmm, esto es interesante”, pero nunca considere seriamente hablar de eso con alguien que conozca.
Hacer que tu contenido sea poderosamente emotivo es clave, entonces. ¿Cómo puedes manejarlo? Dos factores clave son la narración y la ilustración. Cuando cuentas una historia con un claro protagonista y antagonista, las personas que la leen se asociarán con la primera y se unirán contra la segunda.
Es solo parte de la naturaleza humana. ¿Recuerdas la desafortunada campaña de Kony2012? La presencia de un villano obvio le dio un fuerte poder emocional.
En cuanto a la ilustración, eso es simple: interpretamos las imágenes más rápido que el texto, y una foto de una situación te golpeará con un peso que el texto tendría dificultades para rivalizar.
Es por eso que puedes leer sobre la pobreza infantil y creer que se debe hacer algo, luego ver una foto de un niño llorando y elegir ese momento específico para donar algo de dinero.
2) Encuentra alguna forma de ser diferente
Estamos inundados de medios digitales: está ahí frente a nosotros todo el día e incluso por la noche a través de nuestros teléfonos inteligentes siempre presentes. Un sinfín de publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales, infografías, videos, podcasts, anuncios, comentarios, me gusta, compartir, correos electrónicos y notificaciones. Es demasiado para que alguien lo analice de manera significativa, por lo que solo tiene que desplazarse y desplazarse hasta que algo llame su atención.
¿Qué crees que sucede cuando lanzas un contenido que se ve esencialmente igual que todo lo demás? Sí, lo has adivinado: desaparece en el rápido desenfoque del feed de actualización.
Si desea que su contenido se vuelva viral, debe destacarse entre la multitud a través de cualquier medio necesario. Algunas personas evitan el valor del shock, pero funciona, así que no tengas miedo de probarlo.
Resolver esto es realmente bastante fácil, aunque la ejecución no lo sea. Simplemente desplácese por su feed de redes sociales y tome nota de las cualidades promedio de las publicaciones. ¿Cómo es la publicación típica? Que tiene que decir?
Su tarea es voltear el guión de alguna manera, romper las reglas (aparte de las reglas de formato, que son de vital importancia) para sacar al lector de su estupor en las redes sociales y hacer que piensen nuevamente.
3) Concéntrese en compartir fácilmente
Si crea un excelente contenido digital para la web, pero nadie quiere compartirlo, ha cometido algunos errores importantes en el proceso de producción.
Un aspecto importante de esto es entender por qué las personas comparten contenido, y puede que no sea lo que piensas. Creo que la siguiente cita de la aparición del vendedor de comercio electrónico Jamie Salvatori en el podcast Marketing Speak realmente captura el quid de la cuestión:
“Debes pensar cuándo alguien comparte este video, ¿qué dice sobre él? Por eso la gente comparte cosas en Facebook, no es porque quieran que sus amigos lean este artículo, sino más bien, mira lo que dice este artículo sobre mí. Mire, estudio The Economist, soy muy leído o soy muy inteligente “.
Si tu objetivo es hacer tu contenido útil, entonces podría toparse con el problema que mencionamos anteriormente: alguien que piensa que es valor compartir, pero realmente no me importa compartirlo.
Pero si haces que el contenido informativo sea tan bueno que cualquiera que lo vea se sentirá fraccionalmente más impresionante simplemente por saberlo, entonces no tendrás problemas para que lo compartan.
4) Involucre a su audiencia
Más allá de compartir, a la gente le encanta participar en campañas. Es una excelente manera de reunirlos: solo piense en la popularidad duradera de la campaña “Comparta una Coca-Cola con”, en gran parte basada en el simple placer de encontrar el nombre de alguien que conoce.
Puede aprender mucho de esa campaña y adaptarse inspirando contenido propio generado por los usuarios (UGC).
Depende de usted cómo lo haga, porque hay muchos métodos viables. Crea un nuevo movimiento de baile que la gente quiera imitar. Crea un desafío con uno de tus productos.
Organice una competencia para encontrar y recompensar las mejores sugerencias para el desarrollo de su empresa; eso puede parecer un tanto aburrido, pero si ofrece un incentivo realmente interesante (y se relaciona con personas con buen humor), entonces puede funcionar.
Kayleigh Alexandra
