Si eres un profesional de las redes sociales, no hace falta que te digamos lo enorme que es Instagram. Instagram tiene oficialmente más de mil millones de usuarios activos mensuales y Más de 400 millones de personas Ahora usa Instagram Stories todos los días.
Sin embargo, los usuarios no son los únicos que aman Instagram: los especialistas en marketing y las marcas también han encontrado su lugar en la red. Es visualmente atractiva, extremadamente popular y ofrece un ecosistema súper amigable para las empresas.
Después de todo, El 80% de los usuarios de Instagram Siguen al menos una cuenta de marca y el 60 % dice que usa la plataforma para descubrir nuevos productos. Los anunciantes lo han notado claramente, ya que están preparados para gastar más de 10 mil millones de dólares en anuncios de Instagram en 2019.
En muchas industrias, Instagram es crucial no solo para el marketing en redes sociales, sino también para crear comunidades en línea e interactuar con los clientes a diario. Todos los que trabajan con redes sociales deben considerar a Instagram estratégicamente como uno de los principales canales disponibles.
Pero, ¿cómo saber si estás utilizando Instagram correctamente? ¿Cómo saber si tu estrategia en redes sociales está funcionando o si estás cumpliendo tus objetivos trimestrales?
Para eso están las analíticas de Instagram.
Para ir directamente a nuestro recuento de las cinco métricas de Instagram más importantes para seguir, simplemente haga clic en los enlaces a continuación:
5. Crecimiento de seguidores
4. Demografía de la audiencia
3. Clics en el sitio web
2. Alcance
1. Tasa de participación
¿Qué son las analíticas de Instagram?
Los análisis de Instagram te permiten comprender el rendimiento de tus publicaciones y de tu cuenta en general.
Mientras que las métricas de Instagram son estadísticas individuales, las estadísticas de Instagram te ayudan a interpretarlas y ver patrones en ellas. Por ejemplo, el recuento de seguidores (cuántos seguidores tienes) es una métrica, mientras que la tasa de crecimiento de seguidores (qué tan rápido crece tu número de seguidores con el tiempo) es una analítica.
Mirar las estadísticas de Instagram es una de las mejores formas de identificar los errores y los éxitos de tu cuenta. Si las analizas con atención, podrás obtener comentarios útiles que te ayuden a mejorar tu estrategia en las redes sociales.
Hay dos formas principales de acceder a las estadísticas de tu cuenta: a través de la herramienta nativa de Instagram llamada Instagram Insights o a través de una herramienta de estadísticas de Instagram de terceros como Blogging-Techies.
¿Qué es Instagram Insights?
Instagram Insights es una excelente manera de ver estadísticas básicas sobre tu cuenta, tus publicaciones y tus seguidores. Te muestra una variedad de datos diferentes, desde cuántos usuarios visitaron tu perfil en la última semana hasta cuándo suelen estar en línea tus seguidores.
Es Sólo disponible para perfiles comerciales o cuentas que reciben mucho engagement, pero la buena noticia es que es muy fácil Crea un perfil de empresa en Instagram.
La principal desventaja de esta herramienta de análisis nativa es lo limitado que son los rangos de fechas. Para la mayoría de las métricas, solo puedes ver cómo ha cambiado tu rendimiento durante la semana actual en comparación con la semana anterior. Esa es probablemente la razón principal para cambiar a una aplicación o plataforma de análisis de Instagram, pero llegaremos a los pros y contras al final del artículo.
Primero, aquí te mostramos cómo ver Instagram Insights en tu perfil comercial.
Cómo ver estadísticas en Instagram
Si ya tienes un perfil de empresa configurado, acceder a la función Insights de tu cuenta es bastante sencillo. Ten en cuenta que, por el momento, Insights no está disponible para usuarios de escritorio. Para verlo, tendrás que tener la aplicación de Instagram instalada en un teléfono inteligente u otro dispositivo móvil.
Una vez que hayas abierto la aplicación, simplemente sigue estos pasos:
- Vaya a su perfil tocando su foto de perfil En la esquina inferior derecha.
- Toque en el icono de menú En la esquina superior derecha.
- Grifo Perspectivas en la parte superior del menú a la derecha del icono del gráfico.
- Ahora puedes ver información y análisis sobre tu cuenta de Instagram. Puedes obtener datos más específicos tocando en Cuentas alcanzadas, Cuentas comprometidaso Total de seguidores.
¿Qué análisis puedes ver en Instagram Insights?
Hay tres secciones principales en Instagram Insights: Cuentas alcanzadas, Cuentas interactuadas o Seguidores totales.
Cuentas alcanzadas Te muestra la cantidad de cuentas que han visto tu contenido, junto con información demográfica sobre ellas. Las métricas principales son:
- Ubicaciones principales
- Alcance por cuentas seguidas y no seguidas
- Contenido destacado
- Actividad del perfil, como visitas al perfil y pulsaciones de botones
Cuentas comprometidas Te muestra la cantidad de cuentas que interactuaron con tu contenido, los tipos de interacciones y cierta información demográfica sobre quienes interactuaron con tu contenido. Las métricas principales son:
- Ubicaciones principales
- Interacciones de cuentas seguidas y no seguidas
- Desglose de interacciones posteriores
- Contenido destacado
Total de seguidores Te muestra la cantidad de seguidores que tienes, junto con información demográfica sobre ellos. Las métricas principales son:
- Crecimiento de seguidores
- Ubicaciones principales
- Rango de edad
- Género
- Horarios de mayor actividad
Eso es mucho análisis. No debería faltarte información y tendencias para analizar y perfeccionar tu estrategia de Instagram. Ahora el problema es decidir en qué métricas deberías centrarte.
¿Cuáles son las mejores métricas para seguir en Instagram?
Para mejorar tus publicaciones, tu perfil y tu estrategia general, debes usar lo que has aprendido de tus análisis de Instagram para ver qué te funciona y qué no.
Pero cuando hay tantos datos disponibles, ¿por dónde empezar?
Como cualquier experto en marketing de redes sociales te dirá, las métricas que debes seguir dependen de lo que quieras lograr a través de tu presencia en Instagram.
Si trabajas en el comercio electrónico y quieres usar Instagram para realizar ventas, los clics y las conversiones en el sitio web son más importantes que, por ejemplo, las visualizaciones de los videos. Mientras tanto, un administrador de redes sociales de una universidad que busca fomentar la comunidad en su escuela probablemente debería prestar más atención a la tasa de interacción en sus publicaciones.
Sin embargo, no todas las métricas de Instagram son iguales. Algunas ofrecen una gran cantidad de información sobre cuál es tu mejor contenido, mientras que otras no dicen mucho. Estas son las cinco métricas principales que recomendamos seguir en Instagram para saber qué funciona para ti y mejorar tu estrategia de redes sociales.
5. El crecimiento de tus seguidores en Instagram
La cantidad de seguidores que tienes en Instagram puede ser una métrica sencilla, pero también es muy importante. La cantidad de seguidores que tienes afecta el rendimiento general de tu cuenta de Instagram de diversas maneras.
Piénsalo. ¿Quieres aumentar el alcance de tus publicaciones? Cuantos más seguidores tengas, más alcance tendrás. ¿Quieres conseguir más interacción o más clics en tu sitio web? Cuantas más personas te sigan, más interacción y más clics obtendrás.
Más específicamente, la tasa de crecimiento de seguidores es una excelente manera de medir la salud de tu cuenta de Instagram. Debes realizar un seguimiento no solo de cuántos seguidores has ganado en las últimas semanas, meses y años, sino también de la velocidad de crecimiento de tu base de seguidores.
Tasa de crecimiento de seguidores vs. número de seguidores
Es más importante comprender los análisis sobre la tasa de crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo que simplemente ver cuántos seguidores tienes en este momento. Por ejemplo, si tu número de seguidores aumentó un 1 % en enero, un 2 % en febrero y un 8 % en marzo, puedes ver que tu cuenta puede estar acercándose al crecimiento viral y que claramente estás haciendo algo bien.
Por otro lado, si tu tasa de crecimiento de seguidores fue del 8% en enero, 2% en febrero y 1% en marzo, debes tener en cuenta que tu cuenta se está expandiendo más lentamente, posiblemente debido a los cambios que has realizado en tu contenido o en tu estrategia de Instagram.
Si tu tasa de crecimiento es negativa, eso significa que estás perdiendo seguidores de forma activa. Eso debería advertirte de que algo va muy mal.
Lamentablemente, el crecimiento de seguidores no está incluido en Instagram Insights. Insights muestra cuántos seguidores has ganado o perdido en comparación con la semana anterior, pero no tiene análisis sobre el crecimiento de seguidores a lo largo del tiempo.
Para solucionar esto, tienes dos opciones: registrar manualmente tu cantidad de seguidores cada día/semana/mes en una hoja de cálculo y calcular tú mismo el porcentaje de cambio, o utilizar una herramienta de análisis de Instagram que registrará y analizará tus seguidores a lo largo del tiempo por ti.
4. Los datos demográficos de tu audiencia en Instagram
Si bien es muy útil saber qué tan rápido estás ganando seguidores, también necesitas comprender quiénes son tus seguidores.
Ya sea que quieras mejorar la interacción con tus publicaciones, generar tráfico web o realizar ventas, conocer a tu audiencia es fundamental para una estrategia exitosa en Instagram. Una comprensión profunda de la demografía de tu audiencia te permitirá perfeccionar tu contenido y asegurarte de que tus seguidores se asemejen a tu perfil objetivo.
Por ejemplo, si eres el administrador de redes sociales de una tienda de zapatillas estadounidense que quiere atraer a clientes millennials pero tienes una audiencia de Instagram de lo opuesto, eso debería indicarte que es necesario realizar algunos cambios.
Instagram Insights ofrece unas estadísticas muy buenas sobre la composición de la audiencia. Puedes ver la composición por género y edad de tus seguidores, así como las cinco ciudades y países principales en cuanto a cantidad de seguidores.
Muchas herramientas de análisis profundizan un poco más y ofrecen datos sobre más de cinco ubicaciones o muestran exactamente cuántos seguidores tienes en cada país, por ejemplo.
Cómo obtener valor de los datos demográficos de su audiencia
Para aprovechar al máximo los datos demográficos de tu audiencia, crea un perfil objetivo ideal para tu cuenta de Instagram. ¿A quién quieres atraer más? ¿Qué edad tienen? ¿Dónde viven? ¿Qué idioma hablan?
Una vez que hayas identificado este perfil objetivo, úsalo como punto de referencia para verificar la demografía de tu audiencia y ver qué tan parecidos tus seguidores reales a tus seguidores ideales.
Si hay una diferencia importante, debes reconsiderar tu estrategia de contenido. ¿Cómo puedes cambiar el estilo y el tono de las imágenes, los videos y el texto que publicas para que sean más atractivos para las personas a las que realmente quieres llegar?
Por otra parte, si tu marca tiene un atractivo generalizado en distintos grupos demográficos y no tienes en mente un público objetivo específico, los análisis de audiencia de Instagram siguen siendo útiles. Al ver quiénes forman parte de tu base de seguidores y dónde se encuentran, puedes adaptar mejor tu contenido para atraer a las personas que te siguen y que coincidan con sus intereses.
3. Tu sitio web de Instagram hace clic
Los clics en el sitio web de Instagram son exactamente lo que parecen: una métrica de cuántas personas hicieron clic desde su perfil de Instagram a su sitio web o página de destino.
Esta métrica es crucial para algunas cuentas de Instagram y relativamente poco importante para otras. Si tu principal prioridad en Instagram es generar tráfico, conversiones o ventas, debes analizar los análisis de clics en el sitio web.
Por otro lado, si estás en Instagram principalmente para construir una comunidad y aumentar el conocimiento de tu marca, no necesitas monitorear el tráfico web de Instagram tan cuidadosamente.
En el caso de la mayoría de las cuentas, diríamos que Instagram funciona mejor como canal de marca y comunidad que como canal de ventas o tráfico. Sin embargo, la creciente popularidad de Instagram y la ampliación de las opciones de comercio electrónico, como las publicaciones que se pueden comprar, significan que no se debe ignorar la red como una forma de aumentar el tráfico o las conversiones.
Si recibes muchos clics en tu sitio web, probablemente significa que tienes muchos visitantes en tu perfil y un CTA atractivo en tu biografía de Instagram (como recomendamos en nuestras mejores prácticas para crear una biografía de IG profesional).
Si no recibes clics, debes cambiar la llamada a la acción y el enlace en tu biografía con regularidad. También puedes dirigir a las personas a la URL que hayas elegido promocionando la página a la que se vincula en el texto de tu publicación o en tu última historia y luego decir «Enlace en la biografía» al final.
Seguimiento del tráfico web desde Instagram
Instagram Insights ofrece datos básicos sobre cuántas personas han hecho clic en el enlace de tu biografía durante la última semana en la sección Actividad, en Interacciones. Si bien es un buen comienzo, puedes obtener información mucho más detallada utilizando una herramienta de análisis web como Google Analytics o Facebook Pixel.
Para ver cuánto tráfico llega a tu sitio web desde Instagram (junto con una gran cantidad de otros datos), te recomendamos agregar un código UTM al enlace de tu biografía, acortarlo con una URL acortada y luego consultar los datos de Google Analytics sobre esa URL. Si te interesa más analizar las conversiones de tus anuncios, es posible que quieras configurar el seguimiento de conversiones con Facebook Pixel.
2. Tu alcance en Instagram
Si bien el alcance no es el principal indicador clave de rendimiento (KPI) para la mayoría de los administradores de redes sociales, es muy útil para medir cuánta conciencia de marca y revuelo estás generando con tu contenido.
¿Qué es el alcance en Instagram? Básicamente, es una métrica que te indica cuántas personas han visto tus publicaciones. Cada cuenta que ve tu foto, video o historia cuenta como una cuenta alcanzada.
Pero ¿cuál es la diferencia entre alcance e impresiones en Instagram?
Mientras que las impresiones se cuentan cada vez que se ve tu contenido, el alcance solo se cuenta una vez por usuario único. Siempre recomendamos tener en cuenta el alcance en lugar de las impresiones, ya que estas últimas son más una métrica de vanidad.
Siempre tendrás más impresiones que alcance, pero las impresiones no te dicen mucho. Si alguien pasa por delante de tu foto ocho veces sin mirarla, eso cuenta como ocho impresiones.
¿Esas impresiones te ayudan a ti o a tu marca más que si esa persona se desplazara por la foto una o dos veces? Probablemente no. Si lo que realmente quieres saber es cuántas personas han visto tu contenido, el alcance es una medida más precisa.
Instagram Insights te muestra a cuántas cuentas has llegado en la última semana en la pestaña Actividad, incluida la cantidad de personas alcanzadas cada día. También puedes ver el alcance de tus publicaciones e historias individuales en la pestaña Contenido para una variedad de períodos de tiempo diferentes ajustando tus filtros:
Por qué el alcance es importante
El alcance es una métrica útil porque te indica cuáles de tus publicaciones aparecen en los feeds de la mayoría de las personas. Hay muchos factores que afectan el alcance en Instagram, como cuántas personas interactuaron con tu publicación después de verla, cuánto tiempo pasaron mirándola o a qué hora del día la publicaste. Por eso, el alcance puede indicarte a grandes rasgos qué tan populares, oportunas e interesantes son tus publicaciones.
Si tus publicaciones llegan a un alto porcentaje de seguidores, probablemente sea una señal de que la gente pasa mucho tiempo mirándolas e interactuando con ellas. O significa que tu cronograma de publicaciones está funcionando. O tal vez ambas cosas: verificar tu tasa de interacción te ayudará a determinarlo.
Si notas que el alcance promedio de tus publicaciones está disminuyendo, toma nota de cuándo publicas contenido en comparación con cuándo tus seguidores están en línea. Además, verifica si tus cifras de interacción están disminuyendo. Y eso nos lleva a nuestra siguiente métrica principal.
1. Tu tasa de interacción en Instagram
La interacción es fundamental en Instagram. Es una red excelente para conectar con seguidores y clientes, iniciar conversaciones y crear comunidades. De hecho, Instagram tiene la tasa de interacción promedio más alta para las marcas de todas las redes sociales principales.
Para cualquier administrador de redes sociales o comercializador digital que busque medir el éxito de su contenido en Instagram, el compromiso es el mejor lugar para comenzar.
¿Por qué? Para empezar, la El algoritmo de Instagram premia las publicaciones que generan una buena interacción. Las publicaciones que aparecen primero en los feeds de los usuarios dependen en gran medida de cuánta interacción generan esas publicaciones y de la rapidez con la que las personas interactúan con ellas después de su publicación inicial.
Esto tiene sentido desde un punto de vista intuitivo. Instagram quiere ofrecer una experiencia de usuario positiva, por lo que da prioridad a las publicaciones que las personas consideran más atractivas.
Pero, ¿qué es exactamente la interacción en Instagram? La interacción es la cantidad total de me gusta, comentarios y publicaciones guardadas en tu publicación. Puedes ver la interacción total en todas tus publicaciones ajustando tus filtros dentro de la pestaña Contenido de Instagram Insights:
Interacción vs. tasa de interacción en Instagram
¿Qué pasa con tu tasa de interacción? La tasa de interacción es una mejor métrica que la interacción para determinar qué tan interesantes son realmente tus publicaciones. Te indica qué porcentaje de personas que vieron tu publicación interactuaron con ella.
Si una publicación tiene un alcance muy alto y otra tiene un alcance muy bajo, pero obtienen la misma cantidad de interacción total, puedes ver que la publicación con bajo alcance fue más convincente al observar la tasa de interacción en lugar de la interacción.
Si bien la tasa de interacción no se muestra en Instagram Insights, puedes calcularla fácilmente tú mismo. Solo divide la cantidad total de interacciones con tu publicación por el alcance total de tu publicación y luego multiplica el resultado por 100 para obtener un porcentaje.
Digamos que tu última foto tiene 100 interacciones y 1000 visitas. (100/1000) x 100 % = 10 % de tasa de interacción. Bastante fácil, ¿verdad?
¿Cuál es una buena tasa de participación que una marca debe alcanzar en Instagram? Según este benchmark de 2022 de Rival IQ (foto en la parte superior de esta sección)cualquier valor superior al 1,75 % está por encima del promedio después de los cambios recientes en el algoritmo. Si tienes dificultades para alcanzar ese nivel, prueba estos consejos útiles para mejorar tu interacción en Instagram.
¿Deberías considerar una herramienta de análisis de Instagram?
Ahora que hemos repasado las cinco métricas principales que debes seguir en Instagram, quizás te preguntes si Instagram Insights por sí solo puede brindarte los análisis que necesitas.
Eso depende de qué tan profundamente quieras analizar los datos y de qué recursos tengas disponibles. Por supuesto, existen pros y contras de analizar tus estadísticas de Instagram de forma nativa en comparación con una herramienta de terceros. Comparemos:
Analítica nativa de Instagram
Ventajas de Instagram Insights nativo:
- Gratis
- Rápido y fácil acceso
- Buena descripción general de las métricas básicas
- Diseño y disposición atractivos
Desventajas de Instagram Insights nativo:
- Rangos de fechas limitados
- Sólo disponible en móviles
- Muchas métricas no están disponibles
- Debe registrar datos manualmente para ver tendencias a lo largo del tiempo.
Herramientas de análisis de Instagram
Ventajas de las herramientas de análisis de Instagram:
- Selección ilimitada de rangos de fechas
- Informes de datos personalizables
- Más métricas disponibles
- Gráficos y cuadros de fácil comprensión
- Disponible en el escritorio
Desventajas de las herramientas de análisis de Instagram:
- Cuesta dinero o depende de un modelo freemium
- Requerimos que conectes tu cuenta de Instagram
- Debe abrir una aplicación/plataforma externa para ver las métricas
