¿Face ID no funciona en iPhone? Como arreglarlo

Face ID suele ser muy fácil de usar y evita que otras personas accedan a su teléfono. Incluso puede usarlo para bloquear Google Drive, WhatsApp u otras aplicaciones de terceros. Por lo tanto, puede ser preocupante si Face ID no funciona en su iPhone.

Afortunadamente, puede solucionarlo con varias soluciones diferentes. Echemos un vistazo a lo que puede hacer para solucionar el problema.

Sin embargo, antes de continuar, tenga en cuenta que es posible que deba ingresar su código de acceso o ID de Apple en lugar de usar Face ID si:

• Acaba de encender o reiniciar su dispositivo
• Tu dispositivo ha estado bloqueado durante más de 48 horas
• No ha utilizado su contraseña para desbloquear el dispositivo en los últimos 6,5 días y no se ha utilizado Face ID para desbloquear el dispositivo en las últimas 4 horas
• Tu dispositivo ha sido bloqueado de forma remota
• Ya ha tenido cinco intentos fallidos de desbloquear con Face ID
• Inició el apagado / Emergencia SOS presionando y manteniendo presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen juntos durante 2 segundos

Si nada de lo anterior es cierto y Face ID aún no funciona, siga leyendo para conocer algunas soluciones confiables.

Modelos de iPhone que admiten Face ID

• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 mini
• iPhone 12
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11
• iPhone XS Max
• iPhone XS
• iPhone XR
• iPhone X

Cómo arreglar Face ID que no funciona en iPhone

¿Hay algo que cubra la cámara frontal?

Claro, suena como algo bastante pequeño, pero vale la pena verificar que nada cubra la cámara frontal TrueDepth de su iPhone. Asegúrate de que el protector de pantalla o la funda que estás usando no bloqueen la lente. Además, asegúrese de que el área alrededor de la cámara frontal esté limpia, ya que la suciedad o los residuos pueden impedir que funcione correctamente.

Además, recuerde que Face ID solo funciona en iPhone en orientación vertical y no horizontal. Así que mantén tu teléfono en posición vertical. Además, mantenga su dispositivo a unas 10-20 pulgadas de su cara, ya que Face ID tiene un rango de visión similar al que tiene cuando hace una videollamada o toma una selfie en su dispositivo.

Asegúrate de que tu cara no esté obstruida

Si Face ID no funciona en su iPhone, asegúrese de que nada cubra su rostro. Mantenga la boca, los ojos y la nariz completamente visibles para la cámara frontal de su dispositivo. También puede configurar una apariencia alternativa para usar Face ID cuando usa una máscara.

Además, aunque la tecnología de reconocimiento facial funciona con una variedad de gafas de sol, es posible que no admita aquellas que bloquean ciertos tipos de luz. Si lleva gafas de sol de este tipo, es posible que estén bloqueando la luz infrarroja que utiliza la cámara TrueDepth.

Activar / desactivar Face ID

1. Abierto Ajustes en tu iPhone → Toca Face ID y contraseña → Ingresa tu iPhone Contraseña.
2. En uso ID de rostro Para la sección, apague el cambiar junto a cada opción.
3. Si usa Face ID con aplicaciones de terceros, toque Otro Aplicaciones → luego apague el cambiar junto a cada aplicación.

Ahora, apaga tu dispositivo. A continuación, dirígete a Ajustes → Face ID y contraseña y luego encender el interruptor junto a cada opción. Además, toque Otras aplicaciones y luego encienda el interruptor para cada aplicación.

Ahora, intente usar Face ID nuevamente. Debería funcionar ahora. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Restablecer Face ID en iPhone

Lanzamiento Ajustes → Toque Face ID y contraseña → Restablecer ID de rostro. Esto eliminará todas las representaciones matemáticas existentes de su rostro para que pueda restablecerlas.

Siga las instrucciones en pantalla para volver a registrar su rostro en su iPhone. Una vez hecho esto, bloquee su teléfono y vea si Face ID funciona.

Forzar reinicio de su iPhone

Esto también se conoce como ‘restablecimiento completo’ y puede ayudar a solucionar los problemas de Face ID de su iPhone. Consulte nuestra guía para obtener instrucciones completas sobre cómo forzar el reinicio de su dispositivo.

Restablecer todas las configuraciones en iPhone

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Esto eliminará todas las configuraciones existentes, incluidas las contraseñas de Wi-Fi y los detalles de inicio de sesión del sitio web, pero sus medios (fotos, videos, etc.) y contactos no se verán afectados.

1. Abierto Ajustes → General → Reiniciar.
2. Ahora, toque Restablecer todos los ajustes y luego ingresa tu iPhone Contraseña si ha configurado uno y presione Confirmar.

Actualice a la última versión de iOS

Ahora es el momento de buscar una actualización de software. No hace falta decir que se ha convertido en el solucionador de problemas más importante de los últimos tiempos. Además, Apple sigue perfeccionando iOS, mejorando el rendimiento y eliminando los errores que siguen apareciendo de vez en cuando. Por lo tanto, también merece una oportunidad.

Abierto Ajustes → General → Actualización de software → Descargue e instale la última versión de iOS como de costumbre.

Entonces, ahora sabe cómo arreglar la función Face ID que no funciona en su iPhone. Háganos saber en los comentarios a continuación qué solución funcionó para usted. Si tiene más preguntas, ¡haremos todo lo posible para responderlas!

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