Facebook Audiencias personalizadas: 7 estrategias que los especialistas en marketing pueden comenzar a usar hoy

Facebook  ReorientaciónA finales de enero Facebook anunció el lanzamiento global de Custom Audiences, una solución de reorientación y orientación de anuncios que comenzó a probar en octubre.

Las audiencias personalizadas permiten a los especialistas en marketing reorientar Facebook usuarios que visitaron anteriormente sus sitios web o aplicaciones móviles, además de combinar datos de origen, como correos electrónicos de clientes, datos de compra y datos de CRM con Facebookpropios parámetros de segmentación para hacer su Facebook anuncios mucho más relevantes.

Ya, FacebookLa segmentación por Audiencias personalizadas, fácil de usar, ha demostrado ser muy popular entre los especialistas en marketing. Simplemente agregando Facebookpíxel de seguimiento, ahora puede segmentar a los visitantes del sitio web en audiencias objetivo y volver a involucrarlos con mensajes altamente dirigidos a través de la red social más grande del mundo.

Por último, los anunciantes tienen una Facebook Solución de retargeting con el poder y la escala de FBX, pero sin las tarifas mensuales que cobran los socios de compra de medios de FBX de terceros.

Ahora que las audiencias personalizadas llegaron para quedarse, ¿cuáles son algunas de las mejores formas en que los especialistas en marketing pueden usar la plataforma de orientación para llegar a más clientes? Aquí hay siete estrategias de Audiencias personalizadas que puede comenzar a usar hoy.

1. Reorientar los visitantes del sitio web

La forma más básica de utilizar las audiencias personalizadas es volver a atraer a los consumidores que han visitado su sitio web, pero se han ido sin realizar una conversión.

La mayoría de las veces, cuando los visitantes “rebotan” de su sitio web es porque todavía están investigando productos o porque no están convencidos de que su producto sea adecuado para ellos.

Utilice la reorientación de audiencias personalizadas en Facebook para darles una razón para reconsiderar su marca. Asegúrese de que sus anuncios incluyan llamadas a la acción adaptadas a los dispositivos que utilizan para acceder Facebook.

2. Reorientación a nivel de producto

Ahora puede volver a atraer a los visitantes del sitio web en función de los productos, servicios o destinos que vieron por última vez en sus sitios web.

Simplemente cree una nueva audiencia personalizada basada en un segmento de visitantes del sitio web que vieron una categoría particular de productos. Entonces, usa Facebook publicidad para volver a atraer a los visitantes de la página de la categoría de producto con una creatividad, un incentivo u oferta personalizados para ayudar a estimular la acción o la conversión.

3. Llegue a los usuarios de aplicaciones móviles en el escritorio

Si está invirtiendo mucho en aplicaciones móviles, pero todavía tiene dificultades para justificar el ROI de las aplicaciones móviles, utilice Facebook Audiencias personalizadas para conectar más fácilmente los puntos entre los clientes que usan sus aplicaciones móviles, pero compran en otros dispositivos.

Por ejemplo, un cliente puede usar una aplicación móvil para buscar vuelos, pero solo considerar comprar el vuelo en su computadora portátil. Con las audiencias personalizadas, un especialista en marketing de viajes podría presentarle a esta persona una oferta de incentivo para computadoras de escritorio en Facebook, lo que lo llevó a completar la compra que investigó originalmente en la aplicación móvil.

4. Reorientar a los visitantes del sitio web en dispositivos móviles

Usando lo contrario del ejemplo anterior, los especialistas en marketing también pueden reorientar a los visitantes que han ingresado a sus sitios web a través de un dispositivo de escritorio con un anuncio orientado a dispositivos móviles.

Por ejemplo, un comercializador minorista podría crear una audiencia personalizada de visitantes del sitio web desde dispositivos de escritorio que abandonaron durante las etapas finales del proceso de compra. Luego, reoriente a los mismos usuarios mientras están “en movimiento” en sus dispositivos móviles con una campaña móvil específica de ubicación geográfica que los llevará a su tienda física con el objetivo de conversión.

5. Venta cruzada / venta mejorada a clientes existentes

Una de las principales formas en que los especialistas en marketing pueden aumentar las ventas con las audiencias personalizadas es volver a interactuar con los clientes existentes de alto valor. El marketing dirigido a los clientes existentes es una excelente manera de impulsar las ventas repetidas.

Con las audiencias personalizadas, puede crear nuevos segmentos compuestos únicamente por visitantes que conviertan y luego volver a involucrarlos en Facebook con ofertas y promociones para productos similares o adyacentes.

6. Fomentar clientes potenciales e involucrar a los clientes

A pesar de los enormes avances en el marketing digital, el correo electrónico todavía funciona mejor para la promoción de clientes potenciales y la comunicación con el cliente. Custom Audiences ofrece otra solución viable para nutrir clientes potenciales e involucrar a los clientes actuales que es mucho más fácil que lanzar una campaña de correo electrónico.

Simplemente crea nuevo Facebook campañas con el objetivo específico de llegar a los clientes potenciales y, luego, adapte sus KPI en consecuencia.

Por ejemplo, un comercializador B2B podría nutrir clientes potenciales proporcionando a este segmento de audiencia contenido útil, de actualidad o de liderazgo intelectual sobre su industria. Ese mismo especialista en marketing podría establecer una buena relación y reducir la rotación con los clientes existentes mediante el uso de Facebook anuncios para actualizarlos en nuevas publicaciones de blog, informes técnicos y eventos para clientes.

7. Reorientar Facebook Usuarios basados ​​en historiales de búsqueda

Ahora es posible combinar el poder de la segmentación por audiencia personalizada con la reorientación de búsqueda mediante una plataforma de marketing digital. Esta forma avanzada de retargeting de audiencia personalizada le ayuda a mapear las intenciones de compra (historial de búsqueda de Google y Bing) de los visitantes del sitio web a su valor potencial de por vida (ADN de la audiencia), y luego mostrarles anuncios relevantes en Facebook basado en estos perfiles.

Por ejemplo, con la búsqueda combinada y la reorientación de audiencia personalizada, puede orientar Facebook usuarios que buscaron “zapatillas negras para correr” que también sean mujeres, de entre 25 y 30 años, ingresos familiares altos y que hayan realizado compras en su sitio web durante el último año.

Resumen

Con Facebook Audiencias personalizadas, ahora tiene una forma de atraer clientes, clientes potenciales y visitantes del sitio web en todos los dispositivos, en función de docenas de parámetros, incluido el historial de búsqueda y su etapa en el ciclo de compra. Lo mejor de todo es que la nueva solución es fácil de implementar y menos costosa que la publicidad en FBX. Empiece con estos siete sencillos consejos y estará bien encaminado a Facebook Reorientar el éxito.